Utopia Reisen Thread II/ für alle Postings zu diesem Thema !
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Hallo an alle schon Zurückgekehrten!
Wie versprochen melde ich mich noch einmal nach dem ich heute nachmittag beim Anwalt für Reiserecht war.Also,der Sicherungsschein den wir fast alle bekommen haben,bezieht sich nur auf die Flüge,die ja auch ordnungsgemäß ausgeführt wurden.Der Schein kann aber trotzdem im Falle einer Gerichtsverhandlung von Vorteil sein,also nicht vor Wut wegschmeißen.Ich habe eine Rechtsschutzversicherung,aber der Anwalt sagte mir,daß die Kosten auch ohne Versicherung nicht sehr hoch sind,da der Streitwert ja nicht so erheblich wäre.Diese Angaben gebe ich ohne Gewähr so weiter.Man sollte sich wirklich nicht mehr auf Aussagen und Versprechungen dieser Firma verlassen und zum Anwalt gehen.Meiner hat gleich ein Schreiben losgelassen und den Herrschaften ein sehr kurzes Ultimatum gestellt,erfolgt darauf keine Reaktion,erfolgt Anzeige bei der Staatsanwaltschft in Köln.Gleich Anzeige ohne nochmalige Aufforderung zu erstatten bringt nichts,lt.Aussage meines Rechtsanwaltes.Viel Glück und gute Nerven wünscht bergat -
hallo ihr alle.
ich habe mich heute bei holidaycheck angemeldet weil ich auch meine erfahrungen über utopia bekanntgeben möchte!
ich habe im januar bei utopia eine woche ägypten gebucht und auch ende februar meine restzahlung gemacht.
unser reisebeginn wäre der 27.03.05 aber bis jetzt sind noch keine tickets da.
utopia habe ich auch nach mehrmaligem versuchen am donnerstag und freitag telefonisch nicht erreicht.
über die auskunft habe ich dann am freitagabend mein gebuchtes hotel in ägypten angerufen nachdem sie dann den namen utopia hörten kam nur ein grosses oje!!!
wir sind tatsächlich nicht eingebucht und wurden auf ein anderes hotel verwiesen in der hoffnung das wir da bekannt sind aber fehlanzeige
auch heute sind noch keine tickets gekommen und habe somit meine unterlagen dem rechtsanwalt übergeben mit der hoffnung auf schadensbegrenzung aber ehrlich gesagt bin ich gottfroh das wir nicht fliegen und wie viele andere in ägypten stehen und kein hotel haben!!!
ich hoffe das ich mit meinem bericht jemanden auf die idee bringe in den hotels anzurufen und sich zu erkundigen ob sie wirklich eingebucht sind.verzweifelter aber mit galgenhumor grüssender motdriver.
Wolfgang Klein schrieb:
Ich wollte mal nachfragen ob jemand den Reiseveranstalter Utopiareisen aus Köln kennt und ob schon Erfahrungen gesammelt wurden mit Nilkreuzfahrten und Badeurlaub .
Ich beabsichtige im April eine 2 wöchige Reise zu unternehen und wäre für Hinweise über Utopiareisen sehr dankbar.
Headline zwecks Hinweisen für postings abgeändert, hat mit Deinem Posting nichts zu tun, Wolfgang!Viele Grüße
Admin
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.... genau so machen wir es auch!
Das einzig Gute ist die Rechtschutzversicherung! -
Hallo all ihr verzweifelten!!!!!!! - Ein Hoffnungsschimmer
Nachdem ich mich ja im anderer Tread schon über Utopia ausgelassen habe und auch Strafanzeige wegen Betrugs gestellt habe, bin ich nun so langsam auf eine andere Linie gekommen.
Nach vielen Anrufen (es ging übrigens auch immer jemand ran) habe ich nun endlich den Geschäftsführer erreicht und er hat mir tatsächlich das Geld für die ausgefalene Reise zurücküberwiesen.
Das Geld ist heute auf meinen Konto angekommen, er hat es am Samstag bei seiner Bank angewiesen.
Dieser Beitrag soll euch ein bischen Mut machen noch nicht ganz aufzugeben. Ich bin immer mehr davon überzeugt, das Utopia von seinem Partner in Ägypten reingelegt wurde und deshalb nun in der Scheiße sitzt. Ich hab schon fast Mitleid mit ihm.
Lasst euch nicht abwimmeln am Telefon und besteht darauf, dass ihr mit dem Geschäftsführer redet und lasst euch einen Zahlungsnachweiss per fax schicken. Bei mir hats so funktioniert.
