FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Ist das Update hier schon gepostet worden, dass neben Dertour jetzt auch TUi die Betreuung vor Ort übernimmt?
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@habis sagte:
Ist das Update hier schon gepostet worden, dass neben Dertour jetzt auch TUi die Betreuung vor Ort übernimmt?
Ja natürlich und das ist eine sehr gute Lösung .Und eine schnelle obenhin. Das was der DRSF da momentan macht ist wirklich sehr gut!
@guenter-holidaycheck sagte:
Ja natürlich und das ist eine sehr gute Lösung .Und eine schnelle obenhin. Das was der DRSF da momentan macht ist wirklich sehr gut!
aber wast tun wenn die flüge storniert sind laut emirates ?
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@pacmoon sagte:
Ich befürchte das wird nur für Pauschalreisen gelten. Die treibende Kraft für eine andere Lösung als stornieren dürfte der DRSF sein, da wenn der DRSF die notwendigen finanzillen Mittel für andere Lösungen zur Verfügung stellt, die besser sind als eine komplette Stornierung.
Das klingt gar nicht gut. Die Hoffnung schwindet immer mehr.
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FTI-Insolvenz: TUI verbessert Angebot für Neukunden :
"usätzlich zum Verzicht auf die Anzahlung (bis 30. Juni) und den bis 11. Juni geltenden „Sun300“-Aktionscode bietet TUI ab sofort betroffenen FTI-Kunden an, ihre neu gebuchte TUI-Reise im Falle der Falle bis vier Tage vor Abreise kostenfrei stornieren zu können. Das Angebot gilt für Pauschalreisen mit Charterflug..."Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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Das ist keine Aufgabe der Incoming oder Reiseleitung/Thema Flüge gestrichen vor der Reise.
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Flüge müssen im voraus bezahlt werden seitens FTI.
Bei Hotels ist es hingegen unterschiedlich. Dort gibt es sowohl das eine als auch das andere.Dennoch ist nichts davon eine Garantie das ab dem 11. etwas stattfindet. Und warum sollte es nächste Woche anders sein als diese Woche? Das ist doch absurd.
Denn auch für diese Woche waren sicherlich komplett bezahlte Reisen dabei, die seitens FTI trotzdem storniert wurden. Rückzahlung erfolgt ja über den Fonds.
Und der Fonds ist auch nur für die Rückzahlung der Anzahlung/ Bezahlung der Reise zuständig und für die Rückreise der aktuellen Urlauber.
Der Fonds wird aber sicher nicht künftige Reisen bezahlen. Warum auch? Er zahlt einfach die an FTI gezahlte Anzahlung zurück und fertig.Und Insolvenz heißt erst mal Konten dicht bis eine Regelung getroffen wurde. Sprich Übernahme durch andere.
Also ist es in meinen Augen unverständlich nicht gleich komplett zu sagen bis Ende Juni wird alles storniert.
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@habis sagte:
Ist das Update hier schon gepostet worden, dass neben Dertour jetzt auch TUi die Betreuung vor Ort übernimmt?
Ja natürlich und das ist eine sehr gute Lösung .Und eine schnelle obenhin. Das was der DRSF da momentan macht ist wirklich sehr gut!
@guenter-holidaycheck sagte:
Ja natürlich und das ist eine sehr gute Lösung .Und eine schnelle obenhin. Das was der DRSF da momentan macht ist wirklich sehr gut!
Ja das ist richtig. Allerdings sollte der DRSF meiner Meinung nach mal möglichst schnell das Auswärtige Amt einschalten, da es wohl ganze Regionen (zb. Ägypten) gibt, die die Übernahmegarantie nicht akzeptieren und die Hotels die Urlauber trotzdem zur Kasse bitten oder rausschmeissen wollen. Zumindest ist dies aus einigen Meldungen im Forum zu entnehmen.
Die ganzen Rettungsbemühungen des DRSF und der Insolvenzverwaltung sind wertlos wenn die Hotels eigenmächtig handeln und FTI Buchungen stornieren. Das wird ein riesen Chaos geben wenn man doch eine Lösung findet, zb. ein anderer VA übernmimmt.
