Verhandeln im Reisebüro?
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Hallo,
leider ist es inzwischen so, daß die Reisebüros Rabatte geben müssen, um dem Konkurrenzkampf standhalten zu können.
Richtig ist, daß Reisebüros zwischen 7-12% Provisonen bekommen.
Daher ist eine Aussage 15% zu bekommen sicherlich nicht richtig.
Kein Reisebüro wird draufzahlen.
Aber es kann durchaus sein, daß das Büro ein besseres Angebot hatte, als der Kunde im Internet gefunden hatte.Für die Reisebüros ist diese Rabattschlacht fast tödlich.
Viele Grüße
Transair -
Hallo,
meine Erfahrung ist, daß 3 % Rabatt bisher immer möglich waren - entweder man hat ein Reisebüro, wo man viel und oft bucht oder man bucht über eine Rabattkarte (z. B. Budnikowsky-Karte - damit kriegt man immer bei allen Reiseveranstaltern 3 %).
Meine Alternative seit ca. 2 Jahren ist super und wie folgt: man nimmt sich eine SANTANDER-CC-Bank-Visa-Kreditkarte und bucht über deren Reiseservice SRS (sehr kompetent und freundlich) die Reisen (alle Veranstalter - auch kleinere) und bekommt sage und schreibe 5 % !! Rückvergütung nach der Reise gutgeschrieben. Meiner Meinung nach ist das für normale Urlaubsbucher die beste Lösung - denn 5 % ohne große Verhandlungen zu bekommen ist echt spitze. Habe jedenfalls sehr gute Erfahrungen gemacht.
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Moin zusammen,
also 2% sollten bei jeder Buchung im RB rausspringen,
falls nicht gehe ich einfach ein paar hundert Meter weiter
Die Auswahl ist halt groß genug und RB's haben immer einen Werbepool wo es herausnehmen könnten.
In meine RB des Vertrauens ( es ist schon eine größere Kette ) gibt es eine officielle Staffelung von Rabatten:
Reisepreis bis 2500 € = 2 %
Reisepreis bis 4000 € = 3 %
Reisepreis über 4000 € = 4 %Wer ein wenig im großen weiten www sucht findet auch andere attraktive Ermässigungen.
Da ich unseren Urlaub 2007 schon soweit geplant habe ( ich suche da lieber selbst, u.a. ist HC hierfür eine sehr große Hilfe, als mir im RB irgend etwas erzählen lasse wie super es doch hier oder dort ist ) brauchte ich eigentlich nur noch einen festen Preis.
So habe ich auch ein sehr kompetentes RB gefunden welches mir sogar 6 % Rabatt gewährt. Da es nicht bei uns um der Ecke liegt, habe ich eigentlich alles problemlos Telefonisch regeln können.
Ich habe erstmals nicht im RB meines Vertauens, sondern halt dann über Telefon gebucht. Alles sehr zufriedenstellend und eine Ersparniss von immer nochmals 2% mehr. Da sind bei einer 5000 € Reise und 6% immerhin locker mal eben 300€ weniger.
Mein RB war auch bei den 4 % geblieben, nichts zu machen,
halt woanders gebucht.Also ihr lieben Reisenden - Fragen kostet NICHTS -
Grüße und erholsamen Urlaub
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Hallo und frohes neues Jahr,
ich bin bei der IKK krankenversichert, dort gibt es eine Internetseite wo man, wenn über das Reisebüro dort gebucht wird, nach dem Urlaub 5 % vom Reisepreis erstattet bekommt.
Grüße
Nicola
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Hallo,
ich bin absoluter Gegner von Rabatten im Reisebüro!
Wie weit soll die Preisschlacht noch gehen? Die Reisebüros machen sich doch selber kaputt!
Von einer Reise bleiben ca 10% Provision im Reisebüro. Das ist aber bei weitem nicht der Gewinn! Davon müssen Mitarbeiter, Energiekosten, Gebühren für das Buchungssystem u.s.w. bezahlt werden. Und davon sollen noch 3 % an den Kunden gehen???
