TUI & XTUI Teil II
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Meine letzte Erfahrung mit der Tui:
Eine Pauschalreise nach Ägypten gebucht vom 5.09.-12.09. Reise angetreten . Tui App installiert. In der Tui App den Punkt, Rückreisedaten 3 Tage vor Abreise angeklickt und statt die Daten zu lesen bekommen, die Hinweise, dass der Termin 1 Tag vorher im Hotel bekannt gegeben werden. Der Empfang wusste von nichts und ein Reiseleiter non der Tui kommt auch nicht ins Hotel. Der Hinweis, dass man auf der Transfer Tui Internetseite lesen kann ist ja wohl ein schlechter Witz. Wozu gibt es den Punkt.Rückreise Information in der App.
Wenn ich nicht selbst die Tui per E-Mail aufgefordert hätte mir die Daten zu nennen wüsste ich immer noch nicht wann? -
Die Rückreisedaten und Abholtermine liegen oder hängen üblicherweise an / in der Nähe der Rezeption ein paar Tage vor Abreise aus. Dass der Empfang deines Hotels nichts davon wusste wundert mich sehr.
Der Hinweis der TUI auf ihrer Internetseite statt in der App zu schauen halte ich auch für legitim. Warum nicht, wenn dort die Daten stehen.
Und "Reiseleiter von der TUI" gibt es auch schon seit Jahren nicht mehr. Das machen s.g. Incoming Agenturen, die sich um die Gäste kümmern. -
Seit einigen Jahren hängt die Tui keine Informationen in den Hotels mehr aus, deswegen ja die Tui App. Bei Anderen Va.s ist es durchaus üblich, da hast Du Recht.
Warum einfach wenn es auch Umständlich geht, das scheint das Motto der Tui zu sein. Die Daten in die App zu stellen wäre einfacher.
Übrigens auch hat die Tui die "Reiseleiter, " der Inkomming Agenturen auch nicht mehr in Beschäftigung, jedenfalls meistens, so auch in diesem Fall. Deswegen ja auch meine VerärgerungHumor ist wenn man trotzdem lacht
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Und die kommen nur noch ständig in die Flag-Hotels, also die Hotels die sie entweder selbst betreiben oder eben über Franchise mit ihnen verbunden sind. Erreichbar sind sie immer und selbst wenn das über eine ganz sicher hinterlegte Telefonnummer ist.
Und dort ruft dann im Zweifel auch mal eine Rezeption an,.Ich seh überhaupt kein Problem in der Geschichte.
Was es noch gibt sind wie auch bei der TUI -Area Manager, die sind aber für Teile einer Destination oder für die ganze zuständig-haben aber keine Reiseleiter-Aufgaben.
Die allermeisten Urlauber brauchen auch keine RL mehr. -
Seit einigen Jahren hängt die Tui keine Informationen in den Hotels mehr aus, deswegen ja die Tui App. Bei Anderen Va.s ist es durchaus üblich, da hast Du Recht.
Warum einfach wenn es auch Umständlich geht, das scheint das Motto der Tui zu sein. Die Daten in die App zu stellen wäre einfacher.
Übrigens auch hat die Tui die "Reiseleiter, " der Inkomming Agenturen auch nicht mehr in Beschäftigung, jedenfalls meistens, so auch in diesem Fall. Deswegen ja auch meine Verärgerung@bulgarienfan1 sagte:
Übrigens auch hat die Tui die "Reiseleiter, " der Inkomming Agenturen auch nicht mehr in Beschäftigung, jedenfalls meistens, so auch in diesem Fall. Deswegen ja auch meine Verärgerung
Na klar haben sie die , überall in den Destinationen woher nimmst Du denn diese völlig falsche Erkenntnis?. Nur brauchen eben die allermeisten Urlauber keine RL mehr.Und das funktioniert auch bei Millionen von TUI Pauschalgästen sehr gut.Was nicht bedeutet, dass es keine für den Gast zuständige Incoming RL mehrgibt.
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Ich hatte die Reception gebeten anzurufen, doch sie wollten nicht, da.es eine deutsche Telefonnummer war undsie keine äyptische hatten. Warum keine Daten in der App?
Das war das Problem.
