Azur Air
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Boeing 767 und nein, keine Bildschirme am Sitz.
Und noch eine Frage
)wegen Verspätung?
gabs irgendwelche Probleme?
sind uns nicht sicher ob wir es nehmen sollen oder doch lieber mit Condor 🧐
lg Diana -
Und noch eine Frage
)wegen Verspätung?
gabs irgendwelche Probleme?
sind uns nicht sicher ob wir es nehmen sollen oder doch lieber mit Condor 🧐
lg Diana -
Bei uns waren Hin-und Rückflug absolut pünktlich. Allerdings Düsseldorf--Hurghada---Düsseldorf. Flugzeug in einwandfreiem Zustand. Glaub bei Condor werden Sie etwas mehr Service haben auf der Langstrecke.
Habe ich noch vergessen zu schreiben!
In Punta Cana habe ich mich mit Reiseleiter anderer Reiseveranstalter (Schauinsland, Alltours, etc.) über Azur Air getrennt von einander unterhalten.
Die Aussage war eindeutig.
Geschlossene Verträge mit Azur Air sollen angeblich aufgrund der massiven Beschwerden auslaufen und werden nicht verlängert. -
Und noch eine Frage
)wegen Verspätung?
gabs irgendwelche Probleme?
sind uns nicht sicher ob wir es nehmen sollen oder doch lieber mit Condor 🧐
lg Diana@dianawanja sagte:
Und noch eine Frage
)wegen Verspätung?
gabs irgendwelche Probleme?
sind uns nicht sicher ob wir es nehmen sollen oder doch lieber mit Condor 🧐
lg DianaNehmt Condor - siehe ein paar Seiten zuvor meine Bilder von den luxus Sitzen
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Habe ich noch vergessen zu schreiben!
In Punta Cana habe ich mich mit Reiseleiter anderer Reiseveranstalter (Schauinsland, Alltours, etc.) über Azur Air getrennt von einander unterhalten.
Die Aussage war eindeutig.
Geschlossene Verträge mit Azur Air sollen angeblich aufgrund der massiven Beschwerden auslaufen und werden nicht verlängert.Oh je.....
alles klar,die Aussage hat es noch mal bestätigt mit Condor zu fliegen
danke für die Info!!! -
Erhoffe Dir nicht zuviel, für mich ist das ein Spiel Not vs Elend
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Habe ich noch vergessen zu schreiben!
In Punta Cana habe ich mich mit Reiseleiter anderer Reiseveranstalter (Schauinsland, Alltours, etc.) über Azur Air getrennt von einander unterhalten.
Die Aussage war eindeutig.
Geschlossene Verträge mit Azur Air sollen angeblich aufgrund der massiven Beschwerden auslaufen und werden nicht verlängert.@michael-und-jadja sagte:
Habe ich noch vergessen zu schreiben!
In Punta Cana habe ich mich mit Reiseleiter anderer Reiseveranstalter (Schauinsland, Alltours, etc.) über Azur Air getrennt von einander unterhalten.
Die Aussage war eindeutig.
Geschlossene Verträge mit Azur Air sollen angeblich aufgrund der massiven Beschwerden auslaufen und werden nicht verlängert.Das bedeutet?
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Bei Alltours und Schauinsland ist Azur Air noch ganz normal buchbar, es sieht nicht so aus als würde man dort Azur Air aus dem Programm nehmen.
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Heute hat sich Azurair gemeldet - in Form einer Überweisung der Ausgleichszahlung.
Vorgeschischte:
Flug PUJ-DUS am 01.08.2017 mit 25h Verspätung in DUS gelandet (die reinen Flüge mit Azur waren OK, kann nicht meckern)
Am 3.8. E-Mail mit Ausgleichsforderung an Azur, 3 Wochen Frist gesetzt.
Irgendwann mal freundlich nachgefragt wie denn so der Stand der Dinge ist.
