Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?

qa

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qa

Hallo fledi, ihr habt es gut, denn bis Juni ist ja noch eine gute Zeitspanne um selbst aktiv zu werden, aber uns hat man seit Dienstag vertröstet man sucht Ersatz zum fliegen und dann gestern die Stornierung - da war alle Zeit zu kurz, um noch irgendwo Flugplätze für 5 Personen zu finden ...

vonschmeling

@qa
Ihr bekommt den Reisepreis in voller Höhe erstattet, das ist eben der Vorteil des Pauschalreisevertrages, die Indibucher hingegen verlieren ihren Einsatz. Schlimmstenfalls gar den ganzen Urlaub obendrauf, weil sich nicht jeder mal eben einen neuen Satz Tickets rauslassen kann.
Im Übrigen ist das mit dem selbst aktiv werden nur mit einer gewissen Vorsicht ratsam, für eine eigenmächtig gebuchte Reise muss man ggf. den tagesaktuellen Preis aufbringen, also lieber strikt nach den Vorschlägen der Reisebüros handeln.

feenstaub01

Ich habe gerade bei der Hotline erfahren, dass FTI bis zum 20.02. das Angebot der kostenlosen Stornierung macht, egal für welchen Zeitraum man gebucht hat (auch für September 19 schon) .
Wir würden am 09.03. von FMO nach Fuerte fliegen und sind leider in den Tagen nicht flexibel. Jetzt heißt es stornieren und neu buchen oder abwarten welches Angebot kommt, da wird aber voraussichtlich noch 2 Wochen dauern bis wir an der Reihe sind. Wir sind hin und her gerissen ... aber die Preise steigen ja leider von Tag zu Tag mehr an.

moghul

Zur Info an alle ETI-Kunden:

Wir haben einen Urlaub in Hurghada gebucht; Abflug ursprünglich am 21.3. um 10:50 ab TXL, Rückflug am 4.4. um 16:10 mit Germania.

Heute, am Samstag, bekamen wir um 11:16 Uhr eine E-Mail, dass wir umgebucht wurden: neue Flugdaten sind für uns in Ordnung, da Abflug am 23.3. um 10:45 ab TXL, Rückflug am 23.3. um 16:20 nach TXL - beide Flüge jetzt mit Sundair.

Für uns vollkommen in Ordnung: statt Hin- und Rückflug am Donnerstag fliegen wir jetzt am Samstag.

Danke ETI, das hat toll geklappt !!!

Alleinreisendersucht...

Ich wollte am 23.02.19 für 1 Woche nach Fuerteventura ab FMO fliegen,
gebucht bei Schauinsland-Reisen.
Bin terminlich leider unflexibel und Sa-Sa hätte wunderbar gepasst ...
Ich und auch mein Reisebüro haben bisher keinerlei Informationen vom Veranstalter erhalten wie es weiter gehen soll...finde ich ehrlich gesagt unverschämt!
Mein Reisebüro konnte mir bisher lediglich mitteilen dass ich das Recht habe von meiner Buchung zurück zu treten wenn mir z.B. ein anderer Reisetermin oder ein für mich nicht akzeptabler Flughafen angeboten wird ... das war's!
Ich bin ehrlich ziemlich genervt durch die praktisch nicht vorhandene Informationen durch den Reiseveranstalter!!!
Ich habe durchaus Verständnis dafür das die Veranstalter sich erstmal um die Rückholung der Germania-Geschädigten kümmern, aber keinerlei Informationen bezüglich der voraussichtlichen Abwicklung von Zeit nahen Urlaubsreisen geht garnicht!
Meine Meinung ...

vonschmeling

Wie hier schon beschrieben scheint Schlauinsand überaus kooperativ zu sein bei eigenmächtigen Unterbreitungen.
Mein Rat:
Fordere dein Reisebüro auf sofort alternative Flüge (ggf. von einem Ausweichflughafen, den du auch noch akzeptieren würdest) zu suchen im Portfolio von SLR und umgehend damit vorstellig werden.
Passiv auf Infos zu warten und sich gegenüber dem Kunden dann auch noch "betroffen" zu geben darüber, dass so gar nix von ganz alleine passiert, ist ja auch eine ganz komfortable Herangehensweise ...

vonschmeling

@moghul sagte:

Zur Info an alle ETI-Kunden:
Heute, am Samstag, bekamen wir um 11:16 Uhr eine E-Mail, dass wir umgebucht wurden: neue Flugdaten sind für uns in Ordnung, da Abflug am 23.3. um 10:45 ab TXL, Rückflug am 23.3. um 16:20 nach TXL - beide Flüge jetzt mit Sundair.

Ihr braucht bei der Terminierung jedenfalls weder Sonnenmilch noch einen Ausweichschlüpper ...

vonschmeling

@feenstaub01 sagte:

Wir sind hin und her gerissen ... aber die Preise steigen ja leider von Tag zu Tag mehr an.

