Ferienhaus über Fewo-direkt / Belitta GmbH

oemi

Liebe Forumsnutzer,

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen. Wir sind auf der Suche nach einem Ferienhaus für den Juli 2018 bei Fewo-Direkt gelandet. Hier haben wir uns ein Objekt im Feriendorf Du Parc rausgesucht, welches auch preislich gepasst hätte. Dies wurde von Belitta GmbH vermittelt. Wir haben also ein Buchungsanfrage online gestellt und bekamen nach 2 Tagen die Aussage am Telefon, das gewünschte Objekt wäre zu unserem Zeitpunkt leider schon ausgebucht. Es wurde uns eine Ausweichmöglichkeit im gleichen Park angeboten.
Das angebotene Ferienhaus ist etwas größer, kostet dann aber auch gleich 800,-- Euro für 2 Wochen mehr. Ich habe nun mal versucht etwas mehr über Belitta GmbH zu erfahren aber kaum Erfahrungsberichte gefunden.
Vielleich hat hier jemand schon hoffentlich positive Erfahrungen gesammelt und kann mehr berichten?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Dandy77

Hallo Oemi,

ich kenne nur den Campingplatz Du Park in Lazise. Versuchst du dort ein Mobilheim oder einen Bungalow zu bekommen?
Alternativ gibt es da noch andere Plätze, z.B. den La Quercia. Allerdings sind die Mobilheime und Bungalows auf den Campingplätzen für deine geplante Urlaubszeit oft schon über ein Jahr im Voraus ausgebucht.

oemi

Hallo,

ja ja wir haben gerade die Buchungsbestätigung von Belitta für den Bungalow Kat. Viletta Lux im Camping du Parc erhalten. Die Anzahlung beträgt 20% fällig innerhalb 7 Tagen, Restzahlung 45 Tage vor Anreise. Scheint also beim 2. Anlauf geklappt zu haben.
Bin trotzdem für Erfahrungsberichte sehr dankbar.

Viele Grüße
Oemi

oemi

@oemi sagte:

Hallo,

ja ja wir haben gerade die Buchungsbestätigung von Belitta für den Bungalow Kat. Viletta Lux im Camping du Parc erhalten. Die Anzahlung beträgt 20% fällig innerhalb 7 Tagen, Restzahlung 45 Tage vor Anreise. Scheint also beim 2. Anlauf geklappt zu haben.
Bin trotzdem für Erfahrungsberichte sehr dankbar.

Viele Grüße
Oemi

Was mich aber noch etwas irritiert ist, dass bei den Buchungsunterlagen kein Sicherungsschein dabei ist Nur der Hinweis, dass nach Rücksendung des von uns unterschriebenen Mietvertrags weitere Buchungsunterlagen folgen..

jlechtenboehmer

Den Sicherungsschein gibt es bei Buchung einer Pauschalreise.
Wenn ich dich richtig verstehe, hast du legiglich die Unterkunft gebucht ?
Eine Pauschalreise, für die die Ausgabe eines Sicherungsscheines vorgeschrieben ist, besteht immer aus mindestens zwei Bestandteilen. Also Anreise und Unterkunft oder Unterkunft und Verpflegung. Sollte das bei dir der Fall sein - was ich nach deinen Schilderungen nicht vermute - solltest du den Sicherungsschein vor der ersten Zahlung einfordern.

oemi

Vielen Dank für Deine Antwort. Ja es ist richtig wir haben lediglich eine Unterkunft gebucht.
Ich werde also bevor ich die Anzahlung tätige, Belitta anschreiben und um Übersendung des Sicherungsscheines bitten.

liebe Grüße
Oemi

jlechtenboehmer

Noch mal :

du hast keine Pauschalreise gebucht - lediglich eine Ferienwohnung
du hast keinen Anspruch auf einen Reisesicherungsschein
Belita wird dir keinen Reisesicherungsschein zusenden - Sie sind nicht Veranstalter , lediglich Vermittler. Sie sind nicht versichert ( weil sie nicht müssen und könnten sich vermutlich nicht mal versichern, selbst wenn sie es wollten) und haben somit keine Versicherungsscheine die sie dir zusenden könnten.