Fragt Ihr auch in Eurem Lieblingsrestaurant nach Rabatt, weil Ihr dort öfter essen geht? Im Gegenteil, der Kellner bekommt sogar Tringkeld! Genauso Euer Friseur. Wenn die Beratung in Ordnung war, hat das Reisebüro den Reisepreis in voller Höhe verdient...ein Trinkgeld wird ja gar nicht erwartet!
Dafür könnt Ihr aber erwarten, dass der Reiseberater sich ganz für Euch einsetzt: Kundenwünsche ans Hotel weitergibt, Fragen zur Airline beantworten kann, evtl. Sitzplätze und Kinderreihen reserviert u.s.w. Das kann Euch das Internet nicht bieten!!
In diesem Sinne - lasst die Reiseverkehrskaufleute arbeiten - das ist denen lieber, als arbeitslos auf der Straße zu stehen!!Gruß, Renate
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Wir buchten bisher meistens keine Pauschalreisen mit Flug/Hotel/HP oder so-- sondern nur Flüge- und da wissen wir, was wir wollen und was wir übers Internet selbst können.
Einfache Hin-u. Rückflüge, das machen wir selbst.Im Frühherbst 2005 jedoch haben wir für Pfingsten 2006 mehrere USA/Kanada-Inlandsflüge, die wir nicht selber per Internet "unter einen Hut bekamen" buchen wollen- also sind wir in das örtliche Reisebüro .
Wir waren da wirklich noch nicht sooo oft (meist nur früher für Bahnkarten)- aber wie sich die Damen (wir haben mühelos 2 beschäftigt) bemüht haben, die besten Flug-Verbindungen zum klasse Preis für uns zu finden, das war schon bemerkenswert.
Wir waren bestimmt 6-8 mal dort (obwohl wir doch genau wußten, was wir wollen!), bis alles gepasst hat und haben, wenn man es mal zusammenrechnet, einen Spottpreis für Transatlantik und mehrere Inlandsflüge gezahlt.Dafür dann noch einen Rabatt zu verlangen, erschien uns unserös!
Die Mädels hatten wirklich viel Arbeit mit uns- gut, das ist ihr Geschäft-aber:Nun haben wir ein anderes RB entdeckt (bzw. wurde uns empfohlen)und dort sind wir hin für das Buchen einer Kreuzfahrt. Die Beratung war sehr gut- von der Flasche Champagner beim Abschluss mal ganz zu schweigen!
Zwischenzeitlich haben wir dort innerhalb eines Jahres schon die 3. Kreuzfahrt gebucht.
Beim letzten Mal konnten wir einen "Wir feiern 1 Jahr"-Gutschein (gestaffelt nach Reisepreis- wir hatten die höchste Quote) in Anrechnung bringen- das waren 6%.
Außerdem haben uns die Damen dahingehend sehr geholfen, dass nach einer verkorksten Reise ein schönes "Zuckerl" des Veranstalters bei uns ankam.
Sie boten uns sogar an, sich um unseren Sohn zu kümmern, der an Weihnachten "eine halbe Ewigkeit" (so schien es uns) in Heathrow festsaß- und das, obwohl sein Flug in die Kategorie "selbst gebucht per Internet" fiel.
Wenn das kein Service ist, dann weiß ich auch nicht!Bestimmt war das nicht der letzte Besuch sowohl beim einen als auch beim anderen RB- wir haben noch viel vor....
Wie wir es mit Rabattanfragen halten werden- keine Ahnung!
Aber eigentlich- glaube ich- eher nicht. -
"Transair" wrote:
Daher ist eine Aussage 15% zu bekommen sicherlich nicht richtig....rechne mal die Preisdifferenz zwischen den von mir o.g. "offiziellen" (also von den Fluggesellschaften oder Internetanbietern) Buchungsbeträgen des Flugs und dem eigentlichen Betrag, den ich im Reisebüro gezahlt habe, aus.
Wenn Du dann noch der Meinung bist, daß 15% nicht möglich sind, gebe ich Dir gerne Nachhilfe in Mathematik.
