TUI & XTUI Teil II
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Eurowings Discover hat die Verbindung München - Punta Cana vor über einem Monat gestrichen, warum der TO von der Flugänderung erst 10 Tage vor Reisebeginn erfuhr, wenn es doch min. 14 Tage sein müssten das vom LVU keine Ausgleichszahlung zu leisten sind, ist fraglich.
Kann floydjimmy egal sein. Er wurde zu spät informiert. Die Airline hat's verpennt und muss nun für gerade stehen.
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Hallo zusammen.
Folgender Fall:
Gebucht wurde im Februar 2022 eine Pauschalreise über CHECK24/Tui, Direktflug München nach Punta Cana (10,5 h) am 18.11. und zurück am 02.12.2022, 15 Nächte.
Gestern kam seitens Reiseanbieter folgende Meldung über Flugplan Änderung für Hin und Rückflug:
Neue Airline: Air Europa
Abflugtag bleibt, allerdings eine Stunde später. Und dann das absolute Übel, kein Direktflug,
sondern München nach Madrid. Dreieinhalb Stunden Aufenthalt und dann nochmals neun Stunden Weiterflug nach Punta Cana.
Telefonate mit Check und Tui habe ich bereits geführt. Man kann oder will mir nicht mit anderen Möglichkeiten helfen, obwohl meinerseits signalisiert wurde, dass auch 1-2 Tage später anreisen kein Problem ist.
Wie sind hierzu eure Erfahrungen?
Wie würdet ihr damit umgehen?
Was ratet ihr mir, wie ich damit umgehe ?
Besten Dank und Gruß
Floyd@floydjimmy sagte:
Gebucht wurde im Februar 2022 eine Pauschalreise über CHECK24/Tui, Direktflug München nach Punta Cana (10,5 h) am 18.11. und zurück am 02.12.2022, 15 Nächte.
Gestern kam seitens Reiseanbieter folgende Meldung über Flugplan Änderung für Hin und Rückflug ...Ich nehme an, ursprünglich war EW Discover vorgesehen?
Gem. VO(EG)261/04 steht dir auf Grund der Streichung und der nicht rechtzeitigen Benachrichtigung ein Anspruch auf Entschädigung von bis zu 600€/Ticket zu, den du beim LFU gelten machen kannst. -
Ja, u.U. auch dann, so zumindest ein Beispiel aus der Spruchpraxis. Die Kammer befand, dass es Aufgabe des LFU sei, den Fluggast ggf. direkt von der Streichung zu unterrichten, um den Aspekt der Rechtzeitigkeit zu wahren. Ob die Entscheidung schon rechtskräftig ist weiß ich augenblicklich allerdings nicht.
Ich würde tatsächlich einfach mal die Beschwerde einreichen, streiten kann der Floyd sich dann immernoch.
Übrigens setze ich im Szenario eine Streichung des ursprünglich geplanten Operatings voraus, lt. Floyd wurden keine Angaben zu Gründen der Änderung gemacht. -
Das ist quasi, seitdem es die VO EU 261 gibt geregelt. Aber wird gerne überlesen, da ganz am Ende stehend.
Ich zitiere mal aus Artikel 5:"(4) Die Beweislast dafür, ob und wann der Fluggast über die Annullierung des Fluges unterrichtet wurde, trägt das ausführende Luftfahrtunternehmen".
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@HABERLING
Richtig. Man muss wirklich alle Aspekte des Einzelfalls berücksichtigen.
@_aqua_sports_
... eben deshalb hat das mit "gern überlesen" nichts zu tun (wir sind nicht so doof, wie du es offenbar glauben machen willst?!).
Bei der Abfassung 2004 sind etliche Gegebenheiten der heute allfälligen Buchungsoptionen eben noch nicht berücksichtigt.
Daher Einzelfallprüfung - dabei ist die Beschwerde beim LFU logischer Weise der erste Schritt aus Sicht des Verbrauchers. -
@VS: sehr schade, dass du hier nach über 8 Std. nochmal editierst und ausholst, um mir noch etwas zu verkünden, nachdem du hier @Haberling ja bereits alles gesagt hast. Das sagt viel aus. Diese Unterstellung ist absolut unfair! Anders kann man es leider nicht bezeichnen - sehr schade! Und nein, in diversen Fachforen und sogar RA verlieren da gern mal den Überblick, da nehm ich mich logischerweise auch nicht aus! Ein schönes WE wünsche ich!
