Nonstop Köln/Bonn-Rio de Janeiro mit BRA
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Der Start dieser Verbindung am Mittwoch vergangener Woche verlief leider holprig. Es kann nur besser werden.
Hatte man beim Hinflug eine dreistündige Verspätung am Kölner Flughafen noch mit Samba-Musik und viel Caipirinha erträglich gemacht, standen die ersten Gäste beim Rückflug allein, desinformiert, hungrig und durstig in einer dunklen Abflughalle des internationalen Flughafens der Stadt am Zuckerhut. Immer wieder wurde der Flug verschoben. Während die Passagiere warteten, schlossen im Abflugbereich des Airports nach und nach alle Läden und gastronomischen Einrichtungen. Nach mehrstündiger Wartezeit hielt es BRA auch nach Mitternacht - um diese Stunde beginnt das Nachtflugverbot in Rio - offenbar immer noch nicht für nötig, mitzuteilen, warum das Flugzeug noch nicht gelandet war.
Der mitfliegende Vertreter von "Pro Sky Travel" (Anm.: der verantwortliche Reiseveranstalter) erhielt nur falsche Informationen, wie sich später herausstellte. Die Maschine mußte in Sao Paulo wegen eines kleineren technischen Defektes repariert werden.
Als das Flugzeug gegen 2 Uhr in der Nacht landete und der Flughafen eine Starterlaubnis trotz des Nachtflugverbots erteilt hatte, weigerten sich die Passagiere, einzusteigen. Sie verlangten lautstark, den Piloten zu sprechen, um sicher zu gehen, daß BRA nicht eine übermüdete Crew auf den Flug nach Deutschland schicken würde. Nach fast sieben Stunden Wartezeit hob die Boeing schließlich ab.
BRA soll für "Pro Sky Travel" zweimal pro Woche von Köln nach Rio und zurück fliegen.
Entnommen einer -fra-Meldung des "Kölner Stadt Anzeiger"
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Erfahrungsberichte zum Reisen mit KÖLN-RIO/PRO SKY TRAVEL gibt´s in diesem Forum !
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Proskytravel fliegt nur noch Samstag/Sonntag!!!!!
Sehr geehrte Kunden,
aufgrund mangelnder Auslastung müssen in der Zeit vom 03./04. April 2007 bis 12./13. Juni 2007 alle Flüge unter der Woche Dientag/Mittwoch storniert werden. Wir fliegen nur noch einmal pro Woche die Strecke Köln - Rio de Janeiro - Köln bzw. Köln - Sao Paulo - Köln, jeweils Samstag/Sonntag.Ihr Flug ist leider von einer Stornierung betroffen. Bitte setzen Sie sich per mail unter Angabe Ihrer Buchungsnummer mit uns in Verbindung und teilen uns mit, auf welchen neuen Termin wir Sie umbuchen dürfen. (Telefonische Umbuchungswünsche können leider nicht entgegen genommen werden.) Es stehen Ihnen alle Alternativtermine am Wochenende Samstag/Sonntag zur Verfügung.
Sollte der frühere oder spätere Ausweichtermin höher tarifiert sein, bezahlen Sie keinen Aufpreis. Die Umbuchung wird kostenlos vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Pro Sky Travel -
Hallo Mineiro_Alemao,
was wollen uns diese Worte Deiner Meinung nach sagen? Ich meine natürlich das, was zwischen den Zeilen steht.
Offen gestanden, ich bin betrübt. Jetzt haben wir eine auch wirtschaftlich vernünftige Alternative zu TAP, TAM, Varig und LH, und jetzt das! Ich fürchte, die BRA-Verbindung ist ein Auslaufmodell.
Gruß salvamor41
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"salvamor41" wrote:
Offen gestanden, ich bin betrübt. Jetzt haben wir eine auch wirtschaftlich vernünftige Alternative zu TAP, TAM, Varig und LH, und jetzt das! Ich fürchte, die BRA-Verbindung ist ein Auslaufmodell.Das sehe ich genauso. Hauptproblem dürfte wohl sein, das BRA nur der Carrier ist, also nicht selbst die Tickets vertreibt. Die ganze Organisation und Un Ticketvertrieb liegen bei KÖLN-RIO/ PRO SKY TRAVEL.
