Eurowings

Türkeifliegende

vonschmeling

Pulitzerverdächtig wirds auch mit "f" nicht ... ich vermute eher weniger, dass Günters Zitat in der Absicht erfolgte, einen Autorenpreis zu verleihen ...
Ich seh es so: Da textet einer populistischen Quark mit Gier im Abgang, und wenn Substanz geliefert wird sonnt er sich in vermeintlicher Bestätigung.
Ja nee, is klar ...

Das Unternehmen (EW) muss sich für die Zukunft positionieren, dazu gehört der Wettbewerb um Start- und Landerechte, mithin den vitalsten Hinterlassenschaften der verblichenen Airlines.
Im Übrigen bescheinigen Fachleute ja der gesamten Branche verspätete und ausgefallene Zeiten, da kann der Verbraucher sich bei EW schon mal ein Bootcamp buchen ...

reiselilly

Schreiben hier eigentlich auch user die von Verspätungen betroffen waren? Ich bin auch kein Vielflieger, aber im letzten Jahr von Düsseldorf nach München, oder in diesem Jahr von Düsseldorf nach HH sowie von Köln/Bonn nach Verona war ich betroffen, jeweils auf den Hin- und Rückflügen zwischen 1-2,5 Std. Verspätung. Am meisten ärgert es mich, dass man so spät benachrichtigt wird, obwohl die Verspätungen doch schon früh feststehen. Außerdem ärgere ich mich über überfüllte Wartezonen an den Boardingebenen, weil eben "zig" Flüge Verspätung haben und es für die Passagiere nicht genügend Sitzplätze gibt.

vonschmeling

Nein, ich schreibe offengestanden hier nicht von Verspätungen sondern direkt an die Airline - ganz gleich welche!

reiselilly

aber eigentlich sind wir hier bei Eurowings

Türkeifliegende

@vonschmeling,
die Substanz von der Du schreibst, suche ich bei Dir schon länger vergebens.

vonschmeling

@reiselilly sagte:

aber eigentlich sind wir hier bei Eurowings

Exakt - auch damit war ich schon verspätet aber eben genauso wenig spektakulär wie mit diversen anderen verschiedenster Genres.

Wülfi71

@reiselilly sagte:

Schreiben hier eigentlich auch user die von Verspätungen betroffen waren?

Ich bin öfters innerdeutsch geschäftlich mit EW unterwegs, meist DUS -> LEJ, DRS oder HAM und zurück. Die Umläufe morgens sind stets pünktlich, bei den Umläufen am Abend plane ich gleich 1-2 Stunden Verspätung ein. Ist bei den vielen Umläufen der Maschinen am Tag auch kaum anders möglich, irgendwas ist immer, schlechtes Wetter, bummelnde Fluglotsen, schleppende Abfertigung. Kann man bei Flightradar wunderbar nachverfolgen, wie sich die Verspätungen der eigenen Maschine durch den Tag ziehen. War übrigens auch nicht anders, als LH und AB noch auf den Strecken flogen. Daher ist DUS-HAM für mich auch eine Distanz, auf der sich der Flug mit Wegezeiten nicht lohnt, fliege da nur noch, wenn bei der Bahn der Sprinter wegen Baustellen o.ä. nicht fährt.

Kein Geschäftsreisender wundert sich darüber. Nur die Touris, die 1-2 mal im Jahr fliegen, müssen immer gleich ein Fass aufmachen...
EW informiert über Verspätungen übrigens per email und SMS. Wer die nicht angibt, bekommt natürlich auch keine Info... . Ich bin immer nur froh, wenn irgendwann überhaupt noch eine Maschine kommt und die noch in Düsseldorf reinkommt und das hat bislang immer geklappt. Die 1-2 h Verspätung stören mich da ehrlich gesagt nicht mehr.

Natürlich wäre es ein Träumchen, wenn irgendwo noch zig Ersatzmaschinen stehen würden, die Verzögerungen im Betriebsablauf kompensieren könnten. Aber es gibt weder so viele Maschinen auf dem Markt (bei Airbus stehen 100 so genannte Glider auf dem Hof, denen zur Auslieferung die Triebwerke fehlen, weil es Probleme beim Hersteller gibt), noch kann sich das eine Airline wirtschaftlich leisten.

Malini

@tf,

merkst du eigentlich noch was??? :neckbeard:

Lind-24

Erfahrungen vom letzten Samstag: Wir sind von Düsseldorf nach Venedig geflogen und haben dort eine Kreuzfahrt angetreten. Einen Tag vor Reiseende erreichte uns eine SMS "Sehr geehrte Kunde, ihr Flug wurde gecancelt. Bitte kümmern Sie sich um Ersatz"......

Auf einem Schiff ohne konstante Internetverbindung nicht gerade einfach, dazu noch für 6 Personen!!!

