Mietauto Beschaedigungsbetrug

lemoncloud

Ich habe ueber einen Vermittler bei Enterprise ein Mietauto auf dem Flughafen Bremen gemietet und in demselben Zustand abgeliefert. Eine Person hat fuer alle Vermieter die Autos angenommen und sich geweigert den Zustand abzuzeichnen. Alle Leute sollten den Schluessel ins Auto legen und gut ist. Ich habe noch Fotos rundum und von innen gemacht. Direkt nach dem Abliefern hat Enterprise scheinbar versucht viel Geld von mir abzubuchen aber meine Bank hat das unterbunden. Scheinbar gab es kurz vorher einen Betrugsversuch mit der Karte und die war blockiert. So, was jetzt? Wie jetzt vorgehen? Die Karte ist weiterhin blockiert und wird geloescht werden sobald ich alle Transaktionen kontrolliert habe. Scheinbar zieht der Vermieter das oefters durch weigert sich zu kommunizieren. Ich lebe nicht in Deutschland.

wiener-michl

Hi lemoncloud,
wenn deine Bank alle Abbuchungen unterbunden hat ist doch alles paletti, oder ?
Kontaktiere deine Bank, lass die alte Karte stanzen und dir eine neue geben.
Lg

meer_fan

Hatten Kollegen auch schon Ärger deswegen....
am besten über RA.....und zur Polizei Strafanzeige stellen.

hier noch ein Musterschreiben was auch geholfen hat....

Widerspruch Rechnung (Schaden ? Mietpreis? ) Autovermietung

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Vetrag ist lt. BGB 145 ff. ist eine nachträgliche einseitige Änderung des Mietvertrages nicht möglich. Was Sie mir schreiben, ist eine nachträgliche Mietpreisveränderung die ich ablehne. Entweder ist es eine Schadensrechnung der Versicherung gemeldet sein muss, oder eine Mietpreisveränderung. Aber eine Mietpreisveränderung akzeptiere ich nicht.

Ihr Schreiben verstößt gegen BGB § 134 Bürgerliches Gesetzbuch. § 138 BGB, BGB §305.

Bürgerliches Gesetzbuch § 241 Abs 1: Leistungspflichten.
Sie sind verpfichtet bei Schäden auch die Versicherung ein zu beziehen. Sollten Sie es nicht tun, verstoßen Sie gegen (§307 Abs.2 Nr.2 BGB)
Sollten Sie die Versicherung bei Schäden nicht einbeziehen , werde ich eine Klage Bürgerliches Gesetzbuch §823 Schadensersatzpflicht einreichen. Da die Autovermietung bezahlte Leistung (Versicherung) verwährt.
Für jeden Schaden verlange ich ein unbabhängien Gutachter der von der Versicherung beauftragt wurde.
Strafgesetzbuch §263 Betrug.
Da die Autovermietung ein Schaden mit Mietpreis abzurechnen versucht, hat die Autovermietung eine Straftat begangen. Alleine der Versuch ist schon eine Straftat. Die Autovermietung informiert vorsätzlich die Versicherung bei Schäden nicht. Somit ist eine Vorsätzlichkeit der Straftat nachweisbar.
Sollten Sie mich noch einmal anschreiben, werde ich eine Strafanzeige schalten.

Mit freundlichen Grüßen

sorry für das etwas schlechte deutsch aber der Kollege der diesen Brief verfasst hat und hier einigen zur Verfügung stellt hat,
hat ausländische Wurzeln. Aber ich denke der Inhalt ist dennoch zu Verstehen.

lemoncloud

Ich lese den Rest spaeter durch da ich auf der Arbeit bin.

Heute morgen habe ich eine Email vom Vermieter bekommen, einerseits mit einem kleinen Kratzer an einer Radkappe (gut, das koennte sein, muss noch meine Fotos durchgucken), andererseits ein stark reflektierendes Foto von Vorne auf dem kein Schaden zu erkennen ist. Ich werde um weitere Details dazu fragen und mit meinen eigenen Fotos vergleichen wenn ich zu Hause bin.