Was ich auch nicht verstehe ist, das die die Flieger nicht voll bekommen, klar in der Hochsaison sind alle Airlines ausgebucht, da dann die Nachfrage einfach das (begrenzte) Angebot übersteigt. Denn eigentlich besteht doch das ganze Jahr über Nachfrage.Eins scheint meiner Meinung nach auch klar zu sein, das das low-cost/no thrill Konzept auf Langstrecken nicht ankommt.
Das kann man ja hier im Forum zur Genüge lesen, die Leute wollen möglichst wenig zahlen aber mit dem gleichen Service und Komfort wie beim Linienflug. Selbst auf Kurzstrecken wird am knappen Service und den Extragebühren für dies und jenes Reklamiert, dann ist doch klar das bei einem 10 oder 11 Std. Flug niemand bereit ist f. Verpflegung und Unterhaltung extra zu zahlen.Wenn dann auch noch wie hier Flugzeiten willkürlich und kurzfristig geändert werden, so das man schnell mal 1 Urlaubswoche einbüsst, dann ist doch klar das die anfänglich Nachfrage ganz schnell nachläst.
Solanage die grossen Airlines Ihr Monopol mit dem künstlich verknappten Platzangebot (besonders auf der Strecke D-BRA) ausnutzen muss man wohl weiterhin unangemessen tief in die Tasche greifen oder sich mit den Sonderangebote dieser Eintagsfliegen wie KÖLN-RIO/ PRO SKY TRAVEL und dem damit verbundenen schlechten Service abfinden!
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Die Preisunterschiede zwischen Asien- und Südamerika-Flügen sind in der Tat frappierend. Während man schon für um die € 600,00 nach Bangkok kommt und dann mit einer Billigline wie für 'nen Appel un' 'en Ei in jeden Winkel Asiens weiterfliegen kann, kosten Flüge z.B. nach Sao Paulo/Rio de Janeiro leicht und locker um die
€ 900,00 bis 1.000,00, je nach Saison noch mehr. Und wenn man dann weiter will, muß man auch noch die relativ teuren innerbrasilienischen Flüge der Billigairlines bezahlen.Sollte man nach Argentinien, Chile, Peru, Ecuador, Paraguay etc. wollen, wird's noch 'ne Ecke teurer.
Klar, wer unbedingt dahin will, bezahlt die Preise auch. Für Überzeugungstäter kein Problem! Aber zum Beoispiel für Asien-Urlauber, die das entsprechend nierigere Preisgefüge dort gewöhnt sind, oder gar für passionierte Mittelmeerurlauber, die zur Abwechslung mal nach Südamerika wollen, wirken die Flugpreise absolut abstoßend.
Deshalb kam die BRA-Verbindung ab CGN wie gerufen. Aber, wie Mineiro_Alemao schon sagte, die Leute wollen offenbar ihren gewohnten Service haben. Und daran scheint es zu scheitern.
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Hallöchen.
Na wenn man die vorherigen Beiträge liest, kann einem ja Angst und Bange werden...
Na, aber mal im Ernst. Wir fliegen im März (zum Glück jeweils Sa./So.) für 14 Tage mit BRA nach Rio.
Wer kann mir genaueres über Service/Zwischenstopps/Verpflegung geben? Kann man Sitzplätze im voraus reservieren? Wie wird das Thema Übergepäck behandelt?
Der Preis war jedenfalls unschlagbar (ca. 350 € unter vergleichbaren Linienflug-Verbindungen). -
@ LMA2000
Fragt doch einfach bei ProSkyTravel nach, wo Ihr die Tickets gekauft habt!
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Ja klar, ich dachte nur wegen Zwischenstopps und Übergepäck.
Vielleicht findet sich hier einer, der schon mal mit BRA geflogen ist. -
"LMA2000" wrote:
Wer kann mir genaueres über Service/Zwischenstopps/Verpflegung geben? .Siehe dazu den LINK den ich weiter oben gepostet habe.
Führt Dich in ein D-BRA Forum wo das Thema bereits ausgiebig diskutiert wurde. Dort findest Du auch Ansprechpartner die bereits mit BRA gefolgen sind!Schöne Reise!
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Frank am Montag, 12.03.2007 um 22:48 Uhr:
Werter Leser, ich rate dringend von der Buchung eines Fluges mit dieser Gesellschaft BRA Direktflug ab. Mein Sohn hat nach 6 Jahren Rio Reise zum ersten mal bei diesen Anbieter gebucht. Ich persönlich habe solch eine Respektlosigkeit und Chaos in 30 Flugjahren nie erlebt. Erstens sind es keine DIREKTFLÜGE; sondern es wird irgendwo gesammelt das der Flieger voll wird, beim Hinflug war es 2 Stunden Sao Paulo Aufenthalt.
