Nile Air - Erfahrungen
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... und daher auch keine Gebühr am Airport erhoben wird
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Hallo, für uns geht es am Samstag mit Nile Air nach Hurghada . Können wir noch Sitzplätze reservieren oder sind wir dafür schon zu spät? Im Reisebüro wurde uns gesagt, dass dies überhaupt nicht möglich wäre. Auch kein online checken.
Danke für eine Nachricht -
Hallo wommbel,
Sitzplatzreservierung geht über mayfairjets klick. Lese mal ein paar Seiten zurück. Online check in ist leider nicht möglich. Über welchen Veranstalter habt ihr gebucht?
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Hallo , wir haben über HC / TUI für nächsten Sommer Ägypten gebucht . Hinflug mit Nile Air . Wie kann ich Sitzplätze reservieren ? Habe nur die TUI Buchungsnummer, sonst nichts…in der Buchungsbestätigung steht beim Flug auch nichts drin . TUI meint , man könnte nichts reservieren und ma bekommt die Plätze zugewiesen
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Steht doch direkt über deiner Frage?!?
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Achtung Betrug!!!
Sitzplatz Reservierung über Mayfair Jets gebucht (3 Personen 60 Euro/ Reihe 3 / weiter vorne ging nicht) aber am Schalter war keine Reservierung vorhanden! NileAir setzte uns dann Kundenorientiert auf einen Platz in der Nähe (Reihe 2 / da die Reservierten belegt waren / nur nicht von uns). Die Firma Mayfair Jets weigert sich aber jetzt die Summe wieder zurück zu überweisen für die nicht erbrachte Leistung!
Auszug:
"Wir haben die von Ihnen übermittelten Unterlagen sowie die beigefügten Bordkarten sorgfältig geprüft. Dabei konnten wir feststellen, dass Sie ursprünglich Sitzplätze in Reihe 3 gebucht hatten und Ihnen letztlich Plätze in Reihe 2 zugewiesen wurden, welche sogar eine Reihe weiter vorne liegen und somit als gleichwertiger bzw. höherwertiger Ersatz anzusehen sind.
Da Ihnen somit eine gleichwertige Leistung erbracht wurde, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Reservierungsgebühr. "Also es wurde keine Dienstleistungen ausgeführt aber es wird sich geweigert das Geld wieder zurück zu überweisen!
Und mit der Sitzplatz Reihe 2 hatten die überhaupt nix mit zu tun und beziehen sich darauf!
Also bitte nicht nachmachen und bei Mayfair Jets eine Reservierung buchen für NileAir nach Hurghada! -
Achtung Betrug!!!
Sitzplatz Reservierung über Mayfair Jets gebucht (3 Personen 60 Euro/ Reihe 3 / weiter vorne ging nicht) aber am Schalter war keine Reservierung vorhanden! NileAir setzte uns dann Kundenorientiert auf einen Platz in der Nähe (Reihe 2 / da die Reservierten belegt waren / nur nicht von uns). Die Firma Mayfair Jets weigert sich aber jetzt die Summe wieder zurück zu überweisen für die nicht erbrachte Leistung!
Auszug:
"Wir haben die von Ihnen übermittelten Unterlagen sowie die beigefügten Bordkarten sorgfältig geprüft. Dabei konnten wir feststellen, dass Sie ursprünglich Sitzplätze in Reihe 3 gebucht hatten und Ihnen letztlich Plätze in Reihe 2 zugewiesen wurden, welche sogar eine Reihe weiter vorne liegen und somit als gleichwertiger bzw. höherwertiger Ersatz anzusehen sind.
Da Ihnen somit eine gleichwertige Leistung erbracht wurde, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Reservierungsgebühr. "Also es wurde keine Dienstleistungen ausgeführt aber es wird sich geweigert das Geld wieder zurück zu überweisen!
Und mit der Sitzplatz Reihe 2 hatten die überhaupt nix mit zu tun und beziehen sich darauf!
Also bitte nicht nachmachen und bei Mayfair Jets eine Reservierung buchen für NileAir nach Hurghada!@Mueteck
Mit der Bezeichnung "Betrug" solltest du vorsichtiger sein. Könntest Post vom Anwalt des von dir Beschuldigten bekommen.
