Abgesagte MSC Reise seitens des Anbieters
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Hallo, wir haben bereits im August 2023 eine Mittelmeer Kreuzfahrt für September 2024 gebucht. Diese wurde nun von kurzem durch den Anbieter wieder storniert. Der Grund lautete wie folgt: "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Kreuzfahrt bedauerlicherweise abgesagt werden muss. Diese Entscheidung wurde trotz langfristiger Planung getroffen, da Änderungen und/oder Routenabsagen manchmal leider unvermeidlich sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis."
Wir sollen binnen 14 Tagen Bescheid geben, ob wir umbuchen möchten oder den Preis erstattet haben möchten. Soweit, so gut. Das klingt ja erst mal so, als müsste man nicht lange auf sein Geld warten, jedoch Fragen wir uns nun, was mit den restlichen Kosten ist. Wir haben die Flüge einzeln gebucht und da die Flugzeiten nicht so optimal waren, brauchten wir auch noch 2 Unterkünfte in den jeweiligen Häfen. Was passiert mit diesen Kosten? Die Flüge kann man definitiv nicht stornieren. Wir sind nun etwas ratlos, was man dem Veranstalter schreiben kann. Die offenen Kosten belaufen sich immerhin auf knapp 1.650,00 EUR. -
Wenn ich das richtig verstehe ist das keine Pauschalreise, sondern eine reine Buchung einer Kreuzfahrt? Dann hast Du keinen Anspruch auf eine Erstattung von selbst gebuchten Leistungen wie Flüge oder Hotels. Aber August 2024 ist ja noch ein Weilchen hin und bestimmt gibt es auch noch andere Kreuzfahrten von evtl. anderen Anbietern die ihr mit den bereits gebuchten Komponenten verbinden könnt?
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Zusatzfrage: lassen sich die Flüge, wenn schon nict stornieen, denn umbuchen?
Ansonsten bin ich bei NeckarSchwabe: Der Veranstalter der Kreuzfahrt wird keine Zuständigkeit oder Verantwortung für eure Anreiseplanung übernehmen. Wenn es keine Möglichkeit gibt den Flug auf etwas für euch sinnvolles umzubuchen, sind diese Kosten in den Sand gesetzt. -
Das ist das Risiko, wenn man nicht direkt eine Pauschalreise bucht.
Auf den Kosten bleibst du wohl sitzen, es sei denn, du findest eine andere Kreuzfahrt, die den gleichen Ankunftshafen zu diesem Termin hat.
Tippe mal, dass Israel auf der Routenliste stand und deshalb storniert wurde. -
Ja, damit man noch etwas davon hat, ist zu überlegen, ob man die Flüge nicht für einen Urlaub in der Region nutzt - wie gesagt, sofern sie sich nicht umbuchen lassen.
Das Hotel sollte stornierbar sein, da es nicht erwähnt wurde, oder? -
Ohne weitere Infos ist es relativ unsinnig ins Blaue reinzuraten, meine ich. Die Grundfrage dürfte beantwortet sein.
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Also Start ist in Athen und Ankunft der Kreuzfahrt in Bari. Das heißt, ich habe schon mal zwei unterschiedliche Flüge. Demnach kann ich mindestens einen davon nicht wahrnehmen. Natürlich haben wir auch schon überlegt an einem der beiden Orte Urlaub zu machen aber beide Gegenden sind für uns nicht so interessant, dass man dort 10 Tage Urlaub machen will. Wir wollten ja eben viel sehen. Die bisher gebuchten Unterkünfte kann man zum Glück stornieren aber die Flüge halt nicht. Der Preis der Kreuzfahrt war einfach unschlagbar. Wir müssten jetzt mindestens 1.000,00 EUR für etwas vergleichbares ausgeben, dass wollen wir jedoch schlichtweg nicht. Ich behaupte einfach mal, dass MSC hier falsch kalkuliert hat. Denn es waren viele Fahrten in diesem Preissegment zu finden damals. Jetzt sieht man nicht eine mehr davon.
Es gäbe noch die Möglichkeit, die Flüge umzubuchen, ABER der Hinflug ist eine Airline, bei der man lediglich das Datum ändern kann und nicht den Flughafen, demnach sind diese Kosten schon mal weg. Die andere Flug wäre gegen eine entsprechende Gebühr umbuchbar aber im Endeffekt ist es ja nicht das was wir wollten und wir haben nun gehofft, noch irgendwie "Schadenersatz" möglich machen zu können. -
Nein, "Schadenersatz" wird es von niemanden geben. Ihr habt ohne Stornomöglichkeit gebucht, das war das Risiko und jetzt ist es eingetreten.
Wenn sich die Flüge für euch nicht sinnvoll zu einem Urlaub kombinieren lassen, dann habt ihr leider 100% Verlust. -
Was auch immer daraus gemacht wird - ein Anspruch auf die Kosten der Flüge gegenüber dem Veranstalter der Kreuzfahrt besteht nicht. Einen Kalkulationsirrtum muss man ggf. belastbar erhärten. So vage mal den Verdacht rauszuhauen nützt nix.
