Pauschalreise: Tag 1 Doppelt vergeben / zu wenige Nächte ?!
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Hallo,
ich habe mal eine Frage zu einer Reise und wollte mal eure Meinung dazu wissen.
Ich habe das Gefühl das ich vielleicht auf dem Schlauch stehe und einen Denkfehler habe…Ich habe über Secret Escapes eine Pauschalreise/Rundreise gebucht. Laut Reiseunterlagen 13 Nächte Sri Lanka.
Vom 6. März bis 19. MärzWenn ich mir die Reiseunterlagen anschaue finde ich aber zwei Unstimmigkeiten, die mich etwas stutzen lassen, bzw. von dene ich nicht weiß ob das so korrekt sein kann:
Der Flug geht von Donnerstag, 8:40 Uhr morgens ab Deutschland bis Freitag 1:55 Uhr Sir Lanka.
Dann steht in den Reiseunterlagen allerdings die erste Nacht mit dem Datum Donnerstag, 6. März (von 14 Uhr) bis Freitag, 7. März (bis 12 Uhr).
Was ja gar nicht möglich ist, da ich ja erst am Freitag früh morgens ankomme und damit diese Nacht gar nicht nutzen kann.Laut Reiseplan startet die Reise auch mit Tag 1: Sie werden am Flughafen abgeholt und zum Hotel gebracht, wo Sie sich von der Anreise erholen können. (Laut Reiseplan).
Rückflug ist dann Mittwoch, den 19. März, früh um 4:25 Uhr (Ankunft am Mittwoch um13:15 in Deutschland)
Wobei beim letzten Hotel steht: Auschecken am Dienstag, 18. März.
Ich habe noch keine Info, wie das am Dienstag/Mittwoch ablaufen soll. Wenn ich rechne das ich um ca. 24 Uhr am Hotel abgeholt werde, habe ich noch 12 Stunden zwischen Auschecken und Abholung vom Hotel. Das Hotel hat nur 14 Zimmer, daher erwarte ich nicht das ich ein Übergangszimmer bekomme. Ich weiß aber nicht wie sowas in der Regel gehandhabt wird.Was mich an der ganzen Reise wundert ist das, es wegen dem ersten Tag mit den Nächten überhaupt nicht übereinstimmt und mir ein Tag der Rundreise fehlt.
Selbst wenn ich die erste Nacht, also die Flugzeit mit einrechne, komme ich doch nur auf 12 Nächte und nicht 13 Nächte. Mir geht es dabei nicht um die eine Nacht, sondern eher um den ersten Tag der da fehlt. Nach meinem Verständnis müsste der Tag 1 doch erst am Freitag beginnen, oder?!!?Vielleicht hat ja jemand von euch schon mal Erfahrung mit solchen Zeiten gemacht???
Ben
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Würde mir auch Kopfzerbrechen machen. Kann man da niemanden anrufen? Beim Veranstalter.
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@opalbenny
Hallo. Wenn du früh am Morgen ankommst und hast die Nacht nicht mitgebucht, kannst du i. d. R. nicht vor 14 oder 15 Uhr aufs Zimmer - außer du fragst nach einem early-Check-in, meist gegen Bezahlung wie auch der Late Check-out.
Folglich wird wohl diese Nacht in deiner gebuchten Reise enthalten sein. der erste Tag beginnt dann gegen 14 oder 15 Uhr - je nach Hotel.
So kenne ich es von meinen Buchungen. Ist aber möglich, dass andere Hotels es anders handhaben. -
Hallo,
Danke Gute.Fee207. Ich habe dort schon angerufen, scheint aber ein inidisches Callcenter zu sein. Mir wurde zuerst gesagt, da ich ja dann am 7. März fliegen kann (Die Reise wird täglich angeboten und am 7. März würden die Tage dann passen). Das wurde dann an eine andere Abteilung weitergeleitet, die mir dann eine Mail geschickt hatte, das der Termin nicht verschieben werden könnte. Dann habe ich da heute nochmal angerufen und ich wurde gefragt ob ich den ersten Tag/Hotel stornieren wolle. Ich habe es mehrfach erklärt, aber ich glaube mein Problem wurde nicht wirklich verstanden...
Meine Befürchtung war, das ich selbst was falsch verstanden habe und es so in der Art vielleicht richtig ist. Alá "Du kommst ja ca. 3 Uhr morgens an und kannst dann noch bis 12 Uhr das Hotel nutzen" oder ähnlich und damit würde das dann als erste Nacht schon zählen.Danke Kourion. Bei der Pauschalreise ist die erste Nacht mit dem ersten Hotel, in dem Fall in Negombo angegeben. Laut Reisplan ankommen und ins Hotel fahren und dort entspannen und übernachten. Im Grunde also Erholung vom Flug.
