FTI Teil II

Günter/HolidayCheck

Ich versteh den ganzen Zirkus ,den die da vor Ort veranstaltet hatten nicht.Meeting Point International, kurz MPI-- ist kein "lokaler Partner" wie das der User VHI schreibt-sondern ein eigenes Unternehmen der FTI Group- eine Leichtigkeit, da selbst einen Transferdienstleister hinzuschicken.Fehler können immer mal passieren, keine Frage, eine elegante, kundenfreundliche Lösung sieht anders aus.
Warum macht man hier einen auf Behörde und verlangt, dass man diese Mini Rechnung von 15 Euro als Rückerstattung "beantragen"soll?
Ggf.hätte man dies auch gleich vor Ort erledigen können, denn für Transfer, ggf. Reiseleitung werden Incoming Agenturen bezahlt!
@VHI- schreib das denen gleich mit in deren Gesangbuch-
Viel Erfolg

Günter/HolidayCheck

Das löst gerade Verwunderung in der Branche aus:
Der FTI CEO, Ralph Schiller gibt sein Amt auf und wechselt in den Aufsichtsrat, der neue CEO wird schon vorgestellt..mehr dazu, klick

ginsche68

Guten Abend zusammen,

habe eine Frage zur Abbuchung der Kreditkarte.
Hatte ein Hotel gebucht und die Anzahlung war am 15.07.23 fällig.
Kreditkarte wurde sofort autorisiert und erfolgreich hinterlegt.

Ist es normal, dass die Fälligkeit schon ein paar Tage her ist?
Kenne es von Tui, wo es etwa bis 1 Woche nach Fälligkeit dauert.

Gibt es hier Erfahrungswerte?

Danke

CKtwo

Hallo,

Wir sind von FTI maßlos enttäuscht.
Frühbucher nach Antalya für meine Schwägerin.
Wegen ihrer finanziellen Situation haben wir für Sie nur 10 Tage gebucht,
und waren froh, gegen einen üppigen Aufpreis einen Rückflug spät
abends (20:25 Uhr) buchen zu können.
Dadurch hätte Sie den Abreisetag noch zur fast vollen Verfügung gehabt,
und das hätte den höheren Preis gerechtfertigt.
11-12 Tage waren damals nicht buchbar.
Leider stellte sich das als Lockangebot zur Gewinnmaximierung von FTI heraus.
Der Rückflug wurde jetzt auf 09:40 Uhr vorverlegt, obwohl die Reise erst im
November stattfindet.
Zusätzlich kann man den ursprünglichen Flug nirgendwo mehr buchen
(ausgebucht, oder eben nur Lockangebot).

Wir kennen das auch schon, da gibt es die Änderung erst, nachdem man alles bezahlt hat,
damit ja keiner mehr storniert (auch bei anderen Veranstaltern).
Stornieren und neu buchen bringt nichts, da sich die Preise derartig steil nach oben
entwickelt haben, dass das teurer wird als die ursprüngliche Buchung.

Wir haben Holidaycheck eingeschaltet und von FTI eine Erstattung von 30 Euro
angeboten bekommen, die wir erstmal auch angenommen haben.
30 Euro sind allerdings ein Witz.

Natürlich ist uns bekannt, dass die Reiseveranstalter jederzeit die Flugzeiten bei
Pauschalreisen ändern dürfen.
Bei Änderungen über 8h zu Ungunsten der Reiseteilnehmer sollten auch
Pauschalreisende mehr Rechte haben.

So Frust von der Seele geschrieben.
Sollte jemand trotzdem noch sachdienliche Hinweise haben,
oder Ähnliches erlebt haben, gern hier melden.

VG Harald

Ahotep2

Sachdienliche Hinweise? Die Airline verschiebt die Flüge
Wir haben im Forum Meinungen zu reiserechtlichen Fragen, einen Thread über Flugzeitänderung vor der Reise klick

CKtwo

Ist jetzt eine völlig andere Airline als in der Buchung.
Und da die Reise ja noch in weiter Ferne liegt (November),
ist der Reiseveranstalter mein Ansprechpartner.