@Günter/Holidaycheck
Die 'Erkenntnis' ist aus Erfahrung erstanden.PS: Es wäre schön, wenn Du mich. Nicht ständig provozieren würdest.
Humor ist wenn man trotzdem lacht
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Das frag doch einfach mal die TUI direkt ist aber kein Thema das wir hier wie Kaugummi behandeln müssen.
Beenden wir es. -
Ich hatte die Reception gebeten anzurufen, doch sie wollten nicht, da.es eine deutsche Telefonnummer war undsie keine äyptische hatten. Warum keine Daten in der App?
Das war das Problem.
@Günter/Holidaycheck
Die 'Erkenntnis' ist aus Erfahrung erstanden.PS: Es wäre schön, wenn Du mich. Nicht ständig provozieren würdest.
@bulgarienfan1 sagte:
@Günter/Holidaycheck
Die 'Erkenntnis' ist aus Erfahrung erstanden.PS: Es wäre schön, wenn Du mich. Nicht ständig provozieren würdest.
Dann spiegelt Deine Erfahrung eben nicht die Fakten wider.
Ich antworte Dir auf Deine Falschaussage und korrigiere sie mit Fakten. -
Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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Ja, danke...
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Ja @Haberling
Und es gibt Leute die lesen einfach nicht mein Posting von 9:10 Uhr in dem ich schrieb das der Rückholtermin auf der Transfer Tui Internetseite stand.
Nochmals, warum nicht direkt in der App? -
Du meinst 09:15?
Haberling hat mit Sicherheit deinen Post gelesen... er gibt dir nur den Hinweis, dass deine ganze Aufregung unnötig ist, da TUI in den Buchungsunterlagen darauf hinweist, dass die Infos, die du suchst im Internet zu finden sind. Also warum in der App suchen, wenn dir mitgeteilt wird, dass die Info im Internet steht?
Die Frage, warum nicht in der App, brauchst du hier nicht zu stellen. Das kann dir nur TUI beantworten und dort wahrscheinlich auch nur die Entwicklungsabteilung, die Hotline wird keine Infos darüber haben. -
@Bulgarienfan1
Ja freilich wäre das geboten den Link für die Abholzeiten in die App einzupflegen, wer weiß das kommt vielleicht noch.
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@Bulgarienfan1
... und zwar sicher verstehend gelesen! Du maulst hier über Petitessen, ärgerst dich vollkommen unnütz - die Informationen hättest du mühelos finden können, wenn auch nicht in der App.
Mein Tipp: Mach dich locker! Wie Günter bereits feststellte ist das wieder mal kein Sachverhalt, der besonders interessant ist für die Foris und daher auch nicht seitenweise durchgenudelt werden muss.
Ende Thema somit
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Hi,
mich hab mal folgende Frage/Problem.
wir fliegen am 8. Oktober in die Türkei mit Sunexpress (TUI Buchung). Sofern ich Sitzplätze reservieren will steht immer in der App das unsere Buchung nicht gefunden wird. Ich weiß ich kann auch über die Homepage Sitze reservieren indem ich meine Buchungsnummer und den passenden Flug auswähle und dann hoffe das Sunexpress es dann richtig zuordnet. Aber das hatte letztes Mal nicht geklappt und es war anstrengend das Geld wieder zu bekommen von Sunexpress. Im Sommer sind wir mit Dertour in die Türkei geflogen und da waren unsere Flug und Personendaten sofort hinterlegt bei Sunexpress.
Wisst ihr wann TUI die Daten an Sunexpress übermittelt? Echt erst so kurz vorher?! Ich will nicht nochmal mein Geld hinterher rennen wenn es wieder nicht klappt.
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Dein Beitrag gehört in den zuständigen Thread zur Airline klick mich. Eine entsprechende Erklärung dürftest du dort auch schon finden.
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guten abend
wir fliegen nächstes Jahr nach Punta cana ins Iberostar Hotel
nun habe ich gerade bemerkt das man TUI nur per App ereichen kann ,ich dachte immer die wären vor Ort,wenn man mal ein Problemchen Hatt -
Hallo. Lies mal im Thread: Wo sind die Reiseleiter hin ?
Auf dieser verlinkten letzten Seite gibt es auch Infos und Erklärungen von Günter und vonschmeling.
