Condor (DE)

vonschmeling

Condor ist Mitglied der SÖP. Wenn man innerhalb von 2 Monaten keine Rückmeldung erhält kann man dort den Sachverhalt vortragen.
Meine Erfahrung mit dem Beschwerdenmanagement (wenngleich nicht in jüngster Vergangenheit) war bisher durchaus positiv, wenige Ausnahmen, die streitig geklärt werden mussten, gingen zu Gunsten der Kläger zuende.
Grundsätzlich ist zu berücksichtigen, dass sich das Aufkommen von Beschwerden innerhalb der letzten 2 Jahre vervielfacht hat, was an allen betroffenen Schnittstellen (übrigens auch bei der SÖP) zu wesentlich längeren Bearbeitungszeiten führt. Man muss also dran bleiben, nachfragen - so lästig es sein mag! - und alle Möglichkeiten nutzen, die einem als Verbraucher bei uns wirklich in beeindruckendem Maße zur Verfügung stehen.

Michiii66

@vonschmeling sagte:

Unnötiges Zitat entferntXX

Da hast Du Recht .

Manuela-Brenner

Hallo wir fliegen mit Condor von Hurghada nach Frankfurt. Gebucht Business , hat man da auch zutritt zu der Pearl Lounge? Auf der Seite steht ja, aber habe schon gelesen das es nicht gehen würde. Hat jemand Erfahrungen diesbezüglich? Vielen Dank, Manuela

Domino27

Ja, Lounge ist direkt nach der SiKo rechts

vadder.meier

das Streifenhörnchen auf den Maldiven xx Gem. Forenregeln editiert! xx

Tres_Islas

Moin! Hatten für Mai Direktflüge FRA-LAX mit DE gebucht. Hat Condor die Direktverbindung rausgeschmissen? Hatte vorher überlegt den Flug mit Stopover zu buchen, da günstiger. Jetzt haben die uns den Stopover automatisch eingebaut Mal davon abgesehen ist die Strecke SEA - LAX - SEA jetzt in Eco und nicht in C.

vadder.meier

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HABERLING

Tja es gibt halt Forenregeln, die auch du bei der Anmeldung akzeptiert hast….

jaykayham

@tres-islas sagte:

Moin! Hatten für Mai Direktflüge FRA-LAX mit DE gebucht. Hat Condor die Direktverbindung rausgeschmissen?

Hi, Du meinst wohl NON-STOP Verbindung. Condor scheint ziemlich am Flugplan zu basteln, einige Tage sind gar nicht mehr buchbar, andere Tage wurden von B767 auf A330 umgestellt (was natürlich für den Komfort ein Gewinn wäre).
Einfach eine Email an reservation@condor.com schreiben und um eine der folgenden Lösung bitten:

Verweis auf BusinessClass und um Einbuchung auf diese auf der Strecke SEA-LAX-SEA einfordern
Flug um ein oder zwei Tage verschieben und dann Non-Stop fliegen
oder wegen "erheblicher" Flugzeitenänderung Rückerstattung fordern und etwas (billigeres) Neues buchen

Tres_Islas

Ich dachte "Direktflüge" wären "Non-stop" Was ist der Unterschied?
Genau, wir hatten non-stop und nun muss ich mal schauen, was wir da machen. Bin da auch relativ entspannt, wollte mich nur mal informieren, was man da jetzt für Möglichkeiten hat. Scheinbar basteln die da wirklich gerade richtig herum, ich hatte nämlich auch schon mal nachgesehen, ob man noch einen Flug ohne Stop in SEA oder JFK findet. Aber in unserem Reisezeitraum war da nichts zu finden.
Vielen lieben Dank für die Antwort, jaykayham

Kourion

@Tres_Islas
Unterschied zwischen einem Direktflug und einem Nonstop-Flug

Tres_Islas

Perfekt, vielen Dank

Pado1983

Wie lange vor dem Abflug kann man eigentlich beim Automaten das Gepäck abgeben? Geht das rund um die Uhr?

Der Hintergrund ist folgender: Bei uns geht der Condor-Flieger um 7:15 Uhr morgens nach Kreta. Zunächst war der Flug für Nachmittags angesetzt, wurde jetzt aber auf Morgens verschoben. Das ist etwas doof, da wir drei kleine Kinder dabei haben und vorher noch über 2 Stunden mit dem Zug anfahren müssen. Jetzt überlegen wir, wie wir es am angenehmsten machen. Mit dem Nachtzug fahren oder schon am Vortag zum Flughafen und dann dort in einem Flughafenhotel übernachten. In diesem Fall hätte ich gedacht, dass ich dann am Vortag auch schon das Gepäck aufgeben könnte und bin deswegen auf die Automaten gekommen (was ich bisher noch nie genutzt habe). So müssen wir dann morgens nicht ganz so früh vom Hotel ins Flughafengebäude gehen. Ich denke 1,5 Stunden müssten dann reichen, oder?

Den Check in wollte ich ohnehin 24 h vorher online machen.

vonschmeling

Von wo fliegt ihr? Evtl. gibt es die Möglichkeit zum late night check-in.

REJBodenheim

Bei Abflug 07:15 seit ihr die ganze Nacht unterwegs. Da bietet sich eine Übernachtung in der Nähe des Flughafens an. Mit 3 Kids kann man daraus ein Abenteuer machen.
Late Night Check-in sollte, wenn möglich, in Betracht gezogen werden. Dann müsst ihr aber anders packen: Mehr in Handgepäck und/oder sich auf die Pflegeprodukte des Hotels verlassen.

Pado1983

Achso, hatte ich vergessen zu sagen: Von Frankfurt

REJBodenheim

Da gibt es auf jeden Fall genug Hotels in direkter Nähe zum Flughafen (z.T. mit kostenlosem Shuttle).
Und jetzt nur noch bei deiner Airline schauen, wie es mit Vorabend Checkin ausssieht.

HABERLING

Pado1983

Aber was ist jetzt mit den Automaten für die Gepäckaufgabe? Siehe meine ursprüngliche Frage oben.

HABERLING

Condor bietet keine Gepäckautomaten in Frankfurt an.