Azur Air
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Die Alternative hast du ja angeboten bekommen. Ansonsten hast du Anrecht auf einen kostenfreien Storno.
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Ja, ich habe selbst die Flüge bezahlt und den Transfer geregelt.
Der Pflicht genügt - wie Herr_Reise schon schrieb - FTI mit dem Angebot des Fluges am Sonntag. Wenn es dir nicht möglich ist die Alternative wahrzunehmen kannst du den Reisevertrag kündigen und die Erstattung deiner Zahlungen vom Veranstalter verlangen. -
@testomat
Du schreibst dir wurde ein Flug nach Marsa Alam am 12.11. angeboten.
Mit welcher Airline denn? -
Hallo Zusammen,
wie bereits erwähnt, konnten wir unsere Reise nach Marsa Alam (durch Flughafenänderung) über Anex Tours/Azur Air stornieren.
Haben dann eine neue Reise nach Hurghada über 5vorflug gebucht. Allerdings wurde der Rückflug auch durch Azur Air ausgeführt.
Der Rückflug war für 15.10 Uhr geplant Ankunft in Düsseldorf 19.05 Uhr. Beim Einchecken dann die erste Überraschung. Die Anzeigetafel zeigte eine Abflugzeit von 17.50 Uhr an.
Es gab kommentarlos ein Gutschein für ein Getränk, aber keine Info man ihn einlösen konnte. Dann endlose Kontrollen, eigentlich ja ok, aber ich musste sogar meine Brille ausziehen, was für ein Schwachsinn. Die zweite Überraschung war, dass wir dann um 17.50 Uhr immer noch darum saßen und keine Info hatten. Um 18.15 Uhr ist dann die Maschine aus Düsseldorf erst gelandet. Die Crew wurde ausgewechselt und um 18,30 Uhr begann das Bording. Start ca. 19.00 Uhr. Landung in Düsseldorf Ortzeit 22.50 Uhr (von Hurghada aus 23.50). Somit hatten wir 3,45 Stunden Verspätung. Dann noch 1 Stunde auf´s Gepäck warten.
Das alles ist schon sehr ärgerlich.
Die Maschine war ok. In der Mitte waren Monitore, die die Route anzeigten. Die Damen waren freundlich. Keine Getränke kostenlos. Essen und Trinken kann man käuflich erwerben. Ein Bordverkauf fand auch statt.
Und es stimmt tatsächlich, dass die Sitze in einer 4-Reihe mehr Platz bieten, als in einer 2-Reihe. Da noch einige Plätze frei waren, haben eine komplette 4-Reihe auch noch nutzen können.
Kann mir jemand sagen, ob wir bei dieser Verspätung Anspruch auf eine Entschädigung haben? -
snoopy0303:
Ab 3 Stunden Flugverspätung stehen dir bei der Strecke 600,- EUR Fluggastentschädigung pro Kopf zu. -
@testomat
Du schreibst dir wurde ein Flug nach Marsa Alam am 12.11. angeboten.
Mit welcher Airline denn? -
@testomat
Ok. danke.
Ich rate dir zur Stornierung deiner Reise oder auf Alternativen seitens XFTI zu pochen. Unter Umständen kannst du vielleicht von einem anderem Flughafen deine Reise antreten incl. Zug-zum-Flug-Tickets natürlich, aber die sind ja bei FTI eh inkludiert.
Wenn die Eurowings-Maschine am 11.11. ab Düsseldorf ausgebucht sein sollte, gibt es eh keine Chance.
Die Option am 12.11. mit Azur Air zu fliegen würde ich auf keinen Fall wahr nehmen.
An dem Tag sollen beide ARZ ab Düsseldorf gegen 8.00 Uhr fliegen. Eine nach Hurghada und eine nach Marsa Alam.
Ich persönlich gehe davon aus, das nur eine Maschine nach Hurghada fliegt und du somit noch einen mehrstündigen Transfer bis Marsa Alam in Kauf nehmen musst, Somit ist dein zweiter eigentlicher Urlaubstag auch schon weg.
Das ist aber nur meine ganz persönliche Einschätzung und ich werde das mal verfolgen ...
So etwas ist immer sehr, sehr ärgerlich, tut mir leid und viel Erfolg bei deiner Entscheidung und deinen Verhandlungen!