nate1

@oemi
Die Belita (schreibt sich nur mit einem t) GmbH hat ihren Sitz in der Schweiz und vermittelt seit 2013 über fewo-direkt Unterkünfte, dort haben sie auch einiges über sich angegeben. Sie treten auch nur als Vermittler und nicht als Veranstalter auf. Folglich wirst Du wohl auch keinen Sicherungsschein erhalten. Unabhängig davon wäre dieser aus der Schweiz und von den Garantiefonds der Schweizer Reisebranche ausgestellt, die eine Leistung bei Buchung von nur einer Unterkunft nicht vorsehen klick.

oemi

Vielen Dank für die Infos. Deshalb hatte ich die Fragen ja gestellt. Aber das hilft ja schon mal weiter.

viele Grüße
oemi

pille007

Guten Morgen Oemi,

wir sind eine Familie aus Hannover und stehen auch davor eine Anzahlung, wegen einer Unterkunft, bei der Belini Gmbh zu tätigen. Ich bin wegen der schlechten Kritiken im Netzt sehr verunsichert! Gobt es bei Euch einen neuen Stand? Viele Grüße

pille007

Sorry, meinte natürlich die Belita GmbH

oemi

Hallo,
nein es gibt bei uns nichts Neues zu berichten. Die Anzahlung haben wir getätigt und die Restzahlung müssen wir erst Ende Mai zahlen. Wir reisen erst Anfang Juli an. Für das Objekt was wir gebucht hatten, lagen zu der Zeit kaum negative Bewertungen vor. Wir hoffen einfach das Beste!
Wohin wollt ihr denn reisen?

lg oemidoerte

jlechtenboehmer

@pille007
wenn bei dir - wie geschrieben - „eine Anzahlung bevorsteht“ hast du ja bereits gebucht. Und in diesem Fall gibt es nur die Möglichkeiten Anzahlung oder Storno. Da ist Anzahlung statt 45 % Stornogebühren sicher der kostengünstiger Weg.
Im Übrigen habe ich mir auch mal die Bewertungen angesehen und musste feststellen, dass ein guter Teil der negativen natürlich nicht von Mietern sondern von Vermietern kommt die mit den Auslobungen ihrer Objekte unzufrieden sind oder aber von Buchern die storniert haben und die hohen Stornogebühren bemängeln.

oemi

Wir sind seit gestern wieder zu Hause und ich möchte nur kurz berichten, dass alles prima geklappt hat.
Das Objekt war wie beschrieben und auch die Abwicklung vor Ort war reibungslos.

Silas 1974

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

Silas 1974

Hallo,

ich kann nur im Namen unserer Familie sprechen. Finger weg von der Belita GmbH. Unseriös. Wir hatten Ende Ende Januar einen Urlaub in der Lombardei gebucht. Als die Coronasache los ging haben wir gefragt zwecks Storno. Kein Problem schrieben die. Allerdings: 40 Prozent (!) Stornokosten. Der Eigentümer der Immobilie wobei Belita GmbH nur der Vermittler ist, hat sich ebenfalls nicht auf eine Stornierung eingelassen. Es ging damals langsam los mit Corona, gerade in der Region in Italien. War der Belita GmbH und dem eigentlichen Vermieter egal. Kein Entgegenkommen. Über 400 Euro Stornogebühren seitens Belita GmbH. Absolute Frechheit. Jedem den ich kenne würde ich daher absolut abraten über dieses Portal etwas zu buchen.

Mit freundlichen Grüßen
Silas

P.S.: Auch mal bei Trustpilot schauen zwecks der Belita GmbH

jlechtenboehmer

@silas-1974 sagte:

Unseriös.
Kein Problem schrieben die. Allerdings: 40 Prozent (!) Stornokosten.

Hat in den dir vorliegenden AGB etwas anderes gestanden ? Aktuell sind es nämlich 50 % bis zum 45. Tag vor Reisebeginn

Über 400 Euro Stornogebühren seitens Belita GmbH.

