Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

SonneStrand75

Wir wollten wohl auch fliegen, doch ich habe so angst jetzt ein Hotel zu buchen und dann fliegen sie in einer Woche doch
nicht.... was ist dann mit dem neuen Hotel? noch mehr Geld weg?

Versuch zu vereinbaren, dass du bei Ankunft zahlst.

Erny1805

@falconwing sagte:

Hab es dort gar nicht gefunden bei Avaaz? Mach ich sofort mit

Sense82

@joergen78 sagte:

Wann wurden die AGB außer Kraft gesetzt? Meiner Wahrnehmung nach, waren RV zunächst nicht mehr erreichbar, so dass eine Kündigung am Montag und Dienstag faktisch unmöglich war. Am Mittwoch kam der Insolvenzantrag. Mit Insolvenzantrag ist es leider nicht mehr ohne weiteres möglich, als Kunde vom Vertrag zurück zu treten.

Ich habe schriftlich widerrufen am Montag. Der Eingang bei Bucher Reisen ist also fristgerecht erfolgt. Es mag ja sein das die viel zu tun haben. Hier denke ich aber im Recht zu sein. Keine Insolvenz und fristgerecht storniert. Ich meine auf der Homepage stand zu dem Zeitpunkt auch schon, dass keine Änderungen und neue Buchungen gemacht werden können... Und das ist nicht rechtens.

Joergen78

@sonnestrand75 sagte:

@Joergen78
Wird die Reise dann während der Insolvenz stattfinden? Was ist dann, wenn man tatsächlich nicht fliegen kann? Sonst hat man ja immer noch einen Teil zurückbekommen.

Theoretisch ist es möglich, dass auch in der Insolvenz Reisen stattfinden können. Mit Gewissheit kann es derzeit niemand sagen. Ich denke aber, dass ein Insolvenzverwalter verpflichtet ist, verbindliche Erklärungen abzugeben. Er ist nicht nur dem Unternehmen, sondern auch den Gläubigern gegenüber verpflichtet. Deshalb wird er ja auch von einem Gericht bestellt.

Wird man als Kunde eines insolventen Unternehmens auch zur Kasse gebeten (nicht die Anzahlung, sondern die Restzahlung), wenn man nachweislich nicht reisen kann?

Das hielte ich für unzulässig. Wenn die Leistung nicht erbracht wird, darf dafür auch keine Gegenleistung verlangt werden. Anders sieht es aus, wenn Sie vertragsbrüchig werden.

Ich bin jedoch kein Jurist und meine Meinung kann für Ihre Entscheidungen nicht maßgeblich sein.

Falconwing

@erny1805 sagte:

Hab es dort gar nicht gefunden bei Avaaz? Mach ich sofort mit

https://secure.avaaz.org/de/community_petitions/Angela_Merkel_Thomas_Cook_Pleite_Die_Politik_hat_geschlafen_ich_verlange_dass_der_Staat_bezahlt/?tDVuZob

SonneStrand75

@Joergen78
Es geht nicht um mich.
Und die Frage war, ob man den vollen Preis zahlen muss, wenn die Reise stattfindet, man aber nicht reisen kann.

Bei jedem anderen RV hätte man in dem Fall stornieren können.

cady7

@sonnestrand75 sagte:

Versuch zu vereinbaren, dass du bei Ankunft zahlst.

ok, dann direkt beim Hotel buchen?

SonneStrand75

@cady7 sagte:

ok, dann direkt beim Hotel buchen?

Ja, genau. Hier kam der Tipp über booking.com. Da kannst du meistens einen Tarif mit kostenloser Stornierung auswählen.

greugen

Hallo zusammen,

ich habe den Antrag auf Schadenersatz am 26.09. bei Kaera gestellt, aber noch keine Eingangsbestätigung erhalten. Auf der Kaera-Seite in FAQs steht, dass eine Bestätigung automatisch generiert wird.
Hat jemand schon sofort eine Bestätigung bekommen?

gb76

@greugen sagte:

Hat jemand schon sofort eine Bestätigung bekommen?

Ja Bestätigung war sofort da.

greugen

@gb76 sagte:

Ja Bestätigung war sofort da.

Per E-Mail und mit Auftragsnummer? Danke

gb76

Für beides Ja.

Joergen78

@sense82 sagte:

Ich habe schriftlich widerrufen am Montag. Der Eingang bei Bucher Reisen ist also fristgerecht erfolgt. Es mag ja sein das die viel zu tun haben. Hier denke ich aber im Recht zu sein. Keine Insolvenz und fristgerecht storniert. Ich meine auf der Homepage stand zu dem Zeitpunkt auch schon, dass keine Änderungen und neue Buchungen gemacht werden können... Und das ist nicht rechtens.

