FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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@chemika
war bei mir genau gleich..dynamische Reise mit FTI inklusive Singapore Airlines Linienflug. Du kannst einfach feststellen ob der Flug bezahlt ist...Du loggst dich bei SQ einfach mit deinem filekey ein dann siehst du ob die Flüge nur "reserviert" (noch nicht bezahlt) oder "bestätigt" (bezahlt) sind.
Inzwischen ist ein vorläufiger Insolvenzverwalter bestellt und nur dieser kann stornieren. -
@vonschmeling sagte:
@Hugo454
Hier tickern minütlich Fragen rein - auf wen beziehst du dich? (einfach @username einfügen!)Verheihung! Ich hab meinen Beitrag soeben nochmals - mit Zitat - gepostet
Bin heute den ganzen Tag schon ziemlich aufgedreht. Für uns ist das eine Katastrophe
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Hallo zusammen, vorab - nein ich habe nicht alle bisher 39 Seiten gelesen. Ich befinde mich gerade auf einer Pauschalreuse mit FTI über Holiday Check auf Fuerteventura. Anreise war am Samstag, den 1.6. - geplante Abreise am Samstag den 8.06. Vielen Dank zuerst an Holiday Check für die Info Email, von FTI habe ich bisher keinerlei Information bekommen - weder per Mail noch in der App. Daher war ich zumindestens vorgewarnt als mich das Hotel heute Abend ansprach und mir mitteilte das dieses nicht bezahlt ist. Schlussendlich soll ich den Hotelpreis von ca. 750 Euro erneut vor Ort zahlen. Die angeblich jederzeit erreichbar Hotline von FTI ist laut Bandansage nur zwischen 9- und 18 Uhr erreichbar. Daher konnte ich hier noch niemanden erreichen und stelle mich morgen auf eine lange Wartezeit ein. Wer hat hier von den Admins Erfahrungswerte, wenn ich den Hotelaufenthalt nochmal bezahlen bekomme ich diesen erstattet? Teilweise habe ich hier von Aufschläge seitens des Hotels gelesen, ich kenne aber nur den Gesamtpreis, kann dies also nicht abgleichen. Weiß natürlich auch nicht ob der Rückflug bezahlt ist und so stattfindet. Sollte dieser früher stattfinden bekomme ich trotzdem den an das Hotel geleisteten Betrag in voller Höhe zurück?
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Hallo!
Wir sind gerade auf Kos und haben über HolidayCheck einen Mietwagen gebucht, dieser läuft über FTI und der Vermieter vor Ort ist Europcar.
Ich wurde heute von Europcar angerufen das wir doch morgen bitte ins Büro kommen sollen und den Mietwagen nochmal bezahlen sollen da sie von FTI das Geld nicht erhalten haben, was wir natürlich schon an FTI bezahlt hatten. Kennt sich jemand damit aus? Uns bleibt wohl nichts anderes übrig als nochmal zu bezahlen oder, bevor wir das Auto abgeben müssen. Am Telefon meinte er das wir ein Schreiben ausgestellt bekommen was wir beim Veranstalter dann einreichen können damit wir das Geld wieder bekommen.
Ich weiß, es ist hier "nur" der Mietwagen, andere stecken viel schlimmer fest aber es ist trotzdem ärgerlich.
Liebe Grüße
Janine@janine1007 sagte:
Hallo!
Wir sind gerade auf Kos und haben über HolidayCheck einen Mietwagen gebucht, dieser läuft über FTI und der Vermieter vor Ort ist Europcar.
Ich wurde heute von Europcar angerufen das wir doch morgen bitte ins Büro kommen sollen und den Mietwagen nochmal bezahlen sollen da sie von FTI das Geld nicht erhalten haben, was wir natürlich schon an FTI bezahlt hatten. Kennt sich jemand damit aus? Uns bleibt wohl nichts anderes übrig als nochmal zu bezahlen oder, bevor wir das Auto abgeben müssen. Am Telefon meinte er das wir ein Schreiben ausgestellt bekommen was wir beim Veranstalter dann einreichen können damit wir das Geld wieder bekommen.
Ich weiß, es ist hier "nur" der Mietwagen, andere stecken viel schlimmer fest aber es ist trotzdem ärgerlich.
Liebe Grüße
JanineJa, du musst noch einmal bezahlen wenn du das Auto beanspruchen möchtest.
