Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

bzips

Danke ! Gerade telefoniert, die hatten wohl Probleme mit dem Server. Es wird in den nächsten Tagen verschickt .

Wenn Du hier aufmerksam liest, wird, wenn überhaupt, derart geantwortet, dass es einen Fehler im System gegeben hat. Ein User schrieb, die weitere Bearbeitung soll laut Nachricht 28 Tage dauern.

Schlangenfanger

Mich wundert es schön langsam , warum ich eine Mail mit Link bekommen habe .

vonschmeling

Mich auch ... nicht dass das so ein phishing Mist ist?!

holidaytripguy

@vonschmeling: Phishing würde bedeuten, dass dieser auch nach deinen Daten fragt, so lange du keine weiteren Daten preisgibt, ist auch kein phishing zu erwarten. Ich hab dasselbe von DER T. gedacht und habe zunächst erstmal die E-Mail-Adresse und Provider gerpüft. War soweit rückverfolgbar.

@holidaycheck: Hi, Leute von holidaycheck, leider ist die Mitteilung auf der Seite: KLICK fehlerhaft.
D.h. ich zitiere TUI unter "Reise umbuchen" letzter Punkt, Ende des Textes: "......re Informationen erhalten. Kunden mit Abreise vom 01.05.20 - 03.05.20 werden vom 23.04. - 26.04. kontaktiert und erhalten weitere Informationen per .....???? ???? " Der Text endet mit "per" und weiter geht nicht.

Schlangenfanger

Ich denke schon , dass das eine Mail von BigXtra ist . Wenn ich den Link anklicke , komm ich auch zur FTI Seite .

HC-Mitglied2704380

Ich habe ja schon geschrieben, dass bei mir die TUI (Pauschalreise), Expedia (Hotelbuchung) und Eurowings (Flug) seit Wochen mit ihren Rückzahlungen im Verzug sind. Die TUI und Eurowings stellt sich total tot, Expedia versucht mich nach 4 Wochen um weitere 6 Wochen zu vertrösten.

Da ich es leid bin, weiter wie ein Bittsteller meinem Geld hinterzulaufen, habe ich heute nun allen drei offizielle Mahnungen mit Fristsetzung geschickt (ich empfehle hier ein Einwurfeinschreiben, da ich schon gelesen habe, dass die z.B. die TUI Einschreiben mit Rückschein gar nicht annimmt).

Nach Verstreichen der Frist werde ich jeweils ein gerichtliches Mahverfahren eröffnen. Das kann man selbst auch ohne Rechtsanwalt tun und scheint mir die effizienteste Lösung um relativ sicher an sein Geld zu kommen. Hier ist zusammengefasst, wie so etwas funktioniert: Gerichliches Mahnverfahren

bzips

@ Pit Schnass

Problem, wenn die Widerspruch einlegen, mit welcher Begründung auch immer, womit bei derzeitigem Verhalten auch zu rechnen ist, stehst Du wieder da, wo Du jetzt bist.

exxon1

@schlangenfanger sagte:

Ich denke schon , dass das eine Mail von BigXtra ist . Wenn ich den Link anklicke , komm ich auch zur FTI Seite .
Zitiertes Bild entfernt - siehe 2 Postings weiter oben!

Danke für das Schreiben, dann kann ich mich am 2.5. auch dort eintragen!

HC-Mitglied2704380

@bzips sagte:

@ Pit Schnass

Problem, wenn die Widerspruch einlegen, mit welcher Begründung auch immer, womit bei derzeitigem Verhalten auch zu rechnen ist, stehst Du wieder da, wo Du jetzt bist.

Ich denke nicht, dass sie das bei dieser (momentan noch) eindeutigen Rechtslage tun werden. Und wenn ja, werde ich damit auch vor Gericht ziehen. Es gibt aus meiner Sicht keinerlei Zweifel daran, dass die Forderungen berechtigt sind. Insofern scheue ich mich auch nicht, das bis zum Ende durchzufechten.

vonschmeling

@Pit Schnass
Einwurfeinschreiben ist korrekt, hatten wir hier auch schon etliche Male empfohlen. Damit ist auch ein tracking möglich.
Mahnbescheid (bis max. 5k€) kannst du online ergehen lassen, m.E. ist das um Welten besser als nichts zu tun und abzuwarten bis endlich Sanktnimmerlein eintritt.

Nachtrag:
Schau mal in den Thread zu TUI im Unterforum Reiseveranstalter - Vive la France hat da eine hilfreiche Info ihres Reisebüros gepostet.

HC-Mitglied2705648

mal gesetzt den Fall, man geht in das Mahnverfahren , wäre ja ein Widerspruch seitens des Veranstalters kontraproduktiv , oder ?

HC-Mitglied2704380

Für wen kontraproduktiv?

vonschmeling

Für den Antragsteller. Du kannst dann aber auch gleich ein Verfahren einleiten lassen, wenn sich an der Rechtslage nicht elementar etwas ändert kann das kaum verloren gehen.
Allerdings braucht man Geduld, schon ohne Covid 19 sind da 9 Monate mindestens anzuberaumen.
Wie ich schon schrieb ist m.E. die SÖP zu empfehlen - dieses Schlichtungsverfahren ist vollkommen kostenlos.