Bei den nächsten Flügen (Februar) beträgt die Ersparnis leider nur 14%
, im März dafür 25% 
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Wir bekommen über den ACE (Auto Club Europa) 3% Vergütung. Der Betrag wird nach der Reise aufs Girokonto überwiesen.
Vor einigen Jahren buchten wir eine Reise Last Minute am Flughafen Köln. Danach erhielten wir regelmäßig zum Jahresende einen Gutschein über € 20,00 pro Person. Gültigkeit 1 Jahr.
Da wir einmal wegen Krankheit im Gültigkeitszeitraum keine Reise buchten, schrieb ich eine E-Mail, ob der Gutschein evtl. verlängert werden kann. Promt rief ein Mitarbeiter des Reisebüros an. Wir verhandelten mit ihm. Seitdem bekommen wir immer 3,5% Rabatt.
Bei einem Flugpreis von € 1000,00 p.P. ist unsere Ersparnis
€ 70,00LG Marlies
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"zugvogel123" wrote:
Hallo,ich bin absoluter Gegner von Rabatten im Reisebüro!
Wie weit soll die Preisschlacht noch gehen? Die Reisebüros machen sich doch selber kaputt!
Von einer Reise bleiben ca 10% Provision im Reisebüro. Das ist aber bei weitem nicht der Gewinn! Davon müssen Mitarbeiter, Energiekosten, Gebühren für das Buchungssystem u.s.w. bezahlt werden. Und davon sollen noch 3 % an den Kunden gehen???
Fragt Ihr auch in Eurem Lieblingsrestaurant nach Rabatt, weil Ihr dort öfter essen geht? Im Gegenteil, der Kellner bekommt sogar Tringkeld! Genauso Euer Friseur. Wenn die Beratung in Ordnung war, hat das Reisebüro den Reisepreis in voller Höhe verdient...ein Trinkgeld wird ja gar nicht erwartet!
Dafür könnt Ihr aber erwarten, dass der Reiseberater sich ganz für Euch einsetzt: Kundenwünsche ans Hotel weitergibt, Fragen zur Airline beantworten kann, evtl. Sitzplätze und Kinderreihen reserviert u.s.w. Das kann Euch das Internet nicht bieten!!
In diesem Sinne - lasst die Reiseverkehrskaufleute arbeiten - das ist denen lieber, als arbeitslos auf der Straße zu stehen!!Gruß, Renate
Du sprichst mir voll aus dem Herzen, Renate.
Gruß
coral741 -
Hallo,
also coral hat es auf den Punkt gebracht. Klar bei uns wir auch nach Rabatten gefragt aber ehrlich gesagt es bekommen bei uns nur Kunden die RRV ersetzt wenn sie langjährige Kunden sind und nicht solche die jedes Jahr von einem RSB zum nächsten rennen nur um noch 2,30 euro günstiger in Urlaub zu kommen - egal wie schlecht das Hotel ist... 10 % Provision?? Hui, wenn es das bei jedem Veranstalter gäbe, mittlerweile gibt es bei manchen sogar nur 6 % wenn man anfängt - hier hat sich viel nach unten verändert!
Auch wenn ich nicht im Reisebüro arbeiten würde, wäre mir eine Beratung, Service, Freundlichkeit und Geduld wesentlich lieber als 3% oder sonstiges.
Achso, bei "guten" Kunden ist es selbstverständlich das es eine kleine Flasche, Kofferanhänger, Kinderspielzeug (für den Strand) etc. gibt! Ist das denn heute nichts mehr wert?
In dieesm Sinne
Curlsue -
"curlysue81" wrote:
Hallo,
also coral hat es auf den Punkt gebracht. Klar bei uns wir auch nach Rabatten gefragt aber ehrlich gesagt es bekommen bei uns nur Kunden die RRV ersetzt wenn sie langjährige Kunden sind und nicht solche die jedes Jahr von einem RSB zum nächsten rennen nur um noch 2,30 euro günstiger in Urlaub zu kommen - egal wie schlecht das Hotel ist... 10 % Provision?? Hui, wenn es das bei jedem Veranstalter gäbe, mittlerweile gibt es bei manchen sogar nur 6 % wenn man anfängt - hier hat sich viel nach unten verändert!
