JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
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Wer gesicherte Erkenntnisse hat, dass das Hotel nicht bezahlt ist und vor Ort der Beherbergungspreis noch einmal verlangt wird sollte die Reise kündigen können. Setzt euch umgehend mit dem Vermittler in Verbindung!
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Wer gesicherte Erkenntnisse hat, dass das Hotel nicht bezahlt ist und vor Ort der Beherbergungspreis noch einmal verlangt wird sollte die Reise kündigen können. Setzt euch umgehend mit dem Vermittler in Verbindung!
Leider habe ich vom Hotel noch keine Antwort.
Habe eine Email Geschickt und auch nochmal auf Facebook geschrieben.Anrufen möchte ich eigentlich nicht da so auch kosten entstehen
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HILFE!
Ich weiß gerade wirklich nicht mehr weiter, Abflug nach Mallorca ist morgen früh um 4:45 Uhr. Habe gestern bei JT angerufen, die meinten ich solle die Reise ganz normal antreten, die würden das mit dem Hotel klären (hatte mich eigenständig beim Hotel erkundigt und die Auskunft bekommen, die Buchung wäre storniert worden). Was aber wenn das Hotel dann vor Ort Geld verlangt? In der Kostenübernahmeerklärung steht ja, man solle "lokal nichts bezahlen"!? Und was, wenn die Kosten höher sind als die Pauschalreise an sich? Bekomme ich die Differenz dann nicht erstattet???
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Hallo,
so habe alle Anrufe getätigt.
Eurowings Flug ist fest gebucht und bezahlt.
Sunexpress Rückflug kann ich nicht finden und am Telefon wurde mir gesagt, das man erst 72 Stunden vor Abflug die Daten einsehen kann!
Verstehe ich nicht.....irgendjemand eine Idee?
Im Hotel angerufen, dort sind wir ab Samstag ganz normal gebucht und wohl auch bezahlt. Jetzt ist aber erst Montag und ich sollte vielleicht am Mittwoch noch mal anfragen.
Check 24 rät alle eventuellen Rechnungen zu Sammeln und später einzureichen.
Fazit: Wir fliegen Samstag, bezahlen zur Not vor Ort das Hotel nochmal -
Ja, selbstredend müssen alle Belege aufbewahrt und ggf. eingereicht werden, der Versicherer erstattet nur gegen Nachweis.
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Wir fliegen heute Abend nach Malaga, Flugtickets sind in Ordnung, konnte schon online einchecken (Norwegian). Hotel ist reserviert, allerdings zahlen wir Vor-Ort das Hotel wohl noch mal (mit Hotel direkt geklärt). Wir sind zwei Wochen Vor-Ort, mal schauen, was in dieser Zeit noch passiert. Mit positiver Einstellung gibt es evtl. noch eine Gutschrift vom Hotel, bisherige Unterlagen nehme ich mit. Zum Glück haben wir ohne Transfer und Verpflegung gebucht, d.h. wir zahlen nur die reine Unterkunft doppelt.
Christian
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HILFE!
Ich weiß gerade wirklich nicht mehr weiter, Abflug nach Mallorca ist morgen früh um 4:45 Uhr. Habe gestern bei JT angerufen, die meinten ich solle die Reise ganz normal antreten, die würden das mit dem Hotel klären (hatte mich eigenständig beim Hotel erkundigt und die Auskunft bekommen, die Buchung wäre storniert worden). Was aber wenn das Hotel dann vor Ort Geld verlangt? In der Kostenübernahmeerklärung steht ja, man solle "lokal nichts bezahlen"!? Und was, wenn die Kosten höher sind als die Pauschalreise an sich? Bekomme ich die Differenz dann nicht erstattet???
@Davidxo sagte:
HILFE!
Ich weiß gerade wirklich nicht mehr weiter, Abflug nach Mallorca ist morgen früh um 4:45 Uhr. Habe gestern bei JT angerufen, die meinten ich solle die Reise ganz normal antreten, die würden das mit dem Hotel klären (hatte mich eigenständig beim Hotel erkundigt und die Auskunft bekommen, die Buchung wäre storniert worden). Was aber wenn das Hotel dann vor Ort Geld verlangt? In der Kostenübernahmeerklärung steht ja, man solle "lokal nichts bezahlen"!? Und was, wenn die Kosten höher sind als die Pauschalreise an sich? Bekomme ich die Differenz dann nicht erstattet???
Nein, eine Differenz wäre nicht erstattbar, ist aber unwahrscheinlich.
Ein User schrieb "Was will man machen?" i.e. wenn das Hotel ohne erneute Bezahlung die Beherbergung verweigert.
Genau das ist der springende Punkt: Falls du die Kosten nicht vorverauslagen kannst würde ich nicht fliegen. Sitzt du schließlich in Malle auf der Straße ist die Hoffnung auf schnelle Hilfe vergebens. Drucke dir jedenfalls die Kostenübernahmeerklärung aus und nimm sie mit, vielleicht hilft das? -
Wir haben uns jetzt entschieden die Reise heute nicht anzutreten, da wir die schriftliche Bestätigung vom Hotel haben, dass unsere Unterbringung storniert wurde (bzw. wir in Bar zahlen müssten).