Der Vermieter will jetzt jedenfalls die Kaution von 250 Euro einbehalten aber hat nichts von dem Abbuchversuch, und dass die mehr Geld als die Kautium wollten erwaehnt. Mist, ich wuensche ich haette meine Kreditkarte nutzen koennen, aber leider ging die nicht im Leser vom Vermieter. Mit CC haette ich das Geld so zurueckbekommen. Eine neue Radkappe kostet jedenfalls keine 250 Euro, und der moegliche Schaden vorne den ich nicht sehen kann kann von dem Mann der die Autos entgegengenommen hat verursacht sein.

Eine Strafanzeige bei der Polizeit ist nett, nur wird sich die Polizeit hier (Brexitland) fragen warum ich das nicht in Deutschland getan habe und wird nichts unternehmen.

meer_fan

ist das so zu verstehen das du die 250 Euro in Bar gezahlt hast?

wie war der Mietwagen den Versichert....Vollkasso ohne oder mit SB?
wenn mit SB wie hoch war diese?

ansonsten mal Autoversicherung anfragen...soweit ich weiss (und man dem Schreiben entnehmen kann)
muss jeder Schaden , den man als Autovermieter anderen in Rechnung stellt, der Versicherung gemeldet werden....aber was das angeht bin ich kein Fachmann.

und Rat einholen kann man ja bei der Polizei....vielleicht liegt da ja sogar schon was vor.

lemoncloud

@meer_fan sagte:

ist das so zu verstehen das du die 250 Euro in Bar gezahlt hast?

wie war der Mietwagen den Versichert....Vollkasso ohne oder mit SB?
wenn mit SB wie hoch war diese?

ansonsten mal Autoversicherung anfragen...soweit ich weiss (und man dem Schreiben entnehmen kann)
muss jeder Schaden , den man anderen in Rechnung stellt, der Versicherung gemeldet werden....aber was das angeht bin ich kein Fachmann.

Oh, tut mir leid, ich habe die Kaution mit einer Debitkarte gezahlt. Fuktioniert wie meine Kreditkarte, nur bietet leider nicht ganz denselben Schutz. Also eigentlich eine normale EC-Karte glaube ich.

Wie der Wagen versichert war muss ich schauen. Steht das im Vertrag? Der Wagen hatte eine SB von 1000 Euro, und der fehltgeschlagene Abbuchversuch betrug 750 Euro. Ich konnte leider kurzfristig kein Auto bei einem bekannteren Vermieter mieten, und der Vermieter wollte ungefaehr 250 Euro fuer keine SB haben.

Zu der Versicherung muss ich mich informieren. Wo kann ich diese Info herbekommen ausser vom Vermieter (dem ich nicht so vertraue) Werde auch zu Hause mal die EXIF Daten auslesen um sicher zu sein dass die Fotos aktuell sind oder entsprechend auf gestern angepasst wurden

Herr_Reise

Bei einem bekannteren Vermieter? Enterprise ist meines Wissens nach der größte Autovermieter der Welt.
Welche Versicherungen inkl. sind steht im Mietvertrag.

lemoncloud

@Herr_Reise sagte:

Bei einem bekannteren Vermieter? Enterprise ist meines Wissens nach der größte Autovermieter der Welt.
Welche Versicherungen inkl. sind steht im Mietvertrag.

Danke. Ich werde den mir heute Abend mal gut durchlesen.

meer_fan

wenn ich das richtig verstehe ist Enterprise eigentlich nur ein Vermittler...AGB

und auch bei "den Grossen" geht es nicht immer seriös zu....Stichwort Abgasskandal...

und spätestens wenn es vor Ort dann Sub Sub Subvermieter sind...wird es selten seriöser...den die Gewinne werden nach
unten auch immer dünner.

ich finde es schon "merkwürdig" wenn dann der (angebliche) und selbst geschätzt Schaden (ohne Gutachter)....genau bis zur SB
einfach mal eingefordert wird....750.- über unerlaubten Einzugsversuch plus die 250,- Euro "Kaution".

Herr_Reise

Was ist daran Vermittlung?

Die Mietwagenservices werden in Deutschland von der dort ansässigen Tochtergesellschaft Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH erbracht.

