Zuständigkeitsfrage bei getrennter Buchung
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Hallo,
ich habe mal eine Frage, wie ich mich im folgenden Fall verhalten sollte:
Ich war auf den Malediven, hatte über FTI eine Unterkunft und den Transfer (Inlandslug und Boot) gebucht.
Nun war der Inlandsflieger defekt und wir wurden auf den nächsten (3 Stunden später) umgebucht.
Den internationalen Flug in Male haben wir diesmal noch geschafft, auch wenn wir erst 30 min vor Abflug unser Gepäck aufgeben konnten.
Nun möchte ich für nächstes Jahr gewappnet sein und gerne wissen, wie ich mich richtig verhalte, wenn ich den internat. Flug verpassen sollte.
Ist es wegen der separaten Buchung alleine mein Ding, den internat. Flug umzubuchen?
Soll ich mich an FTI oder Maledivien (Fluggesellschaft des Inlandsflugs) wenden?
Ich würde mich freuen, wenn ich ein paar Hinweise bekäme, wie ich mich in einem solchen Fall verhalten soll.
Vielen Dank! -
Hallo, ich sehe das so, da der RV mit deinem extra gebuchten internationalen Flug nix zu tun hat, musst du dich im Fall der Fälle selbst um einen neuen Flug kümmern.
In wie weit man das für den Transfer zuständige LVU haftbar machen kann, entzieht sich meiner Kenntnis. -
So sehe ich es ebenfalls. Wenn du beim Veranstalter Hotel + Transfer buchst, aber die Flüge zum Urlaubsland hin und zurück getrennt, nicht beim VA, dann musst du dich selbst um einen neuen Flug bemühen, wenn du - wie z. B. im hier angedachten Fall - deinen gebuchten Rückflug verpasst.
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Unabhängig davon das der TE sich selber kümmern muss würde ich bei separater Buchung immer eine Airline nehmen die mindestens 1x täglich, besser mehrmals, fliegt. Bei den DE Direktflügen ist Umbuchen ggf. ein Problem weil sie nur an 3 Tage/Woche fliegen.
LG
Vadder -
Warum sollte umbuchen ein Problem sein, nur weil die Airline nur 3d/w fliegt? da muss man dann halt ggf 3 Tage dranhängen...
Viel mehr sehe ich das Problem darin kurzfristig frei Plätze zu finden, das kann ebenfalls eine Verzögerung der Rückreise um x Tage bedeuten, egal mit welcher Airline.
plz64, wenn du bei dem Plan bleibst, dann auch schon mal schlau machen, welche Hotels in der Nähe des Flughafen für diese x Tage in Frage kommen z.B. auf Hulhumalé.
Aber grundsätzlich wäre der erste Gang zur Airline (wobei du dann schon an ihrem Schalter stehst) um zu fragen, ob sie hier Hilfe leisten können - wohlgemerkt, verpflichtet dazu sind sie nicht, aber wenn sie halbwegs etwas von Service auf ihren Fahnen stehen hat, kann es sehr gut sein, dass sie dir behilflich sind. -
Ich würde dir ganz konsequent von den getrennten Buchungen abraten. Somit hast du einen festen Ansprechpartner:in im Falle von Verzögerungen oder anderen Unwägbarkeiten wie Streik etc.
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Ich würde dir ganz konsequent von den getrennten Buchungen abraten. Somit hast du einen festen Ansprechpartner:in im Falle von Verzögerungen oder anderen Unwägbarkeiten wie Streik etc.
@du-darfst sagte:
Ich würde dir ganz konsequent von den getrennten Buchungen abraten. Somit hast du einen festen Ansprechpartner:in im Falle von Verzögerungen oder anderen Unwägbarkeiten wie Streik etc.
Danke, das ist keine Option.
Hintergrund: Ich bin einmal bei einer Pauschalbuchung auf die Nase gefallen (hatte keinerlei Zugriff auf meinen Flug und konnte keine XL-Plätze buchen).
Ist auch bestimmt schon 15x gut gegangen, vom gesparten Geld kann ich mir einen Business Rückflug kaufen...
Mir geht es wirklich nur um das Vorgehen und darum keine Chance vertan zu haben.
Aber der gang zur Airline (in dem Fall Condor) wäre trotzdem mein erster gewesen.
Die rechtliche Frage wäre halt, ob die Inlandfluggesellschaft bzw. der Reiseveranstalter als Vertragspartner irgendwie für die Verspätung haftbar gemacht werden kann. -
Wenn die Flüge seperat gebucht sind, gelten die Umbuchungsbedingungen der Fluggesellschaft und der gebuchten Klasse. Das kann von kostenfreie Umbuchung (bei den teuersten Flügen) bis zu Umbuchung nicht möglich (bei den billigsten Tarifen) bedeuten. Mit anderen Worten, im Zweifelsfall musst du dir kostenpflichtig neue Flüge buchen.
