Schauinsland Teil II
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Ich drücke die Daumen.
Ich warte noch bis mir storniert wird, ich bin erst Ende Juni dran
schaun wir wie sich alles entwickelt -
Gerade wurde die weltweite Reisewarnung von Heiko Maas bis zum 14.06. verlängert. Ich hoffe auf baldigen Storno und vor allem Auszahlung meiner Anzahlung, einen Gutschein möchte ich nicht haben - ist ja auch keine rechtliche Grundlage vorhanden!
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Meine Pauschalreise hätte am 11.05. begonnen. Vorhin bekam ich von HC eine Mail, dass SIL meine Reise abgesagt hat. Darin war ein Link zu SIL enthalten. Dort kann man dann entweder Gutschein oder Rückerstattung beantragen. Ich habe mich natürlich für die Erstattung meiner Anzahlung entschieden. Was soll ich denn mit einem Gutschein, wenn nicht sicher ist, ob ich ihn jemals einlösen kann. Ich bin auf jeden Fall am Ball.
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Heute wurde die Homepage geupdated:
Kurzfassung: Automatische Stornomail folgt, inkl. Link mit Wahl zwischen Gutschein oder Auszahlung.
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Hallo,
lange habe ich hier mitgelesen und gehofft das unsere Familien Reise am 3.5.20 nach Tunesien abgesagt wird. Jetzt haben wir vor ein paar Tagen von SIL die Storno Bestätigung bekommen und das die Anzahlung zurück überwiesen wird. Hat von Euch schon jemand Geld zurück bekommen und wie lange hat es gedauert?
Bis her fand ich die automatischen Infos von SIL ganz verständlich und will auch nicht nerven bei den vielen Stornos.
Bleibt gesund, das ist wichtig.
Gila -
Ja, es gab schon Erstattungen, eine Dauer von 4-6 Wochen deuten alle Veranstalter an.
Bleib geduldig. -
Guten Morgen @gelod,
auch ich habe die Bitte, dass du dich geduldest.
Ich hatte auch bei SIL gebucht für Ägypten vom 17.04.20 bis 28.04.20.
Zwischen dem 11. und 24.03.20 bekam ich über HC mehrere Mails zu geänderten Einreisebestimmungen und dass mein RV die Reise stornieren wird bzw. storniert hat.
Am 21. oder 22.04.20 war die Anzahlung wieder meinem Konto gutgeschrieben.
Die Restzahlung wäre am 20.03.20 fällig gewesen; habe ich aber nicht mehr geleistet, weil an diesem Tag schon von HC die Servicemail kam, dass ich meinen Urlaub nicht antreten kann bzw. nicht zum Flughafen bzw. Hotel kommen soll.
SIL hat zu der Zeit auf der eigenen HP geschrieben, dass der RV die Stornierungen bis zum 24.04.20 abarbeiten wolle (wobei hier die erste "Flut" an Stornierungen gemeint ist, da SIL die Zeiträume auch nach und nach den Gegebenheiten anpassen musste).
Hätte ich danach mein Geld nicht gehabt, hätte ich erst freundlich nachgefragt, ob meine Angelegenheit in der Masse untergegangen ist.Nachdem andere Forenteilnehmer schon im Sammelthread (https://www.holidaycheck.de/foren/allgemeine-fragen-40/welche-rechte-habe-ich-wenn-covid19-in-meinem-urlaubsland-ankommt-201740?page=456) geschrieben haben, dass sie ihren RV anschreiben wollen, Rechtsanwalt einschalten wollen u. ä., habe ich einfach gewartet, statt dem RV "auf die Füße zu treten".
Gib bitte dem RV die Chance, die Stornierungen nach und nach abzuarbeiten.
Steht in deiner Storno-Bestätigung etwas über den Bearbeitungszeitraum drin?
Bitte bleib du auch gesund.
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Bzgl. Rückerstattung wird man auf der HP von SIL mit Dat. 30.04. darauf hingewiesen, dass dies bis zu sechs Wochen nach Stornierung des Vorganges dauern kann. Ich gehe davon aus, dass es viel länger dauern könnte. Warte deshalb mal bis Mitte Juni ab. Wenn Geld dann nicht da, werde ich tätig.