Am 14.09.2017 E-Mail von einer Düsseldorfer Kanzlei bekommen...blablabla...Daten werden abgeglichen...dauert noch ca. 8 Wochen....
Um die Sache zu beschleunigen die angeforderten Belege an die Kanzlei gesendet.
Nach 8 Wochen Stille die Kanzlei angerufen, Antwort: dauert halt weil viel - mir kamen fast Tränen.
Dann E-Mail mit letztmaliger Frist zur Zahlung sonst Anwalt, Kopie an Azur, würde ja noch mehr Kosten für Azur bedeuten....
Heute dann Zahlung ohne Kommentar.Fazit:
Die Ausgleichszahlung war nicht kalkuliert, hätte auch noch länger darauf warten können - trotzdem würde ich es, wenn es wieder so kommen würde, konsequenter machen und direkt auf Einhaltung der Fristen mit allen Konsequenzen bestehen.
Ärgerlich finde ich, dass seitens Azur eine Kanzlei beauftragt wurde, die nicht aus purer Nächstenliebe agiert.Würde ich nochmal mit Azur (Anex) reisen?
Unschlüssig. Wir hatten einen super Urlaub. Die reinen Flüge mit Azur sind nicht besser oder schlechter verglichen mit anderen Touri-Airlines. Der Anex-Support war auch gut. Hüben wie Drüben.
Das Potential dass es halt nich so läuft wie geplant ist immer da, für uns gefühlt natürlich sehr hoch.Fazit II:
Wenn berechtigte Ausgleichzahlungen bestehen: Kein Grund irgendeine Webseite in Anspruch zu nehmen die "Eure Rechte durchsetzen" - für Pi mal Daumen 30%. - Mehr als eine E-Mails schreiben tun die auch nicht. -
Gratuliere, danhattingen!
Dennoch - im Hinblick auf deine angekündigte Konsequenz - 3 Wochen sind zu kurz, 30 Tage das Minimum bei einer Fristsetzung in einem solchen Fall.
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Vielleicht entspannt sich ja die Lage jetzt:
Folgende Meldung habe ich auszugsweise der fvwonline entnommen (Quelle)
"....Azur Air hat nun die Betriebserlaubnis für die dritte Maschine bekommen. Die Fluggesellschaft will den Jet als Ersatzmaschine in die Flotte integrieren. Es handelt sich um eine Maschine vom Typ Boeing B-767-300ER mit 334 Sitzen. „Dadurch sind wir in unserem Flugplan nun weitaus flexibler und können bei Bedarf schnell eine zusätzliche Maschine einsetzen“, sagt Peter Wenigmann Accountable Manager bei Azur Air,Düsseldorf. 2018 soll die Flotte um Maschinen vom Typ B-757-200 erweitert werden....."
Ende des Zitats -
@danhattingen,
Berichte wie den von Dir wünschte ich mir öfters.
Kein Gejammere, kein Geschimpfe oder Betrugsvorwürfe oder gar Warnungen.
Klare Aussagen
Danke. -
Bin am Montag aus Hurghada mit AZUR zurückgekommen ( Hinflug von DÜSS vor 11 Tagen morgens sehr pünktlich),
Rückflug absolut pünktlich, Maschine bei beiden Flügen fast voll. Sehr freundliches, professionelles
Kabinen-Personal. Die 2-4-2 Bestuhlung hat natürlich schon extrem enge Sitze, wer "kräftig" gebaut ist,
sollte wirklich beim Check-In-Schalter die 30,-- Euro für einen XL-Seat investieren, wegen der
Beinfreiheit, und möglichst am Gang. -
hallo,
sind vom 31.10.-7.11 mit azur air in punta cana gewesen. zum flug ansich würde ich sagen war ganz ok, 2 getränke 1x essen kein entertainment. beinfreiheit würde ich sagen etwas geringer als bei anderen billig charter flügen. aber hey dafür halt auch so günstig.
hinflug war pünktlich aber rückflug hatte 12 stunden verspätung.
und nun zu meiner frage. war zufällig noch jemand mit an board (ARZ8224) und hat eine bestätigung von azur über die verspätung erhalten? bzw. weiss jemand wo wir eine solche bestätigung her bekommen? azur air reagiert leider nicht auf die mail, die wir an die adresse welche an board durchgesagt bekommen haben schrieben.
