Telefonische Reisebuchung Cash back

[iliasmum]

Habe vor 3 Tagen telefonisch eine Reise gebucht. Leider stand der zugesagte Cash back Betrag jetzt nicht auf der Rechnung. Ich habe dieses sofort telefonisch und per Email mitgeteilt. Leider habe ich keine Nachricht mehr bekommen. Sehr schade da fliegt man schon mit einem schlechten Bauchgefühl in den Urlaub! Hatte jemand so einen Fall schon mal?

[HABERLING]

Hallo, wenn du deine E-Mail Adresse bei Buchung angegeben hast, mit der du bei HC angemeldet bist, findest du den Gutschein unter „meinHolidayChek“ – Gutscheine. Hier musst du nur noch deine Bankverbindung angeben. Der Betrag wird ca. 1 Woche nach Rückkehr auf dieses Konto überwiesen.

[nate1]

Evtl. hilft dir dieser Thread klick mich weiter.

[HABERLING]

Nate1 , das wird nichts mit dem Link, erstens ist jener geschlossen und zweitens hatten wir das mit der telefonischen Buchung noch nicht.

[Ahotep2]

Wie HABERLING schreibt, den Gutschein findet man unter mein HolidayCheck. Kontonummer angeben und ca 1-2 Wochen nach der Reise wird der Cash back (Rückerstattung) Betrag gutgeschrieben.

[iliasmum]

Da ist leider keiner gespeichert. Ich befürchte er wurde nicht eingetragen… Aber danke für deine Hilfe.

[HABERLING]

Man hat dich bei der Buchung nicht um die E-Mail Adresse gefragt?

[iliasmum]

Doch. Die Dame am Telefon meinte sie schickt mir per Email einen Link. Auf der Rechnung per Email stand nichts von Cash back. Daraufhin hab ich im Kundenservice angerufen und nachgefragt. Dieser meinte es sei nichts hinterlegt. Er reicht es weiter. Zur Sicherheit hab ich auch noch eine Email an den Kundenservice geschickt! Dieser hat bis jetzt nicht geantwortet! Da bekommt man natürlich kein gutes Gefühl!

[HABERLING]

Da hast du dich ja schon an die Richtige stelle gewannt und du weißt jetzt wo du den Gutschein finden kannst.