FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

vonschmeling

Hinweis: Hier bitte nicht einfach Texte aus fremden Quellen hinein kopieren! Danke ...

vonschmeling

Danke jedenfalls, der Flug gehört ja mittlerweile nicht mehr uns sondern der Insolvenz Masse, da er ja scheinbar bezahlt wurde.

So ist es. Du musst daher mit der Airline klären ob sie dich das Ticket benutzen lassen.

Günter/HolidayCheck

Genau , vs, Danke für die Klarstellung, Und noch ein Hinweis: Bitte trennt Zitate von Euren eigenen Aussagen, wer nicht weiss wie das geht, einfach mit einem Trennungsstrich abgrenzen Also so------------------------------- X
Darunter dann der eigen Text.
Sonst wird das zum Rätselraten, Danke

Günter/HolidayCheck

Bitte auch das mal lesen:
FTI verzichtet vorerst auf Restzahlungen | Inside - Reise vor9

Dort geht es auch um die wohl nicht erfolgende Übernahme vonFTI Reisen durch andere VA-- gemeint ist nicht ANEX, sondern TUI, Dertour ....etc,

Maxamax

Gibt es jetzt nun eie eindeutige Aussage bzgl. Stornierung und Stornierungskosten bei noch nicht abgesagten Reisen? Erhält man dann gar nix zurück oder nur die Anzahlung abzüglich Stornoentgelte? Wie verhält es sich bei Flex-Buchungen?

Herbowa5

@vonschmeling sagte:

So ist es. Du musst daher mit der Airline klären ob sie dich das Ticket benutzen lassen.

—-Danke nochmals, ich warte mal ab, mit dem Ticket ohne Unterkunft fange ich nicht wirklich etwas an.

thomaswe1991

Da nicht viele in den Anex Thread schauen poste ich auch hier eine Information bezüglich Anex

Wir haben jetzt wieder mit Anex telefoniert.
Reisen können stattfinden wenn alle Unterlagen korrekt an Anex weitergeleitet werden und wenn man im selben Reisebüro wie bei FTI bucht.
Die Reiseunterlagen erhaltet man leider sehr knapp (1-2 Tage vor Reisebeginn) da sie bei Anex in Arbeit untergehen aber sie arbeiten jeden Tag, Nachts und auch an Wochenenden damit jeder seine Reise antreten kann.
Sobald man die Unterlagen erhalten hat, kann man falls kein Matching möglich war, den ausstehenden Restbetrag X an die von Anex angegebene Kontonummer einzahlen und dann einen Screenshot der Zahlungsbestätigung an buchhaltung@anextour.de schicken somit ist man dann auf der sicheren Seite und Anex weiß das die Zahlung veranlasst wurde.
Wenn man sich an die von Anex angegebene Bedingungen haltet und alles richtig macht steht einem nichts im Weg.

Bgk

@maxamax sagte:

Gibt es jetzt nun eie eindeutige Aussage bzgl. Stornierung und Stornierungskosten bei noch nicht abgesagten Reisen? Erhält man dann gar nix zurück oder nur die Anzahlung abzüglich Stornoentgelte? Wie verhält es sich bei Flex-Buchungen?

Auf der FTI Seite steht:
Wir können leider nichts mehr an getätigten Buchungen verändern. Die Reisen werden automatisch storniert, falls diese nicht stattfinden sollten.

zu den Stornokosten steht nichts da

Maxamax

Genau, meine Frage bezieht sich aber explizit auf die Reisen, die eben noch niht abgesagt wurden (ab 6.7.)

Nicki16574

@maxamax sagte:

Genau, meine Frage bezieht sich aber explizit auf die Reisen, die eben noch niht abgesagt wurden (ab 6.7.)

Du kannst die Reise nicht stornieren, weil FTI nichts mehr bearbeitet.

chemieka2016

@herbowa5 sagte:

—-Danke nochmals, ich warte mal ab, mit dem Ticket ohne Unterkunft fange ich nicht wirklich etwas an.

