Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?
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... was auf die Umbuchung aber mal so überhaupt gar keine Auswirkungen hat ...
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... was auf die Umbuchung aber mal so überhaupt gar keine Auswirkungen hat ...
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Um es deutlicher zu sagen--überhaupt keinen..Einfluss auf solche Dinge wie Germania -Umbuchungen hat kein Onliner(auch nicht bei Tausenden Buchungen täglich)--- und damit natürlich auch kein Reisebüro um die Ecke. Alles andere ist verbal " gut verkauft"
Das ist eine rein kaufmännische Frage beim Veranstalter :Passt der Flug in den bezahlten Reisepreis -- oder passt er nicht?
Den Reisebüros wurde bei dem ganzen Germania-Desaster immer nur kalt ums Herz---verfällt die Reise, gibt es auch keine Provision.
Und davon leben sie, davon leben auch die grossen Onliner. -
Um es deutlicher zu sagen--überhaupt keinen..Einfluss auf solche Dinge wie Germania -Umbuchungen hat kein Onliner(auch nicht bei Tausenden Buchungen täglich)--- und damit natürlich auch kein Reisebüro um die Ecke. Alles andere ist verbal " gut verkauft"
Das ist eine rein kaufmännische Frage beim Veranstalter :Passt der Flug in den bezahlten Reisepreis -- oder passt er nicht?
Den Reisebüros wurde bei dem ganzen Germania-Desaster immer nur kalt ums Herz---verfällt die Reise, gibt es auch keine Provision.
Und davon leben sie, davon leben auch die grossen Onliner. -
Glaub es einfach ... die Reisebüros - egal welcher Art! - können nicht beeinflussen, welche Angebote vom Veranstalter gemacht werden oder wann. Sie können lediglich im Sinne ihrer Kunden nachverhandeln, wenn´s nicht passt - aber auch ohne jede Erfolgsgarantie.
Ich hab hier schon mehrfach versucht zu erklären, dass selbst die Veranstalter nicht das Zünglein an der Waage sind, für eine Lösung bedarf es jeder Menge verschiedenster Parameter - und ja, auch Zufälle gehören dazu.
Jetzt hier konstruieren zu wollen, dass das Reisestübchen an der Ecke, das vielleicht 10 Reisen pro Woche (in ner guten Woche!) bei alltours e.c. bucht, einen Verhandlungsvorteil gegenüber einem Onliner hätte, bei dem es 100 (in ner schlechten Woche!) sind erscheint mir nun wirklich zu abenteuerlich um hier noch weiter zu lustigen Erlebnisvergleichen dienen zu können ... -
Corendon hat ab April Maschinen am FMO stationiert.
Dadurch sind da auch wieder Kapazitäten frei geworden.
Laudaair glaube ich auch.@kosi1971 sagte:
Corendon hat ab April Maschinen am FMO stationiert.
Dadurch sind da auch wieder Kapazitäten frei geworden.
Laudaair glaube ich auch.Das heißt jetzt Lauda ...
Und auch für diesen Kommentar gilt:
Schön, blöd allerdings, wenn der gegenständliche Veranstalter sich dieser Kontingente nicht bedient und eben den Wunschflug nicht anbieten kann.
Es ist durchaus begrüßenswert, dass sich hier Betroffene austauschen. Zuweilen aber werden mit hingeworfenen Bemerkungen ohne echte Relevanz Hoffnungen / Begehrlichkeiten geweckt, deren Erfüllung versagt bleiben wird.
Weil die Dinge eben so sind wie sie hier schon zigfach in jedem erdenklichen Detail erklärt wurden. -
Hallo, ich hoffe hier kann uns jemand weiter helfen.
Folgendes: wir haben kurz vor der Germania Pleite über weg.de unseren Teneriffa Urlaub gebucht. Nun geht kein Flug mehr ab und an Berlin und uns wurde angeboten unsere Reise um einen Tag vor zu verlegen damit wir ab Berlin fliegen können. Nach 6 Wochen stressen bei weg.de kam heute endlich ein Anruf das FTI ( Veranstalter) auch das okay vom hotel bekommen hat und wir ab Berlin fliegen nur eben einen Tag früher. Ich öffne also die Mail um zu bestätigen und falle fast vom Glauben ab: Zuzahlung 2300€!
Ist das rechtens? Was können wir für die Insolvenz? Habe sofort angerufen und wie immer wurde mir gesagt das der Veranstalter kontaktiert wird und wir warten sollen. Laut weg.de sollten keine zusätzlichen Kosten entstehen, wurde uns damals und heute gesagt. Das Spiel kennen wir inzwischen das es bei FTI länger dauert. Unsere Reise beginnt aber theoretisch schon in knapp 3 Wochen. Wir sind inzwischen echt verzweifelt und ahnen schon das unsere Reise garnicht stattfinden wird auf die wir so lange gespart haben
@lindaundmanuel sagte:
Nach 6 Wochen stressen bei weg.de kam heute endlich ein Anruf das FTI ( Veranstalter) auch das okay vom hotel bekommen hat und wir ab Berlin fliegen nur eben einen Tag früher. Ich öffne also die Mail um zu bestätigen und falle fast vom Glauben ab: Zuzahlung 2300€!
