Insolvenz Thomas Cook

Jasmin_N

Hallo zuammen,

haben eben mit Neckermann gesprochen. Die Reisen in den nächsten zwei Tagen (25. und 26. werden komplett abgesagt). Die Info an alle Betroffenen soll noch heute raus gehen. Außerdem soll es eine Info auf der Homepage geben, was nun wegen des Geldes zu tun ist.

heiko.da

Also laut einem anderem großem "Online-Vermittler" sieht das ganze wohl eher schlecht aus, auch für die Töchtergesellschaften...

Thomas Cook hat am 23. September 2019 den Betrieb eingestellt, und alle Flüge und Pauschalreisen wurden annulliert. Dies gilt auch für Buchungen bei Bucher Reisen, Öger Tours, Neckermann Reisen und TIP. Wir raten Ihnen davon ab, zum Flughafen zu reisen, da Ihr Flug nicht durchgeführt wird.
Kunden, die eine Pauschalreise bei Thomas Cook, Bucher Reisen, Neckermann Reisen, TIP oder Öger Tours gebucht haben

Thomas Cook, Neckermann, Öger, TIP und Bucher haben den Betrieb eingestellt. Alle Pauschalreisen sind storniert. Kunden erhalten eine Rückerstattung von der Insolvenzversicherung, die diese Buchungen abdeckt.

Quelle: Ex...ia Webseite.

Holginho

@kleinfreiburg sagte:

Genauso ist das mit ganz vielen Buchungen bestimmt geschehen. Also ran an die Tasten und einen Shitstorm starten gegen Reisevermittler wie Holiday Check. Sie sind ihrer Sorgfaltspflicht nicht nachgekommen trotz der Kenntnis der Schieflage der Thomas Cook Gruppe. Haben Buchungen weiter vorgenommen und Reisefreudige nicht informiert. Das geht gar nicht!!!

***
Sorry, bei aller teils verständlicher Verärgerung...aber, geht's noch?

Vielleicht sollte man es für einige Leute mal gemalt darstellen, aber, RB (egal ob HC oder irgendein anderes) können (dürfen!!!) nichts sagen bevor etwas offiziell gemeldet wird oder sie vom betreffenden Unternehmen die Legitimation dazu erhalten haben. Tun sie es doch, stellen sie sich grob vertragsbrüchig - mit in Folge sehr drastischen Strafzahlungen.

klein.freiburg

Das versuche ich seit gestern zu vermitteln. Es ist vorbei mit Th. Cook, Neckermann und Co. Einzelanfragen wie - geht meine Reisen noch ... ist damit Vergangenheit. Nichts wird mehr gehen.

Du_darfst

@klein.freiburg: Fakten sind erst seit vorletzter Nacht bekannt. Die allgemeine Unsicherheit zum TC Konzern und deren wirtschaftliche Probleme konnte man seit Monaten der Tagespresse und/oder Nachrichten entnehmen. Wenn hier jemandem ein Shitstorm gebührt, dann eher nicht HC. Immer dran denken: Wenn du mit dem Finger auf jemanden zeigst, zeigt auch immer ein Finger auf dich!

Holginho

@kleinfreiburg sagte:

Genauso ist das mit ganz vielen Buchungen bestimmt geschehen. Also ran an die Tasten und einen Shitstorm starten gegen Reisevermittler wie Holiday Check. Sie sind ihrer Sorgfaltspflicht nicht nachgekommen trotz der Kenntnis der Schieflage der Thomas Cook Gruppe. Haben Buchungen weiter vorgenommen und Reisefreudige nicht informiert. Das geht gar nicht!!!

Marc/HolidayCheck

@kleinfreiburg sagte:

Genauso ist das mit ganz vielen Buchungen bestimmt geschehen. Also ran an die Tasten und einen Shitstorm starten gegen Reisevermittler wie Holiday Check. Sie sind ihrer Sorgfaltspflicht nicht nachgekommen trotz der Kenntnis der Schieflage der Thomas Cook Gruppe. Haben Buchungen weiter vorgenommen und Reisefreudige nicht informiert. Das geht gar nicht!!!