Samstag Abend den 10/03/07 22.30 sollte der Rückflug sein
Daraus wurde nichts, warum sagte niemand. Es ging zurück in ein Hotel (ehrenhalber ein sehr gutes Hotel) in das Centrum von Rio.
Sonntag wurde erneut nicht geflogen, Montag wurde 11.00 Uhr aus den Hotel ausgecheckt, weil angeblich 18.00 Uhr geflogen werden sollte. Es ist im Moment Montag der 12/03/07 22.30 Uhr. Die Fluggäste wurden alle wieder aus den Zollbereich zurück geführt und bekommen ein Abendessen im Terminal 1.
Es sind nunmehr 48 Stunden Verspätung, wann es weiter geht weiss angeblich niemand, der Pilot hätte Durchfall und könnte nicht fliegen……..
Es klingt wie eine Novella, es ist aber keine.
Sollten sie Weltenbummler ohne Termine sein und der Arbeitsplatz und Geld spielt keine Rolle, dann macht es Sinn diese Gesellschaft zu nutzen. -
waren Sie auch beim katastrophen Rückflug vom 10/03/07 dabei???
Wenn Nein, dann stornieren Sie schnell Ihren Flug oder verlängern den Urlaub um eine Woche und nehmen etwas mehr Geld mit.gruss aus Rio,
der Vater eines Geschädigten
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Der Bericht von brasil-rio-designer trifft leider zu. Die Vorfälle waren inzwischen Gegenstand von verschiedenen Medienberichten.
Es ist mehr als bedauerlich, aber man ist seitens BRA kräftig dabei, die gerade erst mit viel Vorschlußlorbeeren gestartete, preisgünstige Alternative zu LH, Varig, TAP, TAM ab CGN zu kippen.
Das war schließlich nicht der erste Vorfall dieser Art. -
"brasil-rio-designer" wrote:
Erstens sind es keine DIREKTFLÜGE; sondern es wird irgendwo gesammelt das der Flieger voll wird, beim Hinflug war es 2 Stunden Sao Paulo Aufenthalt.Na und !? Was spricht dagegen???
Du darfst nicht DIREKTFLUG mit NONSTOP FLUG verwechseln. Bei einem s.g. DIREKTFLUG besteht kein Anspruch darauf ohne Stop von A nach B zu kommen. Dies gilt nur für den NON-STOP FLUG, deshalb auch der Name.
Lt. den intl. Regeln kann ein s.g. DIREKTFLUG beliebige Zwischenstops einlegen sei es zum tanken oder Passagiere aufnehmen.
Aber im grossen und ganzen, kann ich Dir nur zustimmen. Diese Verbindung, von PRO SKY TRAVEL angeboten in Zusammenarbeit mit BRA, sind absolut nicht empfehlenswert. Erst diese Woche ist ein Flug von Rio mit 50-Stunden Verspätung in Köln eingetroffen!!!
Anbei Schreiben von PST:"PRO SKY TRAVEL" wrote:
Sehr geehrter Fluggast,wir möchten Ihnen unser Bedauern mitteilen angesichts der mehr als 50-stündigen Verspätung, die Sie auf Ihrem Flug von Brasilien nach Köln erlebt haben. Der von Ihnen erlebte Stress, die Frustration über enorme Wartezeiten und die Unsicherheit über die weiteren Abläufe ist vermutlich schwer nachvollziehbar, wenn man diese Erfahrung nicht geteilt hat. Wir bedauern diese Zumutung für Sie zutiefst.
Ein technischer Ausfall eines Fluggerätes kann eintreten und ist von keiner Fluggesellschaft auf der Welt auszuschließen. In diesem Fall muss es der Anspruch der Airline sein, sofort ein im Sinne der Passagiere bestmögliches Ersatzflugzeug zu beauftragen, Unterkunft und Verpflegung zu organisieren und die Fluggäste fortlaufend, klar und verlässlich über die weiteren Abläufe zu informieren.