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Hallo,
lange habe ich hier mitgelesen und gehofft das unsere Familien Reise am 3.5.20 nach Tunesien abgesagt wird. Jetzt haben wir vor ein paar Tagen von SIL die Storno Bestätigung bekommen und das die Anzahlung zurück überwiesen wird. Hat von Euch schon jemand Geld zurück bekommen und wie lange hat es gedauert?
Bis her fand ich die automatischen Infos von SIL ganz verständlich und will auch nicht nerven bei den vielen Stornos.
Bleibt gesund, das ist wichtig.
Gila -
Danke für eure Antworten.
Bin auch recht geduldig, fand es auch ganz fair das der Restbetrag nicht mehr abgebucht wurde. Deshalb habe ich ja auch Geduld. Einen Gutschein möchte ich nicht, denn wann wir zu siebt wieder einen Termin finden, das kann dauern.
Gila -
@gelod Meine Tochter hatte die Türkei gebucht, Abflug 28.04.
Rückzahlung erfolgte am 25.04.
Also kann es bei Dir nur
noch einige Tage dauern, da die Rückzahlungen nach Abflugdatum
gestaffelt erfolgen.@wolleserbse sagte:
Also kann es bei Dir nur noch einige Tage dauern, da die Rückzahlungen nach Abflugdatum
gestaffelt erfolgen.Zusätzlich aber auch danach wie Geld dafür vorhanden ist .....
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Hallo,
ich lobe Schauinsland, heute ist die Anzahlung zurück überwiesen worden. Abreise wäre gestern am 3.5.20 gewesen. Wir merken uns den Reiseanbieter, das ist korrekt!!
Wünsche allen das es immer so vorbildlich läuft!
Gila -
Gestern erhielt ich die Absage von Schauinsland für unsere Reise am 22.05.2020 nach Bulgarien. Es gibt die Möglichkeit einen Gutschein über die Anzahlung oder das bereits gezahlte Geld zurück zu erhalten. Entscheidung erfolgt über einen beigefügten Link. Schauinsland weißt darauf hin, dass eine Rücküberweisung bis zu 40 Tage dauern kann. Damit kann ich leben. Ich denke, dass Schauinsland sich hier fair verhält und werde wieder bei ihnen buchen.
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Gestern erhielt ich die Absage von Schauinsland für unsere Reise am 22.05.2020 nach Bulgarien. Es gibt die Möglichkeit einen Gutschein über die Anzahlung oder das bereits gezahlte Geld zurück zu erhalten. Entscheidung erfolgt über einen beigefügten Link. Schauinsland weißt darauf hin, dass eine Rücküberweisung bis zu 40 Tage dauern kann. Damit kann ich leben. Ich denke, dass Schauinsland sich hier fair verhält und werde wieder bei ihnen buchen.
Finde ich auch eine sehr faire Lösung,
andere Anbieter locken mit Bonus wenn man Gutscheine wählt, immer in der Hoffnung dass dann keiner Geld möchte. -
Ja, das ist wirklich eine verwerfliche Art der Verlockung ...
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Ja, das ist wirklich eine verwerfliche Art der Verlockung ...
Naja, ich sehe in gewissem Maße schon die Gefahr dass mancher Veranstalter nicht überlebt, was hat der Kunde dann von einem Gutschein?
Meine Bekannte bekam trotz "ich hätte doch lieber gerne das Geld zurück" immer wieder Anfragen mit tollen Angeboten falls man dann doch aufs Geld verzichtet (anderer VA) -
Hey @gelod, es freut mich zu hören, dass du deine Anzahlung erhalten hast.
@Rainer Baumgart, bei dir hat es noch nicht ganz geklappt, aber ich bin zuversichtlich das du dein Geld bekommst.
Es ist schön zu lesen, dass andere Forenteilnehmer nicht nur negative Erfahrungen schreiben, sondern auch positive Nachrichten teilen.
Leider muss man der Realität ins Auge schauen und der ein oder andere Reiseveranstalter (und leider sind auch Reisebüros, etc. betroffen) wird diese Krise nicht überstehen. Aber wenn man wieder Reisen kann/darf möchte ich auch gerne meine ausgefallene Reise nachholen und kann mir gut vorstellen, dass ich dann wieder Schauinsland als RV nehme. Über "mein" Reisebüro brauchen wir erst gar nicht reden; das steht schon fest
.Bitte bleibt gesund.