Ein Shitstorm hilft sicher, dass Vermittler und Reisebüros schneller Kunden betreuen können - guter Vorschlag.
Abgesehen davon: Bitte solche Provokationen unterlassen, dies verstößt gegen die Forenregeln.

mnml

@holginho sagte:

***
Sorry, bei aller teils verständlicher Verärgerung...aber, geht's noch?

Vielleicht sollte man es für einige Leute mal gemalt darstellen, aber, RB (egal ob HC oder irgendein anderes) können (dürfen!!!) nichts sagen bevor etwas offiziell gemeldet wird oder sie vom betreffenden Unternehmen die Legitimation dazu erhalten haben. Tun sie es doch, stellen sie sich grob vertragsbrüchig - mit in Folge sehr drastischen Strafzahlungen.

Naja, wenn man hier liest das bis zuletzt Reisen mit Thomas Cook/Neckermann etc. vermittelt wurden... Ich weiß ja nicht. Man hätte solche "Partner" auch mal wegen technischen Schwierigkeiten nicht anzeigen können. Somit wären einige Buchungen wohl nie passiert. Egal, ich finde die aktuelle Situation beschissen. Mein Hotel antwortet nicht, HC etc, nur die gleichen Floskeln. Ich gehe stark davon aus das meine 2000€ erstmal weg sind und ich keinen Urlaub mit meiner Familie haben werde. Habe Anfang Sep über HC gebucht, sorry, hatte leider keine Ahnung von den besagten Problemen da ich auch nicht wirklich in der Touristik beschäftigt bin. Aber gut, ist halt so. Für mich war das eine Lektion. Dann lieber doch wieder der babyblaue Riese
Und ja, ich sehe es wie einige andere hier. HC hätte mehr tun können (und sich deshalb garantiert nicht strafbar gemacht)... Ist doch alles Bullshit. Wer soll den noch klagen wenn alles den Bach runter geht.

Gibor

Zwei Infos von mir an alle:

Habe mit meiner Rechtsschutzversicherung telefoniert. Nach ihrer Aussage ist es gut, dass ich mich jetzt schon gemeldet habe, auch wenn sie im Moment noch nichts sagen oder tun können. Aber so bin ich und unser Fall schonmal registriert.
Ich habe bei meiner Bank nachgefragt, ob man die Überweisung zurückholen kann (keine Lastschrift, normale SEPA Überweisung). Ich kann für 60.- eine Nachforschung in Auftrag geben, allerdings sind die Erfolgsaussichten unbekannt. Das Nachforschungsteam wird das nun zuerst einmal prüfen und sich schriftlich bei mir melden, ob ein Nachforschungsauftrag reelle Erfolgsaussichten hat oder nicht.

Fazit: Man sollte sich melden, wo man kann, aber nicht davon ausgehen, dass man jetzt schon klare Antwortrn bekommt.

Holginho

@mucmuli sagte:

Im Handelsblatt stand, dass die Reisebüros (also auch HC), wahrscheinlich Mithaften, da seit Mitte Juni die Schieflage von TC bekannt war. Wenn dies dann auch durch Gerichte anerkannt wird, war es das eh mit HC.

"Das war es dann" eher mit Leuten die das behaupten...zum Glück wehren sich diverse Unternehmen mittlerweile "sehr angemessen" gegen derartige Vorwürfe. Diverse Abmahnanwälte erleben übrigens gerade wieder Hochkonkunktur. Unglaublich, was in diversen z.B. social media an Verbaldurchfall abgesondert wird. Und dann sind diese Leute auch noch so limitiert zu glauben, das sie das (oft auch noch blöderweise im Klarnamen) ohne Folgen hinschmieren können.