Zitat aus den oben verlinkten Nutzungsbedingungen der Enterprise Website. Das sind allerdings nicht die AGB für Anmietungen, die findet man während des Reservierungsvorganges.

meer_fan

ja, und dort steht genau das selbe...

www.enterprise.de ist ein reines Informations- und Reservierungsangebot. Die Möglichkeit zum Abschluss von Mietverträgen besteht nicht. Der Abschluss von Mietverträgen erfolgt ausschließlich in den Verkaufsstellen von Enterprise und den mit Enterprise verbundenen Unter-nehmen und deren Lizenznehmern. Die Adressen und Kontaktdaten der Enterprise-Filialen sind auf dieser Webseite einsehbar.

lemoncloud

@meer_fan sagte:

wenn ich das richtig verstehe ist Enterprise eigentlich nur ein Vermittler...AGB

und auch bei "den Grossen" geht es nicht immer seriös zu....Stichwort Abgasskandal...

und spätestens wenn es vor Ort dann Sub Sub Subvermieter sind...wird es selten seriöser...den die Gewinne werden nach
unten auch immer dünner.

ich finde es schon "merkwürdig" wenn dann der (angebliche) und selbst geschätzt Schaden (ohne Gutachter)....genau bis zur SB
einfach mal eingefordert wird....750.- über unerlaubten Einzugsversuch plus die 250,- Euro "Kaution".

Es scheint dass das Auto mittels Alamo, unter dem Namen von Enterprise vermietet wurde. Enterprise war auch am Flughafen ausgewiesen. Mehr kann ich zu dem oben nicht sagen.

Mit dem Rest gebe ich dir recht. So nach dem Motto: man kann es ja mal probieren.

meer_fan

ich habe aber noch was Grundsätzliches....wenn die Kontaktperson ein Abnahmeprotokoll verweigert hat....
ist sie dann nicht die, die einen Fehler gemacht hat....und somit Haftbar zu machen wäre?

Herr_Reise

Die Homepage von Enterprise ist aber kein Vermittler, sondern die Reservierungsplattform des Unternehmens, es handelt sich nicht um eine Handelsvertreter wie z. B. ein Reisebüro.
Und Alamo gehört zu Enterprise, daher gut möglich, dass der Wagen zu deren Flotte gehörte.

lemoncloud

@meer_fan sagte:

ich habe aber noch was Grundsätzliches....wenn die Kontaktperson ein Abnahmeprotokoll verweigert hat....
ist sie dann nicht die, die einen Fehler gemacht hat....und somit Haftbar zu machen wäre?

Das ist die Frage. Aber wie beweisst man das?

Herr_Reise

@meer_fan sagte:

ich habe aber noch was Grundsätzliches....wenn die Kontaktperson ein Abnahmeprotokoll verweigert hat....
ist sie dann nicht die, die einen Fehler gemacht hat....und somit Haftbar zu machen wäre?

Wenn bei Fehlern auf der Arbeit und damit Verbundenen gerichtlichen Prozessen und ggf. folgenden Schadensersatzansprüchen u. ä. jedes mal der bearbeitende Mitarbeiter haftbar wäre, hätten wir in Deutschland aber ein paar Privatinsolvenzen mehr.

meer_fan

Das ist dann eine Angelegenheit zwischen AG und AN ....aber kann ja nicht dem Kunden aufgebürdet werden....

Herr_Reise

Kann auch nirgendwo lesen, dass dies behauptet wurde. Reklamationen und Klagen sind allerdings an/gegen die Mietwagenfirma und nicht deren Mitarbeiter als Individuum zu richten.

meer_fan

zu Alamo kann mein einiges im Netz finden....

und auch einen Thread bei Holidaycheck............hier

lemoncloud

@meer_fan sagte:

zu Alamo kann mein einiges im Netz finden....

und auch einen Thread bei Holidaycheck............hier

ja klar, und auch zu anderen Firmen. Schwarze Schafe gibt es ueberall. Hingegen hatte ich bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Vermietern ueber die gerne mal negativ berichtet wird, wie z.B. Goldcar, aber ebenso mit grossen wie Hertz. Wenn dieses kein Not-Familienbesuch gewesen waehre haette ich sicher nicht im letzten Moment gebucht und erst geschaut ob es speziell zu Bremen probleme mit bestimmten Vermietern gibt, und auch bei der Abgabe auf eine anstaendige Abname bestanden. Kann ich jetzt leider nichts mehr dran aendern.