Geburtstag Datum -falsch

marika55

Hallo,Vielleicht kann mir jemand helfen.
Ich habe einen Hin-und Rückflug von Frankfurt nach Mallorca mit Lufthansa über Aida gebucht. Leider habe ich versehentlich das Geburtsdatum meines Mannes eingegeben und nicht mein eigenes. Was kann ich tun, um Probleme und Kosten zu vermeiden.

Danke für Ihre Hilfe

Marika

HABERLING

Hallo, ein Anruf bei der Hotline Servicenummer 0381 / 20 27 07 22 , die ändern das kostenfrei.

marika55

Hallo,
Vielen Dank für diesen Tipp, aber ich habe bereits bei Aida angerufen, aber sie wussten nicht genau, ob das Ticket in diesem Fall storniert werden würde, was mit erheblichen Kosten verbunden wäre. Mir wurde gesagt, ich solle noch einmal anrufen, und man werde sich bei der Flugabteilung erkundigen. Soweit ich weiß, steht kein Geburtstag auf dem Ticket und ich verstehe nicht, warum das Ticket storniert werden sollte.
Nochmals vielen Dank

Marika

Kai@Erfurt

Auf den Ticket stehen nie die Geburtsdaten, sondern intern in System.
Sollte eig bei Europa Flügen kein Problem sein, bzw meist wird es in Form einer Pauschalreise auf Kulanz oder gegen kleines Entgelt geändert.
Gehts über Europa hinaus, kann es aber sein das dort das Ticket storniert wird, weil da müssen alle Angaben stimmen.

Bin auch schonmal in Europa als MRS statt MR geflogen.

HABERLING

Hallo, da hast du leider jemand ahnungslosen in der Hotline erwischt, lass dich beim Nächsten mal gleich mit der Flugabteilung verbinden.

marika55

Hey,
Ich habe schon mit Aida gesprochen, aber die Flugabteilung arbeitet nur bis 18 Uhr. Leider kann ich das erst nächste Woche klären. Ich bin gespannt, wie sich die Sache entwickelt.

LG
Marika

marika55

Ich rief Aida erneut an und erfuhr, dass ich diese Änderung über Dreamlines melden müsse,da ich die Reise dorthin gebuht habe. Dreamlines hat die Änderung an die Fachabteilung weitergeleitet. Ich denke, dass es schwierig sein wird, dieses Geburtsdatum zu ändern, da mir gesagt wurde, dass es ein Wunschflug sei.Ich Habe auch Lufthansa angerufen ,in der Hoffnung, dass etwas unternommen werden könnte, aber für die Änderung ist ein Lufthansa Buchungscode erforderlich ,und ich habe nur einen Buchungscode von Aida -nicht von Lufthansa.

HABERLING

Hallo, da du über einen Vermittler gebucht hast geht es nicht direkt über AIDA.
Zitat DREAMLINES -
Early Saver Rate
Namenskorrekturen (bei gleichbleibendem Geburtsdatum) sind gegen eine Bearbeitungsgebühr (i.H.v. 50€ p.P.) möglich, komplette Namensänderung werden als (Teil-)Stornierung und Neubuchung behandelt.
Bin auch gespannt ob die das Geb. Datum ändern können.

Kai@Erfurt

Da der Flug wohl ein Lufthansaflug ist, kann es sein das es ein Linienflug ist, somit kann es sein das der Flug nur kostenpflichtig storniert werden kann und dann wieder Neugebucht werden muss.