Limanski Tatiana

Hallo.
Heute habe ich unser Hotel erreicht. Die Reservierung wurde noch gestern von Öger Tours storniert.
Falls wir doch kommen möchten dürfen wir das und das Zimmer bleibt für uns reserviert. Wir müssen aber den vollen Zimmerpreis vor Ort bezahlen.
Nach stundenlange Telefonschleife von SunExpress habe ich nichts herausgefunden. Man solle sich gedulden. Die Fragen werden am Donnerstag geklärt.
Ob wir diesen Samstag fliegen werden weiss scheinbar immer noch keine.
Ich vermute mal wenn das Hotel schon gestern storniert wurde, wurden die Flugtickets bestimmt auch storniert.
Aber wir hoffen alle auf das Beste....

Franzi708

Ich habe heute mit HC telefonieren können. Bei uns wurde eine Anzahlung abgebucht und die restliche Zahlung sollte abgebucht werden, wurde es aber nicht.
Haben es jetzt gesperrt bei der Bank. Komischerweise sagte die Dame am Telefon, dass TC wohl laut IHren Daten abgebucht hat und das Geld hat. (ist wohl bei mehreren geschehen). Naja, wir haben die letzte Rate noch auf dem Konto.

WIr haben eine PAuschalreise über TC gebucht. Die Fluggesellschaft ist aber ThaiAirways und eig nicht davon betroffen.
Habe dann bei Thaiairways angerufen und die meinten dass die nicht sehen können ob der FLug bezahlt ist oder nicht aber alles ok aussieht und wir fliegen werden.

Mit dem Hotel habe ich besprochen (unsere Reservierung besteht noch und wurde nicht storniert), dass wenn TC nicht bezahlt (was sie nicht tun werden), die die Reservierung bitte behalten sollen und wir selbst dann bezahlen (da wir die letzte Rate und somit das meiste Geld noch haben).

Ich hoffe das passt nun alles so und klappt. Daumen drücken^^

Holginho

@mnml: Falsch, sie (die RB, z.B. HC) können auch nicht mal eben so mit "technischen Problemen" einen weiteren Verkauf von Reisen einschränken/unterbrechen. Vertragsbestandteil ist, die Reisen zu verkaufen. Und glaube mir, HC oder irgendjemand anderes stoppt auch nur "ein paar Minuten" mit dem Verkauf, schon glühen die Leitungen und es wird sehr schnell, sehr deutlich kommuniziert, das dies sofort wieder zu starten ist.

Schneeglitzern

@mucmuli sagte:

Im Online-Banking kann man eigentlich einfach auf die betreffende Lastschrift klicken und "zurückgeben" auswählen. Ich habe dies Mal bei der BEV Pleite im Frühjahr (Energieversorger) gemacht, das hat funktioniert und das Geld war sofort meinem Konto gutgeschrieben.

Du schreibst es " Lastschrift". Es ging aber um eine Überweisung. Die kann man nur so lange zurückholen wie sie noch nicht auf dem Empfängerkonto ist. Danach geht es nur mit Unterschrift/Einwilligung des Empfängers .

R1P

Mal eine Frage woher hat dieser besagte Reiseveranstalter die Infos und HC sagt nichts dazu ??????

Thomas Cook hat am 23. September 2019 den Betrieb eingestellt, und alle Flüge und Pauschalreisen wurden annulliert. Dies gilt auch für Buchungen bei Bucher Reisen, Öger Tours, Neckermann Reisen und TIP. Wir raten Ihnen davon ab, zum Flughafen zu reisen, da Ihr Flug nicht durchgeführt wird.
Kunden, die eine Pauschalreise bei Thomas Cook, Bucher Reisen, Neckermann Reisen, TIP oder Öger Tours gebucht haben

Thomas Cook, Neckermann, Öger, TIP und Bucher haben den Betrieb eingestellt. Alle Pauschalreisen sind storniert. Kunden erhalten eine Rückerstattung von der Insolvenzversicherung, die diese Buchungen abdeckt.

klein.freiburg

@holginho sagte:

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Sorry, bei aller teils verständlicher Verärgerung...aber, geht's noch?

