Sunexpress (XQ/XG)
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Hallo
Wir haben mit TUI gebucht wenn ich online einchecken möchte bei Sun Express was benötige ich von TUI nur die Vorgangsnummer?
Und wie viel Stunden vorher kann man online einchecken?
Danke
Grüße
Du gehst bei SunExpress auf "Check In" dann gibst du bei "Reiseveranstalter" deine Vorgangsnummer u. den Veranstalter ein .
Ist aber verständlich gemacht diese Seite !
Du kannst 36 Std. vorher einchecken .Das Leben ist zu kurz , um nur zu Hause zu sitzen !
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@Maxamax
Schau mal in diesem thread auf Seite 230 . Da gibts Infos zu Deiner Frage -
Es gibt keinen Unterschied im Bezug auf das Produkt.
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Ein Klärungsversuch seitens RTL, wieso SunExpress aktuell häufiger (als andere Airlines) von verschiedenen deutschen Flughäfen ohne Gepäck startet. Für die Interessierten: klick!
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Musste kaufen ... oder eben was mitnehmen.
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Hallo an alle Sunexpress-Erfahrenen,
wir fliegen im Oktober nach Antalya. Eigentlich mit Sunexpress, aber jetzt wird es wohl Avion Express, zumindest haben wir eine Umbuchung auf Code Share X9 und die TUI-App sagt "durchgeführt von Avion Express".
Nun meine Fragen an alle bei denen das auch schon so war:
Wo mache ich den Online-Check In, wenn es soweit ist? Auf der Sunexpress Website oder bei Avion Express?
Werden meine Sitzplätze (immerhin 5 Stück) die ich extra gleich bei Buchung der Reise kostenpflichtig reserviert habe (leider ja scheinbar in einem anderen Flugzeug) automatisch übertragen? Ich sehe uns schon auf Einzelplätzen verteilt im Flugzeug sitzen.
Hat da jemand Erfahrungen und kann mich daran teilhaben lassen? Die Antwort des Sunexpress Hilfechats über WhatsApp war leider nicht so hilfreich.
Gruß
G.
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Hallo, das ist nicht so leicht zu beantworten. Codeshare Flug heißt ja eigentlich das zwei LVU unter zwei verschiedenen IATA Code den gleichen Flug anbieten. Ich gehe mal davon aus das der online Check-in nicht funktioniert und du am Flughafenschalter von Sunexpress einchecken musst und da zeigst du deine Reservierung vor, oder du bekommst noch eine Nachricht von Sunexpress.
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Hallo an alle Sunexpress-Erfahrenen,
wir fliegen im Oktober nach Antalya. Eigentlich mit Sunexpress, aber jetzt wird es wohl Avion Express, zumindest haben wir eine Umbuchung auf Code Share X9 und die TUI-App sagt "durchgeführt von Avion Express".
Nun meine Fragen an alle bei denen das auch schon so war:
Wo mache ich den Online-Check In, wenn es soweit ist? Auf der Sunexpress Website oder bei Avion Express?
Werden meine Sitzplätze (immerhin 5 Stück) die ich extra gleich bei Buchung der Reise kostenpflichtig reserviert habe (leider ja scheinbar in einem anderen Flugzeug) automatisch übertragen? Ich sehe uns schon auf Einzelplätzen verteilt im Flugzeug sitzen.
Hat da jemand Erfahrungen und kann mich daran teilhaben lassen? Die Antwort des Sunexpress Hilfechats über WhatsApp war leider nicht so hilfreich.
Gruß
G.
@grumper sagte:
Wo mache ich den Online-Check In, wenn es soweit ist? Auf der Sunexpress Website oder bei Avion Express?
Werden meine Sitzplätze (immerhin 5 Stück) die ich extra gleich bei Buchung der Reise kostenpflichtig reserviert habe (leider ja scheinbar in einem anderen Flugzeug) automatisch übertragen? Ich sehe uns schon auf Einzelplätzen verteilt im Flugzeug sitzen.
