Problem mit Überbuchung / Hilfe
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Wir haben eine Reise gebucht. Vor Ort gab es keine Zimmer. Überbuchung.
Darauf hin wurden wir für 2 Übernachtungen in ein anderes Hotel gebracht.Jetzt möchten wir den Reisepreis mindern lassen, wissen aber nicht wie man da vorgeht.
Vom Reiseleiter gab es nur die Info, das die Sache elektronisch gespeichert ist und wir als kleine Entschädigung vor Ort einen kostenlosen Mietwagen für nen Tag bekommen.
Das kann es irgendwie nicht gewesen sein.
Danke für Eure Tipps.
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Liegt die Reise denn in der Zukunft? (Mietwagenversprechen?)
Falls nicht könnt ihr mindestens einen Tagessatz des Reisepreises für den Umzug beanspruchen, falls die alternative Unterbringung erheblich abwich auch die kompletten Aufenthaltstage dort als Minderung.
Der Anspruch kann formlos gegenüber dem Veranstalter geltend gemacht werden.
Hier gibt´s schon einen Thread zum Thema ... -
Liegt die Reise denn in der Zukunft? (Mietwagenversprechen?)
Falls nicht könnt ihr mindestens einen Tagessatz des Reisepreises für den Umzug beanspruchen, falls die alternative Unterbringung erheblich abwich auch die kompletten Aufenthaltstage dort als Minderung.
Der Anspruch kann formlos gegenüber dem Veranstalter geltend gemacht werden.
Hier gibt´s schon einen Thread zum Thema ...