Vielleicht sollte man es für einige Leute mal gemalt darstellen, aber, RB (egal ob HC oder irgendein anderes) können (dürfen!!!) nichts sagen bevor etwas offiziell gemeldet wird oder sie vom betreffenden Unternehmen die Legitimation dazu erhalten haben. Tun sie es doch, stellen sie sich grob vertragsbrüchig - mit in Folge sehr drastischen Strafzahlungen.

Ja es geht noch ....

Sorgfaltspflicht in allen Bereichen

Da es letztlich immer darum geht, ein gewisses Maß an Verantwortung zu übernehmen, durchdringt die Sorgfaltspflicht alle Lebensbereiche. Denn dreht man die Sache mal um, wird klar: Sorglosigkeit in Beruf und Freizeit würde das hohe Risiko bergen, andere Menschen dauerhaft zu schädigen oder zu verletzen.
Im Verkehrsrecht wird schon in §1 StVO das Prinzip der „ständigen Vorsicht und gegenseitigen Rücksichtnahme“ festgeschrieben. Die Präzisierung erfolgt dann über die besondere Sorgfaltspflicht. Biegen Sie zum Beispiel von einer Neben- auf eine Hauptstraße ein, ist die Beachtung des fließenden Verkehrs nicht reine Freundlichkeit. Es ist Ihre Sorgfaltspflicht.
Das gilt übrigens auch für den Skifahrer auf der Piste oder den Hundehalter mit seinem Pitbull. Schreibt ein Journalist über die Verfehlungen einer anderen Person, muss er ihr die Möglichkeit einräumen, sich selbst zu äußern. Beispiele ließen sich in allen Bereichen finden.

heidiskigeil

@holginho sagte:

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Sorry, bei aller teils verständlicher Verärgerung...aber, geht's noch?

Vielleicht sollte man es für einige Leute mal gemalt darstellen, aber, RB (egal ob HC oder irgendein anderes) können (dürfen!!!) nichts sagen bevor etwas offiziell gemeldet wird oder sie vom betreffenden Unternehmen die Legitimation dazu erhalten haben. Tun sie es doch, stellen sie sich grob vertragsbrüchig - mit in Folge sehr drastischen Strafzahlungen.

Sie können aber entscheiden, wessen Angebote sie auf ihrer Plattform veröffentlichen. Und das war ja wohl noch vor wenigen Tagen der Fall. Der Supermarkt um die Ecke kann auch entscheiden, ob er dem Kunden faule Äpfel in die Tüte packt,oder lieber nicht.

saherma

gerade mit Neckermann telefoniert. Wartezeit 5 min. sehr nette Dame hat sich entschuldigt für dei Umstände. Hut ab davor.

Laut der Dame solle es morgen im laufe des Tages weitere Informationen geben wie es weitergeht. Es laufen aktuell Verhandlungen.
Also müssen wir wohl bis morgen warten.
Mein Hotel ist noch nicht storniert aber auch nicht bezahlt.

Flug aber ich selber über Sun Express gebucht.

andrea 49

Schön zu wissen. Wir haben eine Reise nächstes Jahr Anfang Mai über FTI und mit Condor Flüge gebucht.Da man ja nun von ausgehen muss das Condor da nicht mehr besteht, muss also FTI sich um Ersatzflüge kümmern oder ?

mausi2201178

Hallo
normalerweise bekommt man ja da zu viel, also über die Stornokosten bezahlte Geld, wieder zurück.
Sollte ich jetzt stornieren, verhält es sich dann auch so?
Ich glaube nicht, dass ich das schon bezahlte Geld einfach so wieder bekomme ?
Glg, Silja