Ärgerlich ist natürlich, dass die letzten 2 Wochen die ganzen Angstellten im Büro nur gelogen haben und immer neue Ausreden hatten, dies und jenes versprachen, was alles nicht der Wahrheit entsprach.
Da kann man nur sagen: Schlechtes Krisenmanagement.
Nichts desto trotz glaube ich nun auch an die ernsthaften Bemühungen des Herr XXX, das Problem in den Griff zu bekommen.
In der Hoffnung, dass alle ihr Geld zurückbekommen.
Dani
Wolfgang Klein schrieb:Ich wollte mal nachfragen ob jemand den Reiseveranstalter Utopiareisen aus Köln kennt und ob schon Erfahrungen gesammelt wurden mit Nilkreuzfahrten und Badeurlaub .
Ich beabsichtige im April eine 2 wöchige Reise zu unternehen und wäre für Hinweise über Utopiareisen sehr dankbar.
Headline zwecks Hinweisen für postings abgeändert, hat mit Deinem Posting nichts zu tun, Wolfgang!Viele Grüße
Admin
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Nun mal einwenig positives über Utopia Reisen
Auch wir hatten eine Kombireise gebucht (24,04,-08,05,05),und unsere Anzahlung lange schon geleistet und standen kurz vor der Überweisung des Gesamtbetrags.
Wenige Stunden bevor die Terminüberweisung raus ging fand mein Mann den ,,HolidayCheck" mit samt seinen negativen Einträgen.Unverzüglich haben wir die Reise per Einschreiben u. Faxmitteilung storniert.Dies geschah am 17,03,05,uns war klar,daß wir die komplette Anzahlung wohl in den ägytischen Sand schreiben konnten.Bereits am 22,03,05,also heute,die große Überraschung .Utopia hatte den Rest unserer Anzahlung zurücküberwiesen.Wer hätte damit wohl gerechnet?
Vielleicht besteht für alle Geschädigten ja doch noch einwenig Hoffnung.
Ich wünsche es jedem einzelnen von Euch
Viel Glück Uschi u.Manni -
Also ich finde, da passt so einiges nicht zusammen. Da sind Urlauber vor Ort in Ägypten und sitzen auf Ihren Koffern, weil der Veranstalter nichts bezahlt hat, hier in Deutschland bekommen auf einmal Leute innerhalb kürzester Zeit ihr Geld zurück, weil Sie den Urlaub storniert haben... Irgendwie alles sehr komisch.
Vor allem finde ich es sehr naiv, sich auf ein Team eines Fernsehsenders zu verlassen, als ob nur wegen denen irgend etwas vor Ort geschieht. Die Hotels vor Ort können auch nichts dafür, wenn Touris an der Rezeption stehen, und der Veranstalter deren Zimmer nicht bezahlt haben. Da wäre es wohl sinnvoller, wenn dieses Fernseh-Team mal den Inhaber des Veranstalters besucht !!!
Und vor allem glaube ich kaum, das sich da ein Fernseh-Team vor Ort um die betrogenen Touris kümmert, was sollen die den machen ? Die Hotels für alle vor Ort bezahlen, damit alle Urlaub machen können ?
Ich bin jedenfalls nach wie vor froh, hier Antworten erhalten zu haben, und das ich nicht auf diesen Veranstalter reingefallen bin ! Und wie schon hier in diesem Thread erwähnt, wer sich nicht warnen lässt, muss wohl auch erst in Ägypten auf seien Koffern sitzen und nicht wissen wo hin, er sollte aber auch nach so vielen Warnungen mit den Konsequenzen leben können und sich nicht beschweren !!!
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Habe mich ja schon von Ägypten aus mir der "Bild" in Verbindung gesetzt.Der Redakteur rief mich dann zurück und sagte mir,daß Utopia keinen Kommentar abgibt.Kann ich ja fast schon wieder verstehen,was sollen sie dazu auch sagen.Ein undurchdringliches Chaos findet dort statt.
Gruß Bergat -
Hallo Jürschi !!!
Ich habe mit keinem Wort erwähnt, das Du stornieren sollst !!! Das ist wohl Deine eigene Entscheidung !!! Außerdem hast Du ja schon am 17.03. gepostet, das Du drauf und dran bist, die Reise zu stornieren !!! Du hast selbst geschrieben, das Du Infos zur aktuellen Lage haben möchtest, hier haben genug Personen geschrieben, wie es Ihnen vor Ort erging, und wieder habe ich mit keinem Wort erwähnt, das ich vor Ort war, ich weis ja auch nur von den Berichten hier wie es dort abging/abgeht!!! Ich schreibe hier nur meine Meinung, da ich fast selber auf Utopia reingefallen bin, habe auch ein "Super-Angebot" erhalten, nach den Meldungen hier aber nicht gebucht !!! Daher finde ich hast Du recht wenn du schreibst, das ich gescheit bin - ich falle nicht auf Utopia rein
!!!Liebe Grüße
Sandra
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Hallo ihr Utopiageschädigten!!