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Dafür benötigst du keine Bestätigung. Sollte sich nach mehreren Wochen (dein Rückflug ist ja gerade mal zwei Wochen her) niemand melden, dann einfach ein Mahnverfahren eröffnen und gut ist. Wie du aber auf den vorhergehenden Seiten lesen kannst, ist das meist gar nicht nötig gewesen.
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danke für die antwort. ich hatte gestern noch eine mail geschrieben und nun direkt eine antwort bekommen... vielleicht ist die erste mail unter gegangen, da ich direkt am nächsten tag geschrieben habe...waren ja dann 700 leute mit hin und rückflug
also wie gesagt, luxus ist hier nicht aber da wir recht klein sind, würden wir wegen dem günstigem preis eventuell wieder buchen
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Hallo zusammen,
ich hatte heute eigentlich vor ein positives Feedback abzugeben, nachdem der Hinflug von Düsseldorf nach Marsa Alam am 12.11 Problemlos geklappt hatte.Gestern dann Rückflug. beim Boarding auch alles bestens gelaufen waren fast 1 Stunde früher mit dem Boarding durch. Der Kapitän machte eine Durchsage, das wir in ca.5 min starten würden. Es passierte jedoch nichts. Nach einiger Zeit die erste Durchsage, es gibt techniche Probleme. Irgendwann dann die Erklärung, das eine Ladelucke zwar schließt im Cockpit aber als nicht verriegelt angezeigt wird, sie versuchen das ganze aber zu Reparieren und man hätte für Düsseldorf eine Ausnahmegenehmigung länger zu landen. Irgendwann scheint aber jemanden aufgefallen zu sein, das die Crew zu lange unterwegs ist und ihre Arbeitszeit überschreiten wird. Also die entscheidung kein start mehr.
Haben also mit zwei kleinen Kindern ca. 4 Stunden im kaputten Flugzeug verbracht dann alle 317 Personen wieder raus. Das ganze dauert natürlich entsprechend lange. Alle mann erstmal wieder in Abflughalle wieder 1,5 Stunden warten bis das mit dem Visum scheinbar geklärt war und dann um ca. 1:00 diese Nacht die Koffer wieder zu bekommen. Dann alle in Busse und alle 317 in Hotel. Wobei ich sagen muss, dass das für 2:30 Uhr Nachts in dem Hotel sehr gut geklappt hat. Um 3:00 Uhr waren wir dann im Bett.
Jetzt warten wir auf Informationen wie es weiter geht. Generell haben wir seit dem wir aus dem Flugzeug sind gar keine Infos mehr bekommen.
Mal sehen was wirklich mit der Maschiene ist und wie es weiter geht. Leider kein schöner Abschluss für einen Urlaub
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Wir wollten am 24.12. von Düsseldorf nach Marsa Alam fliegen. Das wurde soeben geändert in Hurghada. Unverschämtheit. Umbuchungen in Ferien und Weihnachtszeit kann man wohl vergessen
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Das liegt vermutlich daran, weil wir noch immer in Marsa Alam fest hängen (seit Donnerstag). Die Maschine konnte bis jetzt nicht repariert werden und steht hier auf dem Flughafen. Daher könnt ihr vermutlich froh sein überhaupt nach Ägypten zu kommen.
Für uns soll heute auf jedenfall eine Ersatzmaschine kommen, oder was ich unwahrscheinlich halte, wir mit der reparierten fliegen. Zum Glück haben sie uns in einem recht guten Hotel untergebracht. (Royal Brayka)
