TUI & XTUI Teil II

Chris1337

@kanoanja , na prima. Ich war davon ausgegangen das ich die Versicherung gemeinsam mit dem Reisepreis
bezahle. Weshalb der Betrag dann vor bestätigter Reise abgebucht wird, ergibt sich mir nicht.

jlechtenboehmer

@chris1337 sagte:

Weshalb der Betrag dann vor bestätigter Reise abgebucht wird, ergibt sich mir nicht.

vermutlich aus einem ganz schlichten und einfachen Grunde: weil der Versicherungsgeber (in diesem Fall Hanse Merkur ) zwar weiß, ab welchem Termin du bei ihm eine Versicherung gebucht hast - andererseits aber nicht weiß, wann du eine Reise gebucht hast.

Günter/HolidayCheck

.. und so steht es auf der HC Buchungsseite:

Chris1337

@Günter, Das habe ich auch eben gelesen. Somit wäre dieses "Rätsel" gelöst Danke dir!
@jlechtenboemer, Bist du dir da sicher? HC hat die Daten an den Versicherungsgeber übermittelt (incl. Reisepreis).
Und letzter Versicherungstag ist gleich meinem letzten Reisetag. Wie dem auch sei, warum der Betrag JETZT schon abgebucht wurde
weiss ich ja jetzt. Trotzdem lieben Dank für deine Antwort!

Wenn TUI die Reise nun nicht bestätigen sollte...kann ich die Versicherungen bei HanseMerkur dann stornieren?
Sry, bin grad mächtig genervt. Das Hotel was ich am Sonntag gebucht hatte, ist mittlerweile bei keinem Anbieter mehr
buchbar

HABERLING

Hallo @Chris1337 die Grundlage für die Rücktrittsversicherung ist die gebuchte Reise. Findet sie nicht statt, weil der Veranstalter sie abgesagt hat, ist die entsprechende Rücktrittsversicherung sinnlos.
Man muss dem Versicherer nur die Absage des Reiseveranstalters vorlegen.

jlechtenboehmer

@chris1337 sagte:

@jlechtenboemer, Bist du dir da sicher? HC hat die Daten an den Versicherungsgeber übermittelt (incl. Reisepreis).

Ja - denn gemäß Vertragsbedingungen kann die Versicherung bis 30 Tage nach Reisebuchung abgeschlossen werden. Daher weiß der Versicherer schließlich nicht, ob die Reise heute oder schon vor drei oder vier Wochen gebucht wurde. Somit kann es aus Sicht des Versicherers durchaus sein, dass dir die Reisebestätigung lange vorliegt.

Chris1337

Mhhhh...das macht Sinn. Dankeschön!

kanoanja

Warum denn nur lesen Menschen sich nicht durch was für Verträge zu welchen Bedingungen sie abschließen?! Und im Übrigen kann man nicht leide Reiserück aufheben lassen, weil der Urlaub nicht stattfindet…

vonschmeling

Sie lesen ja hier noch nicht mal die relevanten Beiträge einer Seite im Thread - und das wäre im Vergleich zu 12 Seiten AVB tatwahrhaftig ´n Klacks!

Kourion

Auf tui.com ist auf den Seiten zur Versicherung auf Seite 2 zu lesen, wann die Deckung durch die Versicherung beginnt und endet: - hier klicken

HABERLING

Hallo @kanoanja zu deiner Erhellung klick mal hier

kanoanja

@Haberling ich kann da leider nichts anklicken, liegt vielleicht am Pad

Bienekind

Das Theater mit dem 1. Beitrag auf der Seite gibt es wohl immer noch...

Ahotep2

Hier bitte kanoanja klick

vonschmeling

Ich habe allerdings nicht den Eindruck, dass kanoanja dieser "Erleuchtung" bedarft ...
Ihre Botschaft lautet wohl eher "Drum leset bevor ihr buchet!" - und so manches Mysterium würde gar nicht erst hinterfragt werden müssen.
Diese Regelung (Versicherungsvertrag) ist übrigens nicht TUI spezifisch.

@PaGro @Annika146 @Chris13337
Wäre nett, wenn ihr hier über die weitere Entwicklung berichten würdet.

Günter/HolidayCheck

@haberling sagte:

Hallo @Chris1337 die Grundlage für die Rücktrittsversicherung ist die gebuchte Reise. Findet sie nicht statt, weil der Veranstalter sie abgesagt hat, ist die entsprechende Rücktrittsversicherung sinnlos.
Man muss dem Versicherer nur die Absage des Reiseveranstalters vorlegen.

Das genau ist die eine Seite-- geht aber noch weiter:
Wenn man bei einem Veranstalter eine Flex Variante gebucht hat - und storniert --dann wird die (über HC vermittelte!) Versicherung ebenfalls storniert= Geld zurück.
So sind die Regelungen die HC als Vermittler der Versicherung --mit der Hanse M. vereinbart hat
Alles andere wäre auch nicht kundenfreundlich.
Das gilt allerdings nur bei Flex--und Stornierung im Flex-Zeitraum. Sobald Stornokosten anfallen gilt das natürlich nicht.Also z.B. wenn der Kunde ausserhalb des Flex Zeitraumes storniert.
Klare Aussage unserer Spezialisten von Tourism, also die Kollegen die mit Hanse und den RV zusammenarbeiten und den Vertrieb insgesamt steuern

Günter/HolidayCheck

Nachtrag-- das alles gilt natürlich für alle RV- die von HC- vermittelten Hanse Merkur Versicherungen werden nicht nur bei TUI Buchungen angeboten. Und Flex-Tarife haben inzwischen die allermeisten Veranstalter/Thema kolo Storno durch den Kunden innerhalb der Flex-Frist.

kanoanja

@vonschmeling danke, du hast es korrekt ausgedrückt

HABERLING

@kanoanja sagte:

Warum denn nur lesen Menschen sich nicht durch was für Verträge zu welchen Bedingungen sie abschließen?! Und im Übrigen kann man nicht leide Reiserück aufheben lassen, weil der Urlaub nicht stattfindet…

Ach ja?

kanoanja

@Haberling, da war die Autokorrektur oder fehlende Brille dazwischen, das ganze soll heißen, das man die Reiserück nicht bei jeder Versicherung aufheben kann, ja es machen viele, aber eben nicht alle, aber spielt jetzt hier bei TUI auch weiter keine Rolle