Reiseveranstalter verlang anderen Preis als HolidayCheck
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Hey habe vergangenen Montag eine Reise über HolidayCheck gebucht beim Veranstalter tropo . Preis laut HolidayCheck 1437 Euro. Tropo allerdings schickte mir eine Rechnung über ca 1617 Euro. Habe mich dann natürlich direkt mit HolidayCheck in Verbindung gesetzt , das Services Center würde sich darum kümmern . Meine Frage lautet nun : Soll ich mich schon mal nach einer anderen Reise umsehen die in meiner Preisklasse liegt oder werden tropo und HolidayCheck sich da einig .
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@Riccarda25,
vor Allen Dingen auf keinen Fall eine andere Reise buchen. "Umsehen" kann man sich immer. Denn so wie ich dich verstanden habe , hast Du bereits gebucht, da Du bereits eine Rechnung erhalten hast.
Der Rat von @pzl64 ist natürlich richtig. -
Nein buchen werde ich auf jeden Fall erst mal nix . Aber die von HolidayCheck haben heute beim Telefonat noch keine Rückmeldung von tropo gehabt und die Buchung war ja schon am vergangen Montag . Müsste nur so langsam wissen , für die Arbeit aus Personal technischen Gründen, ob ich die Reise jetzt ab dem 10.09 antrete oder nicht .
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Du hast gar nicht viel Auswahl. Du hast rechtsverbindlich gebucht, und wenn du jetzt woanders buchst, hast du zwei Reisen an der Backe. Wenn du die Tropo-Reise vor der Preisklärung kündigst, zahlst du Storno.
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Also abwarten und das beste hoffen
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Hat denn schon jemand hier auch solche Erfahrungen gemacht . Und wenn ja wie is es da ausgegangen? -
Bekannter Forentroll Gesperrt
@Wukovits,
Du machst meiner Meinung nach einen Gedankenfehler.
@Riccarda25, hat nicht bei, sondern über HC gebucht.
Holidaycheck ist kein Veranstalter sondern nur Vermittler, oder Besser ein Online-Reisebüro.
Es ist durchaus üblich die Rechnung vom Veranstalter zu bekommen. -
So ist es.
Nur die unmittelbare Bestätigung der vollzogenen Buchung erhält man vom stationären oder dem Online-RB, hier HC.
Die Buchungsbestätigung / Rechnung kommt später per Mail / per Post vom jeweiligen Veranstalter, an den dann auch die Zahlung geht. -
Es kommt erstmal eine Buchungsbestätigung vom Vermitter, in diesem Fall HC. So kenne ich das auf jeden Fall von Holidaycheck.
Wenn dann im Nachhinein die endgültige Bestätigung vom RV mit einem durchaus überhöhtem und so nicht gebuchtem Preis eintrifft, ist das ein großes Problem und meiner Meinung nach hat dann auch der Vermittler dafür Sorge zu tragen dies zu lösen.
In jedem Fall würde ich einem überhöhtem Preis, der nicht so gebucht wurde sofort widersprechen. -
Rechtlich gesehen kommt der Reisevertrag erst mit der schriftlichen Bestätigung des Reiseveranstalters zustande. Wenn ich hier über HC (oder einem anderen Vermittler) "buche" mache ich nur ein für mich bindendes Angebot den Reisevertrag zum angegebenen Preis XY abzuschließen. Weicht der Preis auf der bestätigung des RV ab kann ich natürlich dem Reisevertrag widersprechen. Die Zahlungen gehen sowieso fast immer direkt an den Reiseveranstalter. Das nennt sich Direktinkasso. Ich würde das aber auch schnellstens klären um bei Nichtannahme des Vertrages frei für eine andere Buchung zu sein
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Rechtlich gesehen kommt der Reisevertrag erst mit der schriftlichen Bestätigung des Reiseveranstalters zustande. Wenn ich hier über HC (oder einem anderen Vermittler) "buche" mache ich nur ein für mich bindendes Angebot den Reisevertrag zum angegebenen Preis XY abzuschließen. Weicht der Preis auf der bestätigung des RV ab kann ich natürlich dem Reisevertrag widersprechen. Die Zahlungen gehen sowieso fast immer direkt an den Reiseveranstalter. Das nennt sich Direktinkasso. Ich würde das aber auch schnellstens klären um bei Nichtannahme des Vertrages frei für eine andere Buchung zu sein
So grade wieder ein sehr nettes Gespräch mit hc gehabt . Eigendlich sollte laut hc diesen Montag eine Lösung bzw der Sachverhalt geklärt sein . Jetzt allerdings würde ich schon wieder vertröstet " im Laufe der Woche " würde man sich melden . Und von der Buchung zurück treten kann ich auch noch nicht da grade geklärt wird wo der Fehler jetzt aufgetreten wäre, bei hc oder tropo . Habe darauf hingewiesen das ich ein wenig unter Zeitdruck stehe und endlich wissen müsse ob der urlaub ab dem 10.9 startet oder nicht , die nette Dame wollte darauf hin selbst noch ein bisschen zur Eile mahnen .
AAlso heißt es wieder warten und den Chef vertrösten....... -
So grade wieder ein sehr nettes Gespräch mit hc gehabt . Eigendlich sollte laut hc diesen Montag eine Lösung bzw der Sachverhalt geklärt sein . Jetzt allerdings würde ich schon wieder vertröstet " im Laufe der Woche " würde man sich melden . Und von der Buchung zurück treten kann ich auch noch nicht da grade geklärt wird wo der Fehler jetzt aufgetreten wäre, bei hc oder tropo . Habe darauf hingewiesen das ich ein wenig unter Zeitdruck stehe und endlich wissen müsse ob der urlaub ab dem 10.9 startet oder nicht , die nette Dame wollte darauf hin selbst noch ein bisschen zur Eile mahnen .
AAlso heißt es wieder warten und den Chef vertrösten.......Hab gerade den gleichen Fall. Wie istces ausgegangen?
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Hallo Verena,
etwas genauer darfst Du schon werden. Die Preise kommen immer vom Veranstalter, HC ist nur der Vermittler. Vermutlich ist es diese Thematik klick Das wäre auch der aktuelle Thread dazu. Hier wird wohl keiner mehr antworten, da uralt.
