TUI & XTUI Teil II
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Ein peinlicher Fehler : Da hatte die TUI wohl ein echtes Thema mit ihrem Buchungssystem bei Kreditkarten
Geld von Kreditkarten abgebucht--- ohne bestehende Buchungen..klick malHinweis dazu auf der TUI-Website klick/Link
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Das kann doch mal passieren.....war sicher keine Absicht!
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Ziemlich einfach das zu schreiben wenn man selbst ---und das eigene Konto/die eigene Kreditkarte nicht betroffen ist.
Es wurden sogar Abbuchungen für Reisen vorgenommen, die wegen der Pandemie storniert wurden.
Aber auch vorzeitige Abbuchungen für ausstehende Reisen. Teilweise sogar mehrfach.
Nein, das darf sicher nicht vorkommen. -
ganz dumm laeuft es, wenn dadurch der verfuegungsrahmen der karte so belastet ist, das man eventuell andere zahlungen mit der karte dadurch nicht mehr ausfuehren kann
das kann fuer den karteninhaber schon mal ziemlich unlustig ausgehen
und er weiß erst mal gar nicht warum... -
Hallo, was mir heute bei TUI aufgefallen ist, wenn man die beiden Angebote im Bild vergleicht, steht bei beiden „Mit FLEX TARIF kostenlos stornieren“.
Nur das es bei dem ersten Angebot nicht möglich ist.
beim zweiten jedoch schon.
Also nicht von der Übersicht irritieren lassen, ob der FLEX TARIF möglich ist sieht man erst in der Reisezusammenfassung.
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Könnte an der Zusteuerung des LH Fluges liegen -- den werden die vermutlich nicht los, wenn sie ggf Flex Auflösung machen
Tuifly natürlich schon. Ist aber nur eine Vermutung.Dann haben die allerdings ein Problem mit der Darstellung/Auslieferung des Angebots.
Hast das bei anderen Beispielen auch? Dann geb ich das mal unserem TUI -Tourism Spezialisten- auch wenn das die TUI Seite direkt ist.
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Ok--interessant-- geb ich gerne weiter ---Dankeschön---
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Gestern habe ich doch tatsächlich über TUI eine Woche Kreta im September mit dem Flex Tarif gebucht. Da ich noch Fragen hatte, habe ich bei TUI angerufen und wurde auch darauf aufmerksam gemacht, dass ich meine Reiserücktrittsversicherung dahin gehend überprüfen soll, ob diese auch bei einem positiven Covid Ergebnis kurz vor Abflug zahlen würde. Die Stornierungsfrist ist ja bis 14 Tage vorher und kurz vorher abgelaufen.... daraufhin habe ich meine Reiserücktrittsversicherung (Paket auch mit Abbruch etc.) und ja, diese Reiserücktrittsversicherung deckt das ab. Das ist natürlich sehr schön, denn die dazu angebotene Reiserücktrittsversicherung der Allianz ist ganz schön heftig. Somit Vorfreude ist angesagt und ich habe die Hoffnung, dass wir beide bis dahin geimpft sind (altersbedingt sollte das doch klappen).
Eigentlich wollte ich ganz kurzfristig buchen, aber mein Mann meinte, er habe gelesen, dass Kreta dieses Jahr gut gebucht werden wird.....
@panguitch sagte:
XXX
Denke heuer bekommt man kurzfristig genug Schnäppchen, denn ich kann mir nicht vorstellen, dass bei dem Corona-Wahnsinn so viele Leute noch ans Reisen denken, insbesondere auch nach dem desaströsen Verhalten mancher Branchenriesen haben viele Leute die Schnauze voll.
Nie im Leben würde ich jedenfalls jetzt schon eine Reise für Sommer/Spätsommer buchen. Werde heuer, wenn es irgendwie geht, im Ausland Urlaub machen und dabei schauen, dass mein Cash so spät wie möglich zum Anbieter wandert. Sowohl die TUI als auch Holidaycheck sehen mich ohnehin nie wieder (xxxZimmerlautstärke reicht aus!xxx). -
Eine weise Entscheidung, da HCT als einziger Veranstalter eine Bezahlung erst 6 Tage vor der Abreise ermöglicht ...
Und auf die "Schnäppchen" würd ich mich mal eher nicht verlassen, wenn in England Buchungszuwächse von 500% Legion sind.
Aber jeder wie er mag, meinethalben kann man auch mit dem Brillenkäfer an die Adria schnettern - ganz nach Belieben. -
@marcaurel84
Da schliess ich mich der Aussage von vonschmeling mal komplett an. Und kurzfristig buchen? Klar, irgend etwas bekommt man immer irgendwo, aber wer will denn schon die "Reste", die die anderen nicht wollten? Also dann doch lieber die guten Möglichkeiten nutzen, die die Veranstalter momentan bieten- der frühe Vogel fängt den Wurm! -
@marcaurel84
Da schliess ich mich der Aussage von vonschmeling mal komplett an. Und kurzfristig buchen? Klar, irgend etwas bekommt man immer irgendwo, aber wer will denn schon die "Reste", die die anderen nicht wollten? Also dann doch lieber die guten Möglichkeiten nutzen, die die Veranstalter momentan bieten- der frühe Vogel fängt den Wurm!Damit es nicht aus dem Blickfeld gerät:
Thema ist TUI! -
@panguitch sagte:
XXX
Denke heuer bekommt man kurzfristig genug Schnäppchen, denn ich kann mir nicht vorstellen, dass bei dem Corona-Wahnsinn so viele Leute noch ans Reisen denken, insbesondere auch nach dem desaströsen Verhalten mancher Branchenriesen haben viele Leute die Schnauze voll.