Gerade im Hinblick auf Kanaren im September würde ich gemütlich warten - meine ganz persönliche Meinung.

vonschmeling

@Cwillius
Meinen aufrichtigen Dank für deine persönlichen Worte ... so ein Feedback ist ebenfalls nicht mit Gold aufzuwiegen!

feenstaub01

@vonschmelling

ja das stimmt. Da wir aber schon in 4 Wochen fliegen, macht es mich jetzt doch etwas nervös. Kein Vergleich natürlich zu den Leuten, die übermorgen fliegen und heute noch nicht Bescheid wissen. Da möchte ich auch nicht tauschen.

maxe1964

@moghul sagte:

Zur Info an alle ETI-Kunden:

Wir haben einen Urlaub in Hurghada gebucht; Abflug ursprünglich am 21.3. um 10:50 ab TXL, Rückflug am 4.4. um 16:10 mit Germania.

Heute, am Samstag, bekamen wir um 11:16 Uhr eine E-Mail, dass wir umgebucht wurden: neue Flugdaten sind für uns in Ordnung, da Abflug am 23.3. um 10:45 ab TXL, Rückflug am 23.3. um 16:20 nach TXL - beide Flüge jetzt mit Sundair.

Für uns vollkommen in Ordnung: statt Hin- und Rückflug am Donnerstag fliegen wir jetzt am Samstag.

Danke ETI, das hat toll geklappt !!!

Hin und Rückflug keine 6 Stunden auseinander ?? Das ist ja quasi Urlaub im Flughafen... . Sehr eigenartig zumindest.

vonschmeling

Ich hatte schon drauf hingewiesen und nehme an moghul hat sich vertippt ... vielleicht sollte der Lapsus nicht noch ausführlicher kommentiert werden!?

flyfine

@moghul
Herzlichen Glückwunsch zum erfolgreichen umbuchen vom 21.3.

Ich erd jetzt wirklich sauer bezgl. der ETI-Abwicklung.
Email von ETI am 5.2. :
... "Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, für all unsere Kunden alternative Flugverbindungen zu finden. Die Buchungen werden entsprechend des Abreisedatums geprüft, das bedeutet, dass Buchungen mit Reisebeginn in den nächsten Tagen priorisiert behandelt werden."

Mein Flug sollte am 15.2. !! (kommenden Freitag) ab TXL nach Marsa Alam gehen.
Bisher von ETI keine weitere Info. Ich habe den schönen Worten von ETI vertraut ... und dann darf ich das hier lesen.

So sollte das nicht ablaufen

vonschmeling

@flyfine
Vielleicht kommt dir nach einmal Durchatmen in den Sinn, dass Flüge nach HRG im Gegensatz zu solchen nach RMF wahrlich Legion sind?!
Sorry, aber man muss nicht ganz ohne nachzudenken einfach mal beherzt lospoltern und dem gegenständlichen Veranstalter melodramatisch das Vertrauen entziehen ...

HABERLING

@cwillius sagte:

Da hat @vonschmeling zur Abwechslung ( Ironie ) recht.

Fordern kann man viel, was man durchsetzen kann und auf welcher Basis ist ein anderes Thema. Als RV würde ich dreiste Forderungen prinzipiell ablehnen und stornieren.

@vonschmeling: ich möchte mal ein paar persönliche Worte an dich richten. Danke für deine immer kompetente Hilfe und immer sachlichen Umgang, egal wie emotional die User hier werden. Danke dafür das du nicht müde wirst alles auch 100 mal zu erklären. Leute wie du sind für jedes Forum nicht mit Gold zu bezahlen.

Ich bin der Meinung, wenn nur 50% der User die hier eine verwertbare Auskunft von @vonschmeling erhalten haben und die sich zu Wort melden würden, dieses Forum bereits Explodiert wäre.

moghul

@vonschmeling
@maxe1964

Besten Dank für´s Aufpassen, da hatten meine Finger wohl ´nen Knoten...

Der Rückflug findet natürlich am 6.4. um 16:20 Uhr statt

(Muss mal sehen, wie das hier mit dem Editieren klappt, damit mein Lapsus verschwindet)

PeterBusch

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MagicalMe

Hallo,
Habe bisher nur mitgelesen, muss aber jetzt auch mal von meinem gestrigen Glück erzählen.
Hinflug wäre am 25.05 um 8.30 Uhr von Dus nach Hrg gewesen mit Germania. Bei einem Anruf bei schauinsland gestern wurde mir mitgeteilt, ich werde wahrscheinlich auf den 20 Uhr flug mit nesma air kostenlos umgebucht . Oder ich fliege einen Tag früher mit sunexpress um 8.45 und zahle pro Person 88€ für eine Übernachtung mehr. Da habe ich natürlich die Nacht mehr genommen.
Hätte ich noch länger gewartet wäre diese Option auch ausgebucht gewesen sagte die nette Dame am Telefon.

vonschmeling

@moghul
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Allerdings sind Lapsus die Petersilie in der Forensuppe ...