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Guten Morgen @gelod,
auch ich habe die Bitte, dass du dich geduldest.
Ich hatte auch bei SIL gebucht für Ägypten vom 17.04.20 bis 28.04.20.
Zwischen dem 11. und 24.03.20 bekam ich über HC mehrere Mails zu geänderten Einreisebestimmungen und dass mein RV die Reise stornieren wird bzw. storniert hat.
Am 21. oder 22.04.20 war die Anzahlung wieder meinem Konto gutgeschrieben.
Die Restzahlung wäre am 20.03.20 fällig gewesen; habe ich aber nicht mehr geleistet, weil an diesem Tag schon von HC die Servicemail kam, dass ich meinen Urlaub nicht antreten kann bzw. nicht zum Flughafen bzw. Hotel kommen soll.
SIL hat zu der Zeit auf der eigenen HP geschrieben, dass der RV die Stornierungen bis zum 24.04.20 abarbeiten wolle (wobei hier die erste "Flut" an Stornierungen gemeint ist, da SIL die Zeiträume auch nach und nach den Gegebenheiten anpassen musste).
Hätte ich danach mein Geld nicht gehabt, hätte ich erst freundlich nachgefragt, ob meine Angelegenheit in der Masse untergegangen ist.Nachdem andere Forenteilnehmer schon im Sammelthread (https://www.holidaycheck.de/foren/allgemeine-fragen-40/welche-rechte-habe-ich-wenn-covid19-in-meinem-urlaubsland-ankommt-201740?page=456) geschrieben haben, dass sie ihren RV anschreiben wollen, Rechtsanwalt einschalten wollen u. ä., habe ich einfach gewartet, statt dem RV "auf die Füße zu treten".
Gib bitte dem RV die Chance, die Stornierungen nach und nach abzuarbeiten.
Steht in deiner Storno-Bestätigung etwas über den Bearbeitungszeitraum drin?
Bitte bleib du auch gesund.
Hallo und guten Abend,
wir hatten auch bei SIL gebucht für Ägypten vom 17.04. bis 30.04.2020. Am 20.03.2020 erfolgte die Schlusszahlung per Kreditkarte und am 24.03.2020 wurde unsere Reise von SIL storniert. Wir haben leider bis heute keine Rückzahlung erhalten. SIL hat immer eine andere Ausrede. Angeblich funktioniert die Erstattung auf die Kreditkarte nicht, letzte Woche sollte daher das Geld auf unser Konto überwiesen werden, was leider auch noch nicht erfolgt ist. SIL hat zugesagt, alle Zahlungen bis 24.04.2020 erledigt zu haben. Ich verstehe die ganze Situation bzgl. Arbeitsüberlastung, ich möchte einfach nur Gewissheit haben, dass wir wieder unser Geld zurück bekommen. Auf Schreiben/Mails erfolgt leider keine Reaktion. Telefonisch erreicht man auch niemanden mehr. Hier stimmt doch etwas nicht! Ich überlege nun das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege zu leiten. Wie lange sollen wir denn noch warten?
Bleibt gesund, liebe Grüße Gabi -
Hallo @Gabi F.,
willkommen im Forum.Es ist schade zu lesen, dass bei dir die Rückerstattung noch nicht funktioniert hat. Insbesondere, weil meine Reise nach Ägypten für einen ähnlichen Zeitraum (17.04. bis 28.04.20) war und ich meine Erstattung Mitte April erhalten habe - ohne das ich in Kontakt mit SIL treten musste.
Könnte es an einem anderen Detail liegen? Hast du direkt bei SIL gebucht oder über ein Reisebüro?
Hast du evtl. einen ähnlichen Hinweis erhalten wie Rainer Baumgart, dass die Rücküberweisung 40 Tage dauern könnte?Es ist auf jeden Fall nachvollziehbar, da schon Erstattungsversuche erfolgten, dass du verärgert bist.
Leider kann ich dir keine Antwort (wie lange noch warten) geben.
LG
Maggy