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Hotels werden nach dem Ende der Reise bezahlt, das ist Fakt. Daher gibt oder gab es ja es ja die Poblem in Ägypten. Bis die alle begriffen hatten was da wirklich an Garantie da ist
Ob Reisen von anderen übernommen werden, also anderen VA das ist völlig offen -
Nochmal: Das mit den Reisenden die aktuell vor Ort sind--- alleine das ist eine riesige Aufgabe
Es sind 60.000 und wenn dann eine FTI Incoming Meeting Point in Ägypten auch noch hinschmeisst, dann wird das Problem nicht kleiner
Die Branche , also die zwei grössten VA Deutschland sTUI und DER haben den DRSF Auftrag bekommen das zu regeln- haben sie sehr rasch übernommen---und das ist eine sehr gute Lösung für all die Urlauber in den Zielgebieten die völlig verunsichert sind. -
Ich fliege am 11.6. in die Türkei. Gemäß Telefonat mit dem Hotel Delphin Diva vergeben die seit heute die Zimmer neu. Das heißt, die haben eigenmächtig entschieden, nicht auf eine Nachricht von FTI bzw. dem DRSF zu warten.
Sunexpress Flüge sind immer noch aktiv, da bereits bezahlt von FTI.
Hab das nun HC gemeldet. Die geben es an die Fachabteilung und FTI weiter. Hier muss FTI ja in Klärung gehen. DRSF bemüht sich da für umsonst um eine Lösung oder es würde zur Überbuchung im Hotel kommen.
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Nochmal: Das mit den Reisenden die aktuell vor Ort sind--- alleine das ist eine riesige Aufgabe
Es sind 60.000 und wenn dann eine FTI Incoming Meeting Point in Ägypten auch noch hinschmeisst, dann wird das Problem nicht kleiner
Die Branche , also die zwei grössten VA Deutschland sTUI und DER haben den DRSF Auftrag bekommen das zu regeln- haben sie sehr rasch übernommen---und das ist eine sehr gute Lösung für all die Urlauber in den Zielgebieten die völlig verunsichert sind.das AA ist involviert.
Wer die App " Sicher Reisen " für sein Urlaubsland aktiviert hat, bekommt den Hinweis je nach Einstellung als Push oder Mail. -
Moin,
wir haben eine Reise auf die Azoren gebucht (31. Juli bis 7. August). Das Hotel haben wir über FTI gebucht und die Flüge direkt bei der Fluggesellschaft SATA Air Acores. Meine Frau hätte lieber alles pauschal über FTI gebucht, aber da FTI nur Umsteigeverbindungen mit der TAP (Umsteigen in Lissabon) angeboten hat, haben wir damals die Flüge herausgenommen und direkt bei der Airline gebucht. Mit Kindern ist ein Non-Stop Flug doch angenehmer. Die Anzahlung für das Hotel erfolgte über meine Kreditkarte. Die Hauptzahlung soll am 1. Juli erfolgen. Ich habe mich schon mit dem Hotel in Verbindung gesetzt und erfahren, daß FTI unsere Buchung storniert hat. Daraufhin habe ich das Hotel gebeten uns ein Angebot zu machen, so daß wir direkt an das Hotel zahlen, was wir wohl auch annehmen werden.
Ich habe heute bei meiner Bank versucht ein Chargeback der Kreidtkarte (Mastercard) zu veranlassen und die Karte für den Zugriff seitens FTI am 1. Juli zu sperren und habe dabei auf Granit gebissen.
Die Bank verweigert das Chargeback der Anzahlung, da ich eine schriftliche Bestätigung von Seiten FTI bräuchte, daß keine Leistungen mehr geplant wären. Die schriftliche Aussage des Hotels, daß FTI unsere Buchung beim Hotel storniert hat, wäre nicht hinreichend.