Unsere Flüge (zumindest der Hinflug) werden wohl wie geplant stattfinden.
Sollte man jetzt noch die ganze Reise stornieren oder erstmal gar nichts machen? (Damit für die Versicherung alles astrein ist) -
Wir haben über JT auch nur das Hotel gebucht 25.10.- 28.10.2017 haben dafür auch einen Sicherungsschein erhalten.
Dann gilt dieser doch auch oder?
Gruss
Simone@Simone25 sagte:
Wir haben über JT auch nur das Hotel gebucht 25.10.- 28.10.2017 haben dafür auch einen Sicherungsschein erhalten.
Dann gilt dieser doch auch oder?
Gruss
SimoneJa, die Gültigkeit des Sicherungsscheins wird von der zeitlich eingeschränkten Kostenübernahmeerklärung nicht berührt.
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@jsiak
Du musst kündigen, bzw. hättest das bereits tun müssen.
Unterrichte sofort den Vermittler, dass du die Reise wegen der schriftlichen Auskunft des erneuten Zahlungsbegehrens des Hotels nicht angetreten hast und den Reisevertrag aus diesem Grund kündigst (nicht die Reise stornierst!). -
Hallo,
ich versuche gerade verzweifelt jemanden von ryanair zu erreichen. Erfolglos.
Mein Sohn und meine Tochter sind gestern auch überrascht worden, am Flughafen in Kreta/Chania.
Kein Transfer... Sie mussten mit dem Taxi zum Hotel.
Im Hotel die Nachricht, dass die Zimmer storniert wurden.
Sie hatten die Wahl, nochmal zahlen oder auf der Straße sitzen.
Sie haben gezahlt.Nun haben sie natürlich Angst, dass der Rückflug (8.10) ebenfalls gecancelt wurde!?
Wo können wir das denn erfahren?
Dankeschon mal für Eure Hilfe!!!
LG Ursel
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Bei uns (Abflug morgen, 3.10. nach Griechenland) ist nun der Stand der Dinge, dass wir die Kostenübernahmebescheinigung per E-Mail an das Hotel geschickt haben. Bei einem Anruf bestätigte man uns, dass alle Reisen bis zum 14.10. abgesichert sind und weder Transfer, noch Hotel vor Ort erneut gezahlt werden müssten. Vorsichtige Erleichterung.
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Hallo,
wir fliegen vom 08.-18.10.2017 nach Calella. Laut Lufthansa sind die Flüge bezahlt und für uns reserviert. Ich habe gestern dann das Hotel in Spanien angeschrieben und nun heute morgen mit denen telefoniert. Erst war die Aussage, daß wir wohl dort nochmal zahlen müssten, nachdem die aber wussten, daß ich sie schon kontaktiert hatte, haben die wohl aufgrund meiner Mail mit dem Veranstalter dort, wohl Jumbo Tours, schon Kontakt aufgenommen. Dieser hat dem Hotel wohl mitgeteilt, daß Kostenübernahme über Generalli besteht und wir jetzt wohl doch nicht vor Ort nochmal zahlen müssen. Dies will man mir auch nochmal schriftlich bestätigen. Bei Reisegarant ist ständig besetzt, da probiere ich es aber auch weiter. Bin jetzt mal vorsichtig optimistisch, obwohl Barcelona ja zur Zeit eh schwierig ist, da wollten wir nämlich auch Tagesausflüge hin machen...... -
@burninginthekies
Das ist an sich der Sinn und Zweck der Kostenübernahmeerklärung, also der Idealfall.
@kleinursel
Der Rückflug ist sicherlich auch bezahlt, schicke deinen Kindern den Link zur Kostenübernahmeerklärung der Europaversicherung, das hilft vor Ort. -
Reicht es denn, wenn wir eine e-mail schreiben oder dort anrufen?
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Hallo,
ich habe auch eine Pauschalreise nach Abu Dhabi (01.12.-10.12.2017) gebucht! Anzahlung in Hoehe von 800,00 Euro würde über Paypal bezahlt. Restzahlung ist in den nächsten Tagen fällig
Sicherungsschein liegt vor!
kann ich den Vertrag außerordentlich kuendigen?
kann mit jemand helfen??? -
@ vonschmeling
Ganz lieben Dank für Deine Hilfe!Ich finde es toll, wie Du Dich hier einbringst!
Online Check-in hatte ja vor der Abreise funktioniert und auch die Platzreservierung.
Hoffentlich geht alles gut
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Eine Email vorab, dann aber bitte nochmal schriftlich per Einschreiben.
Verstehe ich richtig, dass ihr jetzt ohne weitere Meldung einfach nicht gereist seid? -
Vonschmeling
Galt diese Antwort für mich?
