Pegasus Airlines/Anschlussflug verpasst da Zubringerflug verspätet

Radler1965

Hallo zusammen,

Anfang April hatten wir einen unverschuldet verpassten Anschlussflug weil der Zubringerflug deutlich verspätet war ( beide Flüge mit Pegasus,, von Frankfurt über Istanbul nach Hurghada) . Pegasus verweigerte uns kostenfreie Ersatz Tickets, wir hätten genug Zeit gehabt, was völlig unmöglich war. Diese sollten wir auf eigene Kosten erstehen. Zwei Tage - und kurz darauf dann drei !! volle Tage später ! Angebot haben wir nicht angenommen, und am Folgetag nach Übernachtung Tickets bei einer anderen Airline geholt und so wenigstens am nächsten Tag angekommen. Soweit so gut.

Der Reiseveranstalter sagt, bezüglich Schadensersatz und Entschädigung sei erstmal die Airline in der Pflicht. Wir haben dann über deren Webseite Beschwerde eingereicht. Zweimal, denn das erste Ticket wurde genau wie das zweite, quasi sofort auf Status „abgeschlossen“ gesetzt. Ohne dass wir irgendwas von denen gehört hätten. Weder per Mail noch per Telefon.

Als nächsten Versuch haben wir es über hier im Forum gefundene Mail Adressen versucht. Auch hier keine Reaktion.

Hat jemand hier schon entsprechende Erfahrungen gemacht? Reagieren die überhaupt ohne dass man nen Anwalt einschaltet ?

Viele Grüße und Danke schonmal

HABERLING

Hallo,
1. Flugnummer und Datum, Frankfurt nach Istanbul ?
2. Flugnummer und Datum, Istanbul nach Hurghada ?
Wie war es eigentlich mit dem Gepäck?

Ahotep2

Hallo Radler1965

Ich mache mal einen Schuh draus und verschiebe zu den reiserechtlichen Fragen... mit aussagekräftigem Threadtitel.

Radler1965

8 April

PC 996 planmäßig 17:40 ab Frankfurt
PC 620 planmäßig 22:40 ab Istanbul Sabiha G.

Radler1965

Ach so, Gepäck hat’s auch nicht in den Flieger gepackt ( Gott sei dank)

Radler1965

@ahotep sagte:

Hallo Radler1965

Ich mache mal einen Schuh draus und verschiebe zu den reiserechtlichen Fragen... mit aussagekräftigem Threadtitel.

Danke

HABERLING

Hallo,
Frankfurt nach Istanbul: Ankunft am Gate 22:23 Uhr, 33 Minuten Verspätung.
Istanbul nach Hurghada: Verlassen des Gates 22:39 Uhr.
Es wäre auch ohne Verspätung knapp geworden.

Anwendungsbereich der EU-Fluggastrechte, klick hier

Radler1965

Ja die Daten hatten wir so grob im Kopf und auch bei flightaware überprüft. Dass wir berechtigte Ansprüche haben, davon gehen wir mal stark aus.

Was uns halt interessiert, ist, ob auch andere schon mit genau dieser Airline ähnliche Probleme hatten, diese meldeten und auch schlichtweg ignoriert wurden … wenn das deren Geschäftsgebaren ist, würden wir dann lieber gleich nen Anwalt zu Rate ziehen anstatt monatelang zu warten …

vonschmeling

Auf ein Urteil wartest du womöglich Jahre ... schlanke Erledigung wäre empfehlenswert!
Nach meiner Erfahrung reguliert Pegasus berechtigte Ansprüche ohne großes Aufhebens.
Die "Lufthansel" haben bisweilen erst nach mehr als einem Jahr die Flocken rausgerückt - bleib cool!

Radler1965

@vonschmeling sagte:

Auf ein Urteil wartest du womöglich Jahre ... schlanke Erledigung wäre empfehlenswert!
Nach meiner Erfahrung reguliert Pegasus berechtigte Ansprüche ohne großes Aufhebens.
Die "Lufthansel" haben bisweilen erst nach mehr als einem Jahr die Flocken rausgerückt - bleib cool!

Schlanke Erledigung bedeutet ?

vonschmeling

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"Schlanke Erledigung" bedeutet im direkten Kontakt mit dem LFU.
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