Geplante Renovierungsarbeiten im Hotel lt. Katalog

[Carmen1979]

Ich habe den Urlaub für mich und meinen Partner schon vor einiger Zeit Online über HC gebucht. Reiseveranstalter ist Neckermann.

Die Reise soll Anfang Juni 2017 nach Malllorca ins Hotel THB Felip gehen. Kosten:1370€ für eine Woche mit HP

Heute dann habe ich mir den neuen Neckermannkatalog für Sommer 2017 besorgt und musst daraus erfahren, dass ab Anfang April 2017 für das besagte Hotel Zimmerrenovierungen geplant sind.  :?

Da der Aufenthalt bereits für Anfang Juni gebucht ist, muss ich einfach davon ausgehen, dass Lärm und Dreck unseren Urlaub in der Qualität beeinträchtigen werden, auch wenn das Hotel das natürlich runterspielen wird. Eine entsprechende Anfrage per Mail ans Hotel habe ich bereits versendet.

Gibt es hier Leute die Erfahrung mit ähnlichen Situationen haben und was man da für Möglichkeiten hat hinsichtlich von kostenlosen Umbuchung oder Stornierung der Reise?

[colonia64]

Hallo,

der beste Ansprechpartner ist der Reiseverantalter.  Uns wurde in einem gleichen Fall vor 2 Jahren eine kostenlose Umbuchung angeboten. Veranstalter war ebenfalls Neckermann.

Gruß  aus  Köln

[deinzelt]

Hallo,

solltest wirklich einfach mal den Veranstallter ansprechen und wenn auf deiner Buchungsbestätigung nicht irgendwo steht, dass zu dem Reisezeitpunkt renovierungen statt finden wirst du auch gute Karten haben umbuchen zu können.

Gruß

[Carmen1979]

Also ich habe mittlerweile wiedersprüchliche Rückmeldungen bekommen :?   Neckermann hat geschrieben, dass Kunden Informationen über geplante Renovierungsarbeiten bekannt gegeben hätten und das Hotel selber bestreitet jede Art von geplanten Bauarbeiten ab April 2017 und kann sich nicht erklären, wie es zu diesem Hinweis im Katalog von Neckermann kommen kann.

[bernhard707]

@Carmen1979, kopiere doch bitte deinen Beitrag in den bereits vorhandenen Thread zum Thema.