Doppelbuchung bei der Swiss

Swisstraveler97

Hallo zusammen,

Ich habe am Sonntag dem 6. Januar drei Tickets bei cheaptickets.ch für einen Flug von Zürich nach London (mit Rückflug) gebucht. Die Flüge sollen am 12.04. 2018 bzw. am 15.04.2018 stattfinden. Nun habe ich den Flug auf dem Notebook meines Bruders gebucht und musste feststellen, dass wohl die AutoFill Funktion den Namen des dritten Passagiers mit den meines Bruders ersetzt hat. So sind nun nur ich und mein Bruder auf den E-Tickets aufgeführt (er dafür doppelt). Nun ist es mir heute aufgefallen, da ich die Bestätigung ausdrucken wollte. Bei Cheaptickets.ch heisst es, dass sie nichts machen könnten und ich mich an die Swiss wenden solle. Dort sagt man mir, dass es zwar bedauerlich sei, aber man nicht helfen könne, da ich nicht bei der offiziellen Swiss-Webseite gebucht habe. Einzig die Flüge könne man mir stornieren, aber ich würde keine Entschädigung erhalten und müsste mir schlussendlich einen neuen Flug buchen. Hat jemand von euch Erfahrung diesbezüglich? Was würdet ihr unternehmen? Es ist ja "nur" der Name falsch, das Geburtsdatum wurde nicht ersetzt.

vonschmeling

Die Nachricht ist doch eindeutig ... was erhoffst du dir?

mkfpa

Ich würde mich auf einen Erklärungsirrtum berufen. Denn zwei Buchungen für deinen Bruder sind ja offensichtlich ein Fehler und so nicht beabsichtigt gewesen.

vonschmeling

Gute Idee, und danach dann nochmal neu buchen mit dem richtigen Namen.

ginus

So meine ich das aber auch.

Gib mal laut @Swisstraveler97 ob es auf dieser Basis mit der Anfechtung geklappt hat. Denn irgendaneiner Stelle muss ja auch für den Reisenden mal der Erklärungsirrtum ziehen; diesen Fall halte ich auch dafür.
Aber, was tun, nicht nur jammern.

Good luck

jlechtenboehmer

Früher mit Tippex war alles ganz einfach .....

vonschmeling

@ginus
Das passiert alle naslang, ich lösch die Dinger immer wacker vom letzten an rückwärts ...

ginus

Ach, wie war es doch vordem, nur mit TippEx so bequem ...

@von Schmeling

wollte ich ja!
Einer ging ja auch (weg, meine ich). Dann wars aus. Ich schwöre!

Kourion

@ginus (kurz OT)
nach jedem Löschen aktualisieren / F5. So kannst du sie nach und nach verschwinden lassen.

HABERLING

Ja Kourion, aber nur wenn nicht ein anderer User davor irgendein "wichtiges" Statement abgibt

Kourion

Stimmt, HABERLING. War aber hier wohl nicht der Fall.

HABERLING

hast Recht, er hätte 1 Stunde Zeit gehabt

jlechtenboehmer

@kourion sagte:

@ginus (kurz OT)
nach jedem Löschen aktualisieren / F5. So kannst du sie nach und nach verschwinden lassen.

geht aber nur wenn ich auch ne F 5 habe ..... und wie mach ich das beim iPad ?

fraenni

@jlechtenboehmer,
OT:
viele Wege führen nach Rom.
Seite aktualisieren:
z.B.

oder
F 5
oder
Strg+R
oder
cmd+R (Safari-Browser)

Kourion

Damit ist ja alles klar. Danke, fraenni. Du warst mal wieder schneller.