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Hallo zusammen, vorab - nein ich habe nicht alle bisher 39 Seiten gelesen. Ich befinde mich gerade auf einer Pauschalreuse mit FTI über Holiday Check auf Fuerteventura. Anreise war am Samstag, den 1.6. - geplante Abreise am Samstag den 8.06. Vielen Dank zuerst an Holiday Check für die Info Email, von FTI habe ich bisher keinerlei Information bekommen - weder per Mail noch in der App. Daher war ich zumindestens vorgewarnt als mich das Hotel heute Abend ansprach und mir mitteilte das dieses nicht bezahlt ist. Schlussendlich soll ich den Hotelpreis von ca. 750 Euro erneut vor Ort zahlen. Die angeblich jederzeit erreichbar Hotline von FTI ist laut Bandansage nur zwischen 9- und 18 Uhr erreichbar. Daher konnte ich hier noch niemanden erreichen und stelle mich morgen auf eine lange Wartezeit ein. Wer hat hier von den Admins Erfahrungswerte, wenn ich den Hotelaufenthalt nochmal bezahlen bekomme ich diesen erstattet? Teilweise habe ich hier von Aufschläge seitens des Hotels gelesen, ich kenne aber nur den Gesamtpreis, kann dies also nicht abgleichen. Weiß natürlich auch nicht ob der Rückflug bezahlt ist und so stattfindet. Sollte dieser früher stattfinden bekomme ich trotzdem den an das Hotel geleisteten Betrag in voller Höhe zurück?
@gwen1984 sagte:
Hallo zusammen, vorab - nein ich habe nicht alle bisher 39 Seiten gelesen. Ich befinde mich gerade auf einer Pauschalreuse mit FTI über Holiday Check auf Fuerteventura. Anreise war am Samstag, den 1.6. - geplante Abreise am Samstag den 8.06. Vielen Dank zuerst an Holiday Check für die Info Email, von FTI habe ich bisher keinerlei Information bekommen - weder per Mail noch in der App. Daher war ich zumindestens vorgewarnt als mich das Hotel heute Abend ansprach und mir mitteilte das dieses nicht bezahlt ist. Schlussendlich soll ich den Hotelpreis von ca. 750 Euro erneut vor Ort zahlen. Die angeblich jederzeit erreichbar Hotline von FTI ist laut Bandansage nur zwischen 9- und 18 Uhr erreichbar. Daher konnte ich hier noch niemanden erreichen und stelle mich morgen auf eine lange Wartezeit ein. Wer hat hier von den Admins Erfahrungswerte, wenn ich den Hotelaufenthalt nochmal bezahlen bekomme ich diesen erstattet? Teilweise habe ich hier von Aufschläge seitens des Hotels gelesen, ich kenne aber nur den Gesamtpreis, kann dies also nicht abgleichen. Weiß natürlich auch nicht ob der Rückflug bezahlt ist und so stattfindet. Sollte dieser früher stattfinden bekomme ich trotzdem den an das Hotel geleisteten Betrag in voller Höhe zurück?
Der Hotelier vor Ort ist nicht zum Inkasso berechtigt. Falls du die Forderungen bedienst besteht keinerlei Anspruch auf Erstattung.
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Habe das gleiche bzgl Linienflug.
Emirates meinte der Flug ist noch aktiv - aber FTI kann ihn theoretisch - so wie jeder der auch direkt Bucht noch stornieren gegen gebühr.@stefanrosenwald sagte:
Habe das gleiche bzgl Linienflug.
Emirates meinte der Flug ist noch aktiv - aber FTI kann ihn theoretisch - so wie jeder der auch direkt Bucht noch stornieren gegen gebühr.ich denke doch das FTI jetzt nicht anfängt Linienflüge zu stornieren, wenn sie doch fertig bezahlt sind. dann wäre natürlich alles zu spät, die Flüge bekomme ich ja nun so nicht wieder. kann nicht im Interesse von FTI sein und wäre schon srhr dreist sich so noch Geld rein zu holen.