Hi, Online Check-In geht ohne Probleme über Sun Express, keine Sorge!
Sitzplätze, eigentlich solltest Du Sie auch bekommen. Problem, häufig fallen Sie aus dem Computer-System, z.B. wenn ein anderes Flugzeug fliegt , wo es diese Plätze nicht gibt (z.B. gibt es keine 34. Reihe bei Avion Express, dafür aber Reihe 13). Am besten die Sitzplätze nochmals durch Sun Express bestätigen lassen!
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Richtig, oprtd by kann man bei XQ den Web Check-In machen.
Sitzplätze hab ich so meine Zweifel, bei mir hat es fast nie geklappt (1 Seat!) ...
Kontakt über whatsapp funktioniert gut bei Sunexpress, so meine Erfahrung. -
Danke für die Antworten. Dann bin ich mal guter Hoffnung und werde es über die Sunexpress Website versuchen. Sonst halt Schalter.
Das Thema Sitzplätze macht mir nach wie vor Sorgen. Sollte die Kleine alleine sitzen müssen, bringen sie keine 10 Pferde in das Flugzeug. Ich werde es dann noch mal mit dem Whatsapp Chat versuchen. Leider fand ich den bisher nicht so hilfreich. Die meinten ich solle mal bei Avion Express einchecken und auf meine Frage ob die Sitzplätze übertragen werden, meinten sie wegen der Kostenrückerstattung solle ich mich an den Reiseveranstalter wenden. Aber vielleicht habe ich ja einen anderen Sachbearbeiter.
Gruß G.
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Danke für die Antworten. Dann bin ich mal guter Hoffnung und werde es über die Sunexpress Website versuchen. Sonst halt Schalter.
Das Thema Sitzplätze macht mir nach wie vor Sorgen. Sollte die Kleine alleine sitzen müssen, bringen sie keine 10 Pferde in das Flugzeug. Ich werde es dann noch mal mit dem Whatsapp Chat versuchen. Leider fand ich den bisher nicht so hilfreich. Die meinten ich solle mal bei Avion Express einchecken und auf meine Frage ob die Sitzplätze übertragen werden, meinten sie wegen der Kostenrückerstattung solle ich mich an den Reiseveranstalter wenden. Aber vielleicht habe ich ja einen anderen Sachbearbeiter.
Gruß G.
Hallo Forengemeinde,
ich weiß nicht, ob der Beitrag hierher gehört, aber vielleicht ja doch.
Bei all den Mitteilungen und derzeit schlechten Bewertungen auf diversen Portalen mache ich mir so langsam Gedanken.
Wir fliegen heute in einer Woche ab Frankfurt nach Antalya mit Sunexpress. Bei dem derzeitigen Koffer-Chaos (war ja auch im Fernsehen) werden wohl öfter die Koffer nicht mitgenommen
Upgrade auf Priority hat auch öfters nichts funktioniert.Hat sich denn die Lage etwas beruhigt, fliegen die Koffer wieder mit??? Gepäckversicherung hin oder her, da sind ja auch Sachen/Klamotten/Schuhe etc. drin, die man nicht einfach neu kaufen kann!!!
Ich werde langsam sehr unruhig, Koffer-Tracking macht ja denke ich auch keinen Sinn!!!
Kann mich jemand beruhigen, der aktuell fliegt/geflogen ist??
LG Kathrin
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Hallo Grumper, wer hat dir geraten bei Avion Express einzuchecken? und keine Angst ein Kind wir niemals alleine sitzen.
Somit wäre es kein Codeshare Flug, sondern eine Umbuchung auf Avion Express und deine Sitzplatzreservierung ist nicht mehr gültig.
Zitat Avion Express:
5.4. Sitzplätze
5.4.1. Wir werden uns bemühen, Sitzplatzwünsche im Voraus zu berücksichtigen, können jedoch keinen bestimmten Sitzplatz garantieren. -
Muss nicht sein, gut möglich, dass Avion Express schon immer als Operator vorgesehen war.