Wenn dies 40 % vom Reisepreis entspricht dürfte dagegen wohl nichts einzuwenden sein

Absolute Frechheit. Jedem den ich kenne würde ich daher absolut abraten über dieses Portal etwas zu buchen.

Bei vertragsgemäßem Verhalten entdecke ich da keinerlei Frechheit von Seiten des Vermittlers

P.S.: Auch mal bei Trustpilot schauen zwecks der Belita GmbH

Hab ich getan - und innerhalb der letzten 12 Monate entdecke ich da weitestgehend hervorragende Bewertungen mit Ausnahme einiger weniger die sich wiederum auf die Berechnung vertragsgemäßer Stornogebühren beziehen.

Dandy77

@jlechtenboehmer: Merkwürdig, wenn es um Forderungen an Reiseveranstalter geht, verlangst du immer Solidarität mit denen aufgrund der besonderen Situation. Ziemlich einseitig, deine Solidarität.

Wir hatte für Mai in Italien etwas gebucht und angezahlt. Der Anbieter hat von sich aus den Termin für eine kostenlose Stornierung auf eine Woche vor Ankunft gesetzt. Es geht also auch anders. Und das Ergebnis aus deinem Zitat von Helmut Schmidt sollte man sich halt für zukünftige Entscheidungen merken.

jlechtenboehmer

@dandy77 sagte:

@jlechtenboehmer: Merkwürdig, wenn es um Forderungen an Reiseveranstalter geht, verlangst du immer Solidarität mit denen aufgrund der besonderen Situation.

Bedauerlich , das du dich immer wieder auf meine Beiträge beziehst aber offensichtlich noch nicht einen davon gelesen bzw. erst recht nicht verstanden hast. Bislang habe ich lediglich für Solidarität 1. mit den Urlaubern plädiert die nicht als erstes die Hände aufhalten und dies eventuell auf Kosten derer tun die nicht schnell genug sind sowie 2. mit den Mitarbeitern der RV, die sich krumm legen und um ihren Arbeitsplatz bangen damit andere sich egoistischer Weise schnell die Taschen voll machen.

Ziemlich einseitig, deine Solidarität.

In der Tat - ich sollte sicherlich auch mal Solidarität mit den Veranstaltern fordern.
Ansonsten : es geht vermutlich vieles, wenn es keine Kosten verursacht. Wenn es aber Vorleistungen benötigt die kosten geht eben einiges auch nicht.
Sorry, auch einen OT- Beitrag dieser Art kann ich nicht unbeantwortet lassen.

Dandy77

@jlechtenboehmer sagte:

sowie 2. mit den Mitarbeitern der RV, die sich krumm legen und um ihren Arbeitsplatz bangen damit andere sich egoistischer Weise schnell die Taschen voll machen.

Klar, es ist egoistisch, wenn man sein Geld für eine nicht erbrachte Leistung zurück haben möchte. Vielleicht schaust du dir auch mal die andere Seite an. Da sind Menschen, die haben Geld für eine Reise ausgegeben und keine Gegenleistung dafür erhalten. Die fürchten auch um ihren Arbeitsplatz und reißen sich vielleicht für dich den A.... auf, damit du dein Schnitzel oder Klopapier bekommst.
Von den RV kommt nichts. Seit 4 Wochen keine Information, obwohl sie laut Gesetz nach 14 Tagen das Geld hätten erstatten müssen. Allein dieses Verhalten halte ich für sehr überheblich.

Ansonsten : es geht vermutlich vieles, wenn es keine Kosten verursacht. Wenn es aber Vorleistungen benötigt die kosten geht eben einiges auch nicht.

Ah ja. Und in dem von Silas beschriebenem Fall sind also Kosten für Vorleistungen in Höhe von 400 € entstanden. Das ein Verkäufer in Vorleistung geht, ist im Übrigen in den meisten Branchen Usus.

Du solltest nicht irgendwelche Zitate abschreiben, sondern auch den Inhalt verinnerlichen. In der jetzigen Krise das normale Storno-Verhalten durchzuziehen ist zwar rechtens, zeugt aber nicht von gutem Charakter. In sofern kann ich die Empörung von Silas schon nachvollziehen.