Mich würde brennend interessieren wie der Stand der Dinge in dieser Sache ist?!
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Wie Günter und vonschmeling schon sagen, das RB konnte mir auch nicht weiter helfen von da hab ich auch nur gesagt bekommen : wir können nix weiter tun, abwarten was der Veranstalter sagt und macht und dann handeln. Ich hatte eben Glück das es so gut für mich gelaufen ist bei beiden Reisen.
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So wir können nun auch quasi Vollzug melden. Der Hinflug Frankfurt wurde auf Hamburg gelegt, so dass wir hin und rückzu Hamburg als Flughafen haben und mit dem Auto anreisen können. Durch die Flugzeiten 06:00 Uhr Abflug und 22:45 Uhr Landung, wurde uns sogar für die Nacht davor und der Nacht der Landung ein Hotel am Airport angeboten ohne Zuzahlung. Das nenne ich Service
(auch wenn Hamburg nicht optimal ist und auch nicht wird, können wir damit leben). -
Auch wir haben von unserem RV aufgrund einer späten Landung in LEJ ( 23:00 ) eine kostenlose Hotelübernachtung für 4 Personen bekommen, da zu der Zeit keine Chance besteht mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause zu kommen.
Ursprünglich sollten wir mit Germania ca. 13:00 in TXL landen.
Das finde ich in der Tat ein sehr kundenfreundliches Verhalten und ich stelle mir dann schon die Frage warum sich dann so manch andere RV so kleinlich anstellen.
Kann mir auch nicht so richtig vorstellen, das der RV in dem Fall überhaupt noch etwas Rendite an der Reise hat ?
Zumal ihn nicht mal eine Schuld an der ganzen Sache trifft. -
Die Übernahme von Übernachtungskosten ist reine Kulanz und überhaupt nicht üblich.
Es besteht keineswegs ein Anspruch auf diese Leistung! -
Die Übernahme von Übernachtungskosten ist reine Kulanz und überhaupt nicht üblich.
Es besteht keineswegs ein Anspruch auf diese Leistung!Das ist mir schon klar, dass dieses reine Kulanz ist und darauf kein Anspruch besteht, aber es gibt wohl RV die sich in dieser Angelegenheit sehr "kleinlich" verhalten und andere die hier ( auch wenn die Rendite flöten geht ) sehr großzügig im Sinne des Kunden agieren. Laut meinem RB ( Onliner mit vielen Buchungen ) ist das wohl auch nicht der einzige Kulanzantrag der so im Sinne des Kunden durch den RV entschieden wurde.
Sicherlich ist das auch davon abhängig ob es sich hier um einen "grossen" RV handelt, evtl. mit einer Kozernstruktur dahinter oder einen "kleinen" RV der so schon sehen muss wie er über die Runden kommt.
Trotzdem ist dieses ein Entgegenkommen, das mir positiv in Erinnerung bleibt und noch sicherlich bei meinen nächsten Buchungen beeinflussen wird... -
Das sehe ich ganz genauso, uns wird das auch positiv in Erinnerung bleiben.
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Die Frage war "Warum machen es einige und andere eben nicht?" - daher mein Hinweis.
Fein, dass euch bewusst ist eine Kulanz erfahren zu haben und ihr sie in guter Erinnerung behalten wollt.
Natürlich ist es eine Maßnahme zur Kundenbindung, der ich viel Erfolg wünsche.
Tatsächlich ist es allerdings so, dass eine Pauschalreise i.d.R. am Startflughafen beginnt und am Zielflughafen endet. Somit ist auch jedes Rail&Fly Ticket eine "freiwillige Zuwendung".
Am Ende des Tages fliessen jedoch all diese Kundenbindungsmaßnahmen auch in die Preiskalkulation mit ein und sind kein Akt der Gnade, was gleichermaßen erklärt, weshalb manche Veranstalter eben "kundenfreundlicher" agieren können als andere. -
Wenn man schon so kundenfreundlich bedacht wird vom Reiseveranstalter "RV", finde ich es nun relativ kleinlich, den Namen nicht zu erwähnen.
Positive Taten sollten auch positiv benannt werden, negative Namensnennungen wie "Nie wieder Schlauinsand" oder "TFI - bloss nicht!" liest man hier ja zur Genüge.
Dadurch bekommen manche Leser dann auch den Wink, dass nicht immer der günstigste Anbieter die beste Wahl ist, wenn es mal nicht so läuft wie gedacht.