Wir kamen in der Hotline nicht durch und entschieden uns für Neubuchungen der Flüge für den nächsten Tag. Allerdings wurde ja Düsseldorf nicht angeflogen, somit mussten wir nach Köln und dann die 150 km mit einem Großraumtaxi nach Hause.
Zudem hatte der Flug dann vor Ort auch noch 2,5 Std. Verspätung. Uns entging durch die Neubuchung mehr als ein halber Urlaubstag, dazu viel Ärger und Zeitaufwand durch die Neubuchung und Flugsuche. Vor Ort im Flkughafen Venedig war auch das Chaos pur, wir mussten 3 x den Check in Schalter wechseln und das wirklich kreuz und quer durch den Flughafen.

Vor 5 Wochen ist es ein Freundin ebenfalls von Venedig nach Düsseldorf passiert. Die Vermutung liegt nahe, das nicht gefüllte Maschinen einfach zusammen gelegt werden.
Das Personal an Bord war freundlich, die konnten ja auch nichts dafür.
Alles in allem ist es sehr ärgerlich gewesen und wir sind gespannt ob wir die eingereichten Leistungen in Höhe von 1100 Euro anstandslos und in vollem Umfang ersetzt bekommen.

HC-Mitglied2421491

@lind-24 sagte:

Allerdings wurde ja Düsseldorf nicht angeflogen, somit mussten wir nach Köln und dann die 150 km mit einem Großraumtaxi nach Hause. (...)
Alles in allem ist es sehr ärgerlich gewesen und wir sind gespannt ob wir die eingereichten Leistungen in Höhe von 1100 Euro anstandslos und in vollem Umfang ersetzt bekommen.

Warum wurde "ja" Düsseldorf nicht angeflogen? Auch nicht von einer anderen Fluggesellschaft? Und auch nicht einen Tag später? Und was für "eingereichte Leistungen" sind das denn?

vonschmeling

Ich vermute 6 ersatzweise gebuchte Tickets und die Taxikosten.
Denkst du, die Reisenden hätten besser noch Hotelkosten verursachen sollen als sich mit einem Taxi von CGN aus zu behelfen?

HC-Mitglied2421491

Ich denke erst mal gar nichts. Ich frage nur. Um mir ein Bild zu machen über die Situation. Möglicherweise hätte man es bequemer haben können. Kosten für Flug mit anderer Fluggesellschaft hätten im Zweifelsfall erstattet werden müssen. Übernachtungskosten möglicherweise auch. Andererseits sind's jetzt 1100 Euro als Schadensumme, die aufgerufen wird. Man weiß nicht genau, wie sich die zusammensetzen, um die Chancen auf Erstattung beurteilen zu können. Weiterhin stehen Entschädigungsleistungen für Flugverspätungen gem. EU-FluggastrechteVO 261/2004 im Raum. Sind die überhaupt beantragt worden?

vonschmeling

Zur Erinnerung:
Die Reisenden erhielten eine SMS "kümmern Sie sich um Ersatz" - auf dem Schiff, kurz vor der Rückreise.
Der Flug ist gestrichen = 250€ Erstattung pro Ticket gem. VO(EG)261/04.
Die ersatzweise gebuchten Tickets müssen zudem erstattet werden, vollkommen unbeachtlich bei welcher Airline gebucht.
Ebenfalls zu erstatten: Die Beförderungskosten vom Flughafen CGN zum tatsächlich gebuchten Flughafen DUS
Um es kurz zu machen: Ich kann deiner Fragestellung nicht entnehmen, dass die gewünschte Spezifikation auch nur entfernt zu hilfreichen Ratschlägen für die Betroffenen beitragen würde.
Offenbar haben diese bislang nur ihre Ansprüche (!) betreffend die Vorverauslagungen geltend gemacht beim Veranstalter!
Allein der Kompensationsanspruch an das Luftverkehrunternehmen betrüge ja weitere 1500€ - das wurde wohl noch gar nicht realisiert?!

vonschmeling

Nachtrag:
Du gibst also vor, dir "ein Bild" machen zu wollen über die Situation?
Im Gegensatz zu etlichen anderen hier dargestellten Situationen halte ich die gegenständliche für ziemlich präzise dargestellt.
Ich würde mich daher in der Positionen der Autoren fragen, welchem Zweck die von dir verlangten Spezifikationen dienen sollen - außer vielleicht dem, sich ein bisschen wichtig zu machen.
Weder wurden die lind-24s angehalten, eine bestimmte Fluggesellschaft auszuwählen, noch wurden Angaben zum alternativ zu wählenden Reiseverlauf gemacht (das wäre auch noch schöner!).
"Auch nicht mit einer anderen Fluggesellschaft?" und "auch nicht einen Tag später?" sind demnach geradezu grotesk überflüssige Fragen (das sehen 2 Dämler offenkundig anders und werden hoffentlich nie gefragt weshalb?!) und ist der Veranstalter mit der Forderung von 1100 Tacken für 6 Personen m.E. ganz vorzüglich bedient!

vonschmeling

@tuerkeifliegende sagte:

@vonschmeling,
die Substanz von der Du schreibst, suche ich bei Dir schon länger vergebens.

