Eurowings

HABERLING

Hallo, du erhältst die Bordkarten am Check in Schalter am Flughafen.

Riga04

@Haberling
Ja, das ist mir bewusst.
Ich habe die Frage offensichtlich nicht gut formuliert.

Mir geht es um das Formular myHealthDocs.

Wo kann ich das ausfüllen, im Vorfeld? Es kommt nirgends...?

HABERLING

myHealth Docs: Die digitale Einreisehilfe, klick hier

Riga04

Ja, auch das habe ich gefühlt xmal aufgerufen. Hilft aber nicht weiter. Ich komme nirgends auf das Formular zum ausfüllen. Weder im Check-in Bereich noch anders wo,

timokai

Auf der Seite von Eurowings steht auch ,dass es im Moment Probleme beim Online Check in gibt!
Vielleicht betrifft das auch das Ausfüllen der
MyHealth Docs…?!
Vielleicht gehst du einfach auf die Spain Travel Health Seite ,damit du den QR Code zum Einreisen bekommst .
Sitzpläze im Flieger hast du ja schon reserviert …oder?
Die Bordkarten bekommst du am Schalter und dann müsste es doch klappen!
Ich wüsste nicht,warum du unbedingt die
My Health docs Einreisehilfe ausfüllen musst…die ja anscheinend eh nicht funktioniert?!

Aber ich lasse mich gerne eines Besseren belehren…!
Vielleicht ist jemand fit in diesen Dingen!

Riga04

So, nun aus Obsor; da Bulgarien kein Risiko Gebiet ist, mussten die Formulare nicht ausgefüllt werden. Daher standen diese beim Check-in auch nicht zur Verfügung. Manchmal ist es ganz einfach...

timokai

Überflüssiges Zitat entfernt!
@riga04
Das ich ja erfreulich !!!
Dann wünsche ich euch einen schönen erholsamen Urlaub in Bulgarien ‍️

Wolfwi

Hallo, ich fliege morgen mit EW nach Mallorca gebucht im Basic-Tarif durch Veranstalter Alltours . Online-Check-in und Sitzplatzreservierung gegen Gebühr war möglich.
Nicht möglich, weder über App noch über Internet-Browser, eine Buchung der Option " 2 Handgepäckstücke & Priority-Boarding". EW hat die Masse des Handgepäck geändert, daher ist nur noch max. 1 Stück 40x30x25 cm möglich. Wir wollten aber diese Möglichkeit buchen.
Die Hotline EW erklärte sich 2x nicht für zuständig und verwies an 01806 122345. Hier meldete sich erst ein anderes Unternehmen, dann wurde z.Zt. nicht erreichbar erklärt; ca. 18 Uhr nochmals probiert und leider ein wir sind nur bis 16 Uhr erreichbar kassiert.
Also jeweils 0,60€ Gebühr per Handy bezahlt, aber auch gar nichts erreicht.
Weiss jemand mehr zu diesem "Service"?
Danke

vonschmeling

Hast du nach dem 31.8. 2021 gebucht?
Falls nicht, steht dir die Option nicht zur Verfügung.

.

Wolfwi

Ja, wir haben am 15.09.2021 gebucht.

Mich interessiert auch, wer für diese Buchung zuständig ist.
Nach meinen Erfahrungen bin ich keinen Deut schlauer.
Wenn die Handgepäcks-Masse eingeschränkt werden, sollte doch die aufgeführte Option von einem kompetenten Ansprechpartner umgesetzt werden können.
LG

vonschmeling

Zuständig - da Pauschalreise! - ist grundsätzlich mal die Buchungsstelle.
Je nach Produktion hast du nämlich gerne auch mal überhaupt keine Einwirkungsoption hinsichtlich des Fluges.
Bei so kurzfristigen Buchungen kann das problematisch sein ...

picotto2

Eine Frag zur Sitzplatzreservierung:

Ich finde 14 Euro Gebühr pro Platz und pro Flug ziemlich teuer. Allerdings möchte ich natürlich nicht riskieren, dass wir mit unseren beiden Kindern getrennt sitzen.

Ist die Auswahl vielleicht beim Online Checkin kostenlos auswählbar? Oder ist am Flughafen gewährleistet, dass Kinder neben jeweils einem Elternteil sitzen?

Unsere Kinder sind 9 und 12.

vonschmeling

Beim Web Check-In werden die Plätze vom System vorgegeben (ziemlich willkürlich), Änderungen sind nicht möglich.
Wenn ihr am Schalter eincheckt wird man euch zumindest je 2 benachbarte Sitze zuzuteilen versuchen. Dafür wird extra ein Kontingent vorgehalten.
Eine Garantie gibt´s leider trotzdem nicht.

picotto2

Also nimmt der online Checkin keine Rücksicht auf die Kinder? Aber könnte ich nicht, wenn die vorgegebenen Plätze dann nicht gefallen, immer noch welche kostenpflichtig aussuchen? Oder ist es dann zu spät?

vonschmeling

Nein, das System erkennt Kinder nicht, alles was älter als 2 Jahre ist ist ein Pax.
Du kannst den Vorgang einfach abbrechen wenn dir die vorgeschlagenen Plätze nicht taugen.
Ich würde reservieren und zwar recht weit vorn, allein schon wegen des Ein- und Aussteigens mit den Kindern. Die sind zwar nicht mehr klein, wenn sie jedoch keine große Flugroutine haben lohnt sich die Ausgabe.

HABERLING

Flugausfälle und Verspätungen wegen Streiks an drei NRW-Flughäfen, klick hier

vonschmeling

Vorsorglich:
Allein schon der Berichterstattung der Presse lässt sich entnehmen, dass Entschädigungsleistungen gemäß VO(EG)261/2004 nicht in Betracht kommen dürften.
Offenbar wurden erkennbare Anstrengungen zur Abwendung von großen Verspätungen / Beeinträchtigungen unternommen, die einem Anspruch entgegenstehen.
Höchst wahrscheinlich wird sich Eurowings zu Recht auf außergewöhnliche Umstände berufen. Ein Entschädigungsanspruch besteht nämlich nur dann, wenn das LVU noch nicht einmal den Versuch unternimmt die Fluggäste anderweitig zu befördern ( 2020 LG Frankfurt a.Main Urteil gegen Ryanair Az. 2-24 O 117/18). Das dürfte im vorliegenden Fall widerlegt werden.

Falls man eine Ablehnung dennoch nicht tolerieren mag, kann man zunächst kostenneutral die SÖP Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr mit dem Sachverhalt befassen.

Holly-man

@vonschmeling sagte:

Nein, das System erkennt Kinder nicht, alles was älter als 2 Jahre ist ist ein Pax.

Das System kann schon Kinder erkennen, denn sobald Du versuchst ein Sitz für ein (unter 16 Jahre altes) Kind am Notausgang zu reservieren, bekommst Du die Meldung, dass es nicht möglich ist.

vonschmeling

... diese Plätze sind bekanntlich nicht Teil der automatischen Vergabe beim Web Check-In ... und um den ging es.

Tk76

Beim Online Checkin kann man sich die Sitzplätze kostenlos auswählen.Betrifft ca.die Hälfte aller Plätze.
Ist Pauschalreisen und bei Nur Flug Buchungen so!
Es entstehen keine zusätzliche Kosten.
Plätze werden nicht automatisch zugewiesen.
Ich spreche aus eigenen Erfahrungen.