Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

vonschmeling

Naja, ich bin Steuerzahler und habe niemanden beauftragt - aber in der Sache hast du wohl recht ...

jlechtenboehmer

@vonschmeling
vielleicht nicht du in Person - doch der Steuerzahler in Gesamtheit und seiner Eigenschaft als mündiger Bürger und Wähler der Regierung ....

Pascal107

Hallo,

Meine Freundin und ich haben im Januar zwei Flüge nach Australien von Frankfurt aus am 3. Oktober 2020 bis 24. Oktober 2020 über die Seite Flugladen.de gebucht.

Aufgrund der Corona Pandemie ist eine Einreise nach Australien für Touristen aktuell nicht möglich. Jedoch finden unsere Flüge nach aktuellem Stand statt. Ich habe mich ein bisschen eingelesen und erfahren, dass Flüge aufgrund von Geschäftsreisen oder für australischer Staatsbürger trotzdem stattfinden. Dass wir nicht einreisen können wäre dann unser Problem, da man ja nicht weiß, dass wir Touristen sind.

Ich habe Flugladen schon sieben mal kontaktiert, leider ohne Rückmeldung. Wir wollten zum einen bin ich rum buchen oder eben stornieren, je nach Möglichkeit.
Jetzt habe ich allerdings Sorge, dass wir auf den kompletten Kosten sitzen bleiben, da sich der Flugstatus nicht ändert und ich keine Rückmeldung von Flugladen bekomme.

da wir mit Etihad fliegen habe ich mich auch schon einmal telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt und dort wurde mir nur gesagt dass Änderungen und Stornierungen nur über die VermittlerSeite Flugladen passieren können.

Da ich ein absoluter Laie auf dem Gebiet bin und gefühlt auf jeder Seite etwas anderes lese wäre ich um Tipps sehr dankbar. Fakt ist dass wir zu den aktuellen Gegebenheiten nicht einreisen wollen und können. Wir würden gerne den kompletten Flug auf kommendes Jahr Oktober verschieben.

Vielen Dank im Voraus

(Habe dazu auch einen Thread aufgemacht, da ich keine ähnlichen Fragen dazu gefunden habe und vielleicht interessiert es ja auch andere)

Günter/HolidayCheck

Einen zweiten Thread braucht es wirklich nicht, Pascal107 - wir haben diesen daher daher gesperrt- hier können andere genauso gut mitdiskutieren. Danke.

vonschmeling

@Pascal107
Blöde Sache das ... wäre wesentlich einfacher gewesen bei direkter Buchung bei Etihad.
So liegt der Fall genau wie dir telefonisch beschrieben: Wenn überhaupt (?!) können Umbuchungen nur über den Brooker durchgeführt werden.
Die Einreisebeschränkung fällt dir in dieser Konstellation vermutlich auf die Füße - wenn du stornierst bekommst du nur die Steuern und Gebühren zurück.
Tatsächlich würde ich dir raten, mal bei dem Laden anzurufen und dich nach Möglichkeiten zu erkundigen. Nach 7 fruchtlosen Mails scheint mir das eine angemessene Maßnahme.

Pascal107

@vonschmeling

XXZitat gelöscht, entbehrlich-- der Beitrag auf den Du Dich steht doch direkt darüber-- Nutze den Antwort-Buttonn--schreibe ein @ ... und lege losXX

Leider wurde der telefonische Kontakt ausgestellt von Flugladen.
Habe Etihad angerufen, die können 48h vorher auf das Ticket zugreifen und win ‚Open Ticket‘ erstellen, was bedeutet, dass wir den Flug dann über Etihad bis 31.10.2021 umbuchen können.

vonschmeling

Na okay ... besser wird´s sicherlich nicht.
Für die Zukunft würde ich dir raten, die Tickets direkt bei der Airline zu buchen.

72mike

@jlechtenboehmer

Ich bin sowohl Steuerzahler als auch doppelt TC-Betroffener, beides ohne zu jammern. Welche Schublade gibt es für mich?

Zwiebelmaus43

Pascal, schau mal unter Berliner Morgenpost heute 8.07 Uhr.
Demnach dürfen sogar Australier aus dem Ausland nicht einreisen

Zwiebelmaus43

Pascal Nachtrag: keine Einreise bis 17. Dezember

DL36277

Die Antwort vom Hotel lautet: Aktuell hat die TUI alle Reisen bis zum 11. September storniert. Sobald die TUI wieder Urlauber kommen lässt, entscheiden wir, ob eine Öffnung stattfinden kann oder nicht.