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Unsere Pauschalreisen hätte am 7.6 stattgefunden, da teilweise wie es ausschaut reisen diese Woche noch ermöglicht werden bin ich im Zwiespalt ob ich über einen anderen Anbieter neu buche, sollte FTI jedoch kurz vor knapp noch entscheiden doch noch die reise auszuführen wäre halt schlecht, man hängt in der Luft, eine klare Aussage ob die reise stattfindet ja oder nein das würde definitiv helfen
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klick Verbraucher, die sich schon auf einem FTI-Urlaub im Ausland befinden, haben - von der Insolvenz von FTI überrascht - möglicherweise das Problem, dass der Hotelier eine Nachzahlung auf die noch verbleibende Urlaubszeit verlangt, weil er eben von FTI kein Geld mehr bekommt", so Degott. Auch könnte die Fluggesellschaft die Rückbeförderung aus dem gleichen Grund ablehnen.
Hier wäre der nächste Schritt, das Insolvenzabsicherungsunternehmen zu kontaktieren. "Dieses ist aufzufordern, die weitere Unterbringung und die Rückbeförderung sicherzustellen und die entsprechenden Kosten entweder vorzuschießen oder zu erklären, diese sofort dem Verbraucher zu erstatten", erläutert der Rechtsanwalt.Die FTI Touristik GmbH hat heute einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
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Auftragsgemäß schützt der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) Verbraucherinnen und Verbraucher, die eine Pauschalreise oder Reise mit verbundenen Reiseleistungen bei der FTI Touristik GmbH gebucht haben und von der Insolvenz betroffen sind.
Reisende, die aktuell an Ihrem Urlaubsort sind und Unterstützung benötigen, können folgende Notfallnummer kontaktieren: +49 (0)89 710 45 14 98
oder über Facebook Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH - DRSFoder Mail per kontakt@drsf.reise
Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass geleistete Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit betroffenen Verbraucherinnen und Verbraucher in Verbindung setzen, sobald der von der Insolvenz betroffene Reiseanbieter dem DRSF die dafür erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt hat.
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klick Verbraucher, die sich schon auf einem FTI-Urlaub im Ausland befinden, haben - von der Insolvenz von FTI überrascht - möglicherweise das Problem, dass der Hotelier eine Nachzahlung auf die noch verbleibende Urlaubszeit verlangt, weil er eben von FTI kein Geld mehr bekommt", so Degott. Auch könnte die Fluggesellschaft die Rückbeförderung aus dem gleichen Grund ablehnen.
Hier wäre der nächste Schritt, das Insolvenzabsicherungsunternehmen zu kontaktieren. "Dieses ist aufzufordern, die weitere Unterbringung und die Rückbeförderung sicherzustellen und die entsprechenden Kosten entweder vorzuschießen oder zu erklären, diese sofort dem Verbraucher zu erstatten", erläutert der Rechtsanwalt.Die FTI Touristik GmbH hat heute einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
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Auftragsgemäß schützt der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) Verbraucherinnen und Verbraucher, die eine Pauschalreise oder Reise mit verbundenen Reiseleistungen bei der FTI Touristik GmbH gebucht haben und von der Insolvenz betroffen sind.
Reisende, die aktuell an Ihrem Urlaubsort sind und Unterstützung benötigen, können folgende Notfallnummer kontaktieren: +49 (0)89 710 45 14 98
oder über Facebook Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH - DRSFoder Mail per kontakt@drsf.reise
Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass geleistete Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit betroffenen Verbraucherinnen und Verbraucher in Verbindung setzen, sobald der von der Insolvenz betroffene Reiseanbieter dem DRSF die dafür erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt hat.
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@andi2601 Das wird wohl nicht machbar sein. Die Hotels haben Hausrecht
@zimbfti
Ich habe mich mal ein wenig eingelesen
Hier aus der SZ
Verbraucher, die sich schon auf einem FTI-Urlaub im Ausland befinden, haben - von der Insolvenz von FTI überrascht - möglicherweise das Problem, dass der Hotelier eine Nachzahlung auf die noch verbleibende Urlaubszeit verlangt, weil er eben von FTI kein Geld mehr bekommt", so Degott. Auch könnte die Fluggesellschaft die Rückbeförderung aus dem gleichen Grund ablehnen.
Hier wäre der nächste Schritt, das Insolvenzabsicherungsunternehmen zu kontaktieren. "Dieses ist aufzufordern, die weitere Unterbringung und die Rückbeförderung sicherzustellen und die entsprechenden Kosten entweder vorzuschießen oder zu erklären, diese sofort dem Verbraucher zu erstatten", erläutert der Rechtsanwalt.
https://www.sueddeutsche.de/reise/fti-reiseveranstalter-urlaub-1.7683377Entweder die Nummer anrufen (siehe unten ) oder auf dem Sicherungsschein nach einer Mailadresse o.ä. schauen.