Mit Fassungslosigkeit stellen wir das Fehlen einer entsprechenden Kommunikation seitens der Airline BRA fest. Seit Samstag bemüht sich Pro Sky Travel, Informationen über die Ersatzleistung von BRA zu erhalten. Weder hat BRA uns überhaupt eigenständig auf den Ausfall des Fluggerätes hingewiesen, noch hat die Airline uns über neue Flugzeiten und die weiteren Probleme in Kenntnis gesetzt.
Pro Sky Travel konnte einen Teil der erforderlichen Informationen direkt von der seitens BRA mit dem Ersatzflug beauftragten portugiesischen Airline Euroatlantic Airways einholen. Wir haben uns darum bemüht, Sie über unsere Airport-Supervisorin in Rio und, soweit möglich, auch direkt telefonisch mit Informationen zu versorgen. Leider sind auch wir Opfer der desolaten Informationspolitik der BRA geworden. Am Flughafen von Sao Paulo ist Pro Sky Travel bislang durch keinen eigenen Supervisor vertreten. Dadurch konnten wir dort nicht direkt mit Ihnen kommunizieren – ein Fehler, den wir sehr bedauern. Wir bemühen uns weiterhin um eine detaillierte und umfassende Schilderung der verschiedenen Ereignisse, die zu der Verspätung geführt haben, um Ihnen zumindest im Nachhinein eine Klärung zu bieten.
Bei Ankunft in Köln stehen für Sie Ansprechpartner, Busse und Hotelzimmer bereit. Gästen mit Anschlussflügen unterstützen wir gerne bei der Umbuchung auf die nächstmögliche Verbindung. Wenn Sie den Anschlussflug unserer Supervisorin am Airport in Rio genannt haben, ist auch bereits Ihre Airline von uns informiert worden, damit die Tickets nicht verfallen.
Die EU hat umfassende Richtlinien zum Schutze der Fluggast-Rechte erlassen. Wir sichern Ihnen zu, dass Pro Sky Travel ganz in Ihrem Sinne handeln und die Forderungen mit allem Nachdruck gegenüber der Airline BRA vertreten wird. Es ist unser Ziel, Ihnen jetzt schnellstmöglich zu Ihrem guten Recht zu verhelfen. Das Verhalten der Airline bleibt aus unserer Sicht unentschuldbar und ist kaum wieder gutzumachen. Wir entschuldigen uns hierfür zutiefst.
Armin Truger
GeschäftsführerMit freundlichen Grüßen
Euer Team von Pro Sky Travel
Ob es das wirklich wert ist, für ein paar Euro weniger!?!?!?
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So, bin nun auch wieder im kalten Deutschland eingetroffen...
Mal ein Erlebnisbericht vom BRA-Flug:
Hinflug: Einchecken in Köln problemlos, Sitzplatzwünsche wurden erfüllt. Los gings mit ca 1,5 Std. Verspätung, ohne Nennung von Gründen. Guter Service im Flugzeug (767-300), Essen war sehr gut (Chickenfilet mit Reis und Champignons), Getränke ausreichend, auch außerhalb der Mahlzeiten. Selbst Bier und Wein gabs gratis. Ein Film während des Fluges, ansonsten Radioprogramm (Kopfhörer gratis). Es gab sogar ein kleines Survival-Kit (Zahnpasta, Bürste etc.) sowie ausreichend Decken und Kissen. Bei Ankunft in Sao Paulo ca. 2 Std. Zwischenaufenthalt und Umsteigen in ein anderes Flugzeug (767-200). Landung mit ca. 2,5 Std. Verspätung in Rio.
Rückflug: Einchecken problemlos, Übergepäck (14 kg) wurde kostenlos hingenommen. Maschine nach Sao Paulo war schon voll, die Sitzplatzreservierung gilt erst ab Sao Paulo wurde erst nach Rückfrage im Flugzeug bekanntgegeben. Flugzeug kam wohl vorher aus Fortaleza. Also, selber einen Platz suchen. Wir hatten Glück, kamen in der Business-Class unter. Mit 1 Std. Verspätung gings los. In SP wieder raus aus dem Flugzeug und erneute Sicherheitskontrolle. 2 Std. Wartezeit und Personalwechsel. Danach wiederum guter Service, wie auf dem Hinflug (Gulasch mit Möhren und Reis, 2. Mahlzeit warmes Schinken-Käse-Sandwich), genügend Getränke incl. Bier und Wein, aber keine Bordunterhaltung. Ankunft in Köln mit 1 Std. Verspätung. Ärgerlich: In Köln mussten wir über 1 Std. auf unser Gepäck warten.
