JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital

xxAnnettexx

Hallo nochmal!
Reise für 4 Personen vom 9.-14.11.17 (Flug und Hotel), alles bezahlt.

Flug:
Die Flüge von Ryanair sind wohl sicher, zumindest habe ich die check-in-Daten und ryanair hat mir bestätigt, dass die Flüge bestätigt und bezahlt sind. Habe die Kontaktdaten verändert und sogar Buchungsbestätigungen erhalten.

Hotel:
Mit dem Hotel in Portugal habe ich bereits am 07.10. Kontakt aufgenommen. Die Zimmer wären reserviert, aber nicht bezahlt. Sie erwarten dass wir vor Ort bezahlen. Habe mir die Preise nennen lassen (laut deren Auflistung sogar mit 15 % Ermäßigung).
Aber nichtsdestotrotz wäre das für eine eine doppelte Bezahlung!!!

Habe heute nochmal geschrieben, sollten die Zimmer storniert werden, bitte melden, denn das Hotel ist inzwischen ausgebucht.
Antwort innerhalb 1 Stunde:
JT hat die Zimmer inzwischen storniert!!
Damit ist für mich klar, dass die Sache bei JT gelaufen ist.

Meine Frage:
Kann ich jetzt nur die Flüge nutzen und später - zumindest versuchen - das restliche Geld zu bekommen?
Wenn ich den Vertrag kündige (fehlender Sicherungsschein...), dann kann ich doch auch nicht die Flüge nutzen, oder?

Hoffe, Ihr könnt mir helfen!!

Stefan Gl.

eben mit JT Telefoniert, angeblich wurden alle Hotel´s von den Agenturen vor Storniert , aber nicht von Seitens JT sobald Klärung ist werden die Hotel´s wieder aktiviert

verarschen können die jemanden anders

welches Hotel Akzeptiert dann bitte noch Buchungen von einem Reiseunternehmen die 14 Tage Vorher noch insolvent waren. und meine Motivation mit JT in Urlaub zu fliegen ist im Keller , der Ärger ist schon vorprogrammiert.

tulpe490

Hallo.habe heute diese Antwort von JT erhalten,,,,ich denk man bemüht sich um Lösung ,Ich denk man sollte noch etwas warten zumindest die die das ab 1.11 betrifft. zu Ihrer Anfrage teilen wir mit, dass wir aktuell mit Hochdruck und einem Expertenteam des vorläufigen Insolvenzverwalters Dr. Stephan Thiemann aus der PLUTA Rechtsanwalts GmbH an einer tragfähigen Fortführungslösung auch für die Reisen ab 01.11.2017 arbeiten.

Dies bezieht sich auch auf die Anfrage bezüglich des Sicherungsscheines.

Ein kostenfreier Rücktritt von der Reise ist Zurzeit nicht möglich. Bezüglicher der Stornierung arbeiten wir gerade noch gemeinsam mit dem Insolvenzverwalter an einer Lösung.

Soweit wir Ihnen zu Ihrer Reise Details mitteilen können, erhalten Sie unaufgefordert Nachricht.

zorro555

Hallo..
habe jetzt ein paar Tage nur mitgelesen...auch wenn ich jetzt verwarnt werde oder diese nachricht gelöscht werden sollte...es ist zu kotzen wie sich jt gerade gegenüber familien mit kindern verhält..die sollen endlich helfen AUCH VOR ORT
Da bekomme ich einen dicken Hals....
Hallo pink lady hauptsache die Villa steht..
Wie ist es so wenn man von dem geld anderer leute lebt..die es sich mühsam absparen mussten
einmal in Urlaub zu fahren...

tulpe490

Ich denk das man rechtzeitig bescheid gibt wenn ein Ergebnis da ist,,,,wie schon vorher geschrieben Ich warte ab.....zumindest bis zu einem zumutbaren Datum.....Meine Flüge bei Raynair könnt ich auch schon online festmachen aber Ohne festen Hotel bis jetzt ? nützen die mir garnichts..glaub ich mal oder?...Von meinem Hotel habe ich leider noch keine Email ob ja oder nein....noch gibt es Hoffnung...Ich setze auf den Herrn Thiemann......und hoffe das ers regelt

Stefan Gl.

@tulpe490 sagte:

Hallo.habe heute diese Antwort von JT erhalten,,,,ich denk man bemüht sich um Lösung ,Ich denk man sollte noch etwas warten zumindest die die das ab 1.11 betrifft. zu Ihrer Anfrage teilen wir mit, dass wir aktuell mit Hochdruck und einem Expertenteam des vorläufigen Insolvenzverwalters Dr. Stephan Thiemann aus der PLUTA Rechtsanwalts GmbH an einer tragfähigen Fortführungslösung auch für die Reisen ab 01.11.2017 arbeiten.