Hat außer mir auch schon jemand sein Geld zurückbekommen?
Meldet euch mal hier. Würd mich einfach interessieren.
Grüße
Dani
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Hallo!
Wer Interesse hat, mit seinen Erfahrungen über Utopia an die Öffentlichkeit zu gehen, kann sich per mail bei mir melden.
Bitte mit kurzer Beschreibung und Telefonnummer.
So long!
Katja -
Tipp: Wenn Sie wissen wollen, wo einzelne Reiseveranstalter versichert sind, können Sie sich im Veranstalter-Register der „fvw“ (Fachzeitschrift für die deutsche Tourismuswirtschaft) unter www.fvw.de informieren.
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Ich bin seit gestern aus Hurghada zurück. Ich hatte auch über Utopia/Köln gebucht.
Ich hatte etwa Mitte Februar, also recht spät, für den 10-24 März für zwei Personen gebucht.
Am 09. März rief mich ein Mitarbeiter von Utopia an, daß es vor Ort ein "Problem" mit den Visa-Gebühren geben könnte. Er meinte diese könnten nochmals verlangt werden. Desweiteren habe sich Utopia von dem Verantalter vor Ort (Go Ägypt Travel) getrennt, der neue Veranstalter sei Airlink Travel.
Bis zu diesem Gespräch hat eigentlich alles super geklappt.
Nachdem wir in Hurghada gelandet sind, sind tatsächlich die Visa-Gebühren verlangt worden. Wir haben sie bezahlt.
Der Transfer war auch o.k., doch sind wir zu einem anderen Hotel gefahren worden, da unser angeblich überbucht war. Anstatt vier waren es fünf Sterne. Damit konnten wir auch noch leben.
Dann sind wir für zwei anstatt für 14 Tage eingecheckt worden mit Halbpension anstatt mit all inklusive. Der Airlink-Typ der nur Englisch sprach, war bei bemerken allerdings schon von dannen.
Nach etwa zwei Stunden, nachdem wir in Köln angerufen hatten und dieser Typ wieder aufgetaucht ist, hatten wir dann 7 Tage mit all inklusive.
Am fünften Tag sollten wir dann plötzlich ausziehen, weil "Airlink" das Hotelzimmer nicht bezahlt hatte.
Nach wiederum einigen Telefonaten mit Köln, war dieses Problem dann endlich gelöst. Wir haben dann den Rest des Urlaubs in Ruhe verbringen können. Wenn auch nicht in dem Hotel, welches wir gebucht hatten.Nach dem Theater und ich glaube wir haben noch recht viel Glück gehabt, scheint es sich bei dem Problem aber nicht unbedingt um Zahlungsschwierigkeiten seitens Utopia in Köln zu handeln, sondern beim Veranstalter vor Ort, die versuchen wo es geht Kohle zu machen.
Unser Ansprechpartner vor Ort schien desweiteren völlig überlastet gewesen zu sein. Dennoch hat er sich gekümmert.
Telefonisch hat man uns zugesichert, daß wir die Visa-Gebühren, sowie die Kosten der Telefonate von Utopia ersetzt bekommen.
Das werden wir jetzt mal abwarten.
Fest steht allerdings, das wir über Utopia nicht noch einmal buchen werden.
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ACHTUNG !!!
ACHRTUNG !!! ACHTUNG !!!Finger weg von Utopia-Reisen!!!
Ich komme gerade aus meinem Ägyptenurlaub zurück und dieser Urlaub war wahrlich
utopisch!Uns erging es noch verhältnismäßig gut (im vergleich zu anderen
Utopia-Geschädigten).Wir mussten lediglich ein anderes als unser gebuchtes Hotel (unseres wäre
überbucht - es stellte sich später als falsch heraus), das erneute Zahlen der
Visagebühren vor Ort am Flughafen und eine verkürzte Nilkreuzfahrt (ebenfalls
auf einem anderen Schiff) in Kauf nehmen!Da sage ich LEDIGLICH???? JA !!!!