Gebucht hast du Reihe 3 und dann ordentliche Sitzplätze in der Reihe 2 bekommen, die lt. deines Postings vorher nicht zu buchen waren. Waren die besser, höherwertig wie Maifair jets schreibt ? Waren das vllt. Sitze für die Business Class ? -
Wird wohl ein A320 gewesen sein - da ist es vollkommen egal ob Reihe 2 oder Reihe 3 - was daran Betrug sein soll, erschließt sich mir nicht wirklich
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Wird wohl ein A320 gewesen sein - da ist es vollkommen egal ob Reihe 2 oder Reihe 3 - was daran Betrug sein soll, erschließt sich mir nicht wirklich
@gnarze
Ja, das habe ich mir auch angeschaut und die Beschuldigung erschließt sich mir ebenfalls nicht. Wieso will man Geld zurück, wenn man nichts Schlechteres bekommen hat. Eher anscheinend Besseres.
Aber vielleicht kommt der User noch einmal vorbei und schreibt was zu den Besonderheiten 
von Reihe 3. -
Der Betrugsvorwurf hat sich demnach verpufft, es ab nämlich keinen
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Nein, und das Unternehmen beruft sich vollkommen zu Recht auf einen "gleich- oder höherwertigen" Ersatz, der einem Anspruch auf Erstattung entgegensteht.
Offen gestanden finde ich es fast peinlich, hier überhaupt eine Forderung zu stellen! Ganz und gar niveaulos ist jedoch die Formulierung "Achtung - Betrug", die vermutlich auch noch in den handelsüblichen Frustforen hinterlassen wurde.
Mein Fazit: Tadellos bedient worden, trotzdem gierig nach einer Erstattung und jetzt bitter enttäuscht, dass die Nummer in die Binsen ging. Alles prima gelaufen!
Die Kirsche auf der Torte wäre jetzt noch eine Abmahnung und Aufforderung zur Unterlassung seitens der Rechtsabteilung des gegenständlichen Unternehmens. -
Hallo an das liebe HC - Forum,
wir fliegen im August mit Nile Air nach Hurghada. Wir nehmen immer Sportgepäck mit und buchen Sitzplätze, daher sind wir das Prozedere bei den verschiedensten Airlines gewohnt.
Ich hatte mich also hier im Forum inforfmiert und auch auf anderen Seiten wie eti usw. Unser Reiseveranstalter ist xAnex, die Flugnumer beginnt mit NP.. also sah ich für mich die besten Chancen, um Zusatzleistungen zum Flug hinterher bei mayfairjets zu buchen.
Auf der Rechnung von xAnex war auch bereits ein PNR Code angegeben, da war ich super happy. Eine Onlinebuchung bei Mayfairjets klappte nicht. Am Telefon sagten sie mir, dass beide Flüge NICHT über sie gehen. Sie können mir nicht weiterhelfen. Ich war total im Schock und habe nachgefragt, wie das sein kann. Aber die Antwort war, ist eben so. Nicht jeder Nile Air Flug wird von ihnen abgewickelt, das müsse man vorher telefonisch erfragen. Puh.. richtigen Schock bekommen.
Dann hab ich es mit dem PNR Code direkt bei Nile Air probiert, die funktioniert ein Login aber auch nicht.
Habe dann das Reisebüro kontaktiert, die wollen es nun einmal über Anex probieren... aber irgendwie habe ich ein ungutes Gefühl.
Habt ihr eine Idee, was ich jetzt noch tun kann?Danke für eure Hilfe.
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Hallo an das liebe HC - Forum,
wir fliegen im August mit Nile Air nach Hurghada. Wir nehmen immer Sportgepäck mit und buchen Sitzplätze, daher sind wir das Prozedere bei den verschiedensten Airlines gewohnt.
Ich hatte mich also hier im Forum inforfmiert und auch auf anderen Seiten wie eti usw. Unser Reiseveranstalter ist xAnex, die Flugnumer beginnt mit NP.. also sah ich für mich die besten Chancen, um Zusatzleistungen zum Flug hinterher bei mayfairjets zu buchen.
Auf der Rechnung von xAnex war auch bereits ein PNR Code angegeben, da war ich super happy. Eine Onlinebuchung bei Mayfairjets klappte nicht. Am Telefon sagten sie mir, dass beide Flüge NICHT über sie gehen. Sie können mir nicht weiterhelfen. Ich war total im Schock und habe nachgefragt, wie das sein kann. Aber die Antwort war, ist eben so. Nicht jeder Nile Air Flug wird von ihnen abgewickelt, das müsse man vorher telefonisch erfragen. Puh.. richtigen Schock bekommen.
Dann hab ich es mit dem PNR Code direkt bei Nile Air probiert, die funktioniert ein Login aber auch nicht.
Habe dann das Reisebüro kontaktiert, die wollen es nun einmal über Anex probieren... aber irgendwie habe ich ein ungutes Gefühl.
Habt ihr eine Idee, was ich jetzt noch tun kann?Danke für eure Hilfe.
@k-holwein sagte:
[...]
Habe dann das Reisebüro kontaktiert,
[...]Vollkommen richtig. Das RB ist dein erster Ansprechpartner, der dir Auskunft gibt, was für eine PNR sie dir gegeben haben und wo bzw. ab wann du Zusatzleistungen dazubuchen kannst, wenn sie das nicht für dich machen können.
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Wir sind mit Nile Air von Kairo zurück geflogen. Direkt nach dem einsteigen in das Flugzeug sitzt der augenscheinliche Kapitän unseres Fluges in der ersten Reihe, der Sitz komplett zurück, sodass man kaum bis garnicht in die 2. Reihe einsteigen konnte. Die Besatzung daraufhin freundlich angesprochen und als Antwort bekommen: „Der Kapitän kann machen was er will!“ Direkt nach dem Start wurden diese staubtrockenen Sandwiche gereicht. Immerhin gab es Wasser dazu, immerhin alles kostenlos. Dafür wäre jeder Cent zu schade. Als alle versorgt waren, hat sich die nahezu gesamte Besatzung in die ersten beiden Reihen gesetzt, bzw. gelegt. Zudem war die vordere Toilette für Passagiere den GESAMTEN Flug gesperrt. An den hinteren Ausgängen ebenso liegen die Besatzungsmitglieder auf dem Boden und sind am schlafen. Bei aller Liebe, und ja es ist Ramadan, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass dies erlaubt ist. Ich habe schon unzählige Flüge hinter mir, auch nach Afrika, aber so etwas habe ich noch nie erlebt! Ich muss dafür leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist.
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Wir sind mit Nile Air von Kairo zurück geflogen. Direkt nach dem einsteigen in das Flugzeug sitzt der augenscheinliche Kapitän unseres Fluges in der ersten Reihe, der Sitz komplett zurück, sodass man kaum bis garnicht in die 2. Reihe einsteigen konnte. Die Besatzung daraufhin freundlich angesprochen und als Antwort bekommen: „Der Kapitän kann machen was er will!“ Direkt nach dem Start wurden diese staubtrockenen Sandwiche gereicht. Immerhin gab es Wasser dazu, immerhin alles kostenlos. Dafür wäre jeder Cent zu schade. Als alle versorgt waren, hat sich die nahezu gesamte Besatzung in die ersten beiden Reihen gesetzt, bzw. gelegt. Zudem war die vordere Toilette für Passagiere den GESAMTEN Flug gesperrt. An den hinteren Ausgängen ebenso liegen die Besatzungsmitglieder auf dem Boden und sind am schlafen. Bei aller Liebe, und ja es ist Ramadan, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass dies erlaubt ist. Ich habe schon unzählige Flüge hinter mir, auch nach Afrika, aber so etwas habe ich noch nie erlebt! Ich muss dafür leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist.
@cyclingpat sagte:
Ich habe schon unzählige Flüge hinter mir, auch nach Afrika, aber so etwas habe ich noch nie erlebt! Ich muss dafür leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist.
Hast du nicht bemerkt, dass hier keine Sterne vergeben werden ? Hättest dir deinen letzten Satz folglich sparen können.
Aber sowas übersieht man halt schon mal im Eifer des Bewertungen-Schreibens bzw. -Kopierens..