Am zweiten Tag wird man laut Reiseplan ganz früh morgens für einen Ausflug abgeholt und geht dann nochmal zum Hotel zum Frühstücken und fährt dann weiter zum nächsten Hotel.Im Grunde fehlt mir aber laut Reiseunterlagen der Tag 1, da der ja "doppelt vergeben wurde":
Von Donnerstag bis Freitag: Flug
Von Donnerstag bis Freitag: Übernachtung im Hotel
Ab Freitag dann weiter zum nächsten Hotel...Müsste ja eigentlich dann sein:
Von Donnerstag bis Freitag: Flug
Von Freitag bis Samstag: Übernachtung im Hotel
Ab Samstag dann weiter zu nächsten HotelWenn ich die Reise z.B. ab dem 7. März gebucht hätte, also einen Tag später, stimmen die Tage auch und man fährt so wie man fahren sollte...
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Vielleicht ist es auch einfach nur ein Schreibfehler in deinen Unterlagen bzw. im Reiseplan?
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Ich tippe mal, das Kourion recht hat. Wenn man es durchdenkt, macht das Sinn, wie sie es beschrieben hat.
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Hallo,
Danke Gute.Fee207. Ich habe dort schon angerufen, scheint aber ein inidisches Callcenter zu sein. Mir wurde zuerst gesagt, da ich ja dann am 7. März fliegen kann (Die Reise wird täglich angeboten und am 7. März würden die Tage dann passen). Das wurde dann an eine andere Abteilung weitergeleitet, die mir dann eine Mail geschickt hatte, das der Termin nicht verschieben werden könnte. Dann habe ich da heute nochmal angerufen und ich wurde gefragt ob ich den ersten Tag/Hotel stornieren wolle. Ich habe es mehrfach erklärt, aber ich glaube mein Problem wurde nicht wirklich verstanden...
Meine Befürchtung war, das ich selbst was falsch verstanden habe und es so in der Art vielleicht richtig ist. Alá "Du kommst ja ca. 3 Uhr morgens an und kannst dann noch bis 12 Uhr das Hotel nutzen" oder ähnlich und damit würde das dann als erste Nacht schon zählen.Danke Kourion. Bei der Pauschalreise ist die erste Nacht mit dem ersten Hotel, in dem Fall in Negombo angegeben. Laut Reisplan ankommen und ins Hotel fahren und dort entspannen und übernachten. Im Grunde also Erholung vom Flug.
Am zweiten Tag wird man laut Reiseplan ganz früh morgens für einen Ausflug abgeholt und geht dann nochmal zum Hotel zum Frühstücken und fährt dann weiter zum nächsten Hotel.Im Grunde fehlt mir aber laut Reiseunterlagen der Tag 1, da der ja "doppelt vergeben wurde":
Von Donnerstag bis Freitag: Flug
Von Donnerstag bis Freitag: Übernachtung im Hotel
Ab Freitag dann weiter zum nächsten Hotel...Müsste ja eigentlich dann sein:
Von Donnerstag bis Freitag: Flug
Von Freitag bis Samstag: Übernachtung im Hotel
Ab Samstag dann weiter zu nächsten HotelWenn ich die Reise z.B. ab dem 7. März gebucht hätte, also einen Tag später, stimmen die Tage auch und man fährt so wie man fahren sollte...
Versteh ich das jetzt richtig - du buchst also eine _Pauschal_reise, wo du nicht im Vorhinein die Flüge kennst? Du in den Reiseunterlagen dann erst die Flugzeiten erfährst? also Sorry - oder wurde Reiseausschreibung und dann Reisebuchung von SE kurzerhand umgeschmissen - so hört es sich fast an, dazu bräuchtest du ja nur die Reiseausschreibung mit den Hotelübernachtungen gegenüberstellen und denen vorlegen.
Und ja, die von dir dargelegte (Pauschal)reise beginnt am 06.03. mit Abflug, mit der Ankunft früh am 07.03. ist die beschriebene erste Übernachtung ganz sicher das rudimentäre Überbleibsel von gut 6 h im Zimmer inkl. Frühstück. Pech gehabt bei der Flugauswahl. Normal wäre Abends starten (hier dann der 05.03. und am 06.03. ankommen und dann übernachten bis 07.03. - So wär es "normal".@opalbenny sagte:
... Bei der Pauschalreise ist die erste Nacht mit dem ersten Hotel, in dem Fall in Negombo angegeben. Laut Reiseplan ankommen und ins Hotel fahren und dort entspannen und übernachten. Im Grunde also Erholung vom Flug.