Sie haben bei den Veranstaltern FTI, 5vorFlug oder BigXtra eine Pauschalreise gebucht und sind bereits unterwegs. Und nun?
Jetzt greift der gesetzlich verankerte Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Laut FTI-Webseite bemühe sich das Unternehmen in Zusammenarbeit mit DRSF darum, dass Urlauber ihre Reise planmäßig zu Ende führen könnten. Wo dies nicht möglich sei, soll die Rückreise zum ursprünglichen Abflugort organisiert werden.
Sobald die FTI Touristik GmbH dem DRSF die erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, wird sich der Fonds mit betroffenen Verbraucherinnen und Verbrauchern in Verbindung setzen. Außerdem hat der DRSF auf seiner Webseite eine Notfallnummer veröffentlicht, die Reisende, die sich aktuell an ihrem Urlaubsort befinden, kontaktieren können: +49 (0)89 710451498.
Ich schliesse für mich daraus, dass ich mich so lange es geht gegen zusätzliche Zahlungen wehren würde. Durchaus mit einem Hinweis auf Öffentlichkeit . Darf ich ohne Zahlung nicht aus dem Hotel , würde ich zahlen und die Forderung beim drsf einreichen. Ohne offizielle Rechnung würde ich das Haus allerdings nicht verlassen. Also früh genug danach fragen !!! Reiseleitung ggfs einschalten. ( wenn sie denn da ist )
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Mal kurz gefragt.
Darf FTI bezahlte Linienflüge auch schon bei der Airline bezahlt stornieren bzw. können die das überhaupt noch? Was denkt ihr. -
@andi2601 Das wird wohl nicht machbar sein. Die Hotels haben Hausrecht
@zimbfti
Ich habe mich mal ein wenig eingelesen
Hier aus der SZ
Verbraucher, die sich schon auf einem FTI-Urlaub im Ausland befinden, haben - von der Insolvenz von FTI überrascht - möglicherweise das Problem, dass der Hotelier eine Nachzahlung auf die noch verbleibende Urlaubszeit verlangt, weil er eben von FTI kein Geld mehr bekommt", so Degott. Auch könnte die Fluggesellschaft die Rückbeförderung aus dem gleichen Grund ablehnen.
Hier wäre der nächste Schritt, das Insolvenzabsicherungsunternehmen zu kontaktieren. "Dieses ist aufzufordern, die weitere Unterbringung und die Rückbeförderung sicherzustellen und die entsprechenden Kosten entweder vorzuschießen oder zu erklären, diese sofort dem Verbraucher zu erstatten", erläutert der Rechtsanwalt.
https://www.sueddeutsche.de/reise/fti-reiseveranstalter-urlaub-1.7683377Entweder die Nummer anrufen (siehe unten ) oder auf dem Sicherungsschein nach einer Mailadresse o.ä. schauen.
Sie haben bei den Veranstaltern FTI, 5vorFlug oder BigXtra eine Pauschalreise gebucht und sind bereits unterwegs. Und nun?
Jetzt greift der gesetzlich verankerte Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Laut FTI-Webseite bemühe sich das Unternehmen in Zusammenarbeit mit DRSF darum, dass Urlauber ihre Reise planmäßig zu Ende führen könnten. Wo dies nicht möglich sei, soll die Rückreise zum ursprünglichen Abflugort organisiert werden.
Sobald die FTI Touristik GmbH dem DRSF die erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, wird sich der Fonds mit betroffenen Verbraucherinnen und Verbrauchern in Verbindung setzen. Außerdem hat der DRSF auf seiner Webseite eine Notfallnummer veröffentlicht, die Reisende, die sich aktuell an ihrem Urlaubsort befinden, kontaktieren können: +49 (0)89 710451498.
