Tuifly (X3)

Wülfi71

gewisse Überkapazitäten gab es ja schon vorher, 7 Maschinen waren an Eurowings verleast, drei sollten wegen der ausbleibenden MAX zurück, die anderen vier stehen in EW livery jetzt am DUS rum. Bin mal gespannt, was jetzt aus den Langstreckenplänen wird...

Zgwdrummer

@ette2015 sagte:

IXXXXX

Muss das leider so bestätigen. Flug X3 2714 von Stuttgart ist seit Dienstag nicht mehr gelistet. Keine Storno durch Tuifly, keine erreichbare Hotline, keine Antwort, geschweige Eingangsbestätigung auf E-Mails. Egal wie schwierig die Situation gerade ist, so sollte es dennoch nicht laufen.

eTTe2015

@Zgwdrummer

Dem kann ich nur zustimmen. Wenn man im Moment keinen Service erbringen kann, sollte man keine Leistung anbieten und dafür werben.

Bleibt uns wohl allen nichts anderes übrig als warten, warten und nochmals warten.

thaitouri

@ette2015
Bleib dran, ich habe am Mittwoch, nachdem ich es gefühlt tausend mal probiert habe (tatsächlich war es hundert mal nur am Mittwoch) eine nette Dame ans Telefon bekommen, die mir meine Flüge umgebucht hat.
Jetzt bleibt zu hoffen, dass die Flüge (der HInflug ist in genau zwei Wochen) auch durchgeführt werden.

eTTe2015

Ich habe heute morgen auch endlich mal jemanden erreicht.
Ich weiß nun auch, weshalb unser Hinflug nicht mehr aufgelistet wird.
Es gibt laut TuiFly Mitarbeiterin eine Flugplanänderung...welche genau, konnte sie mir jedoch nicht mitteilen.
Sie sagte, es könnte ein anderer Abflughafen, andere Abflugzeit oder aber eine andere Airline sein. Toll.

Man wüsste schon gern genauer, auf was man sich einstellen kann.
Aber ich werde mich da mal an TUI direkt wenden- so wie es mir geraten wurde.

LG

solymar81

Ich bin auch hartnäckig geblieben und habe endlich jemanden bei Tuifly erreicht. Unser Rückflug (keine Pauschalreise) ist nicht mehr aufgeführt und ich befürchte, dass dieser auch nicht an dem Tag mit dem Ziel Düsseldorf stattfindet. Lt. der Mitarbeiterin ist der Flug noch nicht storniert und alles ist „gut“. Als ich nochmal ausdrücklich gesagt habe, dass ich es schon sehr sehr komisch finde, dass man den Flug überhaupt nicht mehr buchen kann und ich große Bedenken habe, dass der Flug bereits komplett ausgebucht ist teilte sie mir mit, dass der Flug definitiv nicht ausgebucht ist. Heißt für mich, auch wenn es natürlich jetzt nur eine Spekulation ist, wenn ein Flug bisher nicht sehr gut ausgebucht ist und jetzt auch nicht mehr angeboten wird wie soll man die Maschine dann noch voll bekommen?
Sie hat mir eine Rückmeldung in dieser Woche angeboten. Erfolgt diese nicht, werde ich mein Glück bei Tui hier vor Ort versuchen. Ich möchte nicht auf den letzten Drücker gesagt bekommen, dass wir nach Hamburg etc fliegen können.

eTTe2015

Also nachdem es heute dutzend Mal zwischen Tui.com (da haben wir gebucht) und TuiFly telefonisch für mich hin und herging, habe ich endlich die Auskunft gekriegt, welche ich mir schon denken konnte. Unser Hinflug ist definitiv gecancelt und deshalb taucht er auch nicht mehr auf. Mit ausgebucht hat es z.Zt gar nichts zu tun, sagte man mir, da werden nun täglich Flüge storniert und umgebucht, Habe denen nun Alternativflughäfen mitgeteilt, auf die sie uns umbuchen können und nun abwarten, was die daraus machen. Ich müsste ihnen " 1-2 Tage" Zeit geben, hieß es. Ich rechne mit länger, aber nun gut. Intern funktioniert´s da im Moment gar nicht. Tui als Reiseveranstalter sagte, solange von TuiFly nicht die Mitteilung kommt, dass der Flug nicht stattfindet, können sie auch nicht umbuchen und jeder behauptet, es läge an dem jeweils anderen. Ich rechne nun nicht mehr damit, dass es überhaupt was wird. Sollte es wider Erwarten doch klappen, umso besser.

wassernuss

Wenn Tuifly einen anderen Abflughafen 9 Tage später anbietet, muss man das aber nicht akzeptieren, oder ?
Wir haben keine Info von Tui bekommen aber auf der Homepage steht zu unserem Flugdatum:

Es tut uns leid, TUI fly bietet keine Direktflüge zu diesem Reiseziel für die von Ihnen gewählten Daten an. Unten sind einige Alternativen.