Die andere Fluggesellschaft, bei der du den Inlandsflug gekauft hast, kann für Schäden, die aus dem verpassen des Heimflugs entstehen, nicht in Verantwortung genommen werden, du bleibst also auf diesen Kosten sitzen.
Wenn du sicher gehen willst, dass alles klappt, dann entweder Pauschalreise buchen, oder bereits 2 Tage vor Heimreise eine Insel in der Nähe des Airports buchen um pünktlich zum Abflug in Male zu sein.
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@du-darfst sagte:
Ich würde dir ganz konsequent von den getrennten Buchungen abraten. Somit hast du einen festen Ansprechpartner:in im Falle von Verzögerungen oder anderen Unwägbarkeiten wie Streik etc.
Danke, das ist keine Option.
Hintergrund: Ich bin einmal bei einer Pauschalbuchung auf die Nase gefallen (hatte keinerlei Zugriff auf meinen Flug und konnte keine XL-Plätze buchen).
Ist auch bestimmt schon 15x gut gegangen, vom gesparten Geld kann ich mir einen Business Rückflug kaufen...Mir geht es wirklich nur um das Vorgehen und darum keine Chance vertan zu haben.
Aber der gang zur Airline (in dem Fall Condor) wäre trotzdem mein erster gewesen.
Die rechtliche Frage wäre halt, ob die Inlandfluggesellschaft bzw. der Reiseveranstalter als Vertragspartner irgendwie für die Verspätung haftbar gemacht werden kann.@pzl64 sagte:
Die rechtliche Frage wäre halt, ob die Inlandfluggesellschaft bzw. der Reiseveranstalter als Vertragspartner irgendwie für die Verspätung haftbar gemacht werden kann.Die Antwort ist m.E. nach ein klares "Nein". Du buchst über den Veranstalter Hotel und Transfer von/nach Male. Das wird er erfüllen. Ob man genügend Pufferzeit auf den Anschlussflug einplant oder nicht, oder was man sonstwie vorhat, ist nicht Sache des Veranstalters.
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Wenn mit Condor unterwegs, ist es sinnvoll schon vorab zu wissen mit welcher Regelmäßigkeit sie fliegen und somit wie lange man auf den nächsten Flug warten muss (sofern dort ein freier Platz ist).
Zur Kernfrage: Da beide Strecken mit separaten Tickets gebucht sein werden, bersteht keine Verbindung zwischen beiden. Wenn der Inlandsflug zu spät ankommt ist das Schicksal. Zumal die Inländische wahrscheinlich irgendwo einen diesbezüglichen Disclaimer hat - musst du schauen. -
Wenn mit Condor unterwegs, ist es sinnvoll schon vorab zu wissen mit welcher Regelmäßigkeit sie fliegen und somit wie lange man auf den nächsten Flug warten muss (sofern dort ein freier Platz ist).
Zur Kernfrage: Da beide Strecken mit separaten Tickets gebucht sein werden, bersteht keine Verbindung zwischen beiden. Wenn der Inlandsflug zu spät ankommt ist das Schicksal. Zumal die Inländische wahrscheinlich irgendwo einen diesbezüglichen Disclaimer hat - musst du schauen.@rejbodenheim sagte:
Wenn mit Condor unterwegs, ist es sinnvoll schon vorab zu wissen mit welcher Regelmäßigkeit sie fliegen und somit wie lange man auf den nächsten Flug warten muss (sofern dort ein freier Platz ist).
Danke für deine Einschätzung.
Die fliegen alle 2/3 Tage. Das kann mir in dem Fall aber auch egal sein, da ich im Notfall wahrscheinlich einfach den nächsten bezahlbaren Flug Richtung D gebucht hätte. Muss dann natürlich nicht nonstop sein... -
Wenn der Transfer (-flug) über den RV gebucht und vergeigt wird unterfällt der Schaden dessen Sphäre.
Wurde er mit dem Provider des internat. Fluges gebucht trägt das LFU die Verantwortung.
Wichtig ist immer, dass die Paxe auf den nächst möglichen Flug gebucht werden müssen, vollkommen unabhängig vom LFU der Ursprungsbuchung. Demnach kann Condor nicht sagen "Schade, liebe pzl´s , unser nächstes Operating geschieht erst in 3 Tagen!", sondern es muss ggf. eine andere Fluggesellschaft angeboten werden. -
Vielen Dank, liebe vonschmeling.
D.h., ich hätte mich sofort an den Veranstalter wenden sollen, wenn ich den Condor Flug nicht erreicht hätte? Oder hätte ich den erstbesten Flug selbst buchen können und hätte mich im Nachgang mit dem Veranstalter auseinander gesetzt?Wie sieht es denn aus, wenn ich direkt beim Resort (Hotelkette) buche und dort der Transfer inklusive ist bzw. das Resort den Transfer bucht?