Auch wenn ich nicht im Reisebüro arbeiten würde, wäre mir eine Beratung, Service, Freundlichkeit und Geduld wesentlich lieber als 3% oder sonstiges.
Achso, bei "guten" Kunden ist es selbstverständlich das es eine kleine Flasche, Kofferanhänger, Kinderspielzeug (für den Strand) etc. gibt! Ist das denn heute nichts mehr wert?
In dieesm Sinne
CurlsueIst auch zu 100% meine Meinung - ich halte auch nichts davon, noch rumzuhandeln.
Es mag wohl sein, dass z.Zt. viele RB aus dem Boden "schiesen" - bin mal gespannt, wie lange die sich halten können und ob die nicht ganz schnell wieder Leute entlassen oder nur noch mit Auhilfen arbeiten.
Mit diesen ganzen Rabatten kann man auch für Arbeitslosigkeit in Deutschland sorgen.
Ich freue mich riesig über kleine Nettigkeiten vom RB, wie z.B. 2 Champagner - Gutscheine, die wir dann auch gleich beim Hinflug einlösen und uns so auf den Urlaub einstimmen.... oder mal eine Flasche Sekt bei der Buchung.
Mir geht die ganze "Geiz ist geil" und "Saubillig" Mentalität gehörig auf den Senkel.
Wir müssen auch schauen, was wir ausgeben - wir sparen dann, z.B. für nächstes Jahr, mit dem Superkinderfestpreis, da rechtzeitig gebucht. Da hilft uns unser Reisebüro sehr kompetent und sein Gewinn wird ( hoffentlich) nicht geschmälert !
ICH / WIR möchten nicht an der nächsten Insolvenz schuld sein.
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Hallo Curiosus,
ich brauche bestimmt keine Nachhilfe in Mathematik, aber ich schwöre Dir, daß Du niemals 15% Nachlass von einem Reisebüro bekommen kannst.
Du kannst mir nicht erzählen, daß ein Reisebüro extra für Dich noch draufzahlt.
Selbst wenn Du noch so ein toller Kunde bist, wenn das Reisebüro an Dir nichts verdienen kann, kann es auch auf diese Buchungen verzichten.Was aber durchaus sein kann, daß das Reisebüro bessere Preise als das Internet gefunden hat.
Viele Grüße
Transair -
@Transair, mach Dir doch bitte die Mühe und lese mal meine Beiträge hier und rechne mein Beispiel nach. Es geht dabei um einen Fernostflug im Dezember, für den die Airline bei Direktbuchung (Internet) 1069 Euro incl. Gebühren und Steuer verlangte, während unser Reisebüro den Flug mit der gleichen Airline, dem gleichen Flug für 719 Euro incl. Gebühren und Steuern verkaufte. Macht eine Differenz von 32,7% - nenne es meinetwegen "bessere Preise", für mich zählt der endgültige Preis den ich für einen Flug zahle, egal ob durch Rabatt oder optimale Konditionen.
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Hallo,
wenn man bei Neckermann Sammelbesteller ist, kann man in einem Neckermann Reisebüro buchen und bekommt nach Rückmkehr 3% vom Reisepreis zurück. Wir haben das letztes Jahr auch gemacht. Jedoch waren wir mit dem Reisebüro überhaupt nicht zufrieden, außerdem 15 km entfernt. Es ist viel schief gelaufen bei denen. Dieses Jahr haben wir wieder in unserem Reisebüro im Ort gebucht, wo wir langjährige Kunden sind. Wir sind dort überaus zufrieden, das zählt mehr. Mehr als eine Weihnachtskarte bekommen wir dort nicht. Übrigens hat die Mitarbeiterin dieses Jahr einen sog. Toppreis gefunden, welcher 100 Euro unter dem Preis im Internet lag, was aber nichts mit Rabatt zu tun hat.
Petra
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Hallo Curiosus!
Hier geht es doch mehr um Rabatte im Reisebüro bei Pauschalreisen.