Nie im Leben würde ich jedenfalls jetzt schon eine Reise für Sommer/Spätsommer buchen. Werde heuer, wenn es irgendwie geht, im Ausland Urlaub machen und dabei schauen, dass mein Cash so spät wie möglich zum Anbieter wandert. Sowohl die TUI als auch Holidaycheck sehen mich ohnehin nie wieder (xxxZimmerlautstärke reicht aus!xxx).TUI hat jeglichen Kredit verspielt, trotz Milliardenhilfe werden die Kunden verarscht, betrogen, wie in meinem Fall! Willkürliche Geldabbuchungen ohne Leistungen......WAS kommt als nächstes???
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Hallo zusammen, ich habe damalig ( Seite 176 ) die Probleme mit TUI geschildert! Fakt ist ich habe bis heute, trotz eingeschalteten Anwalt keine Rückerstattung seitens TUI bekommen! Obwohl die Sachlage ganz klar ist ( neue Reise über TUI gebucht, das angegebene Guthaben wurde trotz Hinweis NICHT verrechnet), wird es wohl gerichtlich Geklärt werden müssen! So geht TUI mit den Staatshilfen um.
Hier können jetzt auch ein paar Leutchen sagen: "Kann dir auch bei anderen Reiseunternehmen passieren". TUI kriegt mehrere Millionen vom Staat und geht so mit den Kunden um!! NIE wieder TUI!@eisenkuchen sagte im Januar 2021
Hallo zusammen, ich habe damalig ( Seite 176 ) die Probleme mit TUI geschildert! Fakt ist ich habe bis heute, trotz eingeschalteten Anwalt keine Rückerstattung seitens TUI bekommen! Obwohl die Sachlage ganz klar ist ( neue Reise über TUI gebucht, das angegebene Guthaben wurde trotz Hinweis NICHT verrechnet), wird es wohl gerichtlich Geklärt werden müssen! So geht TUI mit den Staatshilfen um.
Hier können jetzt auch ein paar Leutchen sagen: "Kann dir auch bei anderen Reiseunternehmen passieren". TUI kriegt mehrere Millionen vom Staat und geht so mit den Kunden um!! NIE wieder TUI!----------------
Die Sache wird gerade gerichtlich geklärt? Dann klemme Dir bitte solche Frustbeiträge wie oben! Veranstalter lesen hier mit, nur mal so zur Info.....
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Das hoffe ich doch!!
Schweigen ändert nichts an Fehlverhalten. -
Und Betrugsvorwürfe öffentlich, können übelst nach hinten losgehen. Du wärst nicht der erste der Post bekommt!
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@eisenkuchen
Als nächstes kommt hoffentlich eine Klärung des Sachverhalts, möglichst von TUI und in Form einer tadellosen Erstattung irrtümlich beanspruchter Beträge.
Ich bin überzeugt, dass kein strafrechtlich relevantens Verhalten vorliegt und sich die Angelegenheit in deinem Sinne beheben lässt. -
TUI hat jeglichen Kredit verspielt, trotz Milliardenhilfe werden die Kunden verarscht, betrogen, wie in meinem Fall! Willkürliche Geldabbuchungen ohne Leistungen......WAS kommt als nächstes???
@eisenkuchen sagte:
... werden die Kunden verarscht, betrogen, ...! Willkürliche Geldabbuchungen ohne Leistungen......
Diese Art der Formulierung sagt mehr über den Verfasser (m/w/d) als über das vermeintlich verbrecherische Unternehmen. Im übrigen bin ich nicht frei von Kritik gegenüber der TUI, kann mich aber diesen Anschuldigungen weder für die Vergangenheit noch Gegenwart anschließen.
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Jedem Unternehmen unterlaufen Fehler, ich halte es grundsätzlich für unpassend, dann gleich dermaßen die Keule auszupacken.
Betrug setzt ein schuldhaftes Verhalten zum Nachteil des Betroffenen voraus, einen Willen zum Unrecht. Beim strengsten Blick auf den Sachverhalt des Users (m/w/d) eisenkuchen kann ich weder das eine noch das andere erkennen.
Meines Erachtens tut man sich auch in wütender Stimmung mit solchen Kraftmeiereien keinen Gefallen! -
Ja, es ist richtig das die Wortwahl nicht passend war! Gemeint war vielmehr das man sich veräppelt fühlt, keine Reaktion bekommt und Rückzahlungen auf die ( sehr lange ) Bank geschoben werden. Während bei neuen Buchungen Gas gegeben wird.
Das ist für mehrmalige Kunden schwer bis gar nicht zu akzeptieren....
Ich wünsche mir nun das es hier mit weiteren Erfahrungen, Buchungen und Reiseangeboten weiter geht!!
Danke.