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@_aqua_sports_
Nur für´s Protokoll:
Ich habe deinen Kommentar schlichterdings erst später gelesen und mich dann dazu geäußert.
Was das mit "ausholen" zu tun haben soll, mit "Unterstellung" und mit dem "Verlust des Überblicks" weißt wohl auch nur du allein?!Zur Versachlichung:
Ich würde an Floyd´s Stelle einfach mal eine Beschwerde wegen verspäteter Information über die Flugstreichung mit Forderung einer Kompensation an das LFU formulieren - vorausgesetzt natürlich, es handelt sich tatsächlich um eine Streichung?!
(so richtig viel zum Sachverhalt wurde bisher nicht beigetragen)
Sollten dem LFU noch keine Passagierdaten bekannt gewesen sein zum Zeitpunkt der Streichung kann es das sicherlich nachweisen und sich ggf. exkulpieren.
Floyd schrieb, er/sie/es wolle sich nach der Reise beschweren beim Veranstalter TUI und auf ein Entgegenkommen im Hinblick auf die deutliche Verschlechterung seines Leistungsteils Flug hoffen, hielt einen Erfolg jedoch für unwahrscheinlich.
Diese Einschätzung teile ich, der Veranstalter wird darlegen, er habe seine vertraglichen Pflichten wahrgenommen.
Die weiteren Schritte in der Angelegenheit gehören dann m.E. zum Unterforum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen" und in den dort vorhandenen Thread zum Thema Änderungen vor Antritt der Reise.
Mit TUI hat das spätestens dann nichts mehr zu tun, weshalb ich die Diskussion hiermit auch beenden möchte.
Danke für Berücksichtigung! -
Guten Morgen und danke für die vielen Antworten und interessanten Fakten.
Habe nun noch mehrfach versucht die Reise auf andere Zeiten und auch auf einen anderen Flughafen (Frankfurt) zu verlegen. Leider Chancenlos.
Heute morgen beim prüfen nach Sitzplätzen mit mehr Beinfreiheit kam der Hinweis seitens Airline, dass an Bord Maskenpflicht herrscht (spanisches Gesetz) .
Das hat mir nun den Rest gegeben.
Wie würdet ihr mir empfehlen vorzugehen wenn ich die Reise komplett stornieren möchte und mein Geld auch komplett zurück erhalte ? -
Die Änderung ist an sich schon die Unterbreitung eines neuen Angebotes. Du kannst es ablehnen und von deinem Recht auf Kündigung Gebrauch machen.
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Hab ich gemacht , danke
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Evtl. Ansprüche gegenüber dem LFU bleiben davon unberührt.
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Also bei LH bzw. EWDC fordern ?
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Keine Ahnung welches Luftfrachtunternehmen deine Buchung gestrichen hat? Jedenfalls solltest du genau dort einreden.
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Nur als als Info: Momentan läuft die TUI Aktion:
Die Rabatte gelten zwar nur für ausgewählte Hotels- aber die Preise sind z.T. recht gut. Und --es sind auch Fernziele dabei,u.a die Malediven, Mauritius, Dom Rep.
Für Sparfüchse und "willige" Frühbucher
-- könnte sich das eine oder andere Schnäppchen zeigen.
Für das kommende Jahr werden für alle Destinationen Preiserhöhungen erwartet - vielleicht ist ja Euer Urlaubschnäppchen schon dabei?
Spätester Buchungseingang wäre allerdings der 28.11.2022
klick zu den Deals -
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Der Zeitpunkt war in etwa so erwartet worden -einige hatten ja hier auch schon danach gefragt.
Auch wir stehen bereits in den Startlöchern -sind "bereit"
--und am 21.12.-- genauer: kurz nach Mitternacht --gehen auch bei HC die TUI Kinderangebote online.
