Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Erny1805

h kann Deinen Wunsch nachvollziehen. Nur, Hand aufs Herz, hättest Du vor einem Jahr gedacht, dass Thomas Cook Insolvenz anmelden muss und welche Deckungssumme nötig wäre?

Na Insolvenz hätte ich jetzt auch nicht erwartet, aber das die Summe nicht mal annähernd reicht schon. Es ist der zweitgrößte gewesen. Pech war natürlich auch das die Ferien mit im Spiel sind wo sehr viele gebucht haben.

Odessa1971

Hilfe!!! Hab schon von zwei PC und einem Handy versucht auf der KAERA Seite die Schadenanzeige auszufüllen und Hochladen der Unterlagen gelingt gar nicht. Statt diese hochzuladen wird nur das Link übernommen. Hat jemand auch solche Probleme? Bin volle Laie in solchen Sachen..🥺 Danke im Voraus

SonneStrand75

@asolskij sagte:

Die Versicherung laut Gesetz KANN die Haftung auf 110mio. begrenzen. Aber: Zurich kennt (laut eigengen AGB's) die Finanzindikatoren die Firmen aus TC-Gruppe. Und gibt BEWUSST ein Sicherungsschein aus und ermöglicht das, was jetzt passiert. Zurich dürfte nicht alle TC Firmen unter 110mio. Deckung bringen.

Moralisch bin ich auf jeden Fall auf deiner Seite.

Aber ob sie rechtlich belangt werden können...

AnnabellaDonna

Gleich nach dem Verkünden der Insolvenz sollten ALLE Reisen sofort storniert werden! Das würde wenigstens für klare, eindeutige Verhältnisse sorgen! Diese Hinhaltetaktik macht mich wütend und ist nicht hinnehmbar! Manche / viele wollen neu buchen, sonst sind die Zimmer weg oder übeteuert- was den Schaden noch unnötig vergrößert!

SonneStrand75

@odessa1971 sagte:

Hilfe!!! Hab schon von zwei PC und einem Handy versucht auf der KAERA Seite die Schadenanzeige auszufüllen und Hochladen der Unterlagen gelingt gar nicht. Statt diese hochzuladen wird nur das Link übernommen. Hat jemand auch solche Probleme? Bin volle Laie in solchen Sachen..🥺 Danke im Voraus

Was meinst du mit Link übernommen? Welcher Link?

towi1802

@asolskij sagte:

Zurich dürfte nicht alle TC Firmen unter 110mio. Deckung bringen.

Dein persönlicher Wunsch ist verständlich, aber nicht maßgeblich.

mucmuli

@odessa1971 sagte:

Hilfe!!! Hab schon von zwei PC und einem Handy versucht auf der KAERA Seite die Schadenanzeige auszufüllen und Hochladen der Unterlagen gelingt gar nicht. Statt diese hochzuladen wird nur das Link übernommen. Hat jemand auch solche Probleme? Bin volle Laie in solchen Sachen..🥺 Danke im Voraus

Die Dateien werden erst nach dem Absenden hochgeladen, vorher wird nur der Link übernommen

Odessa1971

@sonnestrand75 sagte:

Was meinst du mit Link übernommen? Welcher Link?

Also im Fensterchen entsteht nur der Pfad (oder wie heißt es?) z.B. C:/Users/.. usw...

Odessa1971

@mucmuli sagte:

Die Dateien werden erst nach dem Absenden hochgeladen, vorher wird nur der Link übernommen

Ah so..also anders, als wenn ich an eine Mail die Dateien anhänge? Ich dachte es soll genau so ablaufen.. Danke sehr

HC-Mitglied2685054

Ich weiß gar nicht, ob das hier schon mal einer gepostet hat (ansonsten, @vonschmeling, kannst Du's ja gleich wieder entfernen):

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) § 651r Insolvenzsicherung; Sicherungsschein