In unserem Fall sind die Flüge auch weiterhin nutzbar und aktiv, die Airline wüsste nicht warum wir nicht fliegen sollten.
Allerdings ist FTI offizieller Besitzer und könnte stornieren. Da uns das zu unsicher ist und auch von FTI am Telefon keine Zusage kommt die Flüge unangetastet zu lassen, haben wir uns neue Flüge gebucht, natürlich mit erheblichen Aufpreis. Zur Sicherheit ein Tag früher um Doppelbuchung auszuschließen. Selbst die Reisebüros sind sich sehr unsicher und raten zum Teil die Flüge zu nutzen. Aber wie gesagt, Besitzer ist hier FTI und nur weil sie evtl. nicht mit stornieren hinterher kommen, würde ich die Tickets nicht nutzen. Im schlimmsten Fall kommt man hin aber nicht zurück.

vonschmeling

@Maxamax
Es gibt die eindeutige Aussage, dass Änderungen nicht möglich sind (also auch keine Stornierungen). Wären sie möglich würde man selbstverständlich keinen Cent erstattet bekommen vom insolventen Veranstalter.
Flex Optionen spielen keine Rolle aus vorbenannten elementaren Gründen.

Herbowa5

@chemieka2016 sagte:

In unserem Fall sind die Flüge auch weiterhin nutzbar und aktiv, die Airline wüsste nicht warum wir nicht fliegen sollten.
Allerdings ist FTI offizieller Besitzer und könnte stornieren. Da uns das zu unsicher ist und auch von FTI am Telefon keine Zusage kommt die Flüge unangetastet zu lassen, haben wir uns neue Flüge gebucht, natürlich mit erheblichen Aufpreis. Zur Sicherheit ein Tag früher um Doppelbuchung auszuschließen. Selbst die Reisebüros sind sich sehr unsicher und raten zum Teil die Flüge zu nutzen. Aber wie gesagt, Besitzer ist hier FTI und nur weil sie evtl. nicht mit stornieren hinterher kommen, würde ich die Tickets nicht nutzen. Im schlimmsten Fall kommt man hin aber nicht zurück

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Da gebe ich Dir recht, nur die Airline übernimmt in diesen Fall überhaupt keine Haftung und es gab ja die Auskunft, ich nehme an auch bei Dir, nur von der Airline und nicht von FTI oder dem Verwalter.
Wir haben ja auch keine Reiseunterlagen erhalten, wo Hotel/Transfer/Flug detailliert angeführt wird.
Wie gesagt, wir warten leider weiter ab, selbst eine neue Unterkunft und Transfer zu organisieren und zu hoffen, dass wir den Hin und Rückflug in Anspruch nehmen dürfen, das traue ich mich in dieser Situation nicht mehr.
Das muss alles offiziell bestätigt werden.

Platty

@chemieka2016 sagte:

In unserem Fall sind die Flüge auch weiterhin nutzbar und aktiv, die Airline wüsste nicht warum wir nicht fliegen sollten.
Allerdings ist FTI offizieller Besitzer und könnte stornieren. Da uns das zu unsicher ist und auch von FTI am Telefon keine Zusage kommt die Flüge unangetastet zu lassen, haben wir uns neue Flüge gebucht, natürlich mit erheblichen Aufpreis. Zur Sicherheit ein Tag früher um Doppelbuchung auszuschließen. Selbst die Reisebüros sind sich sehr unsicher und raten zum Teil die Flüge zu nutzen. Aber wie gesagt, Besitzer ist hier FTI und nur weil sie evtl. nicht mit stornieren hinterher kommen, würde ich die Tickets nicht nutzen. Im schlimmsten Fall kommt man hin aber nicht zurück.

Auch zu beachten: Wenn Ihr neue Flüge gebucht habt, dann nutzt die auch! Also nicht jetzt Tickets für den gleichen Tag erneut buchen und es dann auf dem Hinweg mit dem FTI-Ticket probieren, weil der Flieger am gleichen Tag 5 Stunden eher geht als der zweite Flug. Wenn man bei einem Ticket den ersten Flug nicht antritt (no show), verfällt automatisch der zweite Flug, also die Rückreise.