Die Alternativen nutzen mir nichts. Wir haben im Dezember schon gebucht.

eTTe2015

@wassernuss sagte:

Wenn Tuifly einen anderen Abflughafen 9 Tage später anbietet, muss man das aber nicht akzeptieren, oder ?
Wir haben keine Info von Tui bekommen aber auf der Homepage steht zu unserem Flugdatum:

Es tut uns leid, TUI fly bietet keine Direktflüge zu diesem Reiseziel für die von Ihnen gewählten Daten an. Unten sind einige Alternativen.

Die Alternativen nutzen mir nichts. Wir haben im Dezember schon gebucht.

Nein, das muss nicht akzeptiert werden. Ich würde auch gefragt, ob für uns auch eine Woche später vom selben Flughafen in Frage käme. Das habe ich auch abgelehnt.
Wenn man zu den angebotenen Alternativreisedaten nicht kann oder will, hat man als Kunde ein Anrecht darauf, kostenlos zu stornieren.

Greygorius

Moin,
habe im September einen Flug von HH nach Rhodos über Tui.
Nach den neusten Meldungen zweifel ich dran das dieser stattfinden wird - Abflug wäre 6 Uhr, wenn nun jedoch TUI die Basis dort schließt kann man das eigentlich vergessen, oder wie kann man das sehen ?

vonschmeling

@Greygorius
Willkommen im Forum von HolidayCheck! b)

Zu deiner Frage:
Mit "kann man vergessen" ist das sicher nicht abzutun, zumal du nicht mitteilst, ob du nun direkt bei X3 nur den Flug erworben hast oder doch eine Pauschalreise mit vorraussichtlichem X3 Flug.
Katastrophale Entwicklungen mal ausgeklammert würde ich sehr wohl davon ausgehen, dass du im September unbedenklich mit einer Flugbeförderung auf die Insel rechnen kannst.

Um deine spezifischen Zweifel auszuräumen müsstest du allerdings sehr viel spezifischere Angaben hinterlassen.

kanoanja

Unsere Reise soll auch mit Tuifly im Herbst von Köln nach Rhodos gehen, hab letztens im TUI Reisebüro nachgefragt wie wahrscheinlich das ist, das es so bleibt, oder ob man nicht jetzt schon nach Alternativen suchen kann, wenn man doch weiß das ab Köln X3 nicht mehr fliegen soll, müdes Lächeln kam, jetzt andere Alternative bezahl ich selbst, ansonsten abwarten, eine Antwort bekomme ich ca 2 Wochen vor Abflug....

eTTe2015

@kanoanja
xxxVöllig entbehrliches Zitat- daher gelöschtXXX
Wie und wo kann man in Erfahrung bringen, an welchen Flughäfen überhaupt noch X3 Flüge stattfinden sollen? Bei uns soll die Reise in 18 Tagen starten.

vonschmeling

@eTTe2015
Bitte bediene den Button "Antworten" - diese sinnlosen Zitate versülzen den Thread.
Meine Antwort auf deine Frage:
Gar nicht!!!
Das weiß ja noch nicht einmal das Personal selbst - und das ist sicherlich nicht die letzte der dramatischen Entwicklungen in Folge des Lockdown.
Vielleicht kann dein Operating irgendwie durchgeführt werden, vielleicht auch nicht.

eTTe2015

Meine Frage war an genau die eine Person gerichtet, die geäußert hat "wenn man doch weiß das ab Köln X3 nicht mehr fliegen soll,.." was für mich schon danach klingt, dass da Infos vorhanden sind, weshalb ich diesen Post zitiert und nachgefragt habe!
- Entschuldigung, wenn es für dich so störend ist- was ich persönlich ziemlich übertrieben und in der Art und Weise, wie es kommuniziert wurde, auch nicht angemessen finde.

Aber man lernt nie aus !

Greygorius

In meinem Fall war es eine reine Flugbuchung über tuifly

vonschmeling

@eTTe2015
Mir geht es um die Forenregeln und deren Einhaltung, was mich ganz persönlicht "stört" spielt überhaupt keine Rolle - ebenso wenig deine persönöliche Befindlichkeit dazu.
Nicht "übertrieben" sondern schlicht regelwidrig - also unterlasse unnütze Zitate und die Diskussion darüber.

kanoanja

Welche Einsparungen TUIfly vornehmen wollte war aus der Presse zu entnehmen zB Touristik aktuell oder Airliners.de .
Tuifly möchte weiterhin von Hannover, Düsseldorf, Stuttgart und München fliegen.

eTTe2015

@vonschmeling

Ja ist gut. Pluster dich nicht so künstlich auf! Dieses Verhalten ist mehr als unprofessionell.
Was heutzutage alles regelwidrig ist - Man, man, man. Aber in Zeiten, in denen man nicht mal frei atmen darf, ist alles vorstellbar.

Danke für´s Gespräch und Tschüss.

eTTe2015

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