Ich bin da auch voll und ganz Ihnen. Insbesondere die Ereignisse und Informationspolitik von Montag und Dienstag dürfen sehr umstritten sein. Keine Ahnung, wie Juristen das im Nachgang beurteilen werden. Aber zu Ihrer Kündigung sollte sich zumindest der Reiseveranstalter erklären.

Wenn ich Sie richtig verstanden habe, haben Sie eine Reise gebucht und bereits angezahlt, den Restbetrag aber noch nicht bezahlt. Auf Grund Ihrer Kündigung sind Sie auch bereit, die Anzahlung abzuschreiben. Warum sollte der RV jetzt noch an seinem Vertrag festhalten? Er würde sich ja im Gegenzug verpflichten, Ihre Reise durchzuführen.

schoppenkegler

Habe am 26.09.2019 meine Schadensmeldung (Kaera-ag.de) eingereicht und umgehend eine Eingangsbestätigung, mit Auftragsnummer, erhalten.

cady7

@sonnestrand75 sagte:

Ja, genau. Hier kam der Tipp über booking.com. Da kannst du meistens einen Tarif mit kostenloser Stornierung auswählen.

Danke, denn ich habe mich schon gefragt wie ich all die Hotels auf Mallorca ausfindig machen soll... wie seht es mit trivago aus?
kenn mich leider null aus

Malini

@nippynell sagte:

Was mir persönlich extrem auffällt ist dass sich die Politik
extrem zuruckhält,das scheint keinen zu interessiert dass tausende
deutsche Urlauber sich in extremen Schwierigkeiten befinden.
Aber klar es gibt besseres und wichtigeres zu tun als die deutschen Urlauber.

@Nippynell,

mir ist es auch schon zweimal passiert, dass wir durch Insolvenzen Geld verloren haben – und die Erde dreht sich trotzdem weiter!

Hast du damals für andere die Hand gehoben und Staatshilfe für die Betroffenen gefordert? Oder nur diesmal, weil du nun selbst betroffen bist?

Ganz ehrlich, mir geht das Gejammere auf den Knicker. „Extreme Schwierigkeiten“ gehen wirklich anders...

SonneStrand75

@cady7 sagte:

Danke, denn ich habe mich schon gefragt wie ich all die Hotels auf Mallorca ausfindig machen soll... wie seht es mit trivago aus?
kenn mich leider null aus

Ich habe bisher immer über booking.com gemacht, wenn ich eine Städtereise gemacht habe.
Probiere doch einfach aus, da steht es, bis wann man kostenlos stornieren kann. Würde den Tarif auswählen, bei dem man bis 18 Uhr kostenlos stornieren kann..

ZehnEuro

nur mal ein Rechenbeispiel aufgrund der zu lesenden Buchungszahlen für den Rest von 2019 und 2020:
Angeblich hat Thomas Cook 660.000 aktuelle Buchungen für bevorstehende Reisen,
das sind -wenn man nur 300,-€ pro Reise als geleistete Anzahlung nimmt - sagenhafte 198 Millionen € bereits vereinnahmter Kundengelder.

vonschmeling

Geht mir ähnlich, Malini - auch mit diesem "offenen Brief vom Counter" ...
Hatte erst neulich mit einem betrügerischen Unternehmer zu tun, dessen Geschäftsführer 50 Mio Kundengelder veruntreut hat.
In die eigene Tasche!
Da haben Menschen ihre kompletten Ersparnisse versemmelt - unwiederbringlich. Keiner der Betroffenen hat nach dem Staat geheult, vielliecht sollte man sich solche Ereignisse mal durch den Kopf gehen lassen, bevor man irgendwelche Petitionen verfasst.
Ich wundere mich im Übrigen nicht, dass die Regierung keine Sondersitzung einberufen hat. Zum einen ist der Drops TC Touristik GmbH längst noch nicht gelutscht und wie Joergen schon sehr richtig sagte: Insbesondere auf Seiten der Urlauber sind vermutlich keine Existenzen bedroht.

greugen

@greugen sagte:

Hat jemand schon sofort eine Bestätigung bekommen?

Danke für die Rückmeldungen.

Ich habe jetzt den Antrag noch einmal ausgefüllt, und auch sofort die Bestätigung mit Auftragsnummer erhalten. Da muss beim ersten Mal was schiefgelaufen sein.