Corona (Covid-19) in Ägypten - Infos & Reisehinweise
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Eben @pretsch , die Verbraucherzentrale sieht es auch so, klick mich
Zitat: Liegen unvermeidbare außergewöhnliche Umstände, die zum kostenfreien Rücktritt vom Reisevertrag berechtigen, auch nach einer Stornierung noch vor, wenn der geplante Reisetermin erreicht ist, darf ein Pauschalreiseanbieter kein Stornokosten von Ihnen verlangen!Klar, mit "Wortklauberei" habe ich das auch nur beschrieben, weil meines Erachtens schon viel früher ein Einreiseverbot ausgesprochen hätte werden müssen.
Und eben, das Szenario war absehbar, wie es AHOTEP selbst schreibt. Aber dass dem Urlauber nur die Wahl zwischen Storno mit Kosten oder Fliegen bleibt, finde ich aufgrund des drohendes "Szenarios" doch gelinde ausgedrückt "fragwürdig". Bei allem Verständnis für die Reiseveranstalter, die natürlich Unternehmen sind, die Gewinne erwirtschaften möchten. Und das hier trotz Allem und in Anbetracht des drohendes Szenarios noch die Urlauber nach Ägypten geflogen wurden, ohne dass Ihnen die Möglichkeit geboten wurde, hier umzubuchen oder kostenfrei zu stornieren finde ich nicht nur Schade sondern bedenklich.
Die Reiseveranstalter sagen jetzt die Reisen ab, weil keine andere Alternative mehr besteht und nicht, weil jetzt Kulanz herrscht.
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Es betraf ja nicht nur Ägypten, da muss ein Unternehmen nunmal wirtschaftlich denken. Warten wir mal die Zeit nach Corona und die Rückzahlungen ab, das wird einige in die Knie zwingen. Sei erstmal froh, das Du gesund und munter zu Hause bist. Alle anderen werden noch nach Hause geflogen.
Und hoffen wir, das der Spuk bald vorbei ist und alles wieder halbwegs normals läuft. -
Hallo, liebe Reisenden
ich habe diesen Link jetzt auch gefunden. Ist direkt von der FTI-Group.
Jetzt stellt sich die Frage, wo kann man diese Umbuchung vornehmen wenn ich die Reise bei HolidayCheck gebucht habe?
Eine zweite Frage tut sich auf, wohin soll man umbuchen?
https://www.fti-group.com/de/presse/pressemitteilungen/detail/news/kostenlos-umbuchen-und-bis-31-oktober-2020-verreisenGrüße Helmuth2105
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@haberling sagte:
A . Bäcker B . Metzger
C . Obi D . Holidaycheck
Holidaycheck reagiert leider auf GAR NICHTS im Moment. Egal ob man X, Y oder Z in seine Nachricht schreibt, man bekommt eine standardisierte Antwort nach einigen Sekunden. Also lieber direkt an den RV wenden, musste ich auch tun. Und jetzt heißt es erst mal abwarten
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Du möchtest stornieren? Habt ihr das Formular benutzt? Das dauert leider etwas bei der FLut der Nachrichten klick
Wird aber bearbeitet, man bittet um Geduld.
Der VA wird sagen, wendet euch ans Reisebüro.... -
und du glaubst das es beim RV schneller geht und der nach 3 Std. Wartezeit am Tel. sagt, wenden sie sich an ihre Buchungsstelle.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Es gibt immer noch Zigtausende von Mails und Telefonaten, bei Veranstaltern, Vermittlern, und den grossen Onlinern -und dazu zählen auch wir Holidaycheck ---einfach abwarten---kann man offensichtlich nicht oft genug schreiben..
Richtig ist auch der Hinweis zu dem Formular-- bitte einsetzen, da geht nichts verloren-- aber Zeit muss man allen in der Touristik schon geben...
Und das alles muss auch mit einem System abgearbeitet werden.
Bitte habt einfach Geduld-- mit allen, die sich mit dem Thema intensivst befassen... -
Danke für die Info Ayiraa. Das zeigt, die Veranstalter arbeiten auf Hochtouren. Man muss leider etwas Geduld aufbringen in diesen Zeiten.
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Unsere Reise wurde soeben von Schauinsland reisen storniert. Wir wären am 18.4. Geflogen.
Bis 23. 4. Wird alles storniert lt. Mail
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@haberling sagte:
A . Bäcker B . Metzger
C . Obi D . Holidaycheck
Holidaycheck reagiert leider auf GAR NICHTS im Moment. Egal ob man X, Y oder Z in seine Nachricht schreibt, man bekommt eine standardisierte Antwort nach einigen Sekunden. Also lieber direkt an den RV wenden, musste ich auch tun. Und jetzt heißt es erst mal abwarten
@svenjajohannes sagte:
Holidaycheck reagiert leider auf GAR NICHTS im Moment.
Kann ich nicht bestätigen.
Ich hatte Anfang der Woche angefragt wegen Umbuchung meines für Mai geplanten Ägyptenurlaubs (über das Kontaktformular auf meiner Buchungsseite). Hatte angemerkt, dass es nicht hoch eilig ist, da ja erst für Mai.Gestern kam eine Antwort mit Bitte um konkrete Umbuchungswünsche usw.
Das war schneller als ich erwartet hatte. TUI als Veranstalter sagt zu Recht, man muss sich an HC wenden, nicht an sie. -
und du glaubst das es beim RV schneller geht und der nach 3 Std. Wartezeit am Tel. sagt, wenden sie sich an ihre Buchungsstelle.
@haberling sagte:
und du glaubst das es beim RV schneller geht und der nach 3 Std. Wartezeit am Tel. sagt, wenden sie sich an ihre Buchungsstelle.