Ausführendes LFU bleibt XQ, so sind z.B. auch alle Ansprüche an diese zu richten im Falle von Verspätung und Flugausfall.
Richtig ist hingegen: Das Kind wird nicht alleine sitzen. Es werden immer Plätze für Familien vorgehalten, damit man sie möglichst zusammen unterbringen kann in der Kabine. -
Aber wenn Avion Express X9 für Sunexpress XQ fliegen würde hätte sich doch die Flugnummer nicht auf X9 geändert, das geht doch nur wenn es ein Codeshare Flug ist und somit wären beide im System.
Am besten Grumper wendet sich an seine Buchungsstelle. -
Hallo Forengemeinde,
ich weiß nicht, ob der Beitrag hierher gehört, aber vielleicht ja doch.
Bei all den Mitteilungen und derzeit schlechten Bewertungen auf diversen Portalen mache ich mir so langsam Gedanken.
Wir fliegen heute in einer Woche ab Frankfurt nach Antalya mit Sunexpress. Bei dem derzeitigen Koffer-Chaos (war ja auch im Fernsehen) werden wohl öfter die Koffer nicht mitgenommen
Upgrade auf Priority hat auch öfters nichts funktioniert.Hat sich denn die Lage etwas beruhigt, fliegen die Koffer wieder mit??? Gepäckversicherung hin oder her, da sind ja auch Sachen/Klamotten/Schuhe etc. drin, die man nicht einfach neu kaufen kann!!!
Ich werde langsam sehr unruhig, Koffer-Tracking macht ja denke ich auch keinen Sinn!!!
Kann mich jemand beruhigen, der aktuell fliegt/geflogen ist??
LG Kathrin
Ich schieeeeeeb noch mal...........
geschrieben gestern um 11:29
Hallo Forengemeinde,
ich weiß nicht, ob der Beitrag hierher gehört, aber vielleicht ja doch.
Bei all den Mitteilungen und derzeit schlechten Bewertungen auf diversen Portalen mache ich mir so langsam Gedanken.
Wir fliegen heute in einer Woche ab Frankfurt nach Antalya mit Sunexpress. Bei dem derzeitigen Koffer-Chaos (war ja auch im Fernsehen) werden wohl öfter die Koffer nicht mitgenommen
Upgrade auf Priority hat auch öfters nichts funktioniert.
Hat sich denn die Lage etwas beruhigt, fliegen die Koffer wieder mit??? Gepäckversicherung hin oder her, da sind ja auch Sachen/Klamotten/Schuhe etc. drin, die man nicht einfach neu kaufen kann!!!
Ich werde langsam sehr unruhig, Koffer-Tracking macht ja denke ich auch keinen Sinn!!!
Kann mich jemand beruhigen, der aktuell fliegt/geflogen ist??
LG Kathrin -
Was erwartest du denn für eine Auskunft?
Die meisten werden mit Koffern gereist sein (so auch ich), ein paar wenige ohne - wie das dann bei euch läuft dürfte nur höchst spekulativ vorherzusehen sein ...
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Danke Euch für die vielen Antworten und Tipps.
Ich bin gespannt, wie es laufen wird.
Der Service den ich über den WhatsApp erreicht hatte. Ich habe es aber noch mal versucht und hatte jetzt jemanden anderen. Der hat mir nun gesagt, dass ich über Sunexpress Seite einchecken kann.
Was die Sitze angeht ist er aber sehr vage geblieben und hat mir geraten mich an TUI zu wenden. Das macht mir nicht gerade viel Hoffnung. Eigentlich sollte die Airline ja sehen können, auf welchem Sitz wir gebucht sind, wenn er uns im System schon gefunden hat.
Aber Kinder sitzen ja nicht alleine... Da bin ich wenigsten etwas entspannter.
Gruß G