DL36277

lieber vonschmeling geb dir völlig recht als der Bierkönig und der Megapark zu waren hatten wir keine lust dort hinzufliegen aber nach gutem Überlegen kamen wir zu dem Entschluß das Bierkönig und Megapark nicht alles sind und wollten eigentlich hin. Die Insel hat mehr zu bieten und das hätten wir jetzt wahrscheinlich alles gesehen.
Dann kam die Reisewarnung und Meldungen das unser Hotel geschlossen sei evtl nicht auf macht. dann wurde der Rückflug vorverlegt.
Ab jetzt hatten wir nun wirklich keinen Bock mehr dor hinzufliegen. Alles zu evtl. sind die Transportmöglichkeiten und Ausflugsmöglichkeiten eingeschränkt. Als letztes kam dann die Änderung des Hinflugs um 10 Std nach vorne was eigentlich nicht machbar ist da ein Kollege erst um 22 Uhr von der Spätschicht kommt. Ich denke da kann man doch die Verärgerung verstehen.
und mein lieber vonschmeling das ist der letzte Beitrag den ich hier schreibe bei FB versucht man mir wenigstens etwas zu helfen und mich zu verstehen.

Kourion

@dl36277 sagte am 25.08. im Mallorca Forum

auf nachfrage auf der Facebookseite hat das Hotel seit Montag 24.08. zu und sie warten die weitere Entwicklung ab.

Dies zum Schließungstermin, dem von mir erwähnten 24.08.
Und du befürchtest nun, dass die RW aufgehoben wird und das Hotel bis zu eurem Abreisetag (21.09. ?) - also nicht einmal 4 Wochen nachdem es dicht gemacht hat - wieder öffnet ?
Dann musst du halt warten, bis TUI die Frist der RW verlängert und die Reise storniert.
Wird die RW-Frist nicht verlängert, das Hotel bleibt jedoch geschlossen, stornierst du. Denn - wie schon geschrieben wurde - ein Ersatzhotel muss nicht akzeptiert werden. Ach ja, plus die geänderten Flugzeiten...

jlechtenboehmer

@72mike sagte:

@jlechtenboehmer

Ich bin sowohl Steuerzahler als auch doppelt TC-Betroffener, beides ohne zu jammern. Welche Schublade gibt es für mich?

Mir erschließt sich jetzt die Betroffenheit nicht..... findest du es so außergewöhnlich, nicht zu jammern weil du als Steuerzahler so etwa 8 € zahlen musstest um den Preis zweier Reisen komplett erstattet zu bekommen ?

72mike

@jlechtenboehmer

Lies mal Deinen Beitrag vom 04.09.2020 um 07:18 Uhr. Mehr gibt es nicht zu sagen.

zooeyvoyager1979

Hallo, wir haben bereits im Oktober 2019 ein hotelzimmer für tokio im Oktober 2020 gebucht, auch schon bezahlt. Handelt sich um eine individualreise...Leider eine nicht stornierbare rate. Nun ist es ja leider coronabedingt so, dass es ein Einreiseverbot für japan gibt und dass unser Flug bereits annulliert wurde. Natürlich haben wir jetzt keine möglichkeit ins hotel zu kommen. Was sollen wir jetzt tun? Haben über expedia gebucht, sollen wir kontakt zu diesem aufsuchen oder uns direkt ans hotel wenden? Muss das hotel in diesem fall (höhere Gewalt) das gesamte Geld an uns retour überweisen oder dürfen die auch nur einen gutschein ausstellen und wenn ja müssen wir diesen annehmen? Uns wär natürlich geld retour lieber ... hat jemand diesbzgl. Schon Erfahrungen gemacht oder befindet sich in der iner ähnlichen Situation? Wäre über tipps dankbar....
lg
zooey

vonschmeling

Ihr wendet euch an Expedia, zooeyvoyager1979.
Allerdings habe ich wenig Hoffnung, dass ihr eine Erstattung erhaltet.

REJBodenheim

Ihr habt eine nicht stornierbare Rate gewählt also könnt ihr nicht stornieren.... es sei denn Expedia hat einen guten Tag und ist gnädig.
Ihr könnt auch probieren beim Hotel anzufragen aber da sind die Chance auch gering - ein E-Mail wäre es mir Wert.

zooeyvoyager1979

da bin ich jetzt aber schon etwas entsetzt.. wir können ja nix dafür dass es ein einreiseverbot gibt und wir aufgrund des annulierten fluges nicht hinkommen können. Wäre ja mehr als dreist wenn sich das hotel unser geld dann einstreifen würde! Diese Umstände haben wir ja nicht selbst verschuldet.. und das hotel kann ja das zimmer jasicher 3x weitergeben und ihnen würde ja daraus daher kein schaden resultieren...fällt das nicht unter höhere gewalt und kann man dann nicht mit wegfall der Geschäftsgrundlage argumentieren? Zuck auS wenn wir nicht zumindest einen gs erhalten, hier gehts um 1400€ ️

SSC-747

@ zooeyvoyager1979

Bei einem Einreiseverbot sollte nach deutschem Recht auch bei einer nicht stornierbaren Rate eine Erstattung möglich sein!
Jedenfalls hat mir dies so auch Booking & Check 24 erläutert. Bei mir gibts aber nur eine Reisewarnung und kein Einreiseverbot. Immerhin gibts bei mir einen Voucher der 1 Jahr Gültigkeit besitzt.