Bucher-Reisen: Änderungen, Umbuchung, Flugzeiten, Vertragserfüllung
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Vorsicht bei GoBucher: Man bekommt etwas anderes, als man gekauft und bezahlt hat.
Unter Vorspiegelung falscher Tatsachen hat man unsere Flüge umgebucht auf billigere mit 3 Zwischenlandungen mehr, obwohl die eigentlich gebuchten Flüge stattfanden. Uns hatte man gesagt, die Flüge seien gestrichen. Zuvor hatte man unser Hotel wegen Überbuchung geändert. Hätte nur noch gefehlt, dass Reiseziel oder Zeitraum einseitig geändert worden wären! Nichts vom Vertrag wurde also erfüllt und erst nach Konfrontation mit der Tatsache, dass man gelogen hatte und die angeblich gestrichenen Flüge nachweislich verfügbar seien und wir beweisen könnten, dass GoBucher storniert habe, hat man uns zurückgebucht.
Unzählige Mails und Telefonate hat es gebraucht, dass wir 2 Tage vor Reisebeginn Vertragserfüllung erreicht haben. Das grenzt, böswillig betrachtet, an Betrugsversuch.
Wohl dem, der einen guten Rechtsschutz hat und/oder selbst recherchiert und um sein Recht kämpft, denn dieses Unternehmen sitzt solche Fälle erst einmal dreist aus! Mein Rat: Auf Vertragserfüllung mit anwaltlicher Hilfe bestehen oder gleich wegen Nichterfüllung zurücktreten, alles andere macht bei diesem Unternehmen wenig Sinn und noch weniger Spaß. Dafür ist Urlaub zu teuer und zu wertvoll. -
Sie/Er hat keine Frage sondern postet einfach nur Kritik und empfiehlt, bei dieser Firma im Zweifelsfall, Rechtsbeistand zu suchen. Für mich passt das Thema hier.
Obwohl, vermutlich kommt gleich jemand um die Ecke und findet einen Thread aus 2000umme wo es auch schon mal um GoBucher ging und dann wird hier für Deutsche Übersichtlichkeit gesorgt.
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Es wurde sogar dreifach niedergeschrieben. Der Beitrag im Veranstalter-Thread sollte reichen.
