Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?
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Habe heute mit einer Rechtsanwältin von meiner Rechtsschutzversicherung telefoniert. Sie sagte mir das eine kostenlose Stornierung der Reise nicht möglich sei, wenn der Flug aus einer anderen Stadt gehen sollte. Da die Pleite von Germania nicht das Verschulden des Reiseveranstalters ist. Man könne aber Schadensersatzansprüche anmelden durch die Komplikationen.
So jetzt bin ich komplett verwirrt, weil hier im Forum immer die Aussage getroffen wird, das eine kostenlose Stornierung möglich sein muss...
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Das ist vielleicht interessant für dich dupi:
https://www.test.de/Pauschalreise-Wenn-der-Veranstalter-Flughafen-oder-Abflugzeit-aendert-5196796-0/ -
@dupi
Ich hoffe mal, das es sich um ein Missverständnis handelt ...
Natürlich kann der Kunde ganz unbeachtlich der Verschuldensfrage nicht genötigt werden von einem anderen als dem ausgewählten Flughafen zu reisen. Eine solche Änderung ist nicht vertragsgemäß und berechtigt natürlich zur Kündigung mit der Folge der Kostenerstattung.
Auch die Schadenersatzfrage ist so pauschal nicht zu beantworten. In einigen wenigen Fällen mögen Ansprüche durchsetzbar sein, das bedarf aber einer sehr genauen Überprüfung des Sachstandes.
Für die meisten Betroffenen gilt, was ich hier schon mehrfach geschrieben habe:
Kündigen oder den neuen Reisevertrag annehmen, mit der Folge, dass geänderte Vertragsmerkmale vereinbart wurden und daher auch kein Anspruch auf eine Reisepreisminderung besteht.
Wenn Herr Hopperdiezel weiland in 2011 mal einen Hunni für seinen Mandanten erstritten hat, werden zu dieser Entscheidung gewisse Parameter beigetragen haben, die jedoch nicht grundsätzlich vorhanden sind.
Ich rate immer zur Vorsicht mit solchen Kurzmeldungen - selbst aus berufenem Munde! - zumeist sind sie so allgemein gehalten, dass man daraus keine Gesetzmäßigkeiten für alle Causalitäten ableiten kann.Was die Auskunft der Anwältin betrifft kann ich mich nur wundern, meines Erachtens ist sie - jedenfalls so wie wiedergegeben - schlicht und einfach falsch.
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Vielleicht sollte man doch klarer zwischen "Stornieren" und "Kündigen" unterscheiden:
Nichtstornierbare Leistungen sind unter den von @vs genannten Bedingungen halt durchaus zu kündigen.Die Stornoklauseln sind aber meist Vertragsbestandteil (auch AGB), die Kündigungsmöglichkeiten des Vertrages bei Leistungsänderung ergeben sich aus Vertragsrecht, also Gesetz, z. B. BGB
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Hallo
ich weiß ja das es jammern auf hohem Niveau von mir ist! Allerdings überlegt man sich ja so einen Urlaub ja länger! Und wir haben ewig rumgemacht wegen dem Flug ! Wenn man dann den perfekten Flug hat, dann ist man einfach genervt wenn es doch anders wird! Man kann ja dann mal versuchen ob es anders geht! Wenn nicht dann ist es einfach so! Also warten wir den Urlaub einfach mal ab! -
@vonschmeling ich war auch überrascht über die Antwort. Ich weiss jedoch auch nicht, ob die Dame spezialisiert auf Reiserecht war?!
Denn als ich sagte, wenn ich von Berlin gebucht habe und sollte zb von München fliegen wurden ihre Antworten schon schwammiger.
O Ton war ich solle noch etwas warten, die bekommen das schon hin. Nur ich will Planungssicherheit. Wenn ich jetzt kostenlos stornieren könnte, wäre evtl eine neue Buchung möglich, wenn mir jedoch 2 Wochen vor Abflug eine anderer weit entfernter Flughafen unterbreitet wird, der mir nicht passt, wg der Entfernung und ich müsste die Staffelung für eine Kündigung/Stornierung bezahlen, wäre auch nicht akzeptabel.Wie gesagt immer mit dem Hintergrund einer besonderen Situation der Insolvenz, der Veranstalter würde nicht willkürlich den Flughafen ändern.
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Hallo
ich weiß ja das es jammern auf hohem Niveau von mir ist! Allerdings überlegt man sich ja so einen Urlaub ja länger! Und wir haben ewig rumgemacht wegen dem Flug ! Wenn man dann den perfekten Flug hat, dann ist man einfach genervt wenn es doch anders wird! Man kann ja dann mal versuchen ob es anders geht! Wenn nicht dann ist es einfach so! Also warten wir den Urlaub einfach mal ab! -
@dupi
Nein, die Staffelung der Kompensationskosten treffen dich in keinem Fall, einzige Ausnahme: Der Veranstalter besteht auf sein Recht zur Nachbesserung und du möchtest dennoch sofort aus dem Vertrag. Dann können Stornogebühren zum tragen kommen.