Ist nämlich für nächstes Jahr eine Option... -
Das sehe ich ein wenig anders, da die Resorts auf den Malediven den Transfer gleich mit anbieten und nicht separat beim RV gebucht werden muss, ist hier der RV nicht zu belangen und es ist auch keine Pauschalreise. Das LVU hat damit auch nichts zu tun. Bliebe noch das Resort zu belangen?
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Ich schrieb ja "falls über den RV gebucht" betreffend den Transfer.
Wird diese Leistung von Resort übernommen so ist dieses natürlich auch verantwortlich für einen störungsfreien Ablauf.
In dieser Konstellation ist natürlich das Risiko des Erfüllungsortes zu beachten im Falle einer streitigen Einigung. -
für Dich ist es eigentlich egal wie Du buchst, ob mit Flug über RV oder Bausteine in Eigenregie. Die Resorts kümmen sich immer um den Transfer. Das erfolgt nach den Flugzeiten und mit ausreichend Zeit Puffer. Das Problem mit den Inlandsflügen ist eben der Transfer mit Boot und Flieger und die festen Flugzeiten, Du hast 2 Quellen die Versagen können.
Aus eigener Erfahrung von 4 Jahren individueller Buchungen zu den Malediven sind wir nur 1 mal beim Umsteigen in Abu Dhabi gestrandet und kamen noch taggleich 1 Flug später in DE an, das hat aber der Streik am Airport Fra als Ursache gehabt. Ich würde allein schon wegen den Umständen auf Resorts mit Inlandsflug verzichten und Seaplane bevorzugen. Wem das noch zu unsicher ist muss eben im Nord Male Atoll bleiben und mit dem Boot vorlieb nehmen.
Die Resorts kommen rechtzeitig auf Dich zu und fragen die Flugzeiten ab, alles sehr einfach.LG
Vadder -
Bitte achtet doch einfach mal auf die präzise Fragestellung?!?
Wir befinden uns im Thema Reiserecht und nicht in "wie läuft es auf den Malediven".
Es wurden verschiedene Szenarien aufgezählt und die Zuständigkeiten erläutert - soweit so ausreichend.
q.e.d. fragt der T.O. bei Bedarf ja durchaus nach (empfinde ich als sehr angenehme Herangehensweise!). -
Aber vs, du kannst doch die 4 Jahre Erfahrung und die persönliche Meinung von v.m. nicht einfach als hier irrelevant abtun...
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Offenbar gab es ja schon einmal eine Negativerfahrung mit verspätetem Zubringer, daher halte ich ein fröhliches "mach dir kein Kopp!" für nicht sonderlich erhellend.
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Hallo,
ich habe mal eine Frage, wie ich mich im folgenden Fall verhalten sollte:
Ich war auf den Malediven, hatte über FTI eine Unterkunft und den Transfer (Inlandslug und Boot) gebucht.
Nun war der Inlandsflieger defekt und wir wurden auf den nächsten (3 Stunden später) umgebucht.
Den internationalen Flug in Male haben wir diesmal noch geschafft, auch wenn wir erst 30 min vor Abflug unser Gepäck aufgeben konnten.
Nun möchte ich für nächstes Jahr gewappnet sein und gerne wissen, wie ich mich richtig verhalte, wenn ich den internat. Flug verpassen sollte.
Ist es wegen der separaten Buchung alleine mein Ding, den internat. Flug umzubuchen?
Soll ich mich an FTI oder Maledivien (Fluggesellschaft des Inlandsflugs) wenden?
Ich würde mich freuen, wenn ich ein paar Hinweise bekäme, wie ich mich in einem solchen Fall verhalten soll.
Vielen Dank!@pzl64 sagte:
Hallo,
ich habe mal eine Frage, wie ich mich im folgenden Fall verhalten sollte:
Ich war auf den Malediven, hatte über FTI eine Unterkunft und den Transfer (Inlandslug und Boot) gebucht.
Nun war der Inlandsflieger defekt und wir wurden auf den nächsten (3 Stunden später) umgebucht.
Den internationalen Flug in Male haben wir diesmal noch geschafft, auch wenn wir erst 30 min vor Abflug unser Gepäck aufgeben konnten.
Nun möchte ich für nächstes Jahr gewappnet sein und gerne wissen, wie ich mich richtig verhalte, wenn ich den internat. Flug verpassen sollte.
Ist es wegen der separaten Buchung alleine mein Ding, den internat. Flug umzubuchen?
Soll ich mich an FTI oder Maledivien (Fluggesellschaft des Inlandsflugs) wenden?
Ich würde mich freuen, wenn ich ein paar Hinweise bekäme, wie ich mich in einem solchen Fall verhalten soll.
Vielen Dank!
--------------------eben, plz hat die Frage gestellt, was passiert wenn ich den Flug verpasse bei sep. Buchung, da er schon einmal wegen Defekts des Inlandfliegers den Heimflug fast verpasst hätte. Das kann man nicht mit "wird schon" abtun.
