Azur Air

christianskas

Der Reiseleiter erzählte uns das Anex Tour und Azur Air nicht mehr kooperieren wollen, da es immer wieder zu Verzögerungen kommt.

Ich bin gespannt ob wir hier weg kommen....

Da hat der Reiseleiter Dir aber einen Bären aufgebunden. Azur Air ist doch die Tochtergesellschaft von Anex Tour. Und wenn man mal die rechtlichen Abgrenzungen weglässt, dann ist Azur Air quasi Anex Tour. In den anderen Ländern - Russland und Ukraine - wo Anex Tour ja schon seit bis zu 20 Jahren aktiv ist, da fliegen die nur mit Azur Air durch die Gegend. Dann jedoch mit Azur Air Ukraine und Azur Air Russia.

Die Gründungen von Azur Air Deutschland und Anex Tour Deutschland sind wie es scheint gründlich in die Hose gegangen. Ansonsten hat Anex Tour in der Türkei und anderen Ländern immer vorbildlich gekleidetes Personal, gute Busse und eine Organisation die super klappt. Das man gerade bei der Deutschland-Tochter so schluderig war erscheint mir rätselhaft. Vielleicht hat man sich in Deutschland nur kurzfristig ein drittes Standbein schaffen wollen, weil die Geschäfte in Russland nicht mehr liefen. Dort sind die Hauptziele (Ägypten und Türkei) im vergangenen Jahr wegen des Embargos komplett weggebrochen.

sabrinageeraert@gmx

@ChrpunktKpunkt sagte:

Mal eine Frage.. wir sollen eigentlich über GoBucher am Montag um 11h von DUS abfliegen nach Hurghada. Nun habe ich durch Anruf erstmal "rausgefunden" das die Maschine nicht fliegt. Das hatte ich hier vorher schon gelesen. Der Veranstalter wusste das bis dato noch nicht. Wir wurden damit vertröstet uns zu gedulden bis die was von Azur Air wissen sprich Umbuchung oder ob die ne andere Maschine gechartert bekommen. Mir geht das alles ein bisschen auf den ****. Wollte mich vorab mal informieren was für Rechte ich habe, wenn die mir mit einem Angebot kommen was mir nicht passt? Muss ich das annehmen, wenn die z.b. sagen ja sie fliegen am selben Tag, dafür aber um ka... 23 Uhr abends?

Wir hatten die selbe maschiene auch gebucht und wurden gestern darüber informiert, dass wir nun um 11:40 Uhr mit Almasria fliegen.. denke ihr bzw du werdet dann auch damit fliegen Aber ist nur eine Vermutung

christianskas

@telefunken1 sagte:

Guten Morgen zusammen,

die Berliner Maschine wird für den 14.7 erwartet und der erst Flug ist aktuell für den 24.7 geplant.

Leider ist es dem Personalabbau beim LBa zu verschulden, das es leider immer wieder zu Verzögerungen kommt, da es im Moment in erster Linie auf den Deal bzw. Flugzeug überschreibung von Airberlin zu Lufthansa Fokus gelegt wird. Und das LBA mangels Personal einfach nicht hinterher kommt mit der Erteilung des AOC. Und wenn es noch etwas zu beanstanden ist, es sich wie eine Domino Reihe alles weitere Verzögert.

Azur und gar Anex Können nichts dafür!

Das ist Quatsch.

Natürlich haben Anex Tour und Azur Air die Situation zu verantworten. Da sind Profis am Werk. Die hätten den Zeitplan auch etwas mehr strecken können. Wenn man ein Flugzeug erst im letzten Moment nach Deutschland überführt und dann auch noch direkt vor Feiertagen (da arbeiten die Behörden eh nicht), dann kann man keine schnelle Prüfung und Zulassung erwarten. Anex Tour wollte nur Geld sparen und den Flieger nicht ein paar Wochen ungenutzt herumstehen lassen. Doch "Just-in-Time" kann halt manchmal ganz schön in die Hose gehen. So wie hier. Am Ende schieben die Verantwortlichen natürlich alles auf das LBa und die angebliche Bürokratie.

Eine Prüfung und Zulassung ist dafür gedacht Menschenleben zu retten. Und dort dauert das Verfahren halt so lange wie es dauert. Anex Tour war dies bewusst, meckert jetzt rum und fordert eine schnelle Zulassung. Oder mit anderen Worten: Lieber schludern und den Stempel darauf geben. Wenn Anex Tour auch bei anderen Partnern so agiert, dann möchte ich nicht wissen wie es um die Sicherheit von Bussen, Hotels und Ausflügen gestellt ist...

telefunken1

Ok wenn Sie meinen.!

Kommen Sie aus der Luftfahrtbranche?

@christianskas

vonschmeling

Vielleicht nicht - aber was er schreibt ist eben halt mal absolut unstreitig (abgesehen von gelegentlicher Verwechslung Anex/ Azur ...), während dein "Azur Air kannix dafür" leider total unfundiert rumkommt.