Ich schliesse für mich daraus, dass ich mich so lange es geht gegen zusätzliche Zahlungen wehren würde. Durchaus mit einem Hinweis auf Öffentlichkeit . Darf ich ohne Zahlung nicht aus dem Hotel , würde ich zahlen und die Forderung beim drsf einreichen. Ohne offizielle Rechnung würde ich das Haus allerdings nicht verlassen. Also früh genug danach fragen !!! Reiseleitung ggfs einschalten. ( wenn sie denn da ist )
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@zimbfti
... und ihr habt nachweislich bezahlt! Nach wie vor vertrete ich die Ansicht, dass ihr nicht an der Abreise gehindert werden könnt.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Hallo zusammen,
unsere morgige Pauschalreise, 6:25 Uhr von Düsseldorf aus nach Zypern wurde storniert.
Allerdings haben wir noch keine offizielle Absage seitens FTI erhalten.
Das Hotelzimmer wurde storniert.Der Eurowings Hinflug ist aber noch aktiv.
Meine Frage ist, ob uns das negativ ausgelegt werden kann wenn man trotzdem geflogen ist? Vielleicht etwas naiv, aber wir wollen keine Fehler machen.Vielen Dank!
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Ich bin das erste Mal von so etwas betroffen.
Wir haben für Dezember die Malediven (nur Hotel) gebucht und schon knapp über 1000 Euro angezahlt. Restzahlung wäre 3-4 Wochen vor der Reise, also November).
Was würdet ihr nun an unserer Stelle tun? Sofort über einen anderen Veranstalter buchen (bevor es immer teurer wird), und hoffen dass die angezahlte Summe irgendwann zurückbezahlt wird? Oder abwarten bis sich HolidayCheck melden, da wir es über HC ja gebucht haben?
Geht uns genauso wir haben 1400 schon angezahlt und 3700 € sind noch offen . Ich bin echt baff gerade,wie verhält man sich jetzt ???
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@zimbfti
... und ihr habt nachweislich bezahlt! Nach wie vor vertrete ich die Ansicht, dass ihr nicht an der Abreise gehindert werden könnt.@vonschmeling sagte:
@zimbfti
... und ihr habt nachweislich bezahlt! Nach wie vor vertrete ich die Ansicht, dass ihr nicht an der Abreise gehindert werden könnt.Das Problem: Man (n) steht mit Frau und Kind (er) an der Rezeption und ist ziemlich eingeschüchtert in der Situation. Da knickt man schnell ein und zahlt zähneknirschend (wenn man es denn kann),
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klick Verbraucher, die sich schon auf einem FTI-Urlaub im Ausland befinden, haben - von der Insolvenz von FTI überrascht - möglicherweise das Problem, dass der Hotelier eine Nachzahlung auf die noch verbleibende Urlaubszeit verlangt, weil er eben von FTI kein Geld mehr bekommt", so Degott. Auch könnte die Fluggesellschaft die Rückbeförderung aus dem gleichen Grund ablehnen.
Hier wäre der nächste Schritt, das Insolvenzabsicherungsunternehmen zu kontaktieren. "Dieses ist aufzufordern, die weitere Unterbringung und die Rückbeförderung sicherzustellen und die entsprechenden Kosten entweder vorzuschießen oder zu erklären, diese sofort dem Verbraucher zu erstatten", erläutert der Rechtsanwalt.Die FTI Touristik GmbH hat heute einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
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Auftragsgemäß schützt der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) Verbraucherinnen und Verbraucher, die eine Pauschalreise oder Reise mit verbundenen Reiseleistungen bei der FTI Touristik GmbH gebucht haben und von der Insolvenz betroffen sind.
Reisende, die aktuell an Ihrem Urlaubsort sind und Unterstützung benötigen, können folgende Notfallnummer kontaktieren: +49 (0)89 710 45 14 98
oder über Facebook Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH - DRSFoder Mail per kontakt@drsf.reise
Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass geleistete Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit betroffenen Verbraucherinnen und Verbraucher in Verbindung setzen, sobald der von der Insolvenz betroffene Reiseanbieter dem DRSF die dafür erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt hat.
@ahotep sagte:
klick Verbraucher, die sich schon auf einem FTI-Urlaub im Ausland befinden, haben - von der Insolvenz von FTI überrascht - möglicherweise das Problem, dass der Hotelier eine Nachzahlung auf die noch verbleibende Urlaubszeit verlangt, weil er eben von FTI kein Geld mehr bekommt", so Degott. Auch könnte die Fluggesellschaft die Rückbeförderung aus dem gleichen Grund ablehnen.