Ich hoffe FTI findet eine gute Lösung für dich! -
Hallo,
ich fliege am 08.12 für zwei Wochen in die Dom Rep mit Azur Air... ist hier noch jemand der auch fliegt?? Und hat da jemand Erfahrung gemacht mit Azur Air und DOM REP?
Danke und Gruß -
Hallo,
ich fliege am 08.12 für zwei Wochen in die Dom Rep mit Azur Air... ist hier noch jemand der auch fliegt?? Und hat da jemand Erfahrung gemacht mit Azur Air und DOM REP?
Danke und Gruß -
Hallo,
ich fliege am 08.12 für zwei Wochen in die Dom Rep mit Azur Air... ist hier noch jemand der auch fliegt?? Und hat da jemand Erfahrung gemacht mit Azur Air und DOM REP?
Danke und Gruß@med-ina sagte:
Hallo,
ich fliege am 08.12 für zwei Wochen in die Dom Rep mit Azur Air... ist hier noch jemand der auch fliegt?? Und hat da jemand Erfahrung gemacht mit Azur Air und DOM REP?
Danke und GrußIch fliege am 5.12. nach Punta Cana...
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@med-ina sagte:
Hallo,
ich fliege am 08.12 für zwei Wochen in die Dom Rep mit Azur Air... ist hier noch jemand der auch fliegt?? Und hat da jemand Erfahrung gemacht mit Azur Air und DOM REP?
Danke und GrußIch fliege am 5.12. nach Punta Cana...
Hey, wäre cool wenn du mal am nächsten Tag berichten würdest
sprich: Flugzeug, essen, wohlhaben ... -
Hey, wäre cool wenn du mal am nächsten Tag berichten würdest
sprich: Flugzeug, essen, wohlhaben ... -
Hallo, ist hier jemand der am 18.11.2017 nach Varadero fliegt?
Ist schon jemand nach Varadero mit Azurair geflogen? welche Erfahrungen habt ihr mit Azurair auf den Langstreckflügen?
Ist wirklich so daß man NUR 1 Gertänk kriegt?
Liebe Grüsse an alle und für Urlauber einen guten Flug und schönen Urlaub -
Du bekommst auch Getränke, du musst sie nur bezahlen ...
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Wir sind gestern aus unserem Familienurlaub in die Dom.Rep zurückgekehrt und berichten jetzt über die Erfahrungen mit Azur AIR.
Wir sind aufgrund der Kritiken mit niedrigen Erwartungen an die Reise mit Anex Tour und Azur Air herangegangen und wurden positiv überrascht. Wir sind wider Erwarten pünktlich eingecheckt, mussten jedoch aufgrund eines Kindes, was sich geweigert hat mitzufliegen, mit anderthalb Stunden Verspätung starten. Diesen Umstand hat jedoch Azur Air nicht verschuldet. Die Flugzeiten konnten trotz des verspäteten Starts fast eingehalten werden. Da es widersprüchliche Angaben zur Bordverprflegung gab, haben wir für die Kinder (8 und 12 Jahre) und uns im Duty free Getränke besorgt (2,60 Euro für eine Fl. Wasser) und genug Essen von zu Hause eingepackt. Umso überrraschter waren wir, dass es kurz nach dem Start ein kostenloses warmes Essen gab ( Rührei mit Rösti, Brot und Kuchen). Vor und nach dem Essen wurden kostenlose, nichtalkoholische Getränke gereicht. Weitere Getränke konnten jedoch ohne weiteres, gegen Entgeld erworben werden ( z. B. Flasche Wasser 3,00 Euro).Es gab sogar ein Azur Air Täschchen für alle Passagiere mit Schlafmaske und aufblasbarem Nackenhörnchen sowie Ohrstöpseln. Die Preise im Flugzeug waren angemessen und mit den duty-free Preisen vergleichbar. Die Crew war sehr freundlich und ständig bemüht, den 10 stündigen Flug so angenehm wie möglich zu gestalten. Bordentertaiment, war wie beschrieben nicht vorhanden. Mit einem Tablet einem Laptop einer Powerbank und einem Adapter für zwei Kopfhörer, sowie genug Filmmaterial kann man den Langstreckenflug sehr gut überbrücken. Der Sitzplatz ist für normalgroße und -gewichtige Personen ausreichend. Uns fiel kein Unterschied zu anderen Airlines auf,- von den arabischen Fluggesellschaften wie z. B. Qatar Airways einmal abgesehen. Es war absolut kein Problem während des Fluges aufzustehen und sich zu bewegen. Auf dem Rückfllug verlief der Check in sowie das Boarding reibungslos, der Getränkeservice identisch und wir hatten essenstechnisch sogar die Auswahl zwischen Tortellini und Hähnchen. Beide Gerichte waren schmackhaft. Die Crew ebenfalls wieder sehr engagiert und freundlich, versuchte alle Sitzwünsche zu erfüllen. Das Preis-Leistungsverhältnis der von uns gebuchten Reise war unschlagbar und wir würden jederzeit sofort wieder mit Azur AIR fliegen. -
Wir sind gestern aus unserem Familienurlaub in die Dom.Rep zurückgekehrt und berichten jetzt über die Erfahrungen mit Azur AIR.