Mein Hauptanliegen: Was kann ich tun, um die Belastung der Kreditkarte mit der Hauptzahlung am 1. Juli unter allen Umständen zu verhindern? Selbst die Karte zu sperren würde laut Aussage der Bank nichts bringen, da ich die Zahlung schon im Januar bei der Buchung authorisiert hätte.
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Ich fliege am 11.6. in die Türkei. Gemäß Telefonat mit dem Hotel Delphin Diva vergeben die seit heute die Zimmer neu. Das heißt, die haben eigenmächtig entschieden, nicht auf eine Nachricht von FTI bzw. dem DRSF zu warten.
Sunexpress Flüge sind immer noch aktiv, da bereits bezahlt von FTI.
Hab das nun HC gemeldet. Die geben es an die Fachabteilung und FTI weiter. Hier muss FTI ja in Klärung gehen. DRSF bemüht sich da für umsonst um eine Lösung oder es würde zur Überbuchung im Hotel kommen.
@abinaut sagte:
Ich fliege am 11.6. in die Türkei. Gemäß Telefonat mit dem Hotel Delphin Diva vergeben die seit heute die Zimmer neu. Das heißt, die haben eigenmächtig entschieden, nicht auf eine Nachricht von FTI bzw. dem DRSF zu warten.
Sunexpress Flüge sind immer noch aktiv, da bereits bezahlt von FTI.
Hab das nun HC gemeldet. Die geben es an die Fachabteilung und FTI weiter. Hier muss FTI ja in Klärung gehen. DRSF bemüht sich da für umsonst um eine Lösung oder es würde zur Überbuchung im Hotel kommen.
Ganz genau das ist das Problem. Und in Ländern die nicht so ein verlässliches Rechtssystem wie in Europa haben, verlääst man sich auch nicht auf iregendwelche Aussagen von Reiseleitern vor Ort oder auf irgendeine Versicherung von der man vorher noch nie was gehört hat. Da wird so entschieden wie man denkt das man für sich den Schaden am geringsten hält. Da muss es dann eine Ansage von "Oben" geben. Womit von "Oben" dann die Verwaltungen der Regionen bzw. Poltik ist.
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das AA ist involviert.
Wer die App " Sicher Reisen " für sein Urlaubsland aktiviert hat, bekommt den Hinweis je nach Einstellung als Push oder Mail.@kastenwagen sagte:
das AA ist involviert.
Wer die App " Sicher Reisen " für sein Urlaubsland aktiviert hat, bekommt den Hinweis je nach Einstellung als Push oder Mail.Welchen Hinweis bekommt man da? Ich hoffe das AA wird auch darüber informiert wie sich einige Hotels in den Urlaubsregionen trotz Zusicherung des DRSF verhalten.
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@abinaut sagte:
Ich fliege am 11.6. in die Türkei. Gemäß Telefonat mit dem Hotel Delphin Diva vergeben die seit heute die Zimmer neu. Das heißt, die haben eigenmächtig entschieden, nicht auf eine Nachricht von FTI bzw. dem DRSF zu warten.
Sunexpress Flüge sind immer noch aktiv, da bereits bezahlt von FTI.
Hab das nun HC gemeldet. Die geben es an die Fachabteilung und FTI weiter. Hier muss FTI ja in Klärung gehen. DRSF bemüht sich da für umsonst um eine Lösung oder es würde zur Überbuchung im Hotel kommen.
Ganz genau das ist das Problem. Und in Ländern die nicht so ein verlässliches Rechtssystem wie in Europa haben, verlääst man sich auch nicht auf iregendwelche Aussagen von Reiseleitern vor Ort oder auf irgendeine Versicherung von der man vorher noch nie was gehört hat. Da wird so entschieden wie man denkt das man für sich den Schaden am geringsten hält. Da muss es dann eine Ansage von "Oben" geben. Womit von "Oben" dann die Verwaltungen der Regionen bzw. Poltik ist.