Worst Case:

Zwei Tickets gebucht (FTI & privat)
Hinflug auf dem FTI-Ticket klappt
Privates Ticket auf dem Hinflug nicht angetreten (no show)
Airline storniert den Rückflug des privaten Tickets
Während des Auffenthalts storniert FTI das Flugticket
Rückflug auf dem FTI Ticket nicht möglich, da storniert
Rückflug auf dem privaten Ticket nicht möglich, da storniert

Ich mußte nur gerade an die Flitterwochen meines Arbeitskollegen denken. Die beiden Frischvermälten hatten dank einer Panne auf dem Weg zum Flughafen den Hinflug verpaßt, haben dann teuer ein zweites Hinflugticket für den Folgetag gebucht und standen dann bei der geplanten Rückreise im Flughafen und wurden nicht mehr mitgenommen, weil das Ticket verfallen wäre, da sie ja den Hinflug nicht angetreten hatten.

Maxamax

@vonschmeling Mich wundert dann nur, weshalb in den Medien und auf diversen Seiten immer wieder die Rede davon ist, dass man auf keinen Fall eigenständig stornieren solle.

vonschmeling

@Maxamax
Es war noch einige Stunden möglich, und in der Zeit sind tatsächlich Panik Stornos erfolgt. Die Hinweise sind - wie so vieles in dieser Sache - etwas über obligatorisch. Im Wesentlichen geht es darum, dass

Flex Tarife inzwischen nutzlos sind
eigenmächtige Stornierung den Anspruch gegenüber dem DRSF womöglich obsolete macht

Wir ergehen uns ja hier auch gebetsmühlenhaft in Wiederholungen, aber in solch einer Gemengelage kann man meines Erachtens gar nicht "zu viel" liefern.

lufasch

Laut FTI Hotline soll heute spätestens Montag eine Info zu den Reisen ab 06.06.2024 kommen

Herbowa5

@platty sagte:

Auch zu beachten: Wenn Ihr neue Flüge gebucht habt, dann nutzt die auch! Also nicht jetzt Tickets für den gleichen Tag erneut buchen und es dann auf dem Hinweg mit dem FTI-Ticket probieren, weil der Flieger am gleichen Tag 5 Stunden eher geht als der zweite Flug. Wenn man bei einem Ticket den ersten Flug nicht antritt (no show), verfällt automatisch der zweite Flug, also die Rückreise.

Worst Case:
Zwei Tickets gebucht (FTI & privat)
Hinflug auf dem FTI-Ticket klappt
Privates Ticket auf dem Hinflug nicht angetreten (no show)
Airline storniert den Rückflug des privaten Tickets
Während des Auffenthalts storniert FTI das Flugticket
Rückflug auf dem FTI Ticket nicht möglich, da storniert
Rückflug auf dem privaten Ticket nicht möglich, da storniert

Ich mußte nur gerade an die Flitterwochen meines Arbeitskollegen denken. Die beiden Frischvermälten hatten dank einer Panne auf dem Weg zum Flughafen den Hinflug verpaßt, haben dann teuer ein zweites Hinflugticket für den Folgetag gebucht und standen dann bei der geplanten Rückreise im Flughafen und wurden nicht mehr mitgenommen, weil das Ticket verfallen wäre, da sie ja den Hinflug nicht angetreten hatten.

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Genauso sehe ich das auch, noch dazu ist es bei uns eine Pauschalreise, Flug/Unterkunft/Transfer, meine eigentliche Frage ging ja eingangs nur um die Flugtickets, welche bei uns noch aktiv sind.
In meinen Fall kann niemand eine offizielle Aussage machen.
Ohne schriftliche Bestätigung würde ich, wenn überhaupt, die Tickets nie in Anspruch nehmen.
Übrigens habe ich die Auskunft von der Airline und weder offiziell von FTI noch vom Verwalter.
Hätte ich nicht nachgefragt, wüsste ich gar nicht ob unsere Flug noch aufrecht ist oder bereits storniert.

Herbowa5

@lufasch sagte:

Laut FTI Hotline soll heute spätestens Montag eine Info zu den Reisen ab 06.06.2024 kommen

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Das wäre mal wirklich nach langen eine sehr gute Nachricht!

alinav33

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