@Ahotep
Könntest Du bitte den direkten Link zum Thread über die
Flugzeitenänderung vor der Reise posten?

VG Harald

CKtwo

Sorry Ahotep,

Geraden den Link bei Dir gefunden.
Bin eben noch auf 180.

VG Harald

Ahotep2

Die Airline kann sich auch ändern. Der Link ist oben in meinem Beitrag. Du hast auch Rechte bei 8 Stunden Flugverlegung. Weiteres im anderen Thread

CKtwo

Danke,

Schon ein paar Seiten dort durchgelesen.
Stornieren wollen wir nicht, da meine Schwägerin dann
ganz auf den Urlaub verzichten müsste.
Und ich sehe, wir sind mit solchen Problemen nicht allein.
Allerdings hat diese Vorgehensweise mancher VA schon
ein Geschmäckle, wenn es die angebotenen Flüge z.B.
nie gegeben hat.

VG Harald

Ahotep2

Du kannst gerne im verlinkten Thread mal nachfragen. Wir haben da User, die sich bestens auskennen

sandro-tt

Tyson mich würde die Antwort von FTI sehr interessieren. Bin in der gleichen Lage. Ebenso Mauritius Hotelbuchung. Danke

HABERLING

Hallo, es dürfte sich um einen Darstellungsfehler handeln,

wenn man auf "Kostenlos stornierbar" klickt, gibt es keine Angebote mehr.

nate1

FTI Group sucht neue Investoren

tyson1000

Zum Thema FTI und Mauritius bezogen auf kostenlose Stornierung usw. ist es zur Zeit nicht möglich diese bei FTI dazu zu buchen ( zur Zeit es kann sich auch wieder ändern )
Alle anderen großen Reiseveranstalter wie TUI, Meiers, dertour usw. bieten es an : bei Pauschalreisen oder Nur Hotel usw.
Reisezeit oder Abfrage war für den Monat Mai.

tyson1000

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tyson1000

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Ahotep2

Neue Ziele beim FTI Reise-Sommer. Mit satten Frühbucher Rabatten geht es zum Beispiel nach Albanien, dem neuen Trendreiseziel mit noch unberührten Stränden. Oder an die Mittelmeerküste von Ägypten: Ain Sokhna bietet weiße Traumstrände. Oder Rundreisen durch Mosambik und Kappadokien. Für Familien gibt es sogenannte Standort-Rundreisen in Kairo und Luxor. Für Kinder gibt es dabei Rabatte bis 100% klick

barbara19

Hallo, wir haben diesmal in Hurghada schlechte Erfahrungen oder keine mit FTI gemacht, kein Begrüßungstreffen, keine Sprechstunde im Hotel, nach vielen Mails nach DE einen Ansprechpartner über WhatsApp!
Warum wird man angemahnt, ich dachte hier kann man sich austauschen

REJBodenheim

Du wurdest nicht "angemahnt", sondern darauf hingewiesen, wo andere Informationen zum Thema FTI abgelegt sind.
Falls du Fragen hast, werden sie hier beantwortet, oder sind es bereits.

Kourion

@barbara19 sagte:

Warum wird man angemahnt, ich dachte hier kann man sich austauschen

Kannst du ja auch - im FTI-Thread.
Was deine Kritik betrifft (kein Begrüßungstreffen, usw.) so wirst du bei Buchung über andere Veranstalter sehr ähnliche Erfahrungen machen: Schon seit längerer Zeit gibt es den Ansprechpartner über eine Telefonnummer, über Whatsapp....
Vielleicht liest du mal in diesem Thread: Klick zu "Wo sind die Reiseleiter hin"
Es gibt allerdings in vielen Hotels Gästebetreuer. die dir auch gern bei Fragen weiterhelfen