Kurzes Update: das Schreiben von drsf juckt in Ägypten keinen. Wenn du nicht zahlst, verläßt du nicht das hotel und das hat mir der Herr von der Rezeption versprochen. Außerdem meinten sie dass wir uns keine Sorgen machen sollen, wir kommen schon heim. Laut airline sind die Flüge auch aktiv aber ob die auch bezahlt sind, weiß ich nicht.. Es ist wirklich grausam, ich habe große angst hier am Flughafen zu stranden.
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Falls noch nicht bekannt. Auf der FTI Website gibt es folgende Info:
"Wir bitten alle Kundinnen und Kunden, die eine Reise oder eine Leistung ab dem 11. Juni 2024 gebucht haben, vorerst von Anrufen abzusehen. Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen."
Kein Kommentar dazu. Denn alle Vertragspartner verweisen bei Fragen an die Kontaktaufnahme zu FTI
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Gegen das Hausrecht eines Hotels kann man wohl kaum ankommen, das ist auch bei den Delphin Hotels nicht anders.
Nicht schön, aber es ist deren Entscheidung.Nicht die der Politik! -
Ich hab auch das Gefühl, dass lang ausgebuchte Hotels jetzt Zimmer auf den Markt werfen, da sie keine Zahlung von FTI mehr erwarten. Dann ist nicht storniert und das Zimmer doppelt vergeben. FTI muss hier wirklich zu Potte kommen.
Uns hat das hotel sogar angeboten selbst zum spezial Preis zu buchen.
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Dann finde ich soll aber check24 auch den Storno rausschicken und das Risiko übernehmen wenn es doch nicht storniert wird.
Solche telefonischen Aussagen helfen doch keinem .
Was macht denn das Hotel wenn der Fonds jetzt auf ihn zukommt und sagt Reise wird bezahlt... Dann wäre das Hotel halt überbucht und es muss ne Alternative gefunden werden .
@stefanrosenwald sagte:
Dann finde ich soll aber check24 auch den Storno rausschicken und das Risiko übernehmen wenn es doch nicht storniert wird.
Solche telefonischen Aussagen helfen doch keinem .
Was macht denn das Hotel wenn der Fonds jetzt auf ihn zukommt und sagt Reise wird bezahlt... Dann wäre das Hotel halt überbucht und es muss ne Alternative gefunden werden .
Mir wurde heute seitens Check24 mitgeteilt, dass die Systeme bei FTI eingefroren sind. Somit sind mit großer Wahrscheinlichkeit die automatischen Einzüge von Teil-/Restzahlungen gestoppt. Sie kannte auch keine Beschwerden von Buchenden, bei denen jetzt noch was eingezogen wurden.
Da ich versucht hatte die Zahlung von Kreditkarteneinzug auf Überweisung zu ändern hat sie mir auch erklärt, dass diese Änderungswünsche seitens FTI wegen eingefrorener Systeme nicht mehr geändert werden können.
Die Beraterin rät bei Neubuchungen zu Flextarifen, die TUI und Co anbieten, um im Falle dass die Reise doch noch stattfindet, die neue Reise storniert werden kann.Meine persönliche Meinung: FTI kündigt nach und nach die Kontingente in Hotels und Flügen auf und informiert schubweise mit leicht ansteigenden Vorlauf über die Stornierungen der Reisen. Ich denke je weiter die Reise in der Zukunft liegt umso geringer die Chance, dass diese noch stattfindet. Ein Investor wird sich aufgrund bisheriger Finanzspritzen kaum finden und wenn wird er kaum ein so mageres Geschäft übernehmen wollen und maximal die Struktur und Mitarbeiter übernehmen. Wir haben schon neu gebucht und freuen uns jetzt auf unsere neue Reise.
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@kastenwagen sagte:
das AA ist involviert.
Wer die App " Sicher Reisen " für sein Urlaubsland aktiviert hat, bekommt den Hinweis je nach Einstellung als Push oder Mail.Welchen Hinweis bekommt man da? Ich hoffe das AA wird auch darüber informiert wie sich einige Hotels in den Urlaubsregionen trotz Zusicherung des DRSF verhalten.
@Pacmoon
Es empfiehlt sich vor jedem Urlaub das jeweilige Land zu speichern.
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/app-sicher-reisen