Hier wäre der nächste Schritt, das Insolvenzabsicherungsunternehmen zu kontaktieren. "Dieses ist aufzufordern, die weitere Unterbringung und die Rückbeförderung sicherzustellen und die entsprechenden Kosten entweder vorzuschießen oder zu erklären, diese sofort dem Verbraucher zu erstatten", erläutert der Rechtsanwalt.Die FTI Touristik GmbH hat heute einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
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Auftragsgemäß schützt der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) Verbraucherinnen und Verbraucher, die eine Pauschalreise oder Reise mit verbundenen Reiseleistungen bei der FTI Touristik GmbH gebucht haben und von der Insolvenz betroffen sind.Reisende, die aktuell an Ihrem Urlaubsort sind und Unterstützung benötigen, können folgende Notfallnummer kontaktieren: +49 (0)89 710 45 14 98
oder über Facebook Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH - DRSFoder Mail per kontakt@drsf.reise
Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass geleistete Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit betroffenen Verbraucherinnen und Verbraucher in Verbindung setzen, sobald der von der Insolvenz betroffene Reiseanbieter dem DRSF die dafür erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt hat.
schieb.......
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Ich wollte eigentlich abwarten, jedoch habe ich es doch gewagt und versucht, meine Buchung irgendwie zu stornieren. Wir hatten zwei Hotels im September gebucht und auch eine Anzahlung gemacht. Ich hoffe jetzt, dass die Stornierung doch nicht durchgeht und wir erst einmal abwarten können. Es ist echt sehr ärgerlich, weil ein Hotel nun doppelt so teuer ist, und ich vor Angst sofort beide storniert habe (ich hätte es auch eine Woche vor Reisebeginn stornieren können, da ich extra diese Option ausgesucht hatte). Jetzt steht bei mir: Ihr Stornierungsauftrag wurde erfolgreich versendet. Unsere Reiseexperten werden sich nun um die weitere Bearbeitung kümmern. Sie erhalten eine Rückmeldung per E-Mail von uns und Ihrem Reiseveranstalter (HolidayCheck). Wie geht es nun weiter? Ich bin echt verzweifelt.
@faddy1990 sagte:
Ich wollte eigentlich abwarten, jedoch habe ich es doch gewagt und versucht, meine Buchung irgendwie zu stornieren. Wir hatten zwei Hotels im September gebucht und auch eine Anzahlung gemacht. Ich hoffe jetzt, dass die Stornierung doch nicht durchgeht und wir erst einmal abwarten können. Es ist echt sehr ärgerlich, weil ein Hotel nun doppelt so teuer ist, und ich vor Angst sofort beide storniert habe (ich hätte es auch eine Woche vor Reisebeginn stornieren können, da ich extra diese Option ausgesucht hatte). Jetzt steht bei mir: Ihr Stornierungsauftrag wurde erfolgreich versendet. Unsere Reiseexperten werden sich nun um die weitere Bearbeitung kümmern. Sie erhalten eine Rückmeldung per E-Mail von uns und Ihrem Reiseveranstalter (HolidayCheck). Wie geht es nun weiter? Ich bin echt verzweifelt.
Ergebnis:
- Deine Stornierung wurde akzeptiert und bestätigt. Somit hast du nun Gewissheit und musst nicht auf eine Stornierung seitens des Veranstalters warten.
- Die geleistete Anzahlung ist verloren. Hättest du aber auch bei Stornierung seitens des Veranstalters nicht wiederbekommen.
- Du hast nun alle Freiheiten. Gleiche oder andere Hotels neu buchen, eine völlig andere Reise planen, Urlaub auf Balkonien, etc.
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Geht uns genauso wir haben 1400 schon angezahlt und 3700 € sind noch offen . Ich bin echt baff gerade,wie verhält man sich jetzt ???
@cj sagte:
Geht uns genauso wir haben 1400 schon angezahlt und 3700 € sind noch offen . Ich bin echt baff gerade,wie verhält man sich jetzt ???
siehe den Beitrag hier drüber. Kontaktiere vor Ort den Insolvenzversicherer auf allen Kanälen!!!
Reisende, die aktuell an Ihrem Urlaubsort sind und Unterstützung benötigen, können folgende Notfallnummer kontaktieren: +49 (0)89 710 45 14 98
oder über Facebook Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH - DRSF
oder Mail per kontakt@drsf.reise
