Tuifly (X3)

superzicke23

Hallo,
wir fliegen am 24.9. mit Tuifly. gestern wollte ich Sitzplätze reservieren, aber da kommt immer Buchung nicht gefunden, geht das vielleicht erst ein paar Tage vorher?
Und dann haben wir auf unserer Buchung (gebucht über alltours) stehen, plus 5 kg Gepäck und Catering, die 5 kg Gebäck kann ich mir erklären, aber was bedeutet Catering?

Lg Silke

Kourion

@superzicke23
Bordverpflegung, du bekommst was zu essen. Ja, und 5 kg mehr Freigepäck.
(Ist ein Alltours-Paket. Hatte ich mehrmals. Manchmal kann man es dazu buchen, manchmal ist es bereits im Preis drin. )

superzicke23

Danke für deine Antwort.
Was ist mit der Sitzplatzreservierung? Warum geht das nicht?

vonschmeling

5kg Gebäck sind ein beachtliches Catering ... ...
@superzicke23
X3 Flüge sind momentan von vielen Änderungen betroffen, erkundige dich mal bei deinem Reisebüro ob sie dir helfen können.

Olympus Airways

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nic1909

Guten morgen zusammen,

TUIfly bringt mich echt zur Verzweifelung, aber von vorne.
Ich habe folgende Flüge gebucht und habe eine Buchungsbestätigung und Rechnung erhalten die ich direkt gezahlt habe.

Ab Düsseldorf International ---Ibiza 06.00Uhr- 8.30Uhr 13.08.2020
Ab Ibiza --- Düsseldorf International 09.05Uhr - 11.35Uhr 21.08.2020

Nun finde ich den Hinflug nicht mehr ! Auch auf mehrere E-Mails wird nicht geantwortet ....
Soll ich nun einfach einen neuen Hinflug buchen oder wie würdet Ihr vorgehen ?

Der Rückflug geht noch nach Plan nur ein paar Minuten verspätet.

Ich hoffe Ihr könnt mir einen Rat geben denn so langsam fühlt man sich verarscht von der Fluggesellschaft !

Grüße

superzicke23

@vonschmeling sagte:

5kg Gebäck sind ein beachtliches Catering ... ...
@superzicke23
X3 Flüge sind momentan von vielen Änderungen betroffen, erkundige dich mal bei deinem Reisebüro ob sie dir helfen können.

Vielen Dank, mittlerweile hat es funktioniert.

vonschmeling

@nic1909
Es hat keinen Sinn einen Hinflug neu zu buchen - wenn schon sind beide legs gestrichen und du musst komplett neu planen.

nic1909

@vonschmeling sagte:

@nic1909
Es hat keinen Sinn einen Hinflug neu zu buchen - wenn schon sind beide legs gestrichen und du musst komplett neu planen.

Erstmal vielen Dank für die Antwort.
Den Rückflug finde ich aber noch im Flugplan und man könnte Ihn sogar noch buchen !
Es geht halt nur um den Hinflug...
Ich könnte nun einen Hinflug über Ryanair buchen und dann zurück mit dem bereits gebuchten TUIfly Flug.

Gruß

vonschmeling

Wenn du nicht one-way gebucht hast verfällt das Ticket gewöhnlich für beide legs.
Gut möglich, dass X3 einen anderen Operateur mit der Durchführung des Hinflugs beauftragt.

chocobo

@nic1909
Ebend. Dies war bei uns auch so.
Statt dem X3 Flug war bei der Flugzeitenänderung noch eine anderes Kürzel in der Zeile.
Wir sind dann mit DE=Condor geflogen.

Also schau noch mal in den Änderungshinweisen.

blaues_wunder

Das ist eine gute Idee! Werde ich auch versuchen! Vielen Dank!

türkisblau

Hallo zusammen,

das wäre auch mein Problem. Unser Hinflug nach Kreta ist noch buchbar, unser Rückflug Mittwochs ist weg, gibt Mittwochs keine Flüge mehr.
Wir fliegen zwar erst im September, die Ungewissheit nervt mich aber ungemein
Ich habe heute eine Mail an TUI geschrieben, bin natürlich telefonisch nicht durch gekommen. Ich finde schon, dass man als Dienstleister darauf achten muss, wenigstens telefonisch erreichbar zu sein. Schließlich haben sie auch letzte Jahr unser Geld genommen....
Gibt es denn hier im Forum jemanden, der schon Flugänderungen für September bekommen hat?
Mir ist ja auch egal, ob ich mit einer anderen Gesellschaft fliege. Nur wenn das Datum verändert wird, müssen wir in unserer Unterkunft ja auch eine Wohnung bekommen und er Mietwagen muss umgebucht werden.
Ich weiß, es geht hier nur um einen Urlaub. ...aber nachdem unser Mai-Urlaub schon storniert wurde, möchte ich einfach gern mal weg!!!

Habt einen schönen Abend!
Türkisblau

nic1909

@chocobo sagte:

@nic1909
Ebend. Dies war bei uns auch so.
Statt dem X3 Flug war bei der Flugzeitenänderung noch eine anderes Kürzel in der Zeile.
Wir sind dann mit DE=Condor geflogen.

Also schau noch mal in den Änderungshinweisen.

Ich habe ja 2 Flüge gebucht die so gesehen nichts miteinander zu tun haben.
Ich drucke ja nicht ein Ticket aus womit mein Hin und Rückflug gültig ist !
Nach meinem Verständnis kann ich jetzt einfach einen neuen Hinflug buchen und dann anschließend das Geld für den Hinflug zurückfordern ?! Wobei ich nicht mehr auseinanderhalten kann was der Hin und was der Rückflug gekostet hat .....

Was meinen Sie mit Änderungshinweise ?? Wo finde ich die ?
Es ist ja so das am 13.8 von DUS gar kein Flugzeug mehr Richtung Ibiza abhebt !

Das kuriose ist das ich noch Essen für mein Hinflug zubuchen kann, obwohl der Hinflug nicht mehr statt findet

Unglaeubiger

Kurze knappe Frage im hoffentlich richtigen Forum.
Erstattungsanspruch wegen gecancelt Flug gegen Vermittler (also Opodo usw) oder die Airline ?
Ist das strittig ?
Vertrag besteht ja mit Vermittler, welcher die Kohle an die Airline weiterreicht. Thanks

Sophia23

@türkisblau
Wir wollen im September auf die Kanaren und ich finde weder Hin- und Rückflug online. Die Reise wird mit den Flügen auch nicht mehr angeboten. Allerdings wurde mir hier im Forum erklärt, dass meine Recherchemöglichkeiten bei weitem nicht ausreichen um der Wahrheit auf den Grund zu gehen.
Ich denke mit September sind wir noch weit entfernt um Informationen zu bekommen, da sind noch viele andere vor uns. Wir wollen auch unbedingt weg, allerdings wird das wohl ein zittern bis kurz vor schluss...
Ich hoffe allerdings noch darauf das sich in den nächsten 4 Wochen jemand von allein meldet.

vonschmeling

@Ungläubiger
Forderungen gem. VO(EG)261/04 an das LVU richten.
Ticketpreiserstattung an den Vermittler, sofern du an diesen bezahlt hast.

vonschmeling

@nic1909
Dann handle nach deinem Verständnis ... nur wundere dich nicht, wenn du am Ende 2 Tickets für den Hinflug hast und natürlich keine Erstattung erhältst.

Miss-Janet

@olaf1967 sagte:

@Miss-Janet ich hatte auch wochenlang niemanden erreichen können und auf Mails wurde nicht geantwortet. Dann habe ich ein Einschreiben per Rückantwort aufgegeben. 3 Tage später ein freundlicher Anruf vom Service-Center. Wir haben eine gute Lösung erzielen können. Haben einen 3 Jahre gültigen Gutschein bekommen. Das ist für uns total in Ordnung.

Olaf1967 - vielen Dank, hat tatsächlich einwandfrei funktioniert. Habe 1 Woche nach dem Brief eine sehr freundliche und vorallem zufriedenstellende Lösung vom Tuifly Service-Center erhalten! Nochmals Danke für den Tipp ....

iser

Habe auch einen Einwurfeinschreiben geschickt . 3Tage später Anruf von einer freundlichen Dame ,danach alles paletti