Wir sind aufgrund der Kritiken mit niedrigen Erwartungen an die Reise mit Anex Tour und Azur Air herangegangen und wurden positiv überrascht. Wir sind wider Erwarten pünktlich eingecheckt, mussten jedoch aufgrund eines Kindes, was sich geweigert hat mitzufliegen, mit anderthalb Stunden Verspätung starten. Diesen Umstand hat jedoch Azur Air nicht verschuldet. Die Flugzeiten konnten trotz des verspäteten Starts fast eingehalten werden. Da es widersprüchliche Angaben zur Bordverprflegung gab, haben wir für die Kinder (8 und 12 Jahre) und uns im Duty free Getränke besorgt (2,60 Euro für eine Fl. Wasser) und genug Essen von zu Hause eingepackt. Umso überrraschter waren wir, dass es kurz nach dem Start ein kostenloses warmes Essen gab ( Rührei mit Rösti, Brot und Kuchen). Vor und nach dem Essen wurden kostenlose, nichtalkoholische Getränke gereicht. Weitere Getränke konnten jedoch ohne weiteres, gegen Entgeld erworben werden ( z. B. Flasche Wasser 3,00 Euro).Es gab sogar ein Azur Air Täschchen für alle Passagiere mit Schlafmaske und aufblasbarem Nackenhörnchen sowie Ohrstöpseln. Die Preise im Flugzeug waren angemessen und mit den duty-free Preisen vergleichbar. Die Crew war sehr freundlich und ständig bemüht, den 10 stündigen Flug so angenehm wie möglich zu gestalten. Bordentertaiment, war wie beschrieben nicht vorhanden. Mit einem Tablet einem Laptop einer Powerbank und einem Adapter für zwei Kopfhörer, sowie genug Filmmaterial kann man den Langstreckenflug sehr gut überbrücken. Der Sitzplatz ist für normalgroße und -gewichtige Personen ausreichend. Uns fiel kein Unterschied zu anderen Airlines auf,- von den arabischen Fluggesellschaften wie z. B. Qatar Airways einmal abgesehen. Es war absolut kein Problem während des Fluges aufzustehen und sich zu bewegen. Auf dem Rückfllug verlief der Check in sowie das Boarding reibungslos, der Getränkeservice identisch und wir hatten essenstechnisch sogar die Auswahl zwischen Tortellini und Hähnchen. Beide Gerichte waren schmackhaft. Die Crew ebenfalls wieder sehr engagiert und freundlich, versuchte alle Sitzwünsche zu erfüllen. Das Preis-Leistungsverhältnis der von uns gebuchten Reise war unschlagbar und wir würden jederzeit sofort wieder mit Azur AIR fliegen. -
Hey Leute.
Hat jemand schon eine Erstattung bezüglich der Verspätung am 21.07.2017 (DUS - PUJ) mit der Flugnummer ARZ8523 erhalten?
Also der Rechtsanwalt der die Firma AzurAir vertritt, wollte meine Frage bezüglich der Bearbeitungszeit nicht beantworten und hat den Höhrer einfach aufgelegt.
Innerhalb welcher Zeit muss es bearbeitet werden/sein? In dem Schreiben steht, was von bis zu acht Wochen doch bis dato (13 Wochen) ist nichts passiert.
... wie heißt das Hotel wo ihr wart?