(1) Der Reiseveranstalter hat sicherzustellen**, dass dem Reisenden der gezahlte Reisepreis erstattet wird**, soweit im Fall der Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters 1. Reiseleistungen ausfallen oder 2. der Reisende im Hinblick auf erbrachte Reiseleistungen Zahlungsaufforderungen von Leistungserbringern nachkommt, deren Entgeltforderungen der Reiseveranstalter nicht erfüllt hat.
Umfasst der Vertrag auch die Beförderung des Reisenden, hat der Reiseveranstalter zudem die vereinbarte Rückbeförderung und die Beherbergung bis zum Zeitpunkt der Rückbeförderung sicherzustellen. (...)
(2) Die Verpflichtungen nach Absatz 1 kann der Reiseveranstalter nur erfüllen 1. durch eine Versicherung bei einem im Geltungsbereich dieses Gesetzes zum Geschäftsbetrieb befugten Versicherungsunternehmen oder 2. durch ein Zahlungsversprechen eines im Geltungsbereich dieses Gesetzes zum Geschäftsbetrieb befugten Kreditinstituts. (...)
(3) Der Versicherer oder das Kreditinstitut (Kundengeldabsicherer) kann dem Reisenden die Fortsetzung der Pauschalreise anbieten. Verlangt der Reisende eine Erstattung nach Absatz 1, hat der Kundengeldabsicherer den Anspruch unverzüglich zu erfüllen. Er (Anm.: der Versicherer, also nicht der Reiseveranstalter) kann seine Haftung für die von ihm in einem Geschäftsjahr insgesamt nach diesem Gesetz zu erstattenden Beträge auf 110 Millionen Euro begrenzen. Übersteigen die in einem Geschäftsjahr von einem Kundengeldabsicherer insgesamt nach diesem Gesetz zu erstattenden Beträge den in Satz 3 genannten Höchstbetrag, so verringern sich die einzelnen Erstattungsansprüche in dem Verhältnis, in dem ihr Gesamtbetrag zum Höchstbetrag steht.

deSchneider

Hab heute Morgen persönlich Kontakt mit meinem Hotel auf Lanzarote aufgenommen, Urlaub gebucht von 04.11.-19.11....Nach nur 4 Minuten Antwort vom Hotel...Zimmer wurde von TC storniert.
..jetzt warten wir nur noch auf eine Absage Mail von TC.. Restbetrg wäre am Sonntag fällig

nicste

@deschneider sagte:

Danke für die Info. Hast du telefoniert? Die Antwortmail „unseres“ Hotels ist leider noch ausstehend...

Wer lesen kann… wahrscheinlich auch per Mail kontaktiert (nach vier Minuten)...

slowhexe

@rinnebach sagte:

Wenn ich mir hier so einige Posts durchlese..... Leute, fahrt mit dem eigenen Auto in den Harz, Schwarzwald oder an die Mosel.....

Besser ist das..........

Das Leben ist nun mal etwas komplizierter und komplexer wie allabendlich auf RTL II oder VOX oder..... dargestellt.

Überall Fallstricke....

Im Schwarzwald bin ich schon mein ganzes Leben lang

zackenbarsch

@deschneider sagte:

Hab heute Morgen persönlich Kontakt mit meinem Hotel auf Lanzarote aufgenommen, Urlaub gebucht von 04.11.-19.11....Nach nur 4 Minuten Antwort vom Hotel...Zimmer wurde von TC storniert.
..jetzt warten wir nur noch auf eine Absage Mail von TC.. Restbetrg wäre am Sonntag fällig

Unser Zimmer im Hotel auf Gran Canaria wurde ebenfalls storniert. Reisetermin 9.11. - 16.11.19.

deSchneider

@nicste sagte:

Danke für die Info. Hast du telefoniert? Die Antwortmail „unseres“ Hotels ist leider noch ausstehend...

Wer lesen kann… wahrscheinlich auch per Mail kontaktiert (nach vier Minuten)...

... per mail....aber Ruf an..die können Dir sofort Antwort geben

Jamerie

Unser Hotel wurde auch von TC storniert, 28.2.-2 3. Thailand Khao Lak.

deSchneider

@zackenbarsch sagte:

Unser Zimmer im Hotel auf Gran Canaria wurde ebenfalls storniert. Reisetermin 9.11. - 16.11.19.

..Wirde Die Reise schon offiziell vom Veranstalter bei Dir storniert?

SonneStrand75

Wie hier mehrfach gesagt wurde, ist es wohl das übliche Vorgehen bei einer Insolvenz und ist nicht mit einer Reiseabsage gleichzusetzen.

asolskij

Eine perfekt organisierte Falle in 5 Schritten:

Du buchst online - kannst aber die Buchung nicht widerrufen. Es ist aber alles "sicher" - du bekommt doch "Sicherungsschein".
Du bekommst die Rechnung und stellst fest (du bist mega schlau) - "Sucherungsschein" ist eine FACKE, da 10-20 Firmen unter 110mio. Deckung fallen und deren Gesamtumsatz ca. 20 Milliarden ist (TC, SIL, Lufthansa usw).
Du schreist "ich will es nicht, Widerruf!!!" Nein - zu spät, jetzt kannst du nur bezahlen.
Du bezahlst und RV geht pleite
"Geld zurück (wenn möglich)" - nein, Insolvenzverwalter wird dich verklagen. Wenn nicht möglich - Geld endgültig weg. Arbeiten, Steuer zahlen, wenn's was bleibt dann siehe Punkt 1.

zackenbarsch

@deschneider sagte:

..Wirde Die Reise schon offiziell vom Veranstalter bei Dir storniert?

Nein