Dies bezieht sich auch auf die Anfrage bezüglich des Sicherungsscheines.

Ein kostenfreier Rücktritt von der Reise ist Zurzeit nicht möglich. Bezüglicher der Stornierung arbeiten wir gerade noch gemeinsam mit dem Insolvenzverwalter an einer Lösung.

Soweit wir Ihnen zu Ihrer Reise Details mitteilen können, erhalten Sie unaufgefordert Nachricht.

das ist leider eine Standard Nachricht die sie jedem Kunden erzählen , die habe ich heute am Telefon 2 mal gehört , bis ich der Dame die leider nix dafür kann gesagt habe das sie sich wiederholt. ich möchte auch nicht in deren haut Stecken aber eine vernümftige Info hätte ich seitens JT auch gern gehabt.

tulpe490

ich bin auch nicht happy mit der Situation aber es sind grad 10 Tage vergangen...und der Herr Thiemann mus auch erstmal schauen....

marcoh1406

Da kann ich zorro555 nur Recht geben.

Insgesamt 8 mal habe ich mit JT telefoniert. Jeder Mitarbeiter hat mir ein anderes Märchen aufgetischt bzw. auf die lange Nudel geschoben.
Das letztes Telefonat war noch - wir werden zu 100 % ein anderes Hotel für sie finden und melden uns telefonsich oder per Mail. Es kam überhaupt nüscht.

Hätte ich am Sonntag kein neues Hotel gebucht, dann würde ich morgen ohne Hotel in der Türkei dastehen. Klasse Leistung von JT.
Die Verarsche hat aber meiner Meinung System bei JT. Welches Unternehmen will noch mit einem insolventen Unternehmen zusammenarbeiten.

tulpe490

Ich denk die Mitarbeiter werden selbst nur hingehalten und wissen selbst nicht mit der Situation umzugehen und der Flut von mails und Anrufen...Sie müssen das jetzt ausbaden was die Pinke Tu...verzapft hat. ich bin ja auch betroffen und hab noch keine andere Lösung für mich gefunden als erstmal abzuwarten,,,eigentlich wäre es mir am liebsten wenn sie alles ihrerseits absagen und ordnungsgemäß Geld zurrück.

wollii

Bei mir gibst keinen Flug mehr,hotel weiß ich nicht.
wie Gestern verkündet worden ist, air berlin stellt Ende Oktober alle Flüge ein.

Hab neu gebucht und gekündigt.
Warte jetzt auf Nachricht, was mit meiner Anzahlung ist.
Wenn es so ist das es auf einen bestimmen Konto ist,so wie ich es schon hier gelesen habe.
hab ich ja Hoffnung es zu bekommen ,sind doch 1500€.

marcoh1406

@wollii sagte:

Bei mir gibst keinen Flug mehr,hotel weiß ich nicht.
wie Gestern verkündet worden ist, air berlin stellt Ende Oktober alle Flüge ein.

Hab neu gebucht und gekündigt.
Warte jetzt auf Nachricht, was mit meiner Anzahlung ist.
Wenn es so ist das es auf einen bestimmen Konto ist,so wie ich es schon hier gelesen habe.
hab ich ja Hoffnung es zu bekommen ,sind doch 1500€.

Wie haben Sie denn angezahlt? Wurde per Lastschrift eingezogen und noch in den letzten 6 Wochen? Wenn ja, dann ziehen sie die Lastschrfit wieder zurück - habe ich auch gemacht. Geld wurde mir wieder gutgeschrieben.

vonschmeling

@tulpe490 sagte:

...
Ein kostenfreier Rücktritt von der Reise ist Zurzeit nicht möglich.

... sehr wohl jedoch eine Anfechtung des Vertrages wegen Verstoßes gegen die Bestimmungen des §651k BGB ...

vonschmeling

@marcoh1406
Der User wollii ist quasi doppelt betroffen, sh. Air Berlin Flüge. Das ist ganz bitter!
Übrigens ist innerhalb der community das "Du" die übliche Anredeform.

tulpe490

Vonschmeling....Danke...ich weiß und zu gegebener Zeit werd ich es auch tun... und mir tun die Leute die vor Ort schon sind sehr sehr leid...Ich hab ja noch 4 Wochen und werd irgendwann reagieren...

Stefan Gl.

