Zahlendreher bei der Online-Buchung
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Hallo,
gestern Abend habe ich einen innerdeutschen Flug gebucht. Ich habe leider ein falsches Rückflugdatum eingegeben. (Das konnte ich erst am Ende der Buchung sehen).
Insgesamt war der Buchungsverlauf nicht so besonders, weil ich mich auf der Seite nicht einloggen konnte und es bspw. in der Buchungsmaske kein Feld für Extra-Bemerkungen gibt. Auch jetzt kann ich meine Buchungsdaten nicht mehr abrufen.
Mein Kollege hat mir heute erklärt, dass er im HC-Forum gelesen habe, dass man 24h Zeit hat, um jede Internetbuchung zu korrigieren. Und dass man Euch sowas sowieso am Besten fragen kann.
Also, kann ich das Ticket heute noch kostenfrei umbuchen oder zur Not stornieren, oder bin ich auf Treu und Verderb dem Wohlwollen des Vermittlers ausgeliefert?
Danke schon mal!
Marcel
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Du hast KEINE Chance außer dem Wohlwollen....
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Ja, es hat geklappt. Für 19 Euro haben die mich "gehen lassen".
Ich kann nur jedem raten, auf einer Internetseite zu buchen, wo man sich wenigstens einloggen und auf die Buchungsdaten zugreifen kann ... . Und eine Festnetz-Telefonnummer mit festem Ansprechpartner ist auch gut. Bei meinen Telefonaten hatte ich das Gefühl, die gerade im Wohnzimmer beim Kaffeetrinken erwischt zu haben.