Kommst du aus der Tele-Branche? (funken halte ich für unwahrscheinlich ...)
Wie dem auch sei - möge jeder selbst entscheiden, wem er wieviel Kompetenz zumutet.

Kockafella

Der Ersatzflug hat nun reibungslos funktioniert, Anex / Azur hat sogar pro Person einen 20€ Verzehrgutschein springen lassen. Rückflug am Dienstag ist weiterhin noch nicht umgeplant.

nutzer12

Hallo, jemand dabei der am 22.6 um 8:00 Uhr nach Mallorca fliegen sollte? Wir haben noch nichts gehört und wäre spannend zu wissen
Hotline sagt nur sie wären noch nicht am 22.06 angekommen

Omi Mi

Anuz Air !

Hat jemand schon was gehört zu dem Flug am 17.06.2017 nach Masa Alam ? Der Flug sollte morgen um 07.45 Uhr gehen, aber bis dato keine Rückmeldung!

Omi Mi

Jetzt ist es amtlich !!!

nutzer12

Erzähl

axel6361

Hallo,
was ist denn jetzt amtlich? Wir haben auch den Flug um 7:45 Uhr am Samstag nach Marsa Alam gebucht und haben noch keine Info

Omi Mi

@nutzer12 sagte:

Erzähl

Der Flug am 17.06.2017 Masa Alam würde annulliert! Leider hat sich das Bild nicht hochgeladen ! Was macht man jetzt ?

axel6361

Das ist unglaublich!!!!

nutzer12

@Omi-Mi sagte:

Der Flug am 17.06.2017 Masa Alam würde annulliert! Leider hat sich das Bild nicht hochgeladen ! Was macht man jetzt ?

Schnellstmöglichst Reiseveranstalter anrufen damit das umgebucht wird...
das wir umgebucht werden wissen wir schon aber wann und alles steht immernoch nicht fest ...

mazulis

Hallo,

ach krass was hier so abläuf Wir sollen auch am 22.06.2017 vom DUS nach Mallorca mit AzurAir fliegen, und nach dem was ich hier gelesen habe, denk ich, wird wohl auch nichts... Bis jetzt habe ich keinerlei Info weder vom Anextour noch von Azurair erhalten, der Flug ist offiziell auch noch nicht annuliert. Werde dann am Donnerstag hier weiter berichten...

nutzer12

@mazulis sagte:

Hallo,

ach krass was hier so abläuf Wir sollen auch am 22.06.2017 vom DUS nach Mallorca mit AzurAir fliegen, und nach dem was ich hier gelesen habe, denk ich, wird wohl auch nichts... Bis jetzt habe ich keinerlei Info weder vom Anextour noch von Azurair erhalten, der Flug ist offiziell auch noch nicht annuliert. Werde dann am Donnerstag hier weiter berichten...

Hey, wir auch um 8:00?

mazulis

ja, genau, um 8:00
bin gerade schon 10 Minuten am Telefon in Warteschleife bei Anextour, wenn meine Geduld noch weiterhin mitmacht, mal gucken was die mir erzählen werden

nutzer12

@mazulis sagte:

ja, genau, um 8:00
bin gerade schon 10 Minuten am Telefon in Warteschleife bei Anextour, wenn meine Geduld noch weiterhin mitmacht, mal gucken was die mir erzählen werden

Oh Mann.. ich werde heute auch mal anrufen. Habe vor ein paar Tagen da mal jemanden erreicht da hieß es es wird nach neuen Flügen gesucht da sie nicht vorm 1.7 Fliegen werden

mazulis

also. Am 22.06 wird von AzurAir definitiv nicht geflogen, wird aber wohl eine Ersatzbeförderung stattfinden. Die Uhrzeit und die Fluggeselschaft ist noch nicht bekannt, Info kommt wohl noch Montag -Dienstag per Email.

Luise Katharina

Habe gerade mit Holideycheck telefoniert, da wir am 24.06. von Düsseldorf nach Marsa Alam fliegen sollen. Die Antwort von Holidaycheck: Azur Air wäre schon 1x geflogen. Bis jetzt hätten sie noch keine weiteren Infos, dass diese nicht fliegen werden.

Daraufhin habe ich Azur Air angerufen. Antwort: Bis jetzt noch k e i n e Flüge gewesen. Es feht noch an Formalitäten. Daraufhin sagte ich, das Holidaycheck gemeint hat, 1 Flug wäre schon gewesen. Das war aber nur der Flug am 01.06. mit Landung in Düsseldorf, wohl ein Überführungs- oder Probeflug. Wir sollen uns 4 - 5 Tage vor Abflug an Holidaycheck wenden bzgl. Umbuchung auf andere Maschine, wenn Azur Air bis dahin tatsächlich noch nicht fliegt.

Abwarten und Tee trinken.................