Dertour Group
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Guten Tag
Mich würde interessieren wieso man bei allen anderen Anbietern Reisen in die Türkei schon bis teilweise 30.09 kostenfrei stornieren kann und nur bei its lediglich bis heute angezeigt wird???
Mir wurde zugesagt das wir unsere Reise (Ende sep) kostenfrei stornieren können falls die Türkei bis dahin noch ein Risikogebiet bleibt.
Ich frage mich nur wann wir dann Bescheid bekommen? 1 Tag vorher? -
Da Du Frage zweimal gestellt hast , hab ich sie im Türkeiforum jetzt herausgenommen. Sonst gibt das nur ein Durcheinander im Forum, ok?
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Hallo zusammen,
wir haben eine Pauschalreise mit DERTOUR gebucht.
Die Restzahlung wurde schon abgebucht und die Abreise ist in 20 Tagen.
Hat jemand Erfahrung, wann die Reiseunterlagen bei Buchung mit FlexTarif verschickt werden?
Ich habe den Filekey bei der Airline eingegeben, dort konnte ich erkennen, dass bis jetzt noch keine Ticketnummern ausgestellt wurden.
Das Reisebüro kann ich derzeit leider nicht erreichen.... -
Guten Abend!
Weiss jemand wann man Bescheid bekommt ob man seine Reise in die Türkei kostenfrei stornieren kann?
Auf der Internetseite von Der Touristik ist nichts zu finden und auch hier bei Holidaycheck ist nichts von der Türkei zu lesen.
Wir wären am 29.09 geflogen möchten jetzt aber wegen der hohen inzidenz gerne stornieren und bei anderen Anbietern ist die Türkei schon länger bis Anreise zum 30.10 kostenfrei stornierbar. -
Soviel zu "wir lassen uns die Vorfreude nicht nehmen!" ...
Wenn nichts verlautbart ist auf der Website wird auch hier niemand mehr wissen. -
Naja es kann ja durchaus sein das hier Urlauber sind die ebenfalls über Its für Ende September gebucht haben und die vielleicht schon Kontakt zum Reiseveranstalter diesbezüglich aufgenommen haben.
Dein Kommentar bringt jedenfalls niemanden weiter! -
@Juliamai
Bestimmt ... aber sicherlich ist dir auch bekannt, dass der Zeitpunkt der Buchung dabei eine gewisse Rolle spielt?
Was wen inwiefern weiterbringt überlassen wir doch bitte einfach mal den Usern dieses Forum.Falls du es genau wissen willst erkundige dich bei deiner Buchungststelle und bitte dort ggf. um die Anfrage der Voraussetzungen für eine Kündigung mit Anspruch auf Erstattung des Erlangten beim Veranstalter.
Ganz persönlich erlaube ich mir die Anmerkung, dass deine widersprüchlichen Beiträge auch nicht besonders viel Spaß machen ...
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Maßgeblich ist der Aspekt, ob bei der Buchung bereits der Status "Hochrisikogebiet" bereits bestand oder nicht.
Falls nicht, kann man gewöhnlich entscheiden, ob man die Reise antreten möchte oder umbuchen / stornieren.
Also einfach mal bei der Buchungsstelle anfragen, die leiten das Gesuch dann an den jeweiligen Veranstalter weiter.
Meines Wissens handhaben das alle gleich. -
Gestern lag der Inzidenzwert von Antalya- nach Auskunft eines RV übrigens bei 39,52
Die Frage wie lange die Riviera noch Hochrisikogebiet ist dürfte daher berechtigt sein!Die Veranstalter-- hier konkret DER Touristik(mit allen Marken) reagieren auch prompt zu Griechenland/kein Hochrisikogebiet mehr.
Erste Aussage an die Vertriebspartner von DER :
"Wir gewähren für Reisen und Neuanreisen nach Griechenland ab Sonntag keine kostenlosen Stornierungen oder Umbuchungen mehr."
(Also gelten dann die normalen AGBs)
Dies nur mal zur Info. -
Lt. AA sei mit einer Neubewertung der Türkei nicht vor Oktober zu rechnen ... frag mich nicht, wo ich das gelesen habe, war aber eine seriöse Quelle.
Was natürlich möglich wäre ist eine Unterscheidung der Einstufung einzelner Provinzen. Bei einer so niedrigen Inzidenz könnte sich der Veranstalter für Antalya auf das geringe Risiko berufen und die Kündigung verweigern. -
Ähnliche Aussagen zum Thema Neubewertung -- wie "...ist nicht vor...zu rechnen...." gab es auch zu Griechenland, vs -- aber dann ging es doch rasend schnell. Ich will hier aber nichts lostreten,daher hatte ich das auch vorsichtiger formuliert.
Wir wissen allerdings auch, dass die aktuellen 39,52 nicht der alleine ausschlaggebende Faktor für eine Neubewertung ist.
Die neuesten Zahl haben allerdings hinter den Kulissen überall "Jubel" ausgelöst, in der Branche. -
Gestern lag der Inzidenzwert von Antalya- nach Auskunft eines RV übrigens bei 39,52
Die Frage wie lange die Riviera noch Hochrisikogebiet ist dürfte daher berechtigt sein!Die Veranstalter-- hier konkret DER Touristik(mit allen Marken) reagieren auch prompt zu Griechenland/kein Hochrisikogebiet mehr.
Erste Aussage an die Vertriebspartner von DER :
"Wir gewähren für Reisen und Neuanreisen nach Griechenland ab Sonntag keine kostenlosen Stornierungen oder Umbuchungen mehr."
(Also gelten dann die normalen AGBs)
Dies nur mal zur Info. -
@Juliamai
Nur nach Provinzen, schau mal in den Thread im Unterforum Türkei "Wichtige Informationen".
Dort gibt´s nen Link zum Twitteraccount von Fahrettin Koca mit ener Karte und dort findest du die Provinz Antalya.
Darauf kommt es an, dein Hotel liegt ja vermutlich nicht direkt in der Stadt
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Ich hoffe, meine Frage ist hier richtig:
Wir haben uns ein bestimmtes Hotel auf Gran Canaria für Ende November herausgesucht. Eine Buchung für den von uns gewünschten Zeitraum und Flugzeiten ist weder auf der Holidaycheck-Seite (noch auf der Seite von anderen Internet-Reiseportalen) möglich. Uns werden nur Angebote von anderen Veranstaltern (fast ausschließlich TUI, XTUI z.B.) zu wesentlich höheren Preisen angezeigt. Direkt auf der DERTOUR-Seite wäre eine Buchung - exakt so wie von uns gewünscht - allerdings möglich. Kann mir jemand erklären, warum das so ist? Warum wird die Reise z.B. hier bei Holidaycheck so nicht angeboten? -
Verrate uns doch mal, um welches Hotel es sich handelt--- mit "bestimmtes Hotel" kann man nicht viel anfangen...
Oderauch keine Nachfrage bei unseren Tourism-Spezialisten starten.
So ganz ungewöhnlich ist das nicht, dies vorab- das hängt dann aber an der Veranstalter-Steuerung/Vertieb , grob gesagt.