Du wirst da auch noch 1000 kalte Winter vergebens nach suchen, das liegt aber nicht an mir ...

reiselilly

Hätte @lind-24 denn nicht noch die Option "kostenlose Umbuchung" gehabt? Mir wurde vor einigen Jahren in Florenz auch ein Flug (AB) nach Düsseldorf gestrichen wegen Unwetter. Es gab dort keinen AB-Schalter und wir Passagiere mussten uns auch selber um neue Flüge kümmern. Es gab am Flughafen erst mal einen Gutschein für Verpflegung, und nachdem ich bei AB telefonisch umgebucht hatte - es ging nur am nächsten Tag über Stuttgart nach Dus - wurden wir Gestrandeten in ein Hotel gefahren. Zum Glück war es ein Hilton-Hotel und wir hatten volle Verpflegung dort ( 3-Gang-Abendmenu und Frühstück ) und wurden am anderen Morgen zum Flughafen gefahren, und konnten endlich gen Heimat fliegen. Es entstanden mir somit keine Zusatzkosten.

vonschmeling

Wie interpretierst du "Ihr Flug ist gecancelt. Kümmern Sie sich um Ersatz" als SMS vom Veranstalter auf´s Schiff einen Tag vor der Rückreise?
Ich sehe leider nicht so die ganz deutlichen Berührungspunkte zwischen deiner Erfahrung und der der lind-24s ...

reiselilly

Na ja, ähnlich. Uns wurde auch mitgeteilt das der Flug gestrichen ist, und wir selber uns um Ersatz kümmern müssen.

HC-Mitglied2421491

@vonschmeling sagte:

Um es kurz zu machen: Ich kann deiner Fragestellung nicht entnehmen, dass die gewünschte Spezifikation auch nur entfernt zu hilfreichen Ratschlägen für die Betroffenen beitragen würde.
Offenbar haben diese bislang nur ihre Ansprüche (!) betreffend die Vorverauslagungen geltend gemacht beim Veranstalter!
Allein der Kompensationsanspruch an das Luftverkehrunternehmen betrüge ja weitere 1500€ - das wurde wohl noch gar nicht realisiert?!

@vonschmeling, Du widersprichst Dir selbst - wie oben nachzuvollziehen - innerhalb von 5 Sekunden. Das muss man erstmal hinkriegen. Kompliment also zunächst einmal dafür. Und Du erklärst dabei auch noch ganz treudoof "das wurde wohl noch gar nicht realisiert?!" - mit anderen Worten: Du erklärst selbst, dass man wichtige Details aufgrund der bisher gemachten Fallbeschreibung nicht wissen kann und dies demnach einer Spezifikation bedarf.

Ich habe den Tipp gegegeben, Entschädigungsleistungen gem. EU-FluggastrechteVO 261/2004 in vollem Umfang geltend zu machen, da ich anhand der Höhe (1100 Euro) des eingereichten Schadens vemutet habe, dass dies bisher nicht bzw. nur unzureichend geschehen ist. Wenn dies also bisher - möglicherweise aus Unkenntnis der Rechtslage - nicht geschehen ist, würde ich mich freuen, wenn ich mit meinem Tipp helfen konnte, den Ärger über eine unerfreuliche Rückreise ein bisschen zu lindern. Folglich ist es also auch völliger Unsinn, wenn Du - offenbar nicht ganz zurechnungsfähig (möglicherweise im Suff) - hinausblökst:
@vonschmeling sagte:

Um es kurz zu machen: Ich kann deiner Fragestellung nicht entnehmen, dass die gewünschte Spezifikation auch nur entfernt zu hilfreichen Ratschlägen für die Betroffenen beitragen würde.

@vonschmeling sagte:

Ich würde mich daher in der Positionen der Autoren fragen, welchem Zweck die von dir verlangten Spezifikationen dienen sollen - außer vielleicht dem, sich ein bisschen wichtig zu machen.

Im Übrigen finde ich es erstaunlich, mit welcher Inbrunst und Hingabe Du hier permanent Leute beleidigst (hier u.a. "sich wichtig machen" / "das sehen 2 Dämler offenkundig anders"), ohne dass Dir auch nur ansatzweise von den Administratoren Konsequenzen angedroht werden - und andere User hier für vergleichsweise harmlose angebliche "Vergehen" ständig verwarnt werden. Solche Typen wie Du zerstören hier seit Jahren das Klima dieses Forums - und werden von den Administratoren hier auch noch gedeckt, bestärkt und umjubelt.

Im Übrigen habe ich zudem gefragt, ob an betreffendem Tag denn tatsächlich kein Flug direkt nach DÜS ging und man doch auch eine andere Flugesellschaft als Eurowings hätte nehmen können. Auch diese Frage zumindest mal zu stellen, ist völlig legitim. Was Du daraus machst, ist volltrunkener Unsinn!!!