Denn Urlauber vor Ort erzählten uns noch bessere Stories:
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Urlauber, die extra ein Hotel zum Windsurfen gebucht hatten, kamen in ein
Hotel, wo dieser Sport überhaupt nicht ausführbar war. Hätten dort ihre 100kg-schwere
Ausrüstung täglich gut 1 km zum Strand schleppen müssen. So mussten sie ihr
eigentlich gebuchtes Hotel erneut auf eigene Faust buchen und bezahlen (die
Reiseleitung vor Ort hatte ihnen gesagt, dass von ihnen gebuchte Hotel sei
überbucht - das war jedoch schlichtweg eine Lüge) . -
Urlauber, die am Flughafen in Ägypten ankamen, für welche überhaupt kein
Hotel gebucht war. Die mussten alles (Unterbringung, etc.) noch einmal selbst
bezahlen (und es ist wohl nicht damit zu rechnen, dass sie das Geld jemals
wiedersehen) -
Urlauber, die über Utopia gebucht dann bezahlt hatten, aber nie irgendwelche
Reiseunterlagen zu Gesicht bekamen - quasi alles futsch!!! -
...
Diese Reisegesellschaft ist es nicht Wert noch mehr Zeit für
never-ending-stories zu verschwenden!einfach besser: FINGER WEG !!!!
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Abenteuerurlaub mit Utopareisen!!!???!!!
Wir sind gerade heute aus unserem Urlaub zurückgekehrt und können daher einige weitere Details zu dieser Firma abgeben. Unsere Flugtickets und einen sogenannten Voucher erhielten wir erst auf massiven Druck und diversen Telefonaten 4 Tage vor Abflug.
Die Flugtickets wurden von der Firma Tourops ausgestellt und lagen dort bereits mehr als 14 Tage vor unserem Reiseantritt zur Abholung bereit. Herausgabe nur gegen Barzahlung von Utopiareisen (Auskunft des GF von Tourops Travel).
Desweiteren wurde uns kein !!! Sicherungsschein ausgehändigt und Geld für eine Reiserücktrittkostenversicherung abgeknöpft, die bei der Hanse Merkur garnicht existiert.
Am Tag vor der Abreise informierte Utopiareisen uns dann telefonisch, dass die Firma Airlink Travel unsere Betreuung vor Ort übernimmt.
Wir haben trotz aller Zweifel dann unsere Reise am 11.03. angetreten. Hätten wir das nur nicht getan.
Bereits bei Ankunft in Hurghada (um 02.30 Uhr in der Nacht) wurde uns ein 2. Mal die Visagebühr abgeknöpft (insgesamt waren wir 8 Utopiareisende). Hier nutzte auch die Drohung mit der Polizei nichts - ohne Visa keine Einreise - peng. Wir wurden dann in ein Hotel gebracht und sollten dort auf einem Sofa die Zeit bis zu unserem Transfer nach Luxor (um 05.30 Uhr) auf unser Nilschiff verbringen. Unmut bei allen.
Am Morgen dann in einen Minibus ohne Klimaanlage - 5 Stunden durch die Wüste. Danach wieder in ein Hotel, da das Nilschiff angeblich noch nicht da. Weiter zur 1. Besichtigung (nach nunmehr 27 Stunden ohne Schlaf). Endlich auf dem Schiff angekommen und dann die böse Überraschung - nur für 3 Tage bezahlt.
Diverse Anrufe bei Airlink Travel blieben ohne Erfolg, wir erhielten lediglich die Auskunft das dies von Utopia so gebucht wurde.
Wir haben dann für die restlichen Tage die Kosten selbst übernommen. Wir wurden dann nach 7 Tagen zurück nach Hurghada gebracht und welche Überraschung, das von uns gebuchte Hotel kannte weder unseren Namen noch hatte es eine Zahlung erhalten.
Wir sind nun heute wieder zurück und haben umgehend Anzeige bei der Polizei erstattet. Wir machen uns keine großen Hoffnungen auf unser Geld - hoffen aber, dass es anderen Betroffenen nicht ähnlich wie uns ergeht.
Airlink Travel hat - aufgrund von fehlenden Zahlungen - ebenfalls die Zusammenarbeit mit Utopia aufgekündigt. -
Hallo zusammen!
Hat sich lange niemand mehr hier gemeldet.
Mich würde interessieren, wie der neueste Stand ist! Sind noch Leute in Ägypten? Gibts was neues über die versprochenen Rückzahlungen von Utopia ? Gibt es Neuigkeiten von den Leuten, die zurück gekommen sind? Würde mich sehr über Infos von Euch freuen!
Grüsse an Alle!
Katja -
bis heute kein Geld eingegangen!
Obwohl zugesichert
Strafanzeige gestellt!
Klage wird eingereicht!