Sanni740

@Bajans

Man darf nur einen Mahnbescheid beantragen, wenn man ein berechtigtes Interesse hat (also der Rückzahlungsbetrag fehlt beispielsweise, der Gegner in Verzug ist) und man darf auch nur Widerspruch einlegen, wenn dieses berechtigt ist.

HC-Mitglied2704380

Es kann einem natürlich bei einem Mahnverfahren niemand die Garantie geben, dass das glatt durchläuft. Jede rechtliche Auseinandersetzung birgt das Risiko, dass die Gegenseite dagen hät. Bei dem gerichtlichen Mahnverfahren mit den verschiedenen Eskalationsstufen (Mahnbescheid, Vollstreckungsbescheid, Antrag auf Zwangsvollstreckung) ist das Risiko für den Gläubiger aber sehr überschaubar und kalkulierbar. Außerdem wird auf diese Weise eine Verjährung der Ansprüche verhindert.

MatthiasPK

Mal so ne Frage, ich weiß OT und hilft keinem, aber interessiert mich:

Was möchtet ihr mit dem Geld (das bei stattgefundener Reise sowieso weg gewesen wäre) genau anstellen, dass hier so ziemlich jeder irgendwelche Mahnbriefe verschickt und von "seinem Anwalt" spricht (obwohl der großteil wahrscheinlich noch nie Kontakt zu einem Anwalt hatte).

Jaja die bösen Großkonzerne und Reisebrache und überhautp alle Unternehmen die Leistung für Geld anbieten.

Schonmal jemand darüber nachgedacht schnell ein Inkassobüro zu eröffnen, das auf Corona-Abgesagte-Reisen spezialisiert ist, an die der ganz eilige seine Ansprüche abtreten kann, ala Flightright etc.

So wild wie hier "Rechtstips" und "Musterschreiben" und "Fristsetztungen" empfohlen werden, sind wohl viele Juristen her. Noch besser ist es nur in den Autoforen,... da fragt ständig jemand warum der Liefertermin seines Autos nicht gehalten wird.

Ich wills einfach nur verstehen und meinte die Eingangsfrage (und den rest) ernst.

HC-Mitglied2705315

@Pit Schnaas Könntest du bitte informieren ob Widerspruch eingelegt wurde. Ich hab gehört dass notorische Zahlungsverweigerer selbst bei eindeutigen Ansprüchen hier standardmäßig Widerspruch einlegen.
Allerdings wüssten wir dann wie wir den Veranstalter einschätzen müssen..

HC-Mitglied2704380

@MatthiasPK

Schon mal drüber nachgedacht, dass Leute, dies nicht aus Jux und Dollerei tun oder aus Spaß Großkonzerne schikanieren um sie in den Ruin zu treiben? Ich werde hier mit Sicherheit nicht über meine persönliche Situation sprechen, aber Corona trifft nicht nur die Reisebranche hart. Natürlich wäre das Geld nach der Reise weg gewesen, aber vielleicht wäre der eigene Laden noch offen, das Unternehmen nicht insolvent, der eigene Job noch sicher. Also einfache Antwort: Mit dem Geld die grundlegenden Dinge bezahlen, die zum Leben notwendig sind. Miete, Essen, Bekleidung, etc. Kostspielige Reisen werden für viele in der nahen Zukunft vielleicht einfach nicht mehr möglich sein.

Riffschnecke

@MatthiasPK also gut ich versuche es einmal zu erklären.

Meine Malediven Reise hätte ab 16.03.20 statt gefunden. Die Reise wurde am 14.03.20 vom Veranstalter telefonisch abgesagt. Frist in der AGB des Veranstalters waren 14 Tage, gesetzliche Frist wären 14 Tage, EU Recht wären ebenfalls 14 Tage. Also habe ich 18 Tage auf die Rückzahlung gewartet und ab und an das Reisebüro angeschrieben und nachgefragt. An Tag 18 eine E-Mail an den Veranstalter mit Fristsetzung und das Einschreiben abgeschickt Rückzahlung bis zum 14.04.20. Am 15.04.20 den Anwalt angeschrieben (da absolut kein Ton kein Brief und keine Mail vom Veranstalter kam) und beauftragt. Am 16.04.20 eine E_Mail bekommen wo drin stand Gutschein oder Rückzahlung wählbar. Ich auf Rückzahlung geklickt und es funktionierte nicht. Mit anderem Internet-Browser noch einmal probiert und es ging nicht. Den Veranstalter angeschrieben und geschrieben das es nicht funktioniert. Es kam eine Empfangsbestätigung mit ID und das nachgeprüft wird. Bisher ist nichts weiter passiert. Der Anwalt macht jetzt weiter da Verträge nicht einseitig gelten und der Veranstalter auch auf Zahlung vor der Reise pocht.

flaggde

@MatthiasPK,

welche Rolle spielt das?

Wenn eine bereits bezahlte Leistung nicht erbracht werden kann, ist es doch nur verständlich, dass man schnellstmöglich sein Geld zurück haben möchte. Oder welche Gründe sprechen dafür, einem RV ein (zinsloses) Darlehen zu gewähren?

Noch dazu dürfte der eine oder andere von Kurzarbeit oder sogar Arbeitslosigkeit betroffen sein...

Tja, dass es immer noch Leute gibt, die die längeren Lieferzeiten nicht nachvollziehen können, kapiere ich auch nicht... Sehr nervig!