Bei Linienflügen ist es eine völlig andere Situation.Die Reisebüros haben in der Regel nur noch Nettopreise und kalkulieren ihren Flugpreis selbst.Bei diesen Flügen gibt es ganz viele Buchungsklassen und ganz viele Preise.Und Reisebüros, die eine Linienflugabteilung haben, haben Experten dort sitzen, die natürlich die günstigste Variante für den Kunden suchen können.
Freu Dich, daß Ihr so ein kompetetes Reisebüro für Linienflüge habt.Viele Grüße
Transair -
Im Gegensatz zu den Internetpreisen der Fluggesellschaften haben Reisebüros meist Kombiangebote, wo zum Flugpreis mindestens eine Übernachtung zugebucht werden muß. Diese können um einiges billiger als reine Linienflüge sein, da diese vom Veranstalter als Kontingent gekauft werden, tw. mit Abnahmegarantie. Insbesondere kurz vor Abflug kann man da z.T. ganz schöne Schnäppchen machen.
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Ich finde auch, dass diese Rabattschlachten unnötig sind. Natürlich muss amn heutzutage immer sparen und versucht noch etwas rauszuholen. Mein RB ist winzig klein, aber dafür bemühen sie sich umso mehr. Letzes Jahr wollte ich nach buchen, aber alles war schon weg. Ich saß über zwei stunden mit den Mitarbeiterinnen zusammen bei einem Kaffee und wir sind zusammen auf die Suche gegangen.
Ich denke, dass gerade die großen RB oder auch Ketten Rabatte inräumen können, ich habe aber bei den bisherigen RB wo ich war nur erlebt, dass das Personal unfreundlich war und sich keine Zeit für Fragen nimmt.
Ich verzichte lieber auf die Rabatte, werde aber dafür persönlich und ausführlich beraten mit der Gewißheit das alles erdenkliche für mich versucht wird.
Sparen ja, aber nicht auf Kosten vom Service. -
Wuermchen1 schreibt, dass sie immer 3,5% Rabatt in einem Reisebüro am Kölner Flughafen bekommt. Wüsste gerne, welches Reisebüro dies ist. Ich arbeite auch am Kölner Flughafen und Rabatte sind hier - verständlicherweise - verboten!
Ich freue mich sehr über Leute, denen eine gute und kompetente Beratung wichtiger ist, als ein paar Euro. Auch für uns ist es selbstverständlich, dass unsere Stammkunden give-aways in Form von z.B Kofferanhängern, Flasche Wein, selbstgebackene Weihnachtskekse o.ä. erhalten. Selbstverständlich ist auch eine Weihnachtskarte oder ein Fax ans Hotel, wenn der Kunde Geburtstag oder Hochzeitstag hat.
Sind diese zwischenmenschlichen Nettigkeiten nicht viel schöner als "Geiz ist geil"??
Und was meint Ihr zu meinem Vergleich:
Ein guter Kellner, eine gute Friseurin bekommt Trinkgeld, statt eine Frage nach Rabatt.
Zum Verständnis: ich möchte kein Trinkgeld, mir macht mein Job großen Spaß! Aber ich will auch nicht mehr nach Rabatten gefragt werden.Und wenn kein Reisebüro Rabatte geben würde, ginge es vielen besser, bzw. sie würden noch existieren!
Gruß, Renate
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Ich glaube, hier schummeln sich einige Schreiber in die eigene Tasche: mabysc z.B. behauptet, in
Ich steig auch nicht in Bus, Fähre oder Gondel und frage den Fahrer nach Rabatt. Fände ich komisch und sogar lächerlich
LG -
möchte den Namen des Reisebüros nicht nennen.
Evtl. würde es sonst Ärger geben, da laut Ihrer Aussage Rabatte verboten sind.
Unser Reisebüro um die Ecke konnte uns diesen Rabatt nicht gewähren.
Begründung: Wenn wir allen Kunden Preisnachlaß geben, können wir bald dichtmachen. Sie würden nur 7% von den Reiseveranstalter erhalten.LG Marlies