Alles in Allem: Ein gutes Angebot für diesen Preis! -
Seit dem 19. März 2007 firmiert die Pro Sky Travel GmbH unter neuem Namen: koelnrio travel GmbH.
Die koelnrio travel GmbH bietet günstige Flüge zwischen Köln und Rio de Janeiro. Wichtigster Vertriebsweg ist das Internet mit der stark beworbenen Internetadresse www.koeln-rio.de. Die meisten Kunden kennen das Unternehmen durch diese Website. Um den Wiedererkennungswert zu erhöhen wurde daher der Unternehmensname und die Bezeichnung der Webadresse angeglichen. Damit unterstreicht die koelnrio travel GmbH gleichzeitig die Bedeutung des schnellen und komfortablen Online-Buchungstools für die erfolgreiche Vermarktung der Flugstrecke.
Besuchen Sie unsere Homepage.Mit freundlichen Grüßen
Armin Truger
koelnrio travel GmbH -
"Mineiro_Alemão" wrote:
Seit dem 19. März 2007 firmiert die Pro Sky Travel GmbH unter neuem Namen: koelnrio travel GmbH.Die koelnrio travel GmbH bietet günstige Flüge zwischen Köln und Rio de Janeiro. Wichtigster Vertriebsweg ist das Internet mit der stark beworbenen Internetadresse www.koeln-rio.de. Die meisten Kunden kennen das Unternehmen durch diese Website. Um den Wiedererkennungswert zu erhöhen wurde daher der Unternehmensname und die Bezeichnung der Webadresse angeglichen. Damit unterstreicht die koelnrio travel GmbH gleichzeitig die Bedeutung des schnellen und komfortablen Online-Buchungstools für die erfolgreiche Vermarktung der Flugstrecke.
Besuchen Sie unsere Homepage.Mit freundlichen Grüßen
Armin Truger
koelnrio travel GmbHDies ist eine Info aus einer email von PST!
Hat also nichts mit Werbung zu tun! Ausserdem wird ja überhauptnicht für PST oder sonstjemanden geworben, es wird INFORMIERT!!! -
NEUIGKEITEN VON PST:
Zitiere aus einer email von PST:
Sehr geehrter Kunde,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Fluggesellschaft BRA die Flüge zwischen Köln und Brasilien mit sofortiger Wirkung einstellt. Nachdem wir in den vergangenen Wochen die häufigen Unregelmässigkeiten im Flugbetrieb intensiv mit der Fluggesellschaft diskutiert haben, hat uns BRA jetzt über die Entscheidung informiert, die Flüge zu stornieren.
Alle Flugbestätigungen verlieren hiermit ihre Gültigkeit.
BRA hat uns bestätigt, dass die Fluggesellschaft unter Berücksichtigung des brasilianischen Luftfahrtrechtes dafür verantwortlich ist, alle diejenigen Fluggäste zurück nach Deutschland zu fliegen, die ihre Flugreise bereits begonnen haben und sich zur Zeit im Zielgebiet aufhalten. Wir bemühen uns von BRA eine Information zu erhalten, an wen sich diese Fluggäste wenden können, um Informationen über neue Flugzeiten zu erhalten, und werden Sie umgehend informieren. Alternativ empfehlen wir Ihnen, die Ticketschalter der BRA an den internationalen Flughäfen von Rio de Janeiro und Sao Paulo zu kontaktieren.
Wir bitten alle Kunden, die ihre Reise von Köln aus noch nicht angetreten haben, Forderungen zur Rückerstattung schriftlich an koelnrio travel zu senden.
BRA wird Ihre Beförderung nicht mehr durchführen und auch koelnrio travel ist es leider nicht möglich, Ihnen eine Alternativlösung anzubieten.Wir bitten alle Kunden dringend um schriftliche Rückbestätigung per e-Mail unter Angabe Ihrer Buchungsnummer, dass Sie diese Information erhalten haben.
Sie helfen uns damit bei unseren Anstrengungen, jeden betroffenen Fluggast so frühzeitig wie möglich über die Situation zu verständigen.Wir bedauern sehr, Ihnen diese Mitteilung machen zu müssen und entschuldigen uns für alle Ihnen entstehenden Unannehmlichkeiten.
Ihr Team von koelnrio travel