Und doch, auch unter der Situation der Insolvenz bleibt der Vertrag unerfüllt, wenn man dich anstatt von A wie gebucht von B fliegen will. Ob das willkürlich ist oder nicht spielt keine Rolle. -
Hallo,
wir haben letzen August für dieses Jahr Juli in den Sommerferien ein super Schnäppchen über Its indi in die Türkei gebucht mit super Flugzeiten ab Erfurt (frühs hin und abends zurück). Nun haben wir schon befürchtet, dass wir, weil wir die Reise damals so wahnsinnig günstig gebucht haben, "bestraft" werden mit nun grottenschlechten Flugzeiten, womöglich noch Umsteigeflüge oder vernünftigen Flugzeiten gegen hohen Aufpreis. Heute erhielten wir unser neues Angebot. Hinflug ab Dresden 10 Uhr, zurück 18:55 Uhr und Direktflüge. Wir sind total glücklichund freuen uns, dass Its indi uns so ein gutes Angebot gemacht hat. Und dass wir das Geld für weitere Flüge nach Ägypten, die wir direkt über Germania gebucht haben, von unserem Kreditkarteninstitut wieder bekommen haben, habe ich ja schon mal geschrieben. Besser konnte es für uns nicht laufen. -
@günter danke, Exakt getroffen und zum Glück im Folgebetrag von @vonschmeling noch mal paar Grundsätzlichkeiten aufgelistet.
Mir ging es darum das Stornowünsche der Kunden zu lange in der Warteschleife der Veranstalter liegen und man als Kunde rechtlich nicht viel machen kann. Dabei nicht die RV nervt sonder mit Hilfe des RB versucht einen Deal zu erreichen. -
@Rumpelmurz
Welches Kreditkarteninstitut war das? (Ich frage, weil ich auch einen Antrag gestellt, aber noch nichts gehört habe)
Mich würde insbesondere die Erfolgsaussichten bei der Visa Gold Karte der Sparkasse (Gezahlt im Sept. 2018) interessieren. -
Hallo.. Melde mich nochmal kurz zu Wort. Bei mir ist es ja so, dass mein Reisevermittler mir nicht hilft ( oder helfen will) trotz ehrmaliger Nachfragen und einem Fax meinerseits und ich außerdem niemanden von BIGXtra erreichen kann, da man immer behauptet, keine Einsicht in meine Buchung zu haben. Ich hatte ein paar Seiten zuvor davon berichtet. Heute habe ich dennoch erneut versucht, unter der in der Rechnung angegebenen Telefonnummer jemanden zu erreichen. Die Dame von BIGXtra sagte, dass sie gerade noch dabei sind, die Flüge für den Reisebeginn zum Wochenende ( d. h. Reisebeginn in vier Tagen) zu organisieren. Ganz schön kurzfristig, wie ich meine....
Auf meine Frage, wie es sich verhält bei einem Angebot mit geändertem Abflughafen sagte sie, dass vier Stunden zumutbar sind, um an den geänderten Abflughafen zu gelangen. Nur Abflugorte, die mehr als vier Stunden Zeitaufwand mit sich bringen, berechtigen zur Stornierung. Das kann ja so wohl nicht richtig sein. Sie machen es sich bei diesem Veranstalter geradezu einfach. Und ja vonschmeling - ich weiß jetzt über wen und bei wem ich wohl zukünftig nicht mehr buchen werde. Aber erst werde ich mich durch diese Strapazen manövrieren, denn ich bin spätestens durch das unsagbar sture Verhalten meiner beiden Vertragspartner völlig urlaubsreif. -
Hallo bigmike22,
wir haben die MasterCard Gold von Miles and more. Visa und MasterCard wird funktionieren. Unsere Nachbarn haben über Visa auch das Geld zurück bekommen. Abhängig vom Kreditkarteninstitut wird die Bearbeitungszeit ein paar Wochen dauern. Wir hatten innerhalb von 1,5 Wochen das Geld zurück (gebucht hatten wir im Juli 2018)
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Hallo bigmike22,
wir haben die MasterCard Gold von Miles and more. Visa und MasterCard wird funktionieren. Unsere Nachbarn haben über Visa auch das Geld zurück bekommen. Abhängig vom Kreditkarteninstitut wird die Bearbeitungszeit ein paar Wochen dauern. Wir hatten innerhalb von 1,5 Wochen das Geld zurück (gebucht hatten wir im Juli 2018)
Wir haben auch bei ITS Indi im letzten August für dieses Jahr Juli gebucht, allerdings Kreta.
Warten allerdings noch auf ein neues Angebot.Hast Du dein neues Angebot unaufgefordert direkt von ITS INDI bekommen oder lief das über das Reisebüro ?
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Hallo ReisenGern 19,
wir haben unaufgefordert heute das Angebot bekommen, ohne Reisebüro.
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So, Alltours hat uns gerade über das RB mitgeteilt, dass eine kostenfreie Stornierung für Reisen ab 01.05.2019 nicht möglich ist, bzw. nur für die bei ihnen üblichen Gebühren von 25%. Die stellen also auf Stur. Nun ja, das mache ich dann bei Reisen in den geschätzt nächsten 30 Jahren auch so. Bin gespannt, wann die mit den neuen Reisedaten um die Ecke kommen.
