Hotel Aufenthalt stornieren

[ManuR.88]

Hallo zusammen,
wir haben am 12.2.24 ein Familienhotel angezahlt in höhe von 750€ . Komplettpreis 3,745€
Leider mussten wir aus privaten Gründen das Familienhotel stornieren am 13.5.24

• Laut AGB des Hotels steht vorlegendes bei Stornierung dabei:
• Bis 90 Tage vor Anreise kostenfrei
• Ab 89 Tage vor Anreise 40% des Reisepreises
• Ab 29 Tage vor Anreise 70% des Reisepreises
• Ab 6 Tage vor Anreise 90% des Reisepreises
• Bei Nicht-Anreise oder No-Show 100% des Reisepreises

wenn ich richtig sehe liegen wir bei den 40%?

Jetzt ist es so die Buchhaltung vom Hotel sendet uns eine Stornierungsrechnung so aufgestellt:

17.05.2024 Stornogebühr Debit€ 1,498€ Kredit€ 0,00
17.05.2024 Banküberweisung Debit€ 0,00 Kredit€ 750€
Rechnungsbetrag:1,498€
Bezahlt: 750€
Salto: 748€

Ich komme auf kein grünen Nenner. Kann mit jemand helfen? Ich komm mit dieser Aufstellung nicht zurecht.
Ich kann rechnen wie ich will. Das Hotel hat doch einen Fehler gemacht? Bzw. Was muss ich zahlen was bekomme och erstattet?

Lieben Dank im vorraus
Manu

[NeckarSchwabe]

Naja - 40 % von 3.745 sind nunmal 1.498, 750 wurden bereits bezahlt, verbleiben also 748 Saldo die noch zu zahlen sind.
Was ist daran nicht zu verstehen?

[ManuR.88]

Entschuldigung hab ich vergessen. Die Reise bzw.das Hotel hätten wir am 27.7.24 bezogen.

[NeckarSchwabe]

Ja, dann passt das doch?

[Kourion]

Alles klar. Danke. (Hab eben meine Frage versehentlich gelöscht.)
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Ja, passt. 85 Tage vor Reisebeginn storniert. Stornogebühren 1498 € / 40 %. Anzahlung 750 €. Müssen noch 748 € gezahlt werden.

[HABERLING]

Nach meiner Rechnung habt Ihr 76 Tage vor Anreise Storniert, damit liegt Ihr bei 40% des Reisepreises.

[ManuR.88]

Das kann doch nicht sein?! Sag mir wie du drauf kommst! Stehe auf dem Schlauch.

[ManuR.88]

40% der Anzahlung bleibt dem Hotel oder wird mir das erstattet? Also Gesamtpreis de Hotels sind 3,745€ angezahlt haben wir 750€. 76Tage vor Anreise sind 40%.

[NeckarSchwabe]

Zwischen 89 und 30 Tagen 40%. ab 29 Tagen 70%. Das hast doch selber so geschrieben?

Nein, nicht der Anzahlung, 40% des Gesamtpreises! Dir wird nichts erstattet sondern du musst 748 nachlöhnen.

[HABERLING]

40 % vom Reisepreis (3745.-€ ) = 1498.-€ sind Stornogebühren.

[Kourion]

@Haberling
Stimmt. nicht 85 Tage, da war ich zu schnell. 75 oder 76... egal. Auf jeden Fall 40 % Stornogebühren.

[NeckarSchwabe]

Um das mal (zumindest für mich) abzuschließen - @ManuR.88 geht davon aus dass die Stornogebühr nur die geleistete Anzahlung betrifft. Das ist jedoch nicht zutreffend, maßgeblich ist der gesamte Aufenthaltspreis.

[HABERLING]

[Kourion]

Ja, so sieht so aus. Hat es falsch verstanden. Ist jetzt natürlich bitter.