@vonschmeling sagte:

... sehr wohl jedoch eine Anfechtung des Vertrages wegen Verstoßes gegen die Bestimmungen des §651k BGB ...

ist das Rechtlich korrekt wenn ich das schon bezahlte Geld wieder zurück hole ?

vonschmeling

Ohne genaue Kenntnis deiner Causa und Verbindlichkeit der Aussage:
i.d.R. ist es korrekt, wenn du keinen Sicherungsschein erhalten hast und die Rückgabe beispielsweise einer Lastschrift noch möglich ist.

Rappi660

Ich und meine Frau haben für Feb. 2018 eine Reise nach Bali gebucht(zum Glück noch nichts bezahlt). Von JT kam nur eine Reisebestätigung ohne Sicherungsschein bei uns an. Ende September wollte ich den Sitzplätze im Flieger zur Comfort - Class upgraden lassen und habe bei JT angerufen. Die Dame von JT teilte mir mit, dass es kein Problem ist. Auf welche Sitze darf ich Sie denn buchen? Ich googelte nach dem Flugzeugtyp um eine bessere Vorstellung zu haben wo die Sitze sind. Dabei las ich voller Entsetzen von der Insolvenz und habe gleich mal die Dame gefragt, was denn bei JT los ist. Die Dame sagte mir, Sie brauchen sich keine Sorgen machen Ihre Reise findet statt und Sie können gleich telefonisch das Sitzplatz upgrade buchen. Wenn ich das mit der Insolvenz nicht selber durch Zufall gesehen hätte, hätte mir die Dame von JT das upgrade doch wirklich ohne Infos über die Insolvenz verkauft. Finde ich echt ne riesen Frechheit!!! Ich wollte sofort von dem Reisevertrag kostenlos zurücktreten.Das hat der Dame überhaupt nicht gepasst. Sie sagte mir, wenn ich die anfallenden Stornogebühren ca.500 Euro trage könnte ich stornieren.Ich habe dann hier im Forum von der außerordentlichen Kündigung auf Grund des fehlenden Sicherungsscheins gelesen und sofort per Mail, per Fax und Einschreiben mit Rückschein um die Aufhebung des Reisevertrags gebeten. heute bekam ich dann auch die Standartmail von JT
Ein Rücktritt von der Reise ist Zurzeit nicht möglich. Bezüglich Stornierungsmöglichkeiten sind wir derzeit in Klärung.
Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck und einem Expertenteam des vorläufigen Insolvenzverwalters Dr. Stephan Thiemann aus der PLUTA Rechtsanwalts GmbH an einer tragfähigen Fortführungslösung auch für die Reisen ab 01.11.2017
Soweit wir Ihnen zu Ihrer Reise Details mitteilen können, erhalten Sie unaufgefordert Nachricht. Auch per Tel. wollten die mich nicht von der Reise zurücktreten lassen. Wenn die schon so einen großen Fehler machen, dann sollte man den eingestehen und schon aus Kulanz auf die Stornierungswünsche eingehen. Wir haben nun woanders eine Reise gebucht. Allen mitleidenden wünsch ich noch viel Erfolg bei der Durchsetzung der Forderungen an JT.
Dank an die Forums Mitglieder die sich so sehr mit Ihrem Wissen hier einbringen.

tulpe490

Im Prinzip mus ich mich ja selber mal an der Nase ziehen, und mich "blond und blauäugig " nennen,,wir hatten im April für Nov.gebucht und ich habe auch das Datum 31.10...gelesen mich eigentlich nur gewundert ...wieso bloß bis dahin und dacht noch ach naja die paar tage drüber schaut eh keiner drauf...ist noch niiiiiee was passiert immer alles super gelaufen nicht mal ne Flugverspätung.....na jetzt bin ich schlauer,,,,,und natürlich auch pflichtbewußt alles brav bezahlt...leider per Überweisung....

Miezekatz55

Hallo, bei uns sieht es mittlerweile ganz gut aus( korfu 28.10-4.11)Flüge sind reserviert und bezahlt , Hotel ist reserviert von einer anderen Agentur übernommen. Nur ob/dass alles bezahlt ist, will uns das Hotel scheinbar nicht schriftlich bestätigen. Auch vom Transfer haben wir noch nichts gehört. Wir bleiben dran und denken positiv

vonschmeling

@marcoh1406 sagte:

Die Verarsche hat aber meiner Meinung System bei JT. Welches Unternehmen will noch mit einem insolventen Unternehmen zusammenarbeiten.

Es ist keine Frage des Willens, marcoh1406 - es existieren immerhin vertragliche Übereinkünfte, und die werden nicht aufgehoben durch eine Insolvenz.
Die Reise ist zu deinem Reisezeitraum tadellos abgesichert - wobei ich die Nennung des Hotels übrigens sehr begrüßen würde zur Authentifizierung deiner Vorträge ... ??