Wechselnde Stornierungsbedingungen über Nacht
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Hallo,
ich bin gerade in einem Hostel in Lissabon und stecke hier fest. Gebucht habe ich das Hostel über booking.com und dort wechseln täglich die Stornierungsbedingungen online. Gestern noch war ein Bett im Frauenschlafsaal nicht kostenlos stornierbar, aber das Bett im Männerschlafsaal und heute morgen ist es genau umgedreht und das für den gl. Reisezeitraum. Das klingt nicht sonderlich legal, oder?
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Es gelten die von dir gewählten und von booking.com bestätigten Stornobedingungen zum Zeitpunkt deiner Buchung.
Life is too short to limit your vision ... indeed
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Wie kann man denn in einem hostel in lissabon feststecken und wie teuer könnte es denn wohl sein, sein bett im schlafsaal kostenpflichtig zu stornieren ?
warte doch bis morgen, dann sind die frauenbetten wieder kostenfrei dran.
egal, bernhard hat ja eine ernsthafte antwort gegeben, -
Es gelten die von dir gewählten und von booking.com bestätigten Stornobedingungen zum Zeitpunkt deiner Buchung.
Danke für die schnelle Antwort. Meine Frage war mehr, ob die Stornierungsbedingungen jede Nacht frei von Zimmer zu Zimmer geändert werden dürfen.
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Bei einer Buchung über booking,com verstehe ich die gewählten Stornobedingungen als verbindlich vor der Anreise, nicht jedoch nachdem du dort beispielsweise 2 Nächte verbracht hast und nun die verbleibenden X Nächte stornieren möchtest.
Dann gelten m.E. die Stornobedingungen des Hostels. -
Bei einer Buchung über booking,com verstehe ich die gewählten Stornobedingungen als verbindlich vor der Anreise, nicht jedoch nachdem du dort beispielsweise 2 Nächte verbracht hast und nun die verbleibenden X Nächte stornieren möchtest.
Dann gelten m.E. die Stornobedingungen des Hostels.Auf mich wirkt es sehr unseriös, dass es täglich wechselnde Stornierungsbedingungen von seiten des Hostels online gibt. Vorallem, weil das Hostel und booking.com mir am Telefon beide die gleichen genannt haben und das nicht deckungsgleich mit der website ist. Jedoch hat booking.com Mir auch den tägliche Wechsel bestätigt. Aber ich finde leider nichts dazu, ob das mit dem EU-Verbraucherrecht konform ist.
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Was konkret hast du denn gebucht und möchtest du jetzt tun?!
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Du bist mir mit der Frage zuvor gekommen, aber das interessiert mich jetzt auch um was es 'green-heike' eigentlich geht ...?!
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Willkommen im Forum, green-heike.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Angebote auf Hotelportalen von "kostenlos stornierbar" auf "nicht kostenlos stornierbar" bzw. von "Flex" auf "Hot Deal" wechseln. Das findest du nicht nur bei booking.com. Ich verfolge das dann allerdings nicht tagtäglich.
Und gibt's nur nicht stornierbare Hot Deals, klick ich das an und stelle des Öfteren fest, dass das Hotel für 2-3 € mehr auch stornierbare Zimmer anbietet. Und jeder bucht dann halt, was ihm am besten passt. -
Ich bin seit gestern bis Sonntag in Lissabon und treffe hier einen Freund. Eigentlich wollte ich auch nur eine Reservierung tätigen und nicht buchen, aber mittlerweile weiß ich, dass das das gleiche ist. Ok, Pech gehabt. Zu Beginn war nämlich noch nicht klar, ob ich bei meinem Kumpel wohnen kann. Da ich dies nun könnte, eben die Frage nach der Stornierung.
Als mir nun gestern Abend und heute früh dieser Wechsel der Stornierungsbedingungen aufgefallen war, dachte ich an eine Chance, doch noch glück zu haben. Mittlerweile ist aber die Frage der Rechtmäßigkeit im Fokus. Einfach aus Interesse.
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Zur Rechtmässigkeit von wechselnden Stornobedingungen siehe den Beitrag von 'Kourion'.
Nochmal, du hättest gemäss deinen Buchungbestimmungen bei booking.com vor deiner ersten Übernachtung kostenlos stornieren können, nicht aber jetzt nach einer Nacht die bis Sonntag verbleibenden Nächte bis Sonntag weil du nun bei einem Freund wohnen kannst.