Am zweiten Tag wird man laut Reiseplan ganz früh morgens für einen Ausflug abgeholt und geht dann nochmal zum Hotel zum Frühstücken und fährt dann weiter zum nächsten Hotel...."opalbenny schreibt weiter:
"Müsste ja eigentlich dann sein:
Von Donnerstag bis Freitag: Flug
Von Freitag bis Samstag: Übernachtung im Hotel
Ab Samstag dann weiter zu nächsten HotelWenn ich die Reise z.B. ab dem 7. März gebucht hätte, also einen Tag später, stimmen die Tage auch und man fährt so wie man fahren sollte..."
und hier werde ich auch stutzig, weil welche Reise sollst du ab 07.03. buchen - die Rundreise? Du schreibst aber von Pauschalreise - die beinhaltet immer den Flug. Also kannst du gar nicht ab 07.03 buchen, es sei denn, du meinst einzelne Bausteine einer Paketreise - die dann quasi wie pauschal für dich zusammengeschnürt wird. Und da sind wir wieder beim Anfang, ohne dass du explizit auch auf die Flüge kommst bei so einer Paketreise, frag ich mich, was Secret escapes da pauschal angeboten hat: alles verschleiert oder wie - Hauptsache der Reisepreis ist ganz unten?
Denn jetzt kommt ja noch das Ende der üblen Verkettung, was mich persönlich noch mehr stört wie der Anfang - dass man schon am 18.03. auschecken soll aus dem Zimmer. (noch nicht mal Tageszimmer bis zum Abend...) Hier fehlt dann wirklich eine Hotelnacht. Von den versprochenen ? 13 bleiben am Ende nur 11 1/2. Oder wurde seitens Veranstalter von Reisenächten geschrieben, nie von Hotelnächten?
Klingt für mich alles bisschen nach "schnell ein Paket günstig zusammengewürfelt, wird schon jemand buchen.. "Fazit der Geschichte: Die Secret Escapes Ersparnis zu z.b. MWR ist dein zeitliches Lehrgeld.
@opalbenny: Trotzdem solltest du dich auf Sri Lanka freuen, es ist eine schöne Insel!
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Deine Angaben könnten evtl. schon plausibel sein, aber dazu fehlen viele Informationen. Handelt es sich um Direktflüge oder hast du Stop-Over, z.B. Dubai, Istanbul? Ich kann auch nicht herauslesen, ab welchem Flughafen du fliegst. Nehmen wir jetzt mal Frankfurt mit Direktlfug.
Du fliegst ab Frankfurt um 08:40 Uhr (MEZ) ab. Dann ist es in Columbo 13:10 (+4:30). Dahin beträgt die Flugdauer bei Direktflug 9h. Dann müsste Ankuft 22:10 sein. Aber da du 4h später ankommen sollst, denke ich dass es um einen Stop-Over Flug handelt.
Da du bereits die Nacht mitbezahlst, wirst du vom Flughafen zum Hotel gebracht, kannst gleich einchecken und dich hinlegen. Bis zum Frühstück wird es halt eine kürzere Nacht. Wenn du die Nacht nicht bezahlst, dann hängst du in der Hotellobby bis 14 oder 15 Uhr rum, je nachdem wann dein Zimmer frei wird.
Genauso wird es am letzten Tag gehandhabt: Du checkst am Dienstag bis 11 Uhr aus; kannst zwar noch in der Hotellobby rumhängen bis du abgeholt wirst und zum Flughafen gebracht wirst. Rückflug ist um 04:25 (in Frankfurt ist es dann 23:55). Theoretisch würdest du um ca. 09:00 (MEZ) in Frankfurt landen, aber laut deinem Reiseplan erst ca. 4h später. Evtl. ist auch hier ein Stop-Over-Flug. -
Hallo,
vielen Dank für die Infos.
Es ist ein Flug mit Zwischenlandung in Quatar (Düsseldorf - Quatar - Sri Lanka).
Ich habe jetzt mit mehren Leuten dort gesprochen, am Ende hatte ich eine Frau am Telefon die mir zumindest etwas plausibleres erklärte. Es scheint so zu sein wie Aida3 schon schreibt. Das Hotel ist gebucht, damit ich nicht am Flughafen warten muss. So werde ich dann ganz früh vom Flughafen abgeholt und dann zum Hotel gebracht. Dort kann ich mich dann wahrscheinlich kurz frisch machen, dann werde ich zum ersten Ausflug abgeholt, kann nochmal kurz ins Hotel, frühstücken und dann geht es weiter zum nächsten Hotel...
Die Flugzeiten kannte ich vorab. Ich dachte aber es ist ja super, wenn ich morgens früh fliege, dann habe ich noch was vom drauffolgenden Tag. Ich dachte, wenn ich später fliege und dann auch später ankomme, ist ja der Tag schon fast vorbei. Aber wahrscheinlich wäre die Reise dann planmäßig verlaufen und ich hätte diesen Tag dann so gehabt, wie es in der Reisebeschreibung steht.
Ich lasse mich jetzt einfach überraschen und mache am Ende das beste draus.
DANKE für eure Hilfe/Tipps!!!!
Ben
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@opalbenny
Hallo. Danke für deine Rückmeldung und schöne Reise.
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Ok auch von uns Danke für die Rückmeldung, Das Thema hat sich aufgeklärt.
Wir machen dann hier zu