Warum 3 Stunden am Telefon? Ich habe das Kontaktformular benutzt. Zumindest ging die Nachricht durch im Gegenteil zu Holidaycheck. Dass die Antwort dauern kann stört mich nicht, hauptsache es kommt überhaupt etwas
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Zuständig ist das Reisebüro. Die Nachricht ist ja da von Dir und wird in Reihenfolge bearbeitet.
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@svenjajohannes sagte:
Holidaycheck reagiert leider auf GAR NICHTS im Moment.
Kann ich nicht bestätigen.
Ich hatte Anfang der Woche angefragt wegen Umbuchung meines für Mai geplanten Ägyptenurlaubs (über das Kontaktformular auf meiner Buchungsseite). Hatte angemerkt, dass es nicht hoch eilig ist, da ja erst für Mai.Gestern kam eine Antwort mit Bitte um konkrete Umbuchungswünsche usw.
Das war schneller als ich erwartet hatte. TUI als Veranstalter sagt zu Recht, man muss sich an HC wenden, nicht an sie.@michi137 sagte:
Kann ich nicht bestätigen.
Ich hatte Anfang der Woche angefragt wegen Umbuchung meines für Mai geplanten Ägyptenurlaubs (über das Kontaktformular auf meiner Buchungsseite).Bei mir hat das leider nicht geklappt, habe nur die Standardnachricht bekommen. Über das Kontakormular hat es früher immer funktioniert, jetzt scheinbar nicht mehr. Und das Formular für Stornierungsanfragen hilft mir leider auch nicht
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@michi137 sagte:
Kann ich nicht bestätigen.
Ich hatte Anfang der Woche angefragt wegen Umbuchung meines für Mai geplanten Ägyptenurlaubs (über das Kontaktformular auf meiner Buchungsseite).Bei mir hat das leider nicht geklappt, habe nur die Standardnachricht bekommen. Über das Kontakormular hat es früher immer funktioniert, jetzt scheinbar nicht mehr. Und das Formular für Stornierungsanfragen hilft mir leider auch nicht
@svenjajohannes sagte:
Über das Kontakormular hat es früher immer funktioniert, jetzt scheinbar nicht mehr.
Früher war ja auch mehr Lametta!
Ich vermute mal, kein einziges Reisebüro wurde jemals so überrannt wie zurzeit, auch nicht wg. Thomas Cook. Lasst die Leute doch bitte ihre Arbeit machen und hört auf zu quengeln wie die Kleinkinder! (Sorry, Kiddos, das war jetzt ungerecht euch gegenüber
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@svenjajohannes sagte:
Über das Kontakormular hat es früher immer funktioniert, jetzt scheinbar nicht mehr.
Früher war ja auch mehr Lametta!
Ich vermute mal, kein einziges Reisebüro wurde jemals so überrannt wie zurzeit, auch nicht wg. Thomas Cook. Lasst die Leute doch bitte ihre Arbeit machen und hört auf zu quengeln wie die Kleinkinder! (Sorry, Kiddos, das war jetzt ungerecht euch gegenüber)Pressemitteilung:
FTI GROUP sagt alle Reisen bis einschließlich 19. April 2020 abDa wären wir dann bei mit Abreise 10.04 ...
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@svenjajohannes sagte:
Über das Kontakormular hat es früher immer funktioniert, jetzt scheinbar nicht mehr.
Früher war ja auch mehr Lametta!
Ich vermute mal, kein einziges Reisebüro wurde jemals so überrannt wie zurzeit, auch nicht wg. Thomas Cook. Lasst die Leute doch bitte ihre Arbeit machen und hört auf zu quengeln wie die Kleinkinder! (Sorry, Kiddos, das war jetzt ungerecht euch gegenüber)@bienekind sagte:
Früher war ja auch mehr Lametta!
Ich vermute mal, kein einziges Reisebüro wurde jemals so überrannt wie zurzeit, auch nicht wg. Thomas Cook. Lasst die Leute doch bitte ihre Arbeit machen und hört auf zu quengeln wie die Kleinkinder! (Sorry, Kiddos, das war jetzt ungerecht euch gegenüber)Es geht hier nicht um Ungeduld, ich habe kein Problem zu warten. Aber es kann nicht sein, dass man mit nichtssagenden Standardantworten abgefertigt wird, ohne auf den einzelnen Fall einzugehen
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Die Antwort folgt doch noch. ...... Um was genau geht es Dir denn?
Der RV ist FTI ( hat alle Reisen bis 19.4. abgesagt) und wann sollte die Reise sein? -
Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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Die Antwort folgt doch noch. ...... Um was genau geht es Dir denn?
Der RV ist FTI ( hat alle Reisen bis 19.4. abgesagt) und wann sollte die Reise sein?@ahotep sagte:
Die Antwort folgt doch noch. ...... Um was genau geht es Dir denn?
Der RV ist FTI ( hat alle Reisen bis 19.4. abgesagt) und wann sollte die Reise sein?Anreise ist erst am 26.4., ich muss aber in den nächsten Tagen die Restzahlung überweisen und das widerstrebt mir sehr, da ich schwanger bin und die Reise unter den gegebenen Umständen sowieso nicht antreten werde.
Da FTI bestimmt keine kostenlose Stornierung anbieten wird, möchte ich zumindest die Zahlweise von Überweisung zu Lastschrift oder Kreditkarte ändern.
Wenn da noch eine Antwort kommt, dann warte ich weiter ab. Für mich hörte sich das nach endgültiger Antwort an.
Wünsche euch ein schönes